Customer Call Tracking Database Software 7.0

მომხმარებელთა ზარების თვალთვალის მონაცემთა ბაზის პროგრამული უზრუნველყოფა არის ძლიერი ბიზნეს პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც გთავაზობთ ეფექტურ გადაწყვეტას მომხმარებელთა ზარების მართვისთვის. ეს პროგრამული უზრუნველყოფა შექმნილია იმისთვის, რომ დაეხმაროს ყველა ზომის ბიზნესს, თვალყური ადევნონ მომხმარებელთა ურთიერთქმედებას და უზრუნველყონ უკეთესი კლიენტების მომსახურება.

ამ პროგრამული უზრუნველყოფის საშუალებით მომხმარებლებს შეუძლიათ ადვილად შექმნან ახალი ზარების თემა და თვალყური ადევნონ ზარებს ყველა საჭირო ველით, როგორიცაა დრო, სტატუსი, დამმუშავებელი/ები და ა.შ. მოსახერხებელი ინტერფეისი აადვილებს ნავიგაციას პროგრამული უზრუნველყოფის სხვადასხვა მახასიათებლებსა და ფუნქციებში. .

ამ პროგრამული უზრუნველყოფის ერთ-ერთი მთავარი მახასიათებელია მისი ჩაშენებული მოხსენების ფუნქცია. მხოლოდ რამდენიმე დაწკაპუნებით მომხმარებლებს შეუძლიათ შექმნან მოხსენებები მათი გუნდის მიერ განხორციელებული ყველა ზარის შესახებ. ეს ანგარიშები გვაწვდის მნიშვნელოვან ინფორმაციას იმის შესახებ, თუ რამდენად კარგად მუშაობს თქვენი გუნდი მომხმარებელთა ზარების განხორციელებისა და პრობლემების გადაჭრის თვალსაზრისით.

მომხმარებელთა ზარების თვალთვალის მონაცემთა ბაზის პროგრამული უზრუნველყოფა ასევე საშუალებას აძლევს მომხმარებლებს შეცვალონ ზარის თვალთვალის პროცესი მათი კონკრეტული საჭიროებების შესაბამისად. მომხმარებლებს შეუძლიათ დაამატონ მორგებული ველები ან შეცვალონ არსებული, რათა დარწმუნდნენ, რომ ისინი იღებენ ყველა შესაბამის ინფორმაციას თითოეული ზარის შესახებ.

ამ პროგრამულ უზრუნველყოფას ასევე გააჩნია მოწინავე ძიების შესაძლებლობები, რაც მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს სწრაფად იპოვონ კონკრეტული ზარები სხვადასხვა კრიტერიუმების საფუძველზე, როგორიცაა თარიღის დიაპაზონი, აბონენტის სახელი ან ნომერი, სტატუსი და ა.შ. ეს ფუნქცია დაზოგავს დროს და უზრუნველყოფს, რომ არც ერთი მნიშვნელოვანი ზარი არ დარჩეს შეუმჩნეველი.

გარდა ამ მახასიათებლებისა, მომხმარებელთა ზარების თვალთვალის მონაცემთა ბაზის პროგრამული უზრუნველყოფა ასევე გთავაზობთ უსაფრთხოების მძლავრ ზომებს მომხმარებლის მგრძნობიარე მონაცემების დასაცავად არაავტორიზებული წვდომისგან ან ქურდობისაგან. მომხმარებლებს შეუძლიათ დააყენონ როლებზე დაფუძნებული წვდომის კონტროლის (RBAC) პოლიტიკა, რათა უზრუნველყონ მხოლოდ ავტორიზებულ პერსონალს ჰქონდეს წვდომა გარკვეულ მონაცემებზე.

მთლიანობაში, მომხმარებელთა ზარების თვალთვალის მონაცემთა ბაზის პროგრამული უზრუნველყოფა არის აუცილებელი ინსტრუმენტი ნებისმიერი ბიზნესისთვის, რომელიც ცდილობს გააუმჯობესოს მომხმარებელთა მომსახურების ოპერაციები. თავისი ინტუიციური ინტერფეისით და მძლავრი ფუნქციებით, როგორიცაა ჩაშენებული მოხსენება და მოწინავე ძიების შესაძლებლობები, ეს პროგრამული უზრუნველყოფა უადვილებს ყველა ზომის ბიზნესს ეფექტურად მართოს მომხმარებელთან ურთიერთქმედება.