AccessAble Help Desk 2019

AccessAable Help Desk: საბოლოო გადაწყვეტილება თქვენი ბიზნესისთვის

როგორც ბიზნესის მფლობელი, თქვენ იცით, რამდენად მნიშვნელოვანია კლიენტების შესანიშნავი მომსახურების მიწოდება. მომხმარებელთა შესანიშნავი სერვისის ერთ-ერთი მთავარი კომპონენტია ეფექტური და ეფექტური დახმარების სისტემის არსებობა. სწორედ აქ შემოდის AccessAble Help Desk.

AccessAble Help Desk არის ყოვლისმომცველი Windows და სურვილისამებრ ვებ დაფუძნებული დახმარების სისტემა, რომელსაც შეუძლია რევოლუცია მოახდინოს თქვენი ბიზნესის მომხმარებელთა მხარდაჭერაზე. ეს მძლავრი პროგრამული უზრუნველყოფა იგზავნება Microsoft-ის ფორმატის Access მონაცემთა ბაზასთან, მაგრამ მისი მიგრაცია შესაძლებელია Microsoft SQL Server-ზე, რაც კიდევ უფრო მეტ მოქნილობას და მასშტაბურობას გაძლევთ.

AccessAble Help Desk-ით, თქვენ გექნებათ წვდომა ფუნქციების ფართო სპექტრზე, რაც გაადვილებს, ვიდრე ოდესმე, თქვენი IT დახმარების მაგიდის მართვას. მოყვება ანგარიშის დიზაინერი საშუალებას გაძლევთ შეცვალოთ მოწოდებული ანგარიშები და მიუხედავად იმისა, რომ დაფის სტილის რამდენიმე მოხსენება შედის, თქვენ ასევე შეგიძლიათ შექმნათ თქვენი საკუთარი დაფები.

პროგრამა აადვილებს მოხსენებებისა და სქემების სწრაფად წარმოებას, რომლებიც აჩვენებენ თქვენი IT დახმარების ჯგუფის მუშაობას. თქვენ შეძლებთ თვალყური ადევნოთ ბილეთების მოცულობას, რეაგირების დროს, გარჩევადობის სიჩქარეს და სხვას – ყველაფერი მხოლოდ რამდენიმე დაწკაპუნებით.

AccessAble Help Desk-ის ერთ-ერთი საუკეთესო რამ არის ის, რომ არ არსებობს ფარული ან განმეორებადი ხარჯები. თქვენ მიიღებთ შეუზღუდავ პერსონალს და მომხმარებლებს დამატებითი საფასურის გარეშე – ასე რომ, მიუხედავად იმისა, თქვენ მართავთ მცირე ბიზნესს თუ მართავთ საწარმოს დონის ოპერაციას, ეს პროგრამული უზრუნველყოფა გაგიხსნით.

და თუ თქვენ გჭირდებათ კიდევ უფრო მეტი მოქნილობა, როდესაც საქმე ეხება თქვენი დახმარების სამაგიდო სისტემას მოძრაობისას ან დისტანციური ადგილებიდან წვდომას? Არაა პრობლემა! არასავალდებულო ვებ ინტერფეისი უფასოა მათთვის, ვინც ყიდულობს დესკტოპის ლიცენზიას – ასე რომ, სახლიდან მუშაობთ თუ მოგზაურობის დროს, თქვენს დახმარების მაგიდაზე წვდომა არასოდეს ყოფილა ადვილი.

რატომ აირჩიეთ AccessAble Help Desk თქვენი ბიზნესისთვის? აქ არის მხოლოდ რამდენიმე მიზეზი:

ბილეთების ეფექტური მართვა: AccessAble Help Desk-ის ინტუიციური ბილეთების მართვის სისტემით, ბილეთების თვალყურის დევნება არასოდეს ყოფილა ადვილი. თქვენ შეძლებთ ბილეთების მინიჭებას პრიორიტეტული დონის ან დეპარტამენტის ექსპერტიზის საფუძველზე – უზრუნველყოთ, რომ თითოეული საკითხი მოგვარდება რაც შეიძლება სწრაფად.

დააკონფიგურიროთ ანგარიშები: AccessAble Help Desk პროგრამულ პაკეტში შეტანილი Report Designer ინსტრუმენტების კომპლექტით, მორგებული ანგარიშების შექმნა არასოდეს ყოფილა ადვილი. გჭირდებათ თუ არა დეტალური მეტრიკა ბილეთების მოცულობის შესახებ, თუ გსურთ დროთა განმავლობაში შესრულების საერთო ტენდენციების მიმოხილვა - ეს პროგრამული უზრუნველყოფა უზრუნველყოფს ყველაფერს, რაც საჭიროა მონაცემთა ბაზაზე დაფუძნებული გონივრული ხედვის შესაქმნელად, თუ რამდენად კარგად მიდის საქმეები მოცემულ დეპარტამენტში ნებისმიერ დროს!

მოქნილი განლაგების ვარიანტები: ლოკალურად გაშვებული Windows დესკტოპის/ლეპტოპების/სერვერების მეშვეობით თუ დისტანციურად ვებ-ბრაუზერის წვდომის საშუალებით – ეს გამოსავალი გთავაზობთ მაქსიმალურ მოქნილობას, როდესაც საქმე ეხება განლაგების რომელი ვარიანტის არჩევას საუკეთესოდ ინდივიდუალური საჭიროებებისთვის/პრეფერენციებით/ბიუჯეტებით/ა.შ.

შეუზღუდავი მომხმარებლები და პერსონალის წევრები: სხვა გადაწყვეტილებებისგან განსხვავებით, რომლებიც იხდიან თითო მომხმარებლის/თანამშრომლის წევრს - ეს გთავაზობთ შეუზღუდავი გამოყენების უფლებებს ყოველგვარი დამატებითი გადასახადის გარეშე! ეს ნიშნავს, რომ ბიზნესებს შეუძლიათ გააფართოვონ თავიანთი ოპერაციები ისე, რომ არ ინერვიულონ იმაზე, რომ დაზარალდებიან მოულოდნელი ხარჯებით, დროთა განმავლობაში გამოყენების დონის გაზრდის გამო!

არასავალდებულო ვებ ინტერფეისი მოყვება უფასოდ: მათთვის, ვინც ამჯობინებს მათ სისტემებზე დისტანციურად წვდომას (მაგ., მოგზაურობისას), არის არასავალდებულო ვებ ინტერფეისი, რომელიც ხელმისაწვდომია უფასოდ დესკტოპის ლიცენზიის ვერსიის შეძენისას. ეს ნიშნავს, რომ მომხმარებლებს შეუძლიათ შევიდნენ თავიანთ ანგარიშებში ნებისმიერი ადგილიდან ინტერნეტით, სტანდარტული ვებ ბრაუზერის გამოყენებით (არ არის საჭირო დამატებითი ჩამოტვირთვები/ინსტალაციები).

Საბოლოოდ,

თუ თქვენ ეძებთ ეფექტურ, მაგრამ მოქნილ გადაწყვეტას IT მხარდაჭერის მოთხოვნების მართვისთვის ორგანიზაციის შიგნით, მაშინ არ შეხედეთ AccessableHelpDesk-ს! მისი კონფიგურირებადი საანგარიშო ინსტრუმენტებით; განლაგების მოქნილი ვარიანტები; მომხმარებლის/პერსონალის წევრის ლიცენზირების შეუზღუდავი მოდელი; პლიუს სურვილისამებრ ვებ ინტერფეისი, რომელიც ხელმისაწვდომია უფასოდ, დესკტოპის ლიცენზიის ვერსიის შეძენისას - ეს პროდუქტი ნამდვილად აწვდის ყველაფერს, რაც საჭიროა, აკონტროლეთ მთელი პროცესი ბოლომდე ბოლომდე და ინარჩუნებს ხარჯებს დაბალ მართვად გრძელვადიან საფუძველზე!