ProProfs Help Desk: Ultimate Cloud-ზე დაფუძნებული Help Desk ბილეთების სისტემა დღევანდელ სწრაფ ბიზნეს სამყაროში მომხმარებელთა მომსახურება ნებისმიერი წარმატებული ორგანიზაციის მნიშვნელოვანი ასპექტია. ტექნოლოგიებისა და სოციალური მედიის ზრდასთან ერთად, მომხმარებლები ბიზნესისგან სწრაფ და ეფექტურ მხარდაჭერას ელიან. სწორედ აქ მოდის ProProfs Help Desk - ღრუბელზე დაფუძნებული დახმარების ბილეთების სისტემა, რომელმაც მოახდინა რევოლუცია მომხმარებელთა მომსახურების ინდუსტრიაში. ProProfs Help Desk არის ძლიერი ინსტრუმენტი, რომელიც საშუალებას აძლევს ბიზნესს ეფექტურად მართოს მომხმარებელთა მხარდაჭერის მოთხოვნები და მოთხოვნები. იგი შექმნილია მომხმარებლის საკითხების მოგვარების მთელი პროცესის გასამარტივებლად, ბილეთის შექმნიდან გადაწყვეტამდე. მისი ერთობლივი ელ.ფოსტის ფუნქციით, აგენტებს შეუძლიათ შეუფერხებლად იმუშაონ ბილეთების სწრაფად მოსაგვარებლად, რაც გამოიწვევს მომხმარებელთა სასიამოვნო გამოცდილებას. ProProfs Help Desk-ის საერთო შემოსულების ფუნქცია აგენტებს საშუალებას აძლევს თვალყური ადევნონ წერილებს მარტივი ელფოსტის მსგავსი ინტერფეისიდან. ეს გამორიცხავს გრძელი cc ელ.ფოსტის საჭიროებას და მათ სამუშაოს მარტივს და უპრობლემოდ ხდის. აგენტებს შეუძლიათ გაუგზავნონ დაკონსერვებული პასუხები და წესებზე დაფუძნებული ავტომატური შეტყობინებები კლიენტებს ბილეთის შექმნის, განახლების, მინიჭების ან გადაწყვეტის შემდეგ. ProProfs Help Desk-ის ერთ-ერთი მთავარი მახასიათებელია მისი მოსახერხებელი ინტერფეისი. პრობლემის თვალთვალის მარტივი პროგრამა აგენტებს საშუალებას აძლევს ადვილად აკონტროლონ მომხმარებლის საკითხები და მოთხოვნები ერთ ადგილზე. არცერთი მოთხოვნა ან საკითხი არ შეიძლება გამოტოვოთ ან დარჩეს უყურადღებოდ ამ ხელსაწყოს საშუალებით. მომხმარებელთა წარმატების მენეჯერებს, დამხმარე მაგიდის მენეჯერებს და აგენტებს სჭირდებათ ეფექტური დახმარების ბილეთების პროგრამული უზრუნველყოფა, როგორიცაა ProProfs Help Desk, რათა ეფექტურად მართონ თავიანთი დატვირთვა. მათ ხელთ არსებული ამ ხელსაწყოს საშუალებით, მათ შეუძლიათ პრიორიტეტულად მიიჩნიონ ბილეთები გადაუდებელ დონეებზე დაყრდნობით, მორგებული ტეგების ან ეტიკეტების გამოყენებით უკეთესი ორგანიზებისთვის. ProProfs Help Desk-ის კიდევ ერთი შესანიშნავი მახასიათებელია გუნდის კომენტარები, რომელიც საშუალებას აძლევს გუნდის წევრებს შორის თანამშრომლობას კონკრეტულ ბილეთებზე უფრო სწრაფი გარჩევადობისთვის, ხოლო ყველას ინფორმირებს თითოეულ საქმეში მიღწეული პროგრესის შესახებ. დაკონსერვებული პასუხები დროის დაზოგვის კიდევ ერთი ფუნქციაა, რომელიც აგენტებს ეხმარება სწრაფად უპასუხონ წინასწარ დაწერილ შეტყობინებებს, როდესაც საქმე აქვთ საერთო საკითხებს, როგორიცაა პაროლის გადაყენება ან ანგარიშის მოთხოვნები, ყოველი პასუხის ხელით აკრეფის გარეშე, როდესაც ისინი მიიღებენ მსგავს მოთხოვნებს სხვადასხვა კლიენტებისგან. ProProf's Helpdesk-ის პროგრამულ გადაწყვეტაში ჩაშენებული წესებით დაფუძნებული ავტომატიზაციის შესაძლებლობებით, შეგიძლიათ ავტომატიზირდეთ განმეორებადი ამოცანები, როგორიცაა ბილეთების მინიჭება პრიორიტეტების დონის მიხედვით, რათა თქვენს გუნდს არ ჰქონდეს ზედმეტი ხელით მუშაობა შემომავალი მოთხოვნების მართვაში, რაც მეტ დროს ათავისუფლებს მათზე ფოკუსირებაზე. სანაცვლოდ შესანიშნავი მხარდაჭერის გამოცდილების მიწოდება! მთლიანობაში, თუ თქვენ ეძებთ ყოვლისმომცველ გადაწყვეტას, რომელიც ამარტივებს თქვენი კომპანიის მიდგომას შემომავალი მოთხოვნების მართვის მიმართ, მაშინ ნუ შეხედეთ ჩვენს ღრუბელზე დაფუძნებულ დახმარების სისტემას - ეს გაამარტივებს ცხოვრებას არა მხოლოდ თქვენი გუნდისთვის, არამედ გააუმჯობესებს საერთო კმაყოფილებას. დონეები კლიენტებს შორის, რომლებიც აფასებენ სწრაფ გადაწყვეტილებებს!

Eritrium Help Desk არის მძლავრი ბიზნეს პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც შექმნილია იმისთვის, რომ დაეხმაროს კომპანიებს უკეთესი მხარდაჭერა გაუწიონ მომხმარებლებს. ეს არის Eritrium CRM კომპლექტის ნაწილი, რაც ნიშნავს, რომ მისი ინტეგრირება შესაძლებელია ერიტრიუმის სხვა პროდუქტებთან, მომხმარებელთან ურთიერთობის მართვის სრული გადაწყვეტისთვის. Eritrium Help Desk-ით შეგიძლიათ მართოთ ყველა თქვენი კლიენტთან ურთიერთქმედება ერთ ადგილას. პროგრამული უზრუნველყოფა აღრიცხავს თქვენს კლიენტებთან ყველა ურთიერთქმედებას, მათ შორის სატელეფონო ზარებს, ელფოსტას და ფაქსებს. ეს გაძლევთ საშუალებას გქონდეთ სრული გაგება, თუ როგორ უჭერთ მხარს თქვენს მომხმარებლებს და დაგეხმარებათ განსაზღვროთ ის სფეროები, სადაც შეიძლება გაუმჯობესდეს. Eritrium Help Desk-ის ერთ-ერთი მთავარი მახასიათებელია პრობლემის ბილეთების შექმნა და მართვა. როდესაც მომხმარებელი ატყობინებს საკითხს ან პრობლემას, შეგიძლიათ შექმნათ ბილეთი სისტემაში და გადასცეთ იგი გუნდის შესაბამის წევრს გადასაჭრელად. პროგრამული უზრუნველყოფა ასევე მოიცავს სამუშაო პროცესებს, რომლებიც საშუალებას გაძლევთ თვალყური ადევნოთ თითოეული ბილეთის სტატუსს და უზრუნველყოთ მათი გადაწყვეტა განსაზღვრული სერვისის დონის შეთანხმებების (SLA) ფარგლებში. Eritrium Help Desk ასევე მოიცავს მომხმარებელთა და მომწოდებლების მართვის ძლიერ შესაძლებლობებს. თქვენ შეგიძლიათ შეინახოთ ყველა შესაბამისი ინფორმაცია თქვენი მომხმარებლების შესახებ ერთ ადგილას, მათ შორის საკონტაქტო დეტალები, შესყიდვების ისტორია და ნებისმიერი სხვა შესაბამისი მონაცემი. ეს უადვილებს თქვენი გუნდის წევრებს ამ ინფორმაციაზე წვდომას, როცა ეს სჭირდებათ. პროგრამული უზრუნველყოფის ინსტალაცია და გამოყენება მარტივია. მას აქვს ინტუიციური ინტერფეისი, რომელიც მოითხოვს მინიმალურ ტრენინგს ახალი მომხმარებლებისთვის. გარდა ამისა, იმის გამო, რომ ეს არის ვებ-ზე დაფუძნებული პროგრამული უზრუნველყოფა, შეგიძლიათ მასზე წვდომა ნებისმიერი ადგილიდან ინტერნეტით. მთლიანობაში, თუ თქვენ ეძებთ მძლავრ ინსტრუმენტს, რომელიც დაგეხმარებათ გააუმჯობესოთ თქვენი კომპანიის მხარდაჭერის შესაძლებლობები და მოგაწოდოთ ღირებული ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ როგორ ურთიერთობთ თქვენს მომხმარებლებთან - მაშინ არ შეხედეთ Eritrium Help Desk-ს!

Vivantio ITSM არის ძლიერი და მოქნილი დახმარების პროგრამა, რომელიც შექმნილია თქვენი IT სერვისების მართვის პროცესების გასამარტივებლად. თავისი ჩაშენებული ავტომატიზაციისა და ორგანიზაციული ფუნქციებით, Vivantio გეხმარებათ დაზოგოთ დრო და ფული და გაათავისუფლოთ თქვენი მხარდაჭერის გუნდი უფრო მნიშვნელოვან ამოცანებზე, როგორიცაა ბიზნესის დაგეგმვა და მართვა. როგორც ბაზარზე ერთ-ერთი ყველაზე სანდო დახმარების პროგრამული უზრუნველყოფის გადაწყვეტა, Vivantio გთავაზობთ მოწინავე ფუნქციების ფართო სპექტრს, რომელიც საშუალებას გაძლევთ გამოიყენოთ ძირითადი ITIL პროცესები, როგორიცაა ინციდენტი, პრობლემა, ცვლილება და სერვისის მართვა. მიუხედავად იმისა, ეძებთ აქტივების მართვის შესაძლებლობებს თუ გჭირდებათ AD/LDAP სინქრონიზაციის ფუნქცია, Vivantio-ს აქვს ყველაფერი, რაც გჭირდებათ თქვენი იდეალური სერვისის გარემოს შესაქმნელად. Vivantio-ს ერთ-ერთი გამორჩეული მახასიათებელია მისი რუტინული ამოცანების ავტომატიზაციის შესაძლებლობა, რათა თქვენი მხარდაჭერის გუნდმა შეძლოს ფოკუსირება უფრო რთულ საკითხებზე. ბილეთების მარშრუტიზაციის, ესკალაციისა და გადაწყვეტის ავტომატიზირებული სამუშაო ნაკადების საშუალებით, შეგიძლიათ უზრუნველყოთ, რომ ყველა საკითხი სწრაფად და ეფექტურად მოგვარდეს. გარდა ამისა, კონფიგურირებადი SLA-ებით (მომსახურების დონის ხელშეკრულებები), შეგიძლიათ დააყენოთ მოლოდინი რეაგირების დროზე და გადაწყვეტის მიზნებზე პრიორიტეტების დონეზე. Vivantio-ს კიდევ ერთი მთავარი მახასიათებელია მისი ძლიერი ანგარიშგების შესაძლებლობები. რეალურ დროში დაფებით, რომლებიც გვაწვდიან ინფორმაციას ბილეთების მოცულობის ტენდენციების, აგენტის მუშაობის მეტრიკის, მომხმარებელთა კმაყოფილების რეიტინგების (CSAT) და სხვა - თქვენ გექნებათ ყველა ის მონაცემი, რომელიც გჭირდებათ ინფორმირებული გადაწყვეტილებების მისაღებად, თუ როგორ გააუმჯობესოთ თქვენი მხარდაჭერის ოპერაციები. ამ ძირითადი მახასიათებლების გარდა, Vivantio ასევე გთავაზობთ უამრავ მოწინავე შესაძლებლობებს, რომლებიც სპეციალურად შექმნილია საწარმოს დონის ორგანიზაციებისთვის. Მაგალითად: - აქტივების მენეჯმენტი: თვალყური ადევნეთ ყველა ტექნიკის აქტივს ერთ ადგილას დეტალური ინფორმაციით თითოეული ელემენტის მდებარეობის ისტორიის შესახებ. - AD/LDAP Sync: მომხმარებლის მონაცემების ავტომატურად სინქრონიზაცია Active Directory ან LDAP დირექტორიებიდან. - SSO (Single Sign-On): მიეცით საშუალება მომხმარებლებს ერთხელ შევიდნენ სისტემაში არსებული სერთიფიკატების გამოყენებით მრავალ აპლიკაციებში. - ცოდნის ბაზა: შექმენით სტატიების საძიებო მონაცემთა ბაზა, რომელიც აგენტებს შეუძლიათ გამოიყენონ საცნობარო მასალად ბილეთების გადაჭრისას. - თვითმომსახურების პორტალი: მიეცით საბოლოო მომხმარებლების გაძლიერება ცოდნის ბაზის სტატიებზე წვდომის მიცემით, ასევე ბილეთების პირდაპირ ონლაინ პორტალზე გაგზავნის შესაძლებლობით. მთლიანობაში, Vivantio ITSM ბიზნესებს სთავაზობს ყოვლისმომცველ გადაწყვეტას მათი IT სერვისის ოპერაციების ეფექტურად მართვისთვის. მისი მოქნილობა საშუალებას აძლევს მას მორგებული იყოს კონკრეტული საჭიროებების შესაბამისად, ხოლო კვლავ შეინარჩუნოს მაღალი დონის საიმედოობა, რაც მას გამოარჩევს დღეს ბაზარზე არსებულ სხვა დამხმარე პროგრამულ გადაწყვეტილებებს შორის.

Facil HelpDesk: მომხმარებელთა დახმარების მართვის საბოლოო სისტემა დღევანდელ სწრაფ ბიზნეს სამყაროში მომხმარებელთა მხარდაჭერა ნებისმიერი წარმატებული ორგანიზაციის გადამწყვეტი ასპექტია. ონლაინ ბიზნესისა და ელექტრონული კომერციის ზრდასთან ერთად, კიდევ უფრო მნიშვნელოვანი გახდა მომხმარებელთა შესანიშნავი მომსახურების მიწოდება მომხმარებელთა კმაყოფილებისა და ლოიალობის უზრუნველსაყოფად. სწორედ აქ მოდის Facil HelpDesk - მძლავრი და მოსახერხებელი დამხმარე სამაგიდო პროგრამა, რომელიც შექმნილია თქვენი მომხმარებლის მხარდაჭერის პროცესის გასამარტივებლად. Facil HelpDesk არის ვებ დაფუძნებული ბილეთების სისტემა, რომელიც მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს თვალყური ადევნონ და მართონ თავიანთი მხარდაჭერის მოთხოვნები უფრო სწრაფად. ის დაფუძნებულია GNU 2 ლიცენზიაზე, რაც ნიშნავს, რომ თქვენ გაქვთ თავისუფლება გამოიყენოთ, შეცვალოთ და გაავრცელოთ პროგრამული უზრუნველყოფა თქვენი მოთხოვნების შესაბამისად. პროგრამული უზრუნველყოფა მოიცავს სხვადასხვა ფუნქციებს, როგორიცაა სტატიები კომენტარებით, ელექტრონული ფოსტის დადასტურება რეგისტრაციისთვის, განყოფილებები, ძირითადი ანგარიშები და ა.შ. შექმნილია მცირე და საშუალო ზომის კომპანიებისთვის ერთი ან მეტი პერსონალისთვის ან მათთვის, ვისაც სურს კომუნიკაციის ორგანიზება, რადგან კლიენტის გამოხმაურება სასარგებლოა თქვენი ვებსაიტის ან ბიზნესისთვის. Facil HelpDesk გთავაზობთ ხელმისაწვდომ ალტერნატივას სხვა ძვირადღირებული ვებ დახმარების სამაგიდო გადაწყვეტილებებისა, რომლებიც საჭიროებენ ყოველწლიურ ლიცენზიებს. Facil HelpDesk-ით გექნებათ სრული წვდომა საწყის კოდზე (PHP), რაც საშუალებას მოგცემთ სრულყოფილად აკონტროლოთ პერსონალიზაციის პარამეტრები. Facil HelpDesk-ის გამოყენების ერთ-ერთი მთავარი უპირატესობა მისი გამოყენების სიმარტივეა. პროგრამული უზრუნველყოფა შექმნილია სიმარტივის გათვალისწინებით, ისე, რომ არატექნიკურ მომხმარებლებსაც კი შეუძლიათ ადვილად ნავიგაცია მის ფუნქციებში ყოველგვარი სირთულის გარეშე. ბილეთების გაგზავნა შეგიძლიათ სამი განსხვავებული გზით: ვებ ფორმები (რეგისტრირებული მომხმარებლები), საკონტაქტო ფორმა (არარეგისტრირებული მომხმარებლები) და ელ. მოდით, უფრო დეტალურად განვიხილოთ Facil HelpDesk-ის მიერ შემოთავაზებული რამდენიმე ძირითადი ფუნქცია: ბილეთების მენეჯმენტი: Facil Helpdesk საშუალებას გაძლევთ სწრაფად და მარტივად შექმნათ ბილეთები მრავალი წყაროდან, მათ შორის ელ.ფოსტის შეტყობინებები, რომლებიც გაგზავნილია პირდაპირ თქვენს შემოსულებში ან ვებ-ფორმების საშუალებით თქვენს ვებსაიტზე. შექმნის შემდეგ ამ ბილეთებს ავტომატურად ენიჭებათ უნიკალური საცნობარო ნომრები, რომლებიც შეიძლება გამოიყენონ როგორც მომხმარებლებმა, ისე პერსონალის წევრებმა, კონკრეტულად მათთან დაკავშირებულ კონკრეტულ საკითხებზე კომუნიკაციისას. დააკონფიგურიროთ ბილეთების ველები: Facil Helpdesk-ით შეგიძლიათ დააკონფიგურიროთ ბილეთების ველები თქვენი სპეციფიკური საჭიროებების მიხედვით, როგორიცაა პრიორიტეტების დონეები ან მორგებული ველები, როგორიცაა პროდუქტის ტიპი და ა.შ., რაც გაუადვილებს აგენტებს/პერსონალს ამ მოთხოვნების ეფექტურად დამუშავებაში, ხოლო რეალურ დროში მომხმარებელთათვის ზუსტი ინფორმაციის მიწოდებით. ელფოსტის შეტყობინებები: Facil Helpdesk აგზავნის ავტომატურ შეტყობინებებს ელექტრონული ფოსტით, როდესაც არსებობს განახლებები არსებულ ბილეთებზე, რათა ორივე კლიენტი და თანამშრომლები იყვნენ ინფორმირებულნი თავიანთი პრობლემების სწრაფად და ეფექტურად გადაჭრის მიმართულებით მიღწეული პროგრესის შესახებ, ყოველგვარი შეფერხების გარეშე! Ცოდნის ბაზა: ცოდნის ბაზის ფუნქცია საშუალებას გაძლევთ შექმნათ სტატიები, რომლებიც დაკავშირებულია კონკრეტულად მომხმარებელთა მიერ ხშირად დასმულ კითხვებთან, რითაც მნიშვნელოვნად შემცირდება სამუშაო დატვირთვა, ხოლო მყისიერად მიაწოდებთ მათ ზუსტ ინფორმაციას ყოველგვარი შეფერხების გარეშე! მოხსენება: გადაწყვეტილების მიღების უკეთესი პროცესების ხელშეწყობა ამ პლატფორმის ფარგლებში მოწოდებული დეტალური ანგარიშგების შესაძლებლობების მეშვეობით, რაც საშუალებას აძლევს მენეჯერებს/მფლობელებს მიიღონ ინფორმირებული გადაწყვეტილებები დროთა განმავლობაში შეგროვებულ მონაცემებზე დაფუძნებულ შეხედულებებზე დაყრდნობით შესრულების მეტრიკებთან დაკავშირებით, როგორიცაა რეაგირების დრო და ა.შ., რაც ხელს უწყობს საერთო ეფექტურობის დონის გაუმჯობესებას ყველა ასპექტში დღეს წარმატებული ონლაინ ბიზნესის ფარგლებში! დასკვნა: დასასრულს, თუ თქვენ ეძებთ ხელმისაწვდომ, მაგრამ მძლავრ გადაწყვეტას, რომელიც გაამარტივებს თქვენი მომხმარებელთა მხარდაჭერის პროცესს, მაშინ არ შეხედეთ Facil Helpdesk-ს! მისი მოსახერხებელი ინტერფეისით და მოწინავე ფუნქციებით, როგორიცაა ბილეთების რეგულირებადი ველები და ცოდნის ბაზის ფუნქციონალობა და დეტალური ანგარიშგების შესაძლებლობები, ხდის ამ პლატფორმას იდეალურ არჩევანს მცირე საშუალო ზომის ბიზნესებს შორის, რომლებიც მოუთმენლად აუმჯობესებენ ეფექტურობის დონეს ყველა ასპექტში, რომელიც დაკავშირებულია დღეს წარმატებული ბიზნესის წარმართვაში. !

HuntingSoftOne: The Ultimate Hunter Software and Hunting Journal ხართ თუ არა მგზნებარე მონადირე, ეძებთ საიმედო ხელსაწყოს, რომელიც დაგეხმარებათ დაგეგმოთ, თვალყური ადევნოთ და გაზომოთ თქვენი ნადირობის მიზნები? შორს არ გაიხედოთ, ვიდრე HuntingSoftOne – საბოლოო მონადირე პროგრამული უზრუნველყოფა და სანადირო ჟურნალი. HuntingSoftOne-ის საშუალებით თქვენ შეგიძლიათ თვალყური ადევნოთ თქვენს ყველა ნადირობას ერთ ადგილას. იქნება ეს ახალი ადგილების ძებნა, თამაშის დათვალიერების თვალყურის დევნება თუ წარმატებული ნადირობის ჩაწერა, ამ პროგრამულმა უზრუნველყოფამ გაგაშუქა. დაემშვიდობეთ მიმოფანტულ შენიშვნებს და დეზორგანიზებულ მონაცემებს – HuntingSoftOne აადვილებს თქვენს ნადირობის თამაშს. მაგრამ ეს ყველაფერი არ არის – HuntingSoftOne ასევე გეხმარებათ საუკეთესო სანადირო ადგილების იდენტიფიცირებაში ისეთი ფაქტორების საფუძველზე, როგორიცაა ამინდის პირობები, რელიეფის მახასიათებლები და ცხოველების ქცევის ნიმუშები. თქვენს ხელთაა ამ ინფორმაციის საშუალებით, შეგიძლიათ მიიღოთ ინფორმირებული გადაწყვეტილებები იმის შესახებ, თუ სად ინადიროთ შემდეგ და გაზარდოთ წარმატების შანსები. და თუ თქვენი იარაღის მართვა თქვენთვის პრობლემაა, HuntingSoftOne-ს ამის გამოსავალიც აქვს. ეს პროგრამული უზრუნველყოფა საშუალებას გაძლევთ მარტივად თვალყური ადევნოთ თქვენს კოლექციაში არსებულ ყველა ცეცხლსასროლ იარაღს - თოფებიდან დაწყებული თოფებით და დამთავრებული იარაღით. თქვენ შეგიძლიათ ჩაწეროთ ისეთი მნიშვნელოვანი დეტალები, როგორიცაა მარკა/მოდელი/სერიული ნომერი, ასევე ტექნიკური ისტორია ისე, რომ ყველაფერი ერთ ადგილზე იყოს ორგანიზებული. რატომ ურჩევნია ამდენი მონადირე HuntingSoftOne? ეს მარტივია - ეს პროგრამა შექმნილია მონადირეების გათვალისწინებით. მისი მოსახერხებელი ინტერფეისი აადვილებს ყველას გამოყენებას, მიუხედავად მათი ტექნიკური ექსპერტიზის დონისა. გარდა ამისა, მისი ძლიერი მახასიათებლები მორგებულია სპეციალურად იმისთვის, რომ დაეხმაროს მონადირეებს თავიანთი მიზნების უფრო ეფექტურად მიღწევაში. Ჯამში: - თვალყური ადევნეთ თქვენს ყველა ნადირობის საქმიანობას - გამოავლინეთ საუკეთესო სანადირო ადგილები სხვადასხვა ფაქტორებზე დაყრდნობით - მართეთ ყველა ცეცხლსასროლი იარაღი ერთ ადგილას აღარ მისცეთ უფლება დეზორგანიზებულობას შეაფერხოს თქვენი, როგორც მონადირის პოტენციალი! სცადეთ HuntingSoftOne დღეს და ნახეთ, როგორ დაგეხმარებათ ეს თქვენი უნარების შემდეგ ეტაპზე!

Ultimate IT Tool არის მძლავრი და მოქნილი დიაგნოსტიკური ანგარიშგების აპლიკაცია, რომელიც შექმნილია ყველა ზომის ბიზნესისთვის. 15-ზე მეტი ჩაშენებული ხელსაწყოებით, ეს პროგრამა აადვილებს თქვენი კომპიუტერის, ლეპტოპის ან Windows ტელეფონის მოთხოვნას თქვენთვის საჭირო ინფორმაციისთვის. ხართ თუ არა IT პროფესიონალი თუ უბრალოდ ეძებთ თქვენი კომპიუტერის მუშაობის ოპტიმიზაციას, Ultimate IT Tool-ს აქვს ყველაფერი, რაც გჭირდებათ სამუშაოს შესასრულებლად. უფასო ვერსიის მახასიათებლები: Ultimate IT Tool-ის უფასო ვერსიას გააჩნია მთელი რიგი სასარგებლო ფუნქციები, რომლებიც დაგეხმარებათ თქვენი კომპიუტერის საერთო პრობლემების დიაგნოსტიკაში და პრობლემების მოგვარებაში. Ესენი მოიცავს: - თქვენი კომპიუტერის სახელის ჩვენება: ეს ფუნქცია საშუალებას გაძლევთ სწრაფად ამოიცნოთ თქვენი კომპიუტერი სახელის მიხედვით. - თქვენი ქსელის კონფიგურაციის ჩვენება: ეს ინსტრუმენტი იძლევა დეტალურ ინფორმაციას თქვენი ქსელის კონფიგურაციის შესახებ, მათ შორის IP მისამართი, ქვექსელის ნიღაბი, ნაგულისხმევი კარიბჭე და DNS სერვერი. - ჯგუფური პოლიტიკის განახლებები: ეს ფუნქცია საშუალებას გაძლევთ შეამოწმოთ განახლებები ჯგუფური პოლიტიკის თქვენს მოწყობილობაზე. - ჯგუფის პოლიტიკის შედეგები: ამ ხელსაწყოს საშუალებით შეგიძლიათ ნახოთ თქვენს აპარატზე გამოყენებული ჯგუფის პოლიტიკის პარამეტრების შედეგები. - დაინსტალირებული პრინტერების სია: ეს ფუნქცია აჩვენებს თქვენს აპარატზე დაინსტალირებული ყველა პრინტერების სიას. - ქსელის დიაგნოსტიკის ხელსაწყოები: Ultimate IT Tool მოიცავს რამდენიმე ქსელის დიაგნოსტიკის ხელსაწყოს, რომელიც დაგეხმარებათ თქვენი ქსელის დაკავშირების პრობლემების და სხვა პრობლემების იდენტიფიცირებაში. - პრინტერის დიაგნოსტიკური ხელსაწყოები: ეს ინსტრუმენტი იძლევა დეტალურ ინფორმაციას პრინტერის სტატუსისა და კონფიგურაციის შესახებ. სრული ვერსიის მახასიათებლები: მათთვის, ვინც მოითხოვს უფრო გაფართოებულ ფუნქციონირებას მათი დიაგნოსტიკური ანგარიშგების პროგრამული უზრუნველყოფისგან, Ultimate IT Tool-ის სრული ვერსია გთავაზობთ კიდევ უფრო მეტ ფუნქციებს. Ესენი მოიცავს: - წაშალეთ დროებითი ფაილები თქვენი აპარატიდან: ეს ფუნქცია გეხმარებათ დისკზე სივრცის გათავისუფლებაში თქვენი სისტემიდან დროებითი ფაილების წაშლით. - უახლესი სისტემური მოვლენის შეცდომების ნახვა: ამ ხელსაწყოს საშუალებით შეგიძლიათ ნახოთ სისტემური მოვლენის ბოლოდროინდელი შეცდომები, რომლებმაც შეიძლება გავლენა მოახდინოს თქვენს მოწყობილობაზე მუშაობაზე ან სტაბილურობაზე. - მონაცემთა ექსპორტი CSV-ში: CSV ფორმატში მონაცემების ექსპორტის შესაძლებლობა აადვილებს ინფორმაციის გაზიარებას კოლეგებთან ან მონაცემების ანალიზს სხვა აპლიკაციებში, როგორიცაა Excel. - სია ქსელის დისკები: ეს ფუნქცია აჩვენებს ყველა ქსელური დისკის სიას, რომლებიც დაკავშირებულია თქვენს მოწყობილობასთან. - გადაღების საკითხები: გადაღების საკითხების ხელსაწყო საშუალებას აძლევს მომხმარებლებს გადაიღონ ეკრანის ანაბეჭდები და ჟურნალის ფაილები თავიანთ მანქანებზე პრობლემების აღმოფხვრისას .- პრინტერის დიაგნოსტიკური ხელსაწყოები - პრინტერის მოწინავე დიაგნოსტიკური ხელსაწყოები უზრუნველყოფს დეტალურ ინფორმაციას პრინტერის სტატუსისა და კონფიგურაციის შესახებ .- ამოიღეთ გამოუყენებელი სერთიფიკატები - შლის Windows Credential Manager-ში შენახულ გამოუყენებელ სერთიფიკატებს .- ელ რატომ ავირჩიოთ საბოლოო IT ინსტრუმენტი? არსებობს მრავალი მიზეზი, რის გამოც ბიზნესი ირჩევს Ultimate IT Tool-ს, როგორც დიაგნოსტიკურ საანგარიშო პროგრამას. აქ არის მხოლოდ რამდენიმე: 1) მარტივი გამოსაყენებელი ინტერფეისი: მოსახერხებელი ინტერფეისი უადვილებს ნებისმიერს - ტექნიკური ექსპერტიზის მიუხედავად - ამ პროგრამული უზრუნველყოფის ეფექტურად გამოყენებას. 2) ყოვლისმომცველი მოხსენება: 15-ზე მეტი ჩაშენებული ხელსაწყოებით, TheUltimateITTool გთავაზობთ ყოვლისმომცველ ანგარიშებს, რომლებიც მოიცავს თქვენი მანქანის მუშაობისა და კონფიგურაციის ყველა ასპექტს. 3) ეკონომიური გადაწყვეტა: ბაზარზე არსებული სხვა სადიაგნოსტიკო ანგარიშგების პროგრამული უზრუნველყოფის შედარებით, UltimateITToolisoverofeffective გადაწყვეტა, რომელიც უზრუნველყოფს ყველა ფუნქციონალურობას, რომელიც თქვენ შეძლებთ ფასს. 4) უფასო საცდელი ხელმისაწვდომია: თუ დარწმუნებული არ ხართ, არის თუ არა თქვენი ბიზნესის სრულფასოვანი ფუნქციონირება, შეგიძლიათ სცადოთ თავისუფლად რაიმე ვალდებულებების აღებამდე. ეს საშუალებას გაძლევთ შეამოწმოთ პროგრამული უზრუნველყოფის მახასიათებლები და ფუნქციონირება, სანამ გადაწყვიტეთ, არ უნდა ჩადოთ ინვესტიცია სრული ვერსია. 5) შესანიშნავი მომხმარებელთა მხარდაჭერა: ჩვენი გუნდი ეძღვნება მომხმარებელთა შესანიშნავი მხარდაჭერის უზრუნველყოფას თქვენი მოგზაურობის ყოველი ეტაპის განმავლობაში. იქნება თუ არა პასუხის გაცემა კითხვებზე მახასიათებლებზე თუ დაგვეხმარება პრობლემების გადაჭრაში ინსტალაციასთან ან კონფიგურაციასთან, ჩვენ ვიქნებით ყოველი ნაბიჯის გადადგმისას. დასკვნა In conclusion,theUltimateITToolisapowerfulandflexiblediagnosticreportingapplicationthatprovidescomprehensiveinformationaboutyourmachine’sperformanceandconfiguration.Withover15built-intoolsavailable,thissoftwaremakesiteasytodiagnoseandtroubleshootcommonissuesonyourcomputer.Whetherit’sremovingtemporaryfilesfromyoursystem,capturingissuesorsendingreportsviaemaildirectlyfromwithintheapplication,theUltimateITToolhasallthefunctionalityyouneedtomanageyourmachineseffectively.Soifyou’relookingforacost-effectivesolutionthatwillhelpimproveproductivityinyourbusiness,giveitatrialtoday!

ReState - Maintenance (Express) არის მძლავრი ბიზნეს პროგრამული პროგრამა, რომელიც საშუალებას აძლევს მომხმარებლებს შეატყობინონ უძრავი ქონების, აღჭურვილობისა და ტექნიკური მოწყობილობების ელემენტების დეფექტები ერთ ან რამდენიმე ორგანიზაციულ სტრუქტურაში. შენობების ადმინისტრირება და გამოყენება იწვევს უამრავ მოვლენას, რაც მნიშვნელოვანია უძრავი ქონების მომხმარებლებისთვის. ისინი ეხება არა მხოლოდ თავად შენობას, არამედ მის ტექნიკურ აღჭურვილობასაც. უძრავი ქონების მფლობელის საქმიანობის სახეობიდან გამომდინარე, ქონების ადმინისტრატორები ყოველდღიურად იღებენ ინფორმაციას და ანგარიშებს შენობებში, ბინებში (ჩამტვრეული საკეტები, ფანჯრები, წვეთოვანი ონკანები) ან ტექნიკურ აღჭურვილობაში (ლიფტები, კომპიუტერები) გაუმართაობის შესახებ. საავადმყოფოების შემთხვევაში - სამედიცინო აღჭურვილობა. ReState - Maintenance (Express) საშუალებით თქვენ შეგიძლიათ მარტივად მართოთ ყველა ასპექტი, რომელიც დაკავშირებულია ტექნიკური მომსახურების მართვასთან თქვენს ორგანიზაციაში. ეს პროგრამული გადაწყვეტა შექმნილია იმისთვის, რომ დაგეხმაროთ გაამარტივოთ თქვენი ტექნიკური პროცესები მარტივი გამოსაყენებელი ინტერფეისის უზრუნველყოფით, რომელიც საშუალებას გაძლევთ სწრაფად შეატყობინოთ დეფექტების შესახებ და თვალყური ადევნოთ მათ გარჩევადობას. ReState - Maintenance (Express)-ის ერთ-ერთი მთავარი მახასიათებელია მისი უნარი გაუმკლავდეს მრავალ ორგანიზაციულ სტრუქტურას. ეს ნიშნავს, რომ თუ თქვენ გაქვთ მრავალი საკუთრება ან ადგილმდებარეობა, რომლებიც საჭიროებენ ტექნიკურ მოვლას, ამ პროგრამულ უზრუნველყოფას შეუძლია გაუმკლავდეს ყველაფერს ერთი ცენტრალური ადგილიდან. თქვენ შეგიძლიათ მარტივად შექმნათ ცალკეული ანგარიშები თითოეული მდებარეობისთვის ან ქონებისთვის და მიანიჭოთ კონკრეტულ მომხმარებლებს წვდომის უფლებები თქვენი ორგანიზაციის როლებიდან გამომდინარე. ReState-ის კიდევ ერთი შესანიშნავი თვისება - მოვლა (Express) არის მისი რეგულირებადი ანგარიშგების შესაძლებლობები. თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ დეტალური ანგარიშები ყველაფერზე, დეფექტების ტიპებიდან დაწყებული, დამთავრებული გარჩევადობით, რათა ყოველთვის გქონდეთ მკაფიო სურათი იმის შესახებ, თუ რა ხდება თქვენი ქონების მოვლის საჭიროებებთან დაკავშირებით. გარდა ამ მახასიათებლებისა, ReState - Maintenance (Express) ასევე გთავაზობთ უამრავ სხვა ინსტრუმენტს, რომელიც სპეციალურად შექმნილია იმ ბიზნესებისთვის, რომლებიც ცდილობენ გაამარტივონ თავიანთი ტექნიკური პროცესები: - აქტივების მენეჯმენტი: თვალყური ადევნეთ ყველა აქტივს, რომელიც დაკავშირებულია თითოეულ ქონებასთან/ადგილთან, სერიული ნომრების ჩათვლით, გარანტიის ვადის გასვლის თარიღები და ა.შ. - სამუშაო შეკვეთის მენეჯმენტი: შექმენით სამუშაო შეკვეთები სარემონტო/სარემონტო სამუშაოებისთვის, როგორც კი ისინი წარმოიქმნება. - პრევენციული მოვლის დაგეგმვა: დაგეგმეთ რეგულარული პრევენციული ტექნიკური სამუშაოები, როგორიცაა HVAC ფილტრის შეცვლა და ა.შ. - გამყიდველის მენეჯმენტი: მართეთ გამყიდველთან ურთიერთობა, მათ შორის კონტრაქტები/შეთანხმებები და ა.შ. საერთო ჯამში, ReState - Maintenance (Express) არის შესანიშნავი არჩევანი ნებისმიერი ბიზნესისთვის, რომელიც ცდილობს გააუმჯობესოს მათი ტექნიკური მართვის პროცესები. მისი მოსახერხებელი ინტერფეისით და მძლავრი ფუნქციებით, რომლებიც შექმნილია სპეციალურად ბიზნესისთვის, რომელიც მართავს მრავალ საკუთრებას/მდებარეობას – ეს პროგრამული გადაწყვეტა დაგეხმარებათ უზრუნველყოთ თქვენი თვისებების ყოველთვის კარგად მოვლა და დაზოგოთ დრო და ფული ამ პროცესში!

Web Help Desk Free Edition არის მძლავრი და ინტუიციური დამხმარე მაგიდის მართვის პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც საშუალებას აძლევს ბიზნესს მართონ საბოლოო მომხმარებლის პრობლემების ყველა ბილეთი და თვალყური ადევნონ მომსახურების მოთხოვნის სიცოცხლის ციკლს ერთი ცენტრალიზებული ვებ ინტერფეისიდან. ეს პროგრამა შექმნილია ბილეთების გაყიდვის პროცესის გასამარტივებლად, რაც ბიზნესს გაუადვილებს მომხმარებელთა ეფექტური დახმარების გაწევას. Web Help Desk Free Edition-ით, ბიზნესს შეუძლია ავტომატიზირება მოახდინოს ბილეთების მარშრუტიზაციასა და მინიჭებას მათი საჭიროებების მიხედვით. ეს ნიშნავს, რომ ბილეთები ავტომატურად ენიჭება შესაბამის ტექნიკოსს მათი კვალიფიკაციისა და ხელმისაწვდომობის მიხედვით. ეს ხელს უწყობს ბილეთების სწრაფად და ეფექტურად გადაჭრას. Web Help Desk Free Edition-ის ერთ-ერთი მთავარი მახასიათებელია მისი ინტუიციური სერვისის მოთხოვნა და თვითმომსახურების პორტალი საბოლოო მომხმარებლებისთვის. ეს პორტალი საშუალებას აძლევს საბოლოო მომხმარებლებს წარადგინონ მოთხოვნები, ნახონ სტატუსის განახლებები და დაუკავშირდნენ ტექნიკოსებს პირდაპირ ვებ ინტერფეისის საშუალებით. ეს ხელს უწყობს ტექნიკოსების დატვირთვის შემცირებას, რაც საშუალებას აძლევს საბოლოო მომხმარებლებს თავად მოაგვარონ მარტივი საკითხები. Web Help Desk Free Edition ხელმისაწვდომია Windows, Linux და Mac ოპერაციული სისტემებისთვის. ეს აადვილებს სხვადასხვა ოპერაციული სისტემის მქონე ბიზნესებს ამ პროგრამული უზრუნველყოფის გამოყენებას თავსებადობის პრობლემების გარეშე. Web Help Desk Free Edition-ის კიდევ ერთი შესანიშნავი თვისება არის ის, რომ მას სჭირდება მხოლოდ ერთი ტექნიკოსის შესვლა ვადის გასვლის ან ვალდებულების გარეშე. ეს ნიშნავს, რომ ბიზნესს შეუძლია გამოიყენოს ეს პროგრამა დამატებითი ხარჯების ან შეზღუდვების შესახებ ფიქრის გარეშე. გარდა ამ ძირითადი მახასიათებლებისა, Web Help Desk Free Edition ასევე გთავაზობთ უამრავ სხვა სასარგებლო ინსტრუმენტს, როგორიცაა კონფიგურირებადი დაფები, ანგარიშის ინსტრუმენტები, აქტივების მართვის შესაძლებლობები, Active Directory/LDAP ავტორიზაციის სერვისებთან ინტეგრაცია, რაც მას იდეალურ გადაწყვეტად აქცევს მცირე ზომისთვის. -საშუალო ზომის ორგანიზაციები ეძებენ ხელმისაწვდომ, მაგრამ ძლიერ დამხმარე მაგიდის მართვის ხელსაწყოს. მთლიანობაში, თუ თქვენ ეძებთ საიმედო დამხმარე მაგიდის მართვის გადაწყვეტას, რომელიც ადვილად გამოსაყენებელია, მაგრამ შეფუთულია ძლიერი ფუნქციებით, მაშინ ნუ შეხედეთ Web Help Desk Free Edition-ს!

AccountLockout არის მძლავრი ბიზნეს პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც საშუალებას გაძლევთ მარტივად ნახოთ ჩაკეტილი Active Directory ანგარიშები, მათ შორის GEO მდებარეობა და მოწყობილობის ინფორმაცია, რამაც გამოიწვია ანგარიშის დაბლოკვა. მხოლოდ ერთი დაწკაპუნებით შეგიძლიათ განბლოკოთ ანგარიში და შეცვალოთ პაროლი, რაც დაზოგავს თქვენს IT გუნდს ძვირფას დროსა და ძალისხმევას. ეს პროგრამა განკუთვნილია ყველა ზომის ბიზნესისთვის, რომელიც იყენებს Active Directory-ს, როგორც მომხმარებლის მართვის ძირითად სისტემას. ის უზრუნველყოფს ადვილად გამოსაყენებელ ინტერფეისს, რომელიც საშუალებას გაძლევთ სწრაფად ამოიცნოთ დაბლოკილი ანგარიშები და მიიღოთ ზომები პრობლემის მოსაგვარებლად. AccountLockout-ის ერთ-ერთი მთავარი მახასიათებელია მისი შესაძლებლობა უზრუნველყოს დეტალური ინფორმაცია თითოეული დაბლოკილი ანგარიშის შესახებ. ეს მოიცავს დაბლოკვის თარიღსა და დროს, ასევე ინფორმაციას მოწყობილობის ან აპლიკაციის შესახებ, რამაც გამოიწვია იგი. ეს შეიძლება წარმოუდგენლად სასარგებლო იყოს უსაფრთხოების პოტენციური საფრთხეების იდენტიფიცირებისთვის ან პრობლემების გადაჭრაში კონკრეტულ მოწყობილობებთან ან აპლიკაციებთან. გარდა დაბლოკილი ანგარიშების შესახებ დეტალური ინფორმაციის მიწოდებისა, AccountLockout ასევე აადვილებს მათ განბლოკვას მხოლოდ ერთი დაწკაპუნებით. ეს დაზოგავს თქვენს IT გუნდს ძვირფას დროსა და ძალისხმევას ანგარიშების განბლოკვის მექანიკური პროცესების აღმოფხვრის გზით. AccountLockout-ის კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი მახასიათებელია დაბლოკილი ანგარიშებისთვის პაროლების შეცვლის შესაძლებლობა. ეს უზრუნველყოფს, რომ მომხმარებლებს შეეძლებათ სწრაფად და უსაფრთხოდ დაიბრუნონ წვდომა მათი უსაფრთხოების სერთიფიკატების კომპრომეტირების გარეშე. საერთო ჯამში, AccountLockout არის აუცილებელი ინსტრუმენტი ნებისმიერი ბიზნესისთვის, რომელიც იყენებს Active Directory-ს, როგორც მათი ძირითადი მომხმარებლის მართვის სისტემას. მისი მძლავრი ფუნქციები აადვილებს დაბლოკილ ანგარიშებთან დაკავშირებული საკითხების იდენტიფიცირებას და გადაჭრას, რაც დაზოგავს თქვენს IT გუნდს ძვირფას დროსა და ძალისხმევას და აუმჯობესებს უსაფრთხოების საერთო მდგომარეობას. ძირითადი მახასიათებლები: - იხილეთ დეტალური ინფორმაცია ჩაკეტილი Active Directory ანგარიშების შესახებ - დაადგინეთ GEO მდებარეობა და მოწყობილობა/აპლიკაცია, რომელიც იწვევს ჩაკეტვას - განბლოკეთ ანგარიშები მხოლოდ ერთი დაწკაპუნებით - შეცვალეთ პაროლები დაბლოკილი ანგარიშებისთვის - მარტივი გამოსაყენებელი ინტერფეისი უპირატესობები: - ზოგავს IT გუნდებს ძვირფას დროს ანგარიშების განბლოკვასთან დაკავშირებული პროცესების ავტომატიზაციის გზით - აუმჯობესებს უსაფრთხოების მთლიან პოზას პოტენციური საფრთხეების ან პრობლემების იდენტიფიცირებით კონკრეტულ მოწყობილობებთან/აპლიკაციებთან - უზრუნველყოფს დეტალურ ინფორმაციას ყოველი ჩაკეტვის მოვლენის შესახებ პრობლემების მოგვარების მიზნით

ServiceDesk Lite 2016: გაამარტივეთ თქვენი სერვისის მართვა როგორც სერვისზე ორიენტირებული ფირმა, აუცილებელია მომხმარებელთა საჩივრებზე დროული რეაგირება. თუმცა, მომსახურების კონტრაქტების მართვა და მომხმარებელთა საჩივრების თვალყურის დევნება შეიძლება იყოს რთული ამოცანა, რომელიც მოითხოვს უამრავ დოკუმენტაციას. სწორედ აქ გამოდგება Service Desk Lite. Service Desk Lite არის უფასო მზა სერვისის მართვის პროგრამა, რომელიც საშუალებას გაძლევთ მართოთ მომსახურების კონტრაქტები/AMC და მომხმარებელთა საჩივრების სასიცოცხლო ციკლი საჩივრის დაწყებიდან, დავალების დახურვამდე ძალიან მარტივი გზით. ამ პროგრამული უზრუნველყოფის საშუალებით თქვენ შეგიძლიათ მარტივად მართოთ თქვენი მომსახურების კონტრაქტები ან AMC დეტალები და თვალყური ადევნოთ თქვენი მომხმარებლების საჩივრებს. ამ სტატიაში ჩვენ სიღრმისეულად განვიხილავთ Service Desk Lite-ის მახასიათებლებს და როგორ დაგეხმარებათ ეს სერვისის მართვის გამარტივებაში. მახასიათებლები 1. მომსახურების კონტრაქტები Service Desk Lite-ის საშუალებით თქვენ შეგიძლიათ მარტივად მართოთ თქვენი მომსახურების კონტრაქტი ან AMC დეტალები. პროგრამული უზრუნველყოფა გაცნობებთ, აქვს თუ არა კლიენტს კონტრაქტი ან კონტრაქტი ამოიწურა სერვისის ზარზე დასწრებამდე. ეს ფუნქცია დაგეხმარებათ თავიდან აიცილოთ ნებისმიერი დაბნეულობა თქვენი კლიენტების კონტრაქტების სტატუსთან დაკავშირებით. 2. საჩივრების რეგისტრაცია თქვენ შეიძლება მიიღოთ მომხმარებელთა საჩივრები სხვადასხვა წყაროდან, როგორიცაა ელექტრონული ფოსტა, ტელეფონი ან ინტერნეტი. ამ საჩივრების თვალყურის დევნება საშუალებას გაძლევთ დროულად მოაგვაროთ საკითხები და სწრაფად უპასუხოთ მომხმარებელთა საჭიროებებს. Service Desk Lite-ით შეგიძლიათ ჩაწეროთ არსებითი დეტალები, რომლებიც დაკავშირებულია თითოეულ საჩივართან, როგორიცაა მომხმარებელთა საკონტაქტო ინფორმაცია, აბონენტის დეტალები და საჩივრის აღწერა. 3. დაავალეთ საჩივრები სამსახურის აღმასრულებელს მომხმარებლისგან საჩივრის მიღების შემდეგ, ის დაუყოვნებლივ უნდა გადაეცეს თქვენს ერთ-ერთ აღმასრულებელს. საჩივრების მინიჭება უზრუნველყოფს, რომ ყველა საკითხს ესწრება ვინმე, რომელიც პასუხისმგებელია მათ ეფექტურად გადაჭრაზე და ასევე ეხმარება ანალიზში მათი ოპერატიულად განაწილებაში იმ პერსონალს შორის, რომლებიც საუკეთესოდ შეეფერება კონკრეტული ტიპის პრობლემების ეფექტურად გადაჭრას. 4.საჩივრის დახურვა ეს ეტაპი აღნიშნავს თითოეული საჩივრის მართვის დასრულებას მისი სტატუსის თვალყურის დევნებით, ანუ მოგვარებული ან მომლოდინე ისე, რომ დროული ქმედებები განხორციელდეს საჭიროების შემთხვევაში მათი ამჟამინდელი მდგომარეობის მიხედვით (ღია/არ გადაწყვეტილი). ამ ფუნქციის გამოყენებით შეგიძლიათ თვალყური ადევნოთ მნიშვნელოვან დეტალებს, როგორიცაა პრობლემების გადასაჭრელად განხორციელებული ქმედებები და მათი მიმდინარე სტატუსი. ServiceDesk Lite 2016-ის გამოყენების უპირატესობები: 1) მარტივი გამოსაყენებელი: ServiceDesk Lite შექმნილია სიმარტივის გათვალისწინებით, ისე, რომ არატექნიკური მომხმარებლებისთვისაც კი ადვილი გამოსაყენებელია, წინასწარ რაიმე სპეციალური ტრენინგის საჭიროების გარეშე. 2) დაზოგავს დროს: პროგრამული უზრუნველყოფა ავტომატიზირებს ბევრ ამოცანას, რომელიც დაკავშირებულია სერვისების მართვასთან, რაც დაზოგავს დროს ხელით მუშაობაზე. 3) აუმჯობესებს მომხმარებელთა კმაყოფილებას: მომხმარებელთა მიერ წამოჭრილი საკითხების გადაჭრაზე სწრაფი და ეფექტური რეაგირებით სათანადო თვალყურის დევნებისა და მათი მინიჭების გზით, რომლებიც საუკეთესოდ შეეფერება კონკრეტული ტიპის პრობლემების ეფექტურად გადაჭრას. 4) ხარჯთეფექტური გადაწყვეტა: იმის გამო, რომ ის უფასოა, ყოველგვარი ფარული ხარჯების გარეშე, მას ხელმისაწვდომ გადაწყვეტად აქცევს დღეს არსებულ სხვა მსგავს პროდუქტებთან შედარებით. დასკვნა: დასასრულს, თუ თქვენ ეძებთ ეფექტურ გზას თქვენი სერვისების მართვისთვის, თქვენი ორგანიზაციის მთლიანი პროდუქტიულობის დონის გაუმჯობესების დროს, მაშინ ნუ შეხედეთ "ServiceDeskLite 2016"-ს. ეს არის ადვილად გამოსაყენებელი ინტერფეისი მძლავრ ფუნქციებთან ერთად სერვისების მართვას უფრო მარტივს ხდის, ვიდრე ოდესმე!

BinTree Multi_Machine კონტროლის სისტემა: საბოლოო გადაწყვეტა მრავალ კომპიუტერის მართვისთვის დაიღალეთ რამდენიმე კომპიუტერის ერთდროულად ჟონგლირებით? გიჭირთ ყველა მათგანის ეფექტურად მართვა და კონტროლი? თუ ასეა, BinTree Multi_Machine Control System არის იდეალური გადაწყვეტა თქვენთვის. ეს მძლავრი ბიზნეს პროგრამული უზრუნველყოფა საშუალებას გაძლევთ მარტივად ნახოთ და მართოთ მრავალი კომპიუტერი, რაც მას აუცილებელ ინსტრუმენტად აქცევს სისტემის ადმინისტრატორებისთვის, უნივერსიტეტის ლაბორატორიებისთვის და ყველასთვის, ვისაც სჭირდება მრავალი აპარატის მართვა. რა არის BinTree Multi_Machine კონტროლის სისტემა? BinTree Multi_Machine Control System არის პროგრამული უზრუნველყოფის ნაკრები, რომელიც მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს ნახონ და გააკონტროლონ მრავალი კომპიუტერი ერთი ადგილიდან. ის გთავაზობთ უამრავ ფუნქციას, რაც მრავალ კომპიუტერულ მენეჯმენტს მარტივს და ეფექტურს ხდის. ამ პროგრამული უზრუნველყოფის საშუალებით მომხმარებლებს შეუძლიათ დისტანციურად წვდომა ნებისმიერ კომპიუტერზე თავიანთ ქსელში, გაგზავნონ ფაილები მანქანებს შორის და შეასრულონ სისტემის ტექნიკური დავალებები სამუშაო მაგიდის დატოვების გარეშე. მახასიათებლები BinTree Multi_Machine Control System აღჭურვილია ფუნქციებით, რომლებიც შექმნილია მრავალ კომპიუტერის მართვის გასამარტივებლად. აქ არის რამდენიმე ძირითადი მახასიათებელი: 1. დისტანციური დესკტოპის წვდომა: ამ ფუნქციით მომხმარებლებს შეუძლიათ დისტანციურად წვდომა ნებისმიერ კომპიუტერზე თავიანთ ქსელში ერთი ადგილიდან. 2. ფაილების გადაცემა: მომხმარებლებს შეუძლიათ მარტივად გადაიტანონ ფაილები მანქანებს შორის ჩაშენებული ფაილის გადაცემის ფუნქციის გამოყენებით. 3. ეკრანის გაზიარება: ეს ფუნქცია საშუალებას აძლევს მომხმარებლებს გააზიარონ ეკრანები მანქანებს შორის რეალურ დროში. 4. დისტანციური გამორთვა/გადატვირთვა: მომხმარებლებს შეუძლიათ დისტანციურად გამორთონ ან გადატვირთონ თავიანთი ქსელის ნებისმიერი მანქანა მხოლოდ რამდენიმე დაწკაპუნებით. 5. სამუშაო მენეჯერი: დავალების მენეჯერის ფუნქცია მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს რეალურ დროში გააკონტროლონ მიმდინარე პროცესები თითოეულ მანქანაზე. 6. მომხმარებლის მენეჯმენტი: ჩაშენებული მომხმარებლის მართვის შესაძლებლობებით, ადმინისტრატორებს შეუძლიათ მარტივად მართონ მომხმარებლის ანგარიშები ქსელის ყველა მანქანაში. 7. დააკონფიგურიროთ ინტერფეისი: ინტერფეისი სრულად მორგებულია ისე, რომ მომხმარებლებს შეეძლოთ მისი მორგება მათ საჭიროებებზე. სარგებელი BinTree Multi_Machine Control System-ის გამოყენება რამდენიმე უპირატესობას გვთავაზობს მრავალ კომპიუტერის მართვის ტრადიციულ მეთოდებთან შედარებით: 1. გაზრდილი ეფექტურობა - მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს ნახონ და გააკონტროლონ მრავალი კომპიუტერი ერთი ადგილიდან, BinTree დაზოგავს დროს მანქანებს შორის ფიზიკური მოგზაურობის საჭიროების აღმოფხვრის გზით. 2. გაუმჯობესებული პროდუქტიულობა - ჩაშენებული დისტანციური დესკტოპის წვდომის შესაძლებლობებით, BinTree აადვილებს თანამშრომლებს ან სტუდენტებს, რომლებიც მუშაობენ სხვადასხვა ადგილას ან განყოფილებაში ორგანიზაციის ფარგლებში, ეფექტურად ითანამშრომლონ ფიზიკური შეხვედრების გარეშე, რაც შეიძლება შრომატევადი იყოს. 3. ხარჯების დაზოგვა - სამუშაო სადგურებს შორის მგზავრობის დროის შემცირებით, Bin Tree ეხმარება ორგანიზაციებს დაზოგონ ფული მრავალი სამუშაო სადგურის მართვასთან დაკავშირებული ტრანსპორტირების ხარჯების შემცირებით. 4. გაძლიერებული უსაფრთხოება - Bin Tree-ის მომხმარებლის მართვის შესაძლებლობების გამოყენება უზრუნველყოფს, რომ მხოლოდ ავტორიზებულ პერსონალს ჰქონდეს წვდომის უფლება ყველა სამუშაო სადგურზე, რომელიც დაკავშირებულია მის პლატფორმაზე. ვის შეუძლია ისარგებლოს Bin Tree-ის გამოყენებით? Bin Tree-ს მრავალმანქანიანი კონტროლის სისტემა შექმნილია სპეციალურად ბიზნესისთვის, უნივერსიტეტებისთვის და სხვა ორგანიზაციებისთვის, სადაც ბევრი სამუშაო სადგურია დაკავშირებული ქსელების საშუალებით. ის უზრუნველყოფს ამ სისტემების მართვის ეფექტურ გზას უსაფრთხოების პროტოკოლების დაცვის უზრუნველყოფისას. აქ არის რამდენიმე მაგალითი, სადაც ბინ ხე შეიძლება იყოს სასარგებლო: 1. სისტემის ადმინისტრატორები: IT პროფესიონალებისთვის, რომლებიც პასუხისმგებელნი არიან დიდი ქსელების შენარჩუნებაზე, bin tree უზრუნველყოფს სისტემის მუშაობის მონიტორინგის, განახლებების მართვისა და პრობლემების აღმოფხვრის ეფექტურ გზას ორგანიზაციის სხვადასხვა დეპარტამენტში. 2.საუნივერსიტეტო ლაბორატორიები: კვლევით დაწესებულებებში, როგორიცაა უნივერსიტეტები, სადაც არის მრავალი ლაბორატორია, რომელიც აღჭურვილია სხვადასხვა ტიპის აღჭურვილობით, საჭირო ხდება იმ დროს, როდესაც მკვლევარებს ესაჭიროებათ დახმარება კოლეგებისგან, რომლებიც შესაძლოა ფიზიკურად არ იმყოფებოდნენ იმავე ლაბორატორიაში. ბინის ხე აადვილებს თანამშრომლობას. დისტანციური დესკტოპის წვდომის შესაძლებლობების უზრუნველყოფით, ზემოთ აღნიშნულ სხვა ფუნქციებს შორის. 3. მცირე ბიზნესი: მცირე ბიზნესებს ხშირად აქვთ შეზღუდული რესურსები, მაგრამ მაინც საჭიროებენ IT ინფრასტრუქტურის მართვის ეფექტურ გზებს. Bin ხე უზრუნველყოფს ეკონომიურ გადაწყვეტილებებს მცირე ბიზნესის მფლობელებს/მენეჯერებს საშუალებას აძლევს აკონტროლონ თანამშრომლების პროდუქტიულობა და უზრუნველყონ მონაცემთა უსაფრთხოების პროტოკოლების დაცვა ყველა მოწყობილობაში, რომლებიც დაკავშირებულია მეშვეობით. მისი პლატფორმა. დასკვნა დასასრულს, Bin Tree-ს მრავალ მანქანური კონტროლის სისტემა სთავაზობს ბიზნესს, ეკონომიურ გადაწყვეტას IT ინფრასტრუქტურის უფრო ეფექტურად მართვისთვის. მისი ფუნქციების სპექტრი, მათ შორის დისტანციური დესკტოპის წვდომა, ფაილების გადაცემა და ეკრანის გაზიარება, მას იდეალურს ხდის ორგანიზაციებისთვის, რომლებსაც აქვთ მრავალი სამუშაო სადგური მათ ქსელებში. თავისი ფოკუსირება უსაფრთხოების პროტოკოლზე და მომხმარებლის მენეჯმენტის შესაძლებლობებით, Bintreeisideal ორგანიზაციებისთვის, რომლებიც ეძებენ ინფრასტრუქტურის მართვას უფრო ეფექტურად, ხოლო მონაცემთა უსაფრთხოების პროტოკოლების დაცვას ყველა მოწყობილობაზე, რომლებიც დაკავშირებულია პლატფორმის საშუალებით

WorkoutPlanOne: საბოლოო ვარჯიშის დამგეგმავი და ფიტნეს ჟურნალის პროგრამული უზრუნველყოფა დაიღალეთ თქვენი სავარჯიშო აქტივობებისა და ფიტნეს მიზნების თვალყურის დევნებაში ბრძოლით? გსურთ საიმედო ინსტრუმენტი, რომელიც დაგეხმარებათ დაგეგმოთ, თვალყური ადევნოთ და გაზომოთ თქვენი პროგრესი მარტივად? არ გაიხედოთ, ვიდრე WorkoutPlanOne – ვარჯიშის საბოლოო დამგეგმავი და ფიტნეს ჟურნალის პროგრამული უზრუნველყოფა. WorkoutPlanOne-ით შეგიძლიათ აიღოთ თქვენი ფიტნეს მოგზაურობა ისე, როგორც არასდროს. იქნება თქვენ დამწყები თუ გამოცდილი სპორტსმენი, ამ მძლავრ პროგრამას აქვს ყველაფერი, რაც გჭირდებათ თქვენი მიზნების მისაღწევად. ყოველდღიური სავარჯიშო აქტივობების აღრიცხვიდან დაწყებული საკვების თვალყურის დევნებამდე და სხეულის მონიტორინგამდე, WorkoutPlanOne არის შესანიშნავი გამოსავალი მათთვის, ვისაც სურს დარჩეს ფიტნეს თამაშში. მაშ, რას გვთავაზობს WorkoutPlanOne? მოდით უფრო ახლოს მივხედოთ მის რამდენიმე ძირითად მახასიათებელს: ყოველდღიური სავარჯიშო აქტივობის ჟურნალი თქვენი ყოველდღიური სავარჯიშო აქტივობების თვალყურის დევნება აუცილებელია, თუ გსურთ პროგრესის მიღწევა თქვენი ფიტნეს მიზნებისკენ. WorkoutPlanOne-ის ყოველდღიური სავარჯიშო აქტივობების ლოგერით, ადვილია ჩაწეროთ ყველა ვარჯიში, რომელსაც ყოველდღე აკეთებთ. უბრალოდ შეიყვანეთ ვარჯიშის ტიპი, ხანგრძლივობა, კომპლექტი/გამეორება/წონა (ასეთის არსებობის შემთხვევაში) და ნებისმიერი შენიშვნა ან კომენტარი იმის შესახებ, თუ როგორ მიმდინარეობდა. თქვენ შეგიძლიათ დაამატოთ საბაჟო სავარჯიშოები, თუ არის რაიმე კონკრეტული, რომელიც უკვე არ არის მონაცემთა ბაზაში. კვების ტრეკერი რასაც ჩვენ ვჭამთ დიდ როლს თამაშობს ჩვენს ჯანმრთელობასა და კეთილდღეობაზე. ამიტომ მნიშვნელოვანია თვალყური ადევნოთ იმას, რასაც ყოველდღიურად ვამატებთ ჩვენს ორგანიზმში. WorkoutPlanOne-ის კვების ტრეკერის ფუნქციით, ადვილია ჩაწეროთ ყველა საკვები და სასმელი, რომელსაც მოიხმართ მთელი დღის განმავლობაში. თქვენ შეგიძლიათ შეიყვანოთ ისეთი დეტალები, როგორიცაა პორციის ზომა, კალორიები/მაკროები/კვებითი ნივთიერებები (თუ ცნობილია), დახარჯული დრო და ნებისმიერი შენიშვნა ან კომენტარი იმის შესახებ, თუ როგორ გემო გაქვთ ან როგორ გრძნობდით თავს. სხეულის მონიტორი ჩვენი ფიტნეს მიზნებისკენ პროგრესის გაზომვა გადამწყვეტია, თუ გვინდა ვიყოთ მოტივირებულები და გზაზე. სწორედ აქ გამოდგება WorkoutPlanOne-ის სხეულის მონიტორი. ეს ფუნქცია მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს ჩაწერონ სხვადასხვა გაზომვები, როგორიცაა წონა, სხეულის ცხიმის პროცენტი, კუნთების მასის პროცენტი (თუ ცნობილია), წელის გარშემოწერილობა, გულმკერდის გარშემოწერილობა და ა.შ., რეგულარული ინტერვალებით (მაგ., ყოველკვირეულად/თვეში). ამ გაზომვების დროთა განმავლობაში შედარებით პროგრამული უზრუნველყოფის მიერ მოწოდებული გრაფიკების/სქემების გამოყენებით ან მონაცემების ექსპორტით Excel/CSV ფორმატში შემდგომი ანალიზისთვის პროგრამის გარემოს გარეთ, მომხმარებლებს შეუძლიათ დაინახონ, როგორ მიდიან ისინი სასურველ შედეგებამდე. რეგულირებადი ვარჯიშები ვარჯიშის დროს ყველას განსხვავებული მოთხოვნილებები აქვს – ნიშნავს ეს კუნთების გარკვეულ ჯგუფებზე მეტად ფოკუსირებას, ვიდრე სხვებს, თუ კონკრეტული ტიპის ვარჯიშების ჩართვას მათ რუტინაში. ამ პროგრამული უზრუნველყოფის მიერ შემოთავაზებული სავარჯიშოების კონფიგურირებადი ფუნქციით, მომხმარებლებს აქვთ სრული კონტროლი საკუთარი სავარჯიშო გეგმების შემუშავებაზე, რომლებიც სპეციალურად მათთვისაა მორგებული, პირადი პრეფერენციების/მიზნების საფუძველზე. მათ შეუძლიათ აირჩიონ პროგრამის შემქმნელების მიერ მოწოდებული წინასწარ დამზადებული შაბლონები, რომლებიც მოიცავს პოპულარულ რუტინებს, როგორიცაა 5x5 Stronglifts, Starting Strength და ა.შ., შეცვალონ არსებულიები ინდივიდუალური საჭიროებების/პრეფერენციების/მიზნების მიხედვით, ან შექმნან სრულიად ახალი ნულიდან. პროგრესის ანგარიშები ხელშესახები შედეგების დანახვა ერთია, მაგრამ მათი ვიზუალიზაციის შესაძლებლობა მოხსენებების/გრაფიკების/სქემების საშუალებით აადვილებს საქმეს, როდესაც ცდილობთ გაიგოთ შაბლონები/ტენდენციები დროთა განმავლობაში. ამ პროგრამული უზრუნველყოფის მიერ გენერირებული პროგრესის ანგარიშები გვაწვდის დეტალურ ინფორმაციას მომხმარებლის მუშაობის შესახებ სხვადასხვა მეტრიკაზე, მათ შორის სიძლიერის მიღწევების/დაკარგვის, წონის დაკლების/მომატების ტენდენციების და ა.შ.. მომხმარებლებს აქვთ ოფცია მონაცემთა ექსპორტის Excel/CSV ფორმატში, რათა მათ შეეძლოთ გაანალიზონ ტენდენციები პროგრამის გარემოს გარეთ. მომხმარებლისთვის მოსახერხებელი ინტერფეისი ბოლო, რაც ვინმეს სურს ახალი ტექნოლოგიის/პროგრამული უზრუნველყოფის გამოყენებისას არის რთული ინტერფეისი, რომელიც საათობით სწავლობს/გამოიყენებს ეფექტურად. საბედნიეროდ, თავისი ინტუიციური დიზაინის/განლაგების/ნავიგაციის სისტემით, Workout Plan One დაწყებას მარტივს ხდის მათთვისაც კი, ვინც არ არის ტექნიკურად მცოდნე. რატომ ავირჩიოთ ვარჯიშის გეგმა ერთი? არსებობს მრავალი მიზეზი, რის გამოც ადამიანები ირჩევენ ამ კონკრეტულ ვარჯიშის დამგეგმავის/ფიტნეს ჟურნალის პროგრამულ უზრუნველყოფას, ვიდრე დღეს ხელმისაწვდომი ონლაინ რეჟიმში: • ის გთავაზობთ ყოვლისმომცველ ფუნქციებს, რომლებიც სპეციალურად არის შექმნილი ვარჯიშის/ვარჯიშის რუტინების/დიეტური ჩვევების/სხეულის გაზომვის თვალყურის დევნებისთვის. • ის უზრუნველყოფს კონფიგურირებადი შაბლონებს, რომლებიც მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს მოარგონ გეგმები ინდივიდუალური პრეფერენციების/მიზნების მიხედვით. • მისი მოსახერხებელი ინტერფეისი აადვილებს დაწყებას მათთვისაც კი, ვინც ტექნიკურად საზრიანი არ არის. • ის აყალიბებს დეტალურ ანგარიშებს/გრაფიკებს/სქემებს, რომლებიც აწვდიან ინფორმაციას მუშაობის შესახებ სხვადასხვა მეტრიკის მიხედვით, მათ შორის ძალის მომატება/დაკარგვა, სხეულის შემადგენლობის ცვლილებები და ა.შ. • ის იძლევა მონაცემთა ექსპორტის საშუალებას Excel/CSV ფორმატში, რათა მომხმარებლებს შეეძლოთ პროგრამის გარემოს გარეთ არსებული ტენდენციების ანალიზი. • მის ხელმისაწვდომ ფასს ადარებს სხვა მსგავს პროდუქტებს, რომლებიც დღეს ონლაინ ხელმისაწვდომია. დასკვნა: დასასრულს, Worout Plan One გთავაზობთ ყველაფერს, რაც საჭიროა გეგმა/თვალთვალის/პროგრესის გაზომვა სასურველი შედეგების მისაღწევად ფიზიკურ ჯანმრთელობასთან/კეთილდღეობასთან დაკავშირებით. მისი ყოვლისმომცველი ფუნქციები, მომხმარებლისთვის მოსახერხებელი ინტერფეისი და ხელმისაწვდომი ფასი იდეალურ არჩევანს ხდის ყველას, ვინც ეძებს ცხოვრების ხარისხის გაუმჯობესებას. უკეთესი კვების/ვარჯიშის ჩვევები. მაშ, რატომ დაველოდოთ? სცადეთ Worout Plan One დღესვე დაიწყეთ ცხოვრების კონტროლი!

Cybergei დისტანციური კლიენტების მხარდაჭერა - საბოლოო გადაწყვეტა თქვენი კომპიუტერის პრობლემებისთვის დაიღალეთ კომპიუტერთან დაკავშირებული საკითხებით, რომლებიც არღვევს თქვენს მუშაობას და პროდუქტიულობას? გსურთ სწრაფი და საიმედო გადაწყვეტა თქვენი კომპიუტერის პრობლემების მოსაგვარებლად თქვენი სახლის ან ოფისის კომფორტის გარეშე? არ გაიხედოთ Cybergei-ის დისტანციური კლიენტების მხარდაჭერის შესახებ, საბოლოო ბიზნეს პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც შექმნილია დისტანციური დახმარების უზრუნველსაყოფად თქვენი კომპიუტერის ყველა საჭიროებისთვის. რა არის Cybergei დისტანციური მომხმარებლის მხარდაჭერა? Cybergei Remote Customer Support არის ძლიერი პროგრამული უზრუნველყოფის ინსტრუმენტი, რომელიც საშუალებას აძლევს ჩვენს ექსპერტ ტექნიკოსებს დისტანციურად წვდომა და შეკეთება თქვენს Windows, MAC ან Linux კომპიუტერსა და სერვერზე. Cybergei-ით შეგიძლიათ მიიღოთ მყისიერი დახმარება ნებისმიერ ტექნიკურ საკითხთან დაკავშირებით, ვირუსის მოცილებიდან მონაცემების აღდგენამდე, თქვენი მაგიდის დატოვების გარეშე. Როგორ მუშაობს? ჩვენი ადვილად გამოსაყენებელი პროგრამული პორტალის გამოყენებით, ჩვენ შეგვიძლია პირდაპირ დავუკავშირდეთ თქვენს კომპიუტერს და ჩავატაროთ რემონტი რეალურ დროში. ყველაფერი რაც თქვენ გჭირდებათ არის ინტერნეტ კავშირი და USB დისკი ან DVD დისკი, რომელიც შეიცავს Cybergei ISO ფაილს. უბრალოდ ჩატვირთეთ დისკიდან ან USB დისკიდან, დაამყარეთ უსაფრთხო ჩეთის კავშირი ჩვენს ერთ-ერთ აგენტთან ჩვენი ვებსაიტის ინტერფეისის საშუალებით და ჩვენ ვიზრუნებთ დანარჩენზე. რა სარგებელი მოაქვს Cybergei-ს გამოყენებას? სწრაფი და საიმედო სერვისი: Cybergei-ის დისტანციური მხარდაჭერის შესაძლებლობებით, ჩვენ შეგვიძლია სწრაფად დავადგინოთ და მოვაგვაროთ ნებისმიერი ტექნიკური პრობლემა თქვენი მდებარეობის ფიზიკური მონახულების გარეშე. ეს ნიშნავს თქვენთვის ნაკლებ დროზე მუშაობას და მეტ დროს დახარჯავს იმაზე, რაც ყველაზე მნიშვნელოვანია - თქვენი ბიზნესის მართვა. ექსპერტი ტექნიკოსები: ჩვენი გამოცდილი ტექნიკოსების გუნდს აქვს მრავალწლიანი გამოცდილება მომხმარებელთა მხარდაჭერის უმაღლესი დონის მომსახურებაში. ჩვენ ვამაყობთ მაღალი ხარისხის სერვისით, რომელიც ყოველ ჯერზე აღემატება მოლოდინს. მონაცემთა აღდგენა: მაშინაც კი, თუ თქვენი კომპიუტერი აღარ ჩაირთვება ან განიცადა ფიზიკური დაზიანება ტექნიკის გაუმართაობის ან სხვა პრობლემების გამო, ჩვენ მაინც შეგვიძლია მისგან მნიშვნელოვანი მონაცემების მოძიება რემონტის დაწყებამდე. ეს უზრუნველყოფს, რომ არც ერთი თქვენი ღირებული ფაილი არ დაიკარგება შეკეთების პროცესში. 100% კმაყოფილების გარანტია: Cybergei-ის დისტანციური მომხმარებელთა მხარდაჭერის სერვისებში ჩვენ 100% მხარს ვუჭერთ ჩვენს მუშაობას. თუ ჩვენ ვერ მოვაგვარებთ პრობლემას ერთ სერვისზე, მაშინ შემდეგი სერვისის ზარი უფასო იქნება! მარტივი გამოსაყენებელი ინტერფეისი: ჩვენი მოსახერხებელი ინტერფეისი უადვილებს ნებისმიერს - ტექნიკური გამოცდილების მიუხედავად - ჩვენი პროგრამული პორტალის ეფექტურად გამოყენებას. თქვენ არ გჭირდებათ თავად იყოთ IT ექსპერტი; უბრალოდ მიჰყევით ჩვენს მიერ მოწოდებულ მარტივ ინსტრუქციას! უსაფრთხო კავშირი: ჩვენ გვესმის, რამდენად მნიშვნელოვანია უსაფრთხოება კომპიუტერებზე დისტანციურად სენსიტიურ ინფორმაციაზე წვდომისას. სწორედ ამიტომ, ჩვენი პროგრამული პორტალით განხორციელებული ყველა კავშირი დაშიფრულია ინდუსტრიის სტანდარტული პროტოკოლების გამოყენებით, რაც უზრუნველყოფს სრულ კონფიდენციალურობას ყოველი სესიის განმავლობაში. დასკვნა: In conclusion,CyberGeis'Remote customer support services provides fast,reliable,and efficient solutions for all typesofcomputer problems.With its user-friendly interface,easy-to-follow instructions,and secure connections,you can trust uswithallyourtechnicalneeds.Ourteamofexperttechniciansarealwaysreadytohelpyouwithanyissueyoumayencounterandour100%satisfactionguaranteemeansyoucanrestassuredthatyourproblemwillbesolvedquicklyandeffectively.So რატომ დაველოდოთ? ჩამოტვირთეთ CyberGeisoftware დღეს და დაუბრუნდით თქვენს კომპიუტერთან მუშაობას შეუფერხებლად და ეფექტურად!

Help Desk Premier არის მძლავრი ვებ-ზე დაფუძნებული დახმარების სამაგიდო პროგრამა, რომელიც შექმნილია ყველა ტიპის ორგანიზაციისა და ინდუსტრიის საჭიროებებისთვის. ეს არის ხელმისაწვდომი გადაწყვეტა, რომელიც გთავაზობთ საწარმოს დონის ფუნქციებს, რაც მას აქცევს ბაზარზე ერთ-ერთ ყველაზე მოთხოვნად დახმარების პროგრამულ უზრუნველყოფას. Help Desk Premier-ით შეგიძლიათ გაამარტივოთ თქვენი მომხმარებელთა მხარდაჭერის ოპერაციები და მიაწოდოთ განსაკუთრებული მომსახურება თქვენს კლიენტებს. პროგრამულ უზრუნველყოფას გააჩნია მთელი რიგი ფუნქციები, რომლებიც საშუალებას გაძლევთ მართოთ ბილეთები, თვალყური ადევნოთ პრობლემებს და მოაგვაროთ პრობლემები სწრაფად და ეფექტურად. Help Desk Premier-ის ერთ-ერთი გამორჩეული მახასიათებელია სერვისის მაგიდის ფუნქციონირება. ეს ფუნქცია საშუალებას გაძლევთ მართოთ ინციდენტები, სერვისის მოთხოვნები, ცვლილებები, პრობლემები და გამოშვებები ერთი პლატფორმიდან. თქვენ ასევე შეგიძლიათ შექმნათ პერსონალური სამუშაო ნაკადები თითოეული ტიპის ბილეთის ან მოთხოვნისთვის. კიდევ ერთი ძირითადი მახასიათებელია ITIL-თან თავსებადი ფუნქციონირება, როგორიცაა ცვლილებების მართვა. ამ ფუნქციით თქვენ შეგიძლიათ მარტივად თვალყური ადევნოთ თქვენი ორგანიზაციის ინფრასტრუქტურაში განხორციელებულ ცვლილებებს და დარწმუნდეთ, რომ ისინი სათანადოდ არის დოკუმენტირებული და დამტკიცებული განხორციელებამდე. Active Directory პაროლის თვითმომსახურება კიდევ ერთი სასარგებლო ფუნქციაა, რომელსაც გთავაზობთ Help Desk Premier. ეს ფუნქცია მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს გადააყენონ თავიანთი პაროლები IT მხარდაჭერის პერსონალთან დაკავშირების გარეშე. ეს დაზოგავს დროს როგორც მომხმარებლებს, ასევე IT პერსონალს, ხოლო უსაფრთხოების დაცვას უზრუნველყოფს. Help Desk Premier ასევე უზრუნველყოფს ბილეთების დაჯგუფებას პრობლემების მენეჯმენტისთვის, რაც ეხმარება მომხმარებელთა საჩივრებში განმეორებადი საკითხების ან შაბლონების იდენტიფიცირებაში, რათა მათ მიმართონ პროაქტიულად და არა რეაქტიულად. პროგრამული უზრუნველყოფა შემუშავებულია BrightBox Solutions-ის მიერ - ბიზნეს გადაწყვეტილებების წამყვანი პროვაიდერი - მოქნილობის გათვალისწინებით. გადაწყვეტა შექმნილია მასშტაბურობის გათვალისწინებით, რათა ის იზრდება თქვენი ბიზნესის საჭიროებებთან ერთად დროთა განმავლობაში დამატებითი ხარჯების ან სირთულეების გარეშე. Help Desk Premier-ის მიერ მოწოდებული მომხმარებლის ინტერფეისი (UI) არის ინტუიციური, მაგრამ საკმარისად მძლავრი მოწინავე მომხმარებლებისთვის, რომლებსაც მეტი კონტროლი სჭირდებათ სამუშაო პროცესის პროცესებზე და ამავე დროს საკმარისად მარტივია დამწყებთათვის, რომლებსაც სურთ სწრაფი წვდომა წინასწარ დიდი ტრენინგის გარეშე! მთლიანი Help Desk Premier BrightBox Solutions-ისგან გთავაზობთ მოქნილ გადაწყვეტას, რომელიც ადვილად გამოსაყენებელია, მაგრამ საკმარისად მასშტაბირებადი, რათა ბიზნესებმა შეძლონ პიკ დონეზე შესრულება, რაც არ უნდა წარმოიქმნას გამოწვევები!

Click4Assistance Toolbox - საბოლოო ბიზნეს პროგრამული უზრუნველყოფა Live Chat-ისთვის, ვიზიტორთა მონიტორინგისთვის და პროაქტიული მოსაწვევებისთვის ეძებთ მძლავრ და მოქნილ ცოცხალი ჩატის პროგრამულ გადაწყვეტას, რომელიც დაგეხმარებათ რეალურ დროში თქვენი ვებსაიტის ვიზიტორებთან ურთიერთობაში? არ გადახედოთ Click4Assistance Toolbox - საბოლოო ბიზნეს პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც აერთიანებს ცოცხალ ჩატს, ვიზიტორების მონიტორინგს და პროაქტიულ მოსაწვევებს ერთ პაკეტში. Click4Assistance Toolbox-ით, შეგიძლიათ მარტივად დაუკავშირდეთ თქვენი ვებსაიტის ვიზიტორებს და მიაწოდოთ მათ მყისიერი მხარდაჭერა და დახმარება. მიუხედავად იმისა, მართავთ ელექტრონული კომერციის მაღაზიას თუ სერვისზე დაფუძნებულ ბიზნესს, ეს პროგრამული უზრუნველყოფა შექმნილია იმისთვის, რომ დაგეხმაროთ გააუმჯობესოთ მომხმარებელთა ჩართულობა, გაზარდოთ გაყიდვების კონვერტაცია და გაზარდოთ მომხმარებელთა კმაყოფილება. მაშ, რა განასხვავებს Click4Assistance Toolbox-ს სხვა ცოცხალი ჩეთის პროგრამული გადაწყვეტილებებისგან ბაზარზე? მოდით უფრო ახლოს მივხედოთ მის რამდენიმე ძირითად მახასიათებელს: პირდაპირი ჩატი: Click4Assistance Toolbox-ის ცოცხალი ჩატის ფუნქციით, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ თქვენი ვებსაიტის ვიზიტორებს რეალურ დროში. ეს ნიშნავს, რომ თუ ვინმეს აქვს შეკითხვა ან დახმარება სჭირდება თქვენი საიტის დათვალიერებისას, მათ შეუძლიათ უბრალოდ დააჭირონ ჩატის ღილაკს, რათა დაიწყოს ჩატი თქვენს ერთ-ერთ აგენტთან. თქვენ ასევე შეგიძლიათ დააკონფიგურიროთ ჩეთის ფანჯრის გარეგნობა და შეგრძნება თქვენი ბრენდის იდენტობის შესატყვისად. ვიზიტორთა მონიტორინგი: ვიზიტორთა მონიტორინგით, შეგიძლიათ თვალყური ადევნოთ, თუ როგორ ურთიერთობენ ადამიანები თქვენს ვებსაიტთან რეალურ დროში. ეს მოიცავს ინფორმაციას, როგორიცაა რომელ გვერდებს სტუმრობენ ისინი, რამდენ ხანს რჩებიან თითოეულ გვერდზე, საიდან მოდიან (მაგ., საძიებო სისტემები ან სოციალური მედია) და სხვა. ეს მონაცემები შეიძლება გამოყენებულ იქნას თქვენი ვებსაიტის შინაარსის ოპტიმიზაციისა და მომხმარებლის გამოცდილების გასაუმჯობესებლად. პროაქტიული მოსაწვევები: პროაქტიული მოსაწვევებით, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ პოტენციურ კლიენტებს, სანამ ისინი კონტაქტს დაიწყებენ. მაგალითად, თუ ვინმე გარკვეული პერიოდის განმავლობაში ათვალიერებს გარკვეულ პროდუქტებს თქვენს საიტზე, მაგრამ ჯერ არ გაუკეთებია შესყიდვა, შეგიძლიათ გაუგზავნოთ მას მოწვევა დახმარების ან სპეციალური ფასდაკლებით. ეს ფუნქცია შესანიშნავია გაყიდვების კონვერტაციის გასაძლიერებლად და მომხმარებელთა ლოიალობის გასაუმჯობესებლად. მარტივი განხორციელება: Click4Assistance Toolbox-ის ერთ-ერთი საუკეთესო რამ არის ის, თუ რამდენად ადვილია მისი დანერგვა ნებისმიერი ტიპის ვებსაიტზე ან კომპიუტერზე. თქვენ არ გჭირდებათ რაიმე ტექნიკური უნარები ან კოდირების ცოდნა - უბრალოდ მიჰყევით ჩვენს ნაბიჯ-ნაბიჯ ინსტრუქციებს, რომ დაიწყოთ რამდენიმე წუთში. გაერთიანებული სამეფოს სრული მხარდაჭერა: თუ ოდესმე გაქვთ რაიმე შეკითხვა ან პრობლემა Click4Assistance Toolbox-ის გამოყენებისას (რაშიც ეჭვი გვეპარება!), ჩვენი მეგობრული გაერთიანებული სამეფოს დამხმარე გუნდი ყოველთვის აქ არის დასახმარებლად. ჩვენ ვამაყობთ იმით, რომ უზრუნველვყოფთ მომხმარებელთა უმაღლესი დონის მომსახურებას, რომელიც აჭარბებს სხვა კომპანიების შეთავაზებას. სრულად ჰოსტირებული და უსაფრთხო: განსხვავებით სხვა ცოცხალი ჩატის პროგრამული გადაწყვეტილებებისგან, რომლებიც საჭიროებენ ინსტალაციას ადგილობრივ სერვერებზე (რაც შეიძლება ძვირი იყოს), Click4Assistance Toolbox სრულად არის განთავსებული ჩვენს უსაფრთხო სერვერებზე ღრუბელზე დაფუძნებული ტექნოლოგიის გამოყენებით. ეს ნიშნავს, რომ აღარ არის საჭირო პროგრამული უზრუნველყოფის განახლებები - ყველა გაუმჯობესება ავტომატურად ემატება ყოველგვარი შეფერხების გარეშე! უფასო 14-დღიანი საცდელი: ჯერ კიდევ არ ხართ დარწმუნებული? რატომ არ სცადოთ Click4Assistance Toolbox თქვენთვის, დღესვე დაიწყეთ უფასო 14-დღიანი საცდელი ვერსია! არანაირი ვალდებულება არ არსებობს - უბრალოდ დარეგისტრირდით ონლაინ და დაიწყეთ ყველა საოცარი ფუნქციის შესწავლა, რომელსაც ამ ბიზნეს პროგრამული უზრუნველყოფა სთავაზობს. Საბოლოოდ, თუ გსურთ ყოვლისმომცველი გადაწყვეტა მომხმარებლებთან ჩართვისთვის ონლაინ Live Chat-ის პროგრამული უზრუნველყოფის საშუალებით, მაშინ არ შეხედეთ უფრო შორს, ვიდრე Click4assitance ToolBox! ის უზრუნველყოფს ყველაფერს, რაც საჭიროა ვიზიტორთა მონიტორინგისა და პროაქტიული მოსაწვევების ჩათვლით, ასე რომ ბიზნესი აღარასდროს გამოტოვებს შესაძლებლობას ხელმეორედ, როდესაც საქმე მათი ონლაინ ყოფნას შეწყვეტს. ToolBox მიერ clickforassitance გთავაზობთ სრულ მოქნილობას, რაც მას სრულყოფილს ხდის, მიუხედავად იმისა, მართავს თუ არა ელექტრონული კომერციის მაღაზიას ან სერვისზე დაფუძნებულ კომპანიას; უფრო მეტიც, მისი მარტივი განხორციელების პროცესი უზრუნველყოფს ნებისმიერს, მიუხედავად ტექნიკური უნარების დონისა, შეძლებს გამოიყენოს ეს ძლიერი ინსტრუმენტი. გაერთიანებულ სამეფოზე დაფუძნებული სრული მხარდაჭერით, თუ რამე არასწორედ წარიმართება, გარდა ამისა, სრული უსაფრთხოდ მასპინძლობა ღრუბლოვანი ტექნოლოგიის საშუალებით, რაც ნიშნავს ავტომატურ განახლებებს შეფერხების გარეშე – ამის მსგავსი ნამდვილად არ არსებობს! მაშ, რატომ დაველოდოთ? დაიწყეთ ყველა ამ საოცარი ფუნქციის შესწავლა დღესვე, ახლავე დარეგისტრირებით!

Rhea Help Desk Solution არის მძლავრი და ინტუიციური ვებ-ზე დაფუძნებული მომხმარებელთა მხარდაჭერისა და IT მხარდაჭერის პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც სთავაზობს ფუნქციების ფართო სპექტრს, რათა დაეხმაროს ბიზნესს მართონ მომხმარებელთა მომსახურების ოპერაციები მარტივად. შექმნილია იმისთვის, რომ იყოს მარტივი, ადვილად გამოსაყენებელი და კონფიგურირებადი, ეს პროგრამული უზრუნველყოფა იდეალურია ყველა ზომის ბიზნესისთვის, რომელიც ცდილობს მომხმარებელთა მხარდაჭერის პროცესების გამარტივებას. Rhea Help Desk Solution-ით, ბიზნესებს შეუძლიათ ბილეთების თავიდან ბოლომდე მართვა ბილეთების მართვის ძლიერი ფუნქციებით. ეს მოიცავს ბილეთის სტატუსის თვალყურის დევნების შესაძლებლობას, ბილეთების მინიჭებას კონკრეტულ აგენტებს ან გუნდებს, პრიორიტეტებისა და ვადების დაყენებას და სხვა. პროგრამული უზრუნველყოფა ასევე მოიცავს მომხმარებელთა თვითმომსახურების პორტალს, რომელიც მომხმარებელს საშუალებას აძლევს წარადგინონ ბილეთები ონლაინ 24/7. ეს ფუნქცია ხელს უწყობს თქვენი მხარდაჭერის გუნდის დატვირთვის შემცირებას, ხოლო მომხმარებელს უზრუნველყოფს მათთვის საჭირო ინფორმაციაზე სწრაფ წვდომას. ბილეთების მართვის შესაძლებლობების გარდა, Rhea Help Desk Solution ასევე გთავაზობთ მრავალარხიან მხარდაჭერას ვებ, ელ.ფოსტის, ტელეფონის შეკითხვებისთვის. ეს ნიშნავს, რომ თქვენ შეგიძლიათ მარტივად მართოთ თქვენი კლიენტებთან ურთიერთქმედება ერთ ადგილზე, მიუხედავად იმისა, თუ როგორ მიმართავენ ისინი დახმარებას. ამ პროგრამული უზრუნველყოფის ერთ-ერთი გამორჩეული მახასიათებელია მისი სრული ელ.ფოსტის ინტეგრაციის შესაძლებლობები, რომელიც საშუალებას გაძლევთ მიიღოთ ელ.წერილი პირდაპირ თქვენს დახმარების სამაგიდო სისტემაში ისე, რომ ისინი არ დაიკარგოთ თქვენს შემოსულებში. თქვენ ასევე შეგიძლიათ შეტყობინებების მორგება ისე, რომ გაფრთხილება მიიღოთ ახალი ბილეთების გაგზავნისას ან არსებული ბილეთების განახლებების შესახებ. Rhea Help Desk Solution ასევე აღჭურვილია SLA (სერვისის დონის შეთანხმებით) და ესკალაციის მართვის ინსტრუმენტებით, რომლებიც უზრუნველყოფენ კრიტიკული საკითხების დაუყოვნებლივ გადაჭრას მათთვის უფრო მაღალი პრიორიტეტის დონის მინიჭებით ან საჭიროებისამებრ მათი გაზრდით. მენეჯერებისთვის, რომლებსაც სურთ გუნდის მუშაობის მეტრიკის შესახებ ინფორმაცია, როგორიცაა პასუხის დრო ან გარჩევადობა - ამ პროგრამულმა უზრუნველყოფამ მოიცვა! მისი ყოვლისმომცველი ანგარიშგების შესაძლებლობებით, მათ შორის სტანდარტული ანგარიშები და ასევე ad-hoc ანგარიშები - მენეჯერებს შეუძლიათ მარტივად გაზომონ გუნდის შესრულება ძირითადი შესრულების ინდიკატორებთან (KPI), როგორიცაა პირველი რეაგირების დრო ან საშუალო გადაწყვეტის დრო. ამ პროგრამული უზრუნველყოფის კიდევ ერთი შესანიშნავი თვისებაა მისი კონფიგურირებადი ბუნება - საშუალებას აძლევს მომხმარებლებს სრულ კონტროლს, თუ როგორ უნდათ მათი დახმარების სამაგიდო გადაწყვეტის კონფიგურაცია მათი უნიკალური ბიზნეს საჭიროებებზე დაყრდნობით. იქნება ეს ფორმებში ველების მორგება თუ მორგებული სამუშაო ნაკადების შექმნა - მომხმარებლებს აქვთ სრული მოქნილობა იმის შესახებ, თუ როგორ იყენებენ ამ ხელსაწყოს! მთლიანობაში, თუ თქვენ ეძებთ ადვილად გამოსაყენებელ, მაგრამ მძლავრ გადაწყვეტას თქვენი ბიზნესის მომხმარებელთა მომსახურების ოპერაციების სამართავად, მაშინ არ შეხედეთ Rhea Help Desk Solution-ს!

დაიღალეთ თქვენი საიტის მხარდაჭერით გაუთავებელი ელფოსტისა და სატელეფონო ზარების საშუალებით? გსურთ უფრო ორგანიზებული და ეფექტური გზა მომხმარებელთა შეკითხვების მოსაგვარებლად? ნუ შეხედეთ HelpDeskZ-ს, უფასო PHP-ზე დაფუძნებულ პროგრამულ უზრუნველყოფას, რომელიც საშუალებას გაძლევთ მარტივად მართოთ თქვენი საიტის მხარდაჭერა. HelpDeskZ არის ვებ-ზე დაფუძნებული მხარდაჭერის ბილეთების სისტემა, რომელიც ანაწილებს ბილეთებს ჯგუფებად, რაც გაგიადვილებთ ორგანიზებას და აგენტების დანიშვნას მათ მართვაზე. ამ პროგრამული უზრუნველყოფის საშუალებით თქვენ შეგიძლიათ შეწყვიტოთ დროის დახარჯვა ერთიდაიგივე პასუხების განმეორებით დაწერაზე. ამის ნაცვლად, უზრუნველყოთ სწრაფი თანმიმდევრული პასუხები საერთო კითხვებზე წინასწარ ფორმატირებული პასუხების შექმნით. HelpDeskZ-ის ერთ-ერთი საუკეთესო მახასიათებელია ბილეთის გაგზავნისას მომხმარებლებისგან შეგროვებული მონაცემების მორგების შესაძლებლობა. ეს გეხმარებათ უშუალოდ განსახილველ საკითხთან დაკავშირებით, დაზოგავთ დროს და იმედგაცრუებას ორივე მხარისთვის. გარდა ამისა, თუ თქვენ გაქვთ HTML-ის ცოდნა, თქვენი დამხმარე სამუშაო ადგილის იერსახის მორგება ძალიან მარტივია HelpDeskZ-ის მიერ Twig-ის შაბლონის ძრავად გამოყენების წყალობით. მაგრამ რაც შეეხება ენობრივ ბარიერებს? არ არის პრობლემა HelpDeskZ-თან! ეს პროგრამა ადვილად ითარგმნება ნებისმიერ ენაზე, რათა მომხმარებლებმა მთელი მსოფლიოდან მიიღონ უმაღლესი დონის მხარდაჭერა მშობლიურ ენაზე. საერთო ჯამში, HelpDeskZ არის შესანიშნავი არჩევანი იმ ბიზნესებისთვის, რომლებიც ეძებენ ეფექტურ გზას მომხმარებელთა დახმარების საჭიროებების მართვისთვის. მისი მოსახერხებელი ინტერფეისი აადვილებს პერსონალის არატექნიკურ წევრებსაც კი გამოყენებას, ხოლო მისი კონფიგურირებადი ფუნქციები საშუალებას აძლევს ყველა ზომის და ინდუსტრიის ბიზნესს მორგონ ის კონკრეტულად თავიანთ საჭიროებებზე. გარდა ამისა, აღვნიშნეთ, რომ ეს სრულიად უფასოა? სცადეთ HelpDeskZ დღეს!

HarePoint HelpDesk for SharePoint არის ძლიერი ბიზნეს პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც საშუალებას აძლევს ორგანიზაციებს შექმნან დახმარების სისტემა თავიანთ Microsoft SharePoint გარემოში. ეს პროგრამული უზრუნველყოფა შექმნილია სპეციალურად SharePoint-ისთვის და მზად არის გამოსაყენებლად, რაც აადვილს და მოსახერხებელს ხდის მის გამოყენებას. HarePoint HelpDesk-ის ერთ-ერთი მთავარი მახასიათებელია მისი განლაგების სიმარტივე. განლაგების შემდეგ, პროგრამული უზრუნველყოფა უზრუნველყოფს სპეციალური დახმარების ვებსაიტის შაბლონს, რომელიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას მხარდაჭერის სერვისის საიტების საჭირო რაოდენობის შესაქმნელად. პროდუქტი ასევე უზრუნველყოფს ყველა საჭირო პარამეტრს მომხმარებლის მოთხოვნებისთვის სასურველი დამუშავების ციკლის შესაქმნელად, დაწყებული პრობლემების ბილეთებისთვის მონაცემთა საჭირო ტიპების არჩევიდან დაწყებული, დამხმარე სამსახურის მომხმარებლებისა და პერსონალისთვის შეტყობინებებისა და გაფრთხილებების კონფიგურაციამდე. HarePoint HelpDesk-ში მოთხოვნის დამუშავების ლოგიკა ეფუძნება SharePoint-ის დეკლარაციულ სამუშაო პროცესებს, რაც უზრუნველყოფს მომხმარებლის მოთხოვნების ეფექტურ დამუშავებას. პროგრამული უზრუნველყოფა ასევე სთავაზობს ფართო თანამშრომლობის შესაძლებლობებს დამხმარე სამსახურის თანამშრომლებისთვის, რაც მათ საშუალებას აძლევს შეუფერხებლად იმუშაონ მომხმარებელთა პრობლემების გადასაჭრელად. HarePoint HelpDesk მხარს უჭერს ვებ, ელ.ფოსტის ან ტელეფონის მოთხოვნების დამუშავებას, რაც მომხმარებლებს გაუადვილებს მათ შეკითხვებს ნებისმიერი არხის საშუალებით, რომელიც მათ ურჩევნიათ. პროგრამული უზრუნველყოფა ასევე გვთავაზობს ღრმა ინტეგრაციას კორპორატიული ელ.ფოსტის სისტემებთან, რაც უზრუნველყოფს მომხმარებლის ყველა შეკითხვის დაჭერას და დამუშავებას ეფექტურად. HarePoint HelpDesk-ის კიდევ ერთი მთავარი მახასიათებელია მისი სრულად კონფიგურირებადი ბილეთების ფორმები. ორგანიზაციებს შეუძლიათ მარტივად დააკონფიგურირონ ეს ფორმები მათი სპეციფიკური საჭიროებებისა და მოთხოვნების შესაბამისად. გარდა ამისა, გრაფიკული ანგარიშები და დაფები ხელმისაწვდომია პროგრამული უზრუნველყოფის ფარგლებში, რომელიც საშუალებას აძლევს დამხმარე სამსახურის პერსონალის მუშაობის მონიტორინგს. HarePoint HelpDesk-ის მიერ გამოყენებული ლიცენზირების მოდელი მარტივი და ეფექტურია; ის ეფუძნება WFE სერვერის ნომერს და არ საჭიროებს დამატებით გადახდას გამოწერისთვის ან სერვისის მოთხოვნების დამუშავებისთვის. მოკლედ, HarePoint HelpDesk გთავაზობთ ეფექტურ გადაწყვეტას იმ ორგანიზაციებისთვის, რომლებიც ცდილობენ შექმნან მძლავრი დახმარების სისტემა Microsoft SharePoint გარემოში. მისი მარტივი ფუნქციებით, როგორიცაა გამოსაყენებლად მზა შაბლონები და ბილეთების კონფიგურირებადი ფორმები კორპორატიული ელ.ფოსტის სისტემებთან ღრმა ინტეგრაციის შესაძლებლობებთან ერთად, ამ პროდუქტს იდეალურ არჩევანს აქცევს ბიზნესები, რომლებიც აუმჯობესებენ მომხმარებელთა მხარდაჭერის ოპერაციებს და ხარჯებს ინარჩუნებენ დაბალი.

Bug Tracker Organizer Deluxe არის ძლიერი და ინტუიციური შეცდომების თვალთვალის პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც შექმნილია Windows-ის მომხმარებლებისთვის. ის გთავაზობთ მონაცემთა ბაზის მართვის ყოვლისმომცველ გადაწყვეტას, რომელიც საშუალებას გაძლევთ მარტივად ჩაწეროთ, მოაწყოთ და მართოთ დეფექტები, მახასიათებლების მოთხოვნები, შეცდომის შესახებ მოხსენებები ან პროგრამული უზრუნველყოფის განვითარების სხვა საკითხები. მიუხედავად იმისა, ხართ გამოცდილი დეველოპერი თუ დამწყები მონაცემთა ბაზის მართვის სფეროში, Bug Tracker Organizer Deluxe გთავაზობთ ინტუიციურ ინტერფეისს, რომელიც აადვილებს დაყენებას და გამოყენებას. მისი მზა გამოსაყენებელი შეცდომების თვალთვალის მონაცემთა ბაზის მართვის გადაწყვეტილებებით, თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ ან შეცვალოთ მონაცემთა ბაზის გადაწყვეტილებები დიზაინერთან ყოველგვარი შეფერხების გარეშე. Bug Tracker Organizer Deluxe-ის ერთ-ერთი მთავარი მახასიათებელია მისი წვდომა თქვენი პროგრამული უზრუნველყოფის განვითარების საკითხების მონაცემებზე სხვადასხვა გზით. თქვენ შეგიძლიათ ნახოთ თქვენი მონაცემები ცხრილის ნახვის რეჟიმში სწრაფი მითითებისთვის ან გადახვიდეთ სტანდარტული ფორმის მაყურებლის რეჟიმში უფრო დეტალური ინფორმაციისთვის. გარდა ამისა, შეგიძლიათ გამოიყენოთ ბრაუზერის მაყურებლის რეჟიმი თქვენს მონაცემებზე წვდომისათვის ნებისმიერი ადგილიდან ინტერნეტთან დაკავშირების მქონე ნებისმიერი მოწყობილობის გამოყენებით. პროგრამული უზრუნველყოფა ასევე აღჭურვილია რამდენიმე ფუნქციით, რაც საშუალებას გაძლევთ სწრაფად და მარტივად შექმნათ მონაცემთა სპეციფიკური ბრძანებები. ღილაკზე მხოლოდ ერთი დაწკაპუნებით შეგიძლიათ გააგზავნოთ ელ.წერილი კონკრეტულ შეცდომებთან დაკავშირებით ან აჩვენოთ ვებ გვერდები, რომლებიც შეიცავს მათ შესახებ შესაბამის ინფორმაციას. თქვენ ასევე შეგიძლიათ გადაიღოთ შეცდომის შეტყობინებების სურათები და ავტომატურად შეიყვანოთ ისინი სისტემაში. Bug Tracker Organizer Deluxe-ის კიდევ ერთი შესანიშნავი თვისებაა მისი შეუზღუდავი შესაძლებლობები ჩანაწერების დასამატებლად და მონაცემთა ბაზების მართვისთვის. გაქვთ თუ არა ასობით ან ათასობით ჩანაწერი, რომლითაც ერთდროულად მართავთ მრავალ მონაცემთა ბაზას, ამ პროგრამულმა უზრუნველყოფამ დაგიფარათ. პროგრამის მოსახერხებელი ინტერფეისით მხარდაჭერილი მონაცემთა ხელით შეყვანის პროცედურების გარდა, Bug Tracker Organizer Deluxe ასევე მხარს უჭერს მონაცემთა შეყვანის ავტომატურ პროცედურებს, რომლებიც დაზოგავს დროს სიზუსტეს. პერსონალიზაციის ვარიანტები ამ შეცდომების თვალთვალის პროგრამული გადაწყვეტის კიდევ ერთი ძლიერი მხარეა. თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ შეცდომების თვალთვალის მორგებული მონაცემთა ბაზის გადაწყვეტილებები, რომლებიც მორგებულია სპეციალურად თქვენი ორგანიზაციის საჭიროებებზე პროგრამის მიერ მოწოდებული დიზაინერის ხელსაწყოების გამოყენებით. თქვენი ორგანიზაციის თითოეულ წევრს შეუძლია ჰქონდეს ცალკეული ანგარიშები უნიკალური მონაცემთა ბაზებით, რომლებიც ხელმისაწვდომი იქნება მხოლოდ მათი შესვლის სერთიფიკატების საშუალებით, რაც უფრო ადვილია, ვიდრე ოდესმე, სხვადასხვა პროექტზე მომუშავე გუნდებისთვის, ერთმანეთის სამუშაო პროგრესში ჩარევის გარეშე. Bug Tracker Organizer Deluxe ასევე არის ქსელთან თავსებადი, რაც იმას ნიშნავს, რომ ორგანიზაციის ფარგლებში მრავალ მომხმარებელს შეუძლია მასზე წვდომა ერთდროულად სხვადასხვა მდებარეობიდან LAN/WAN ქსელების შესრულების სიჩქარის კომპრომისის გარეშე. სხვა დამატებითი ფუნქციები მოიცავს ცოდნის ბაზის გადაწყვეტას, რომელიც ეხმარება დეველოპერებს თვალყური ადევნონ ხშირად დასმულ კითხვებს (FAQ) მათ პროექტებთან დაკავშირებით; ტერმინების ორგანიზატორი, რომელიც ეხმარება შეინარჩუნოს თანმიმდევრულობა ყველა დოკუმენტაციაში; ბეჭდვის ანგარიშის ოსტატი; ბეჭდვის ეტიკეტის ოსტატი; მორგებული დოკუმენტების დაბეჭდვა; პაროლის დაცვა; ექსპორტის/იმპორტის ფუნქციონალობა, რომელიც იძლევა უწყვეტი ინტეგრაციის საშუალებას ორგანიზაციებში გამოყენებულ სხვადასხვა სისტემებს შორის, როგორიცაა CRM სისტემები და ა.შ.; შეჯამება/გრაფების გენერირების შესაძლებლობები, რომელიც უზრუნველყოფს დროთა განმავლობაში პროექტის პროგრესის შესახებ ინფორმაციის მიწოდებას და ა.შ.; დააკოპირეთ/ჩასვით ჩანაწერის ფუნქციონალობა, რომელიც საშუალებას გაძლევთ მარტივად გადაიტანოთ სხვადასხვა მონაცემთა ბაზა, რომელსაც მართავს ერთი და იგივე მომხმარებელი/გუნდის წევრები; ჩანაწერ(ებ)ის კოპირება/გადატანა, რომელიც საშუალებას იძლევა გადაიტანოს სხვადასხვა მონაცემთა ბაზას შორის, რომელსაც მართავს ერთი და იგივე მომხმარებელი/გუნდის წევრები

TrackIT: საბოლოო ბიზნეს პროგრამული უზრუნველყოფა IT სარემონტო კომპანიებისთვის დაიღალეთ რთული და იმედგაცრუებული პროგრამული უზრუნველყოფის გამოყენებით თქვენი IT სარემონტო ბიზნესის სამართავად? გსურთ საიმედო და მასშტაბური გადაწყვეტა, რომელიც გაამარტივებს თქვენი კლიენტებისთვის რემონტის დაჯავშნის პროცესს, ასევე მათ მართვას მთელი სარემონტო პროცესის განმავლობაში? არ გაიხედოთ TrackIT - ჩვენი უახლესი პროგრამული პაკეტი, რომელიც შექმნილია სპეციალურად IT სარემონტო კომპანიებისთვის. TrackIT შესანიშნავია კომპიუტერების სარემონტო მაღაზიებისთვის, რომლებიც საქმიანობენ კომპიუტერების და ლეპტოპების შეკეთებასთან (ისევე, როგორც სხვა ნივთებს), ტელეფონების სარემონტო მაღაზიებსა და შიდა IT განყოფილებებს, რომლებსაც სურთ საიმედო არჩევანი თავიანთი დატვირთვის მართვისთვის. განვითარება დაიწყო 2012 წელს და ის გამოიყენება რეალურ სიტუაციებში იანვრიდან, დატვირთულ კომპიუტერების სარემონტო მაღაზიაში. მაღაზია თავდაპირველად იყენებდა სხვა პროგრამულ ნაწილს, რომლის გამოყენებაც რთული და იმედგაცრუებული აღმოჩნდა. თუმცა, ისინი ძალიან კმაყოფილი იყვნენ TrackIT-ის შესრულებით და სიმარტივით. ჩვენ შევიმუშავეთ TrackIT, რათა იყოს მაქსიმალურად მარტივი გამოსაყენებლად, ხოლო მუშაობისას იგივე დონეზე, როგორც დღეს ბაზარზე არსებული სხვა პროგრამული უზრუნველყოფა. მისი მარტივი ინტერფეისით, უწყვეტი ინტეგრაციით და პერსონალის მომზადების გარეშე, თქვენ შეგიძლიათ შეხვიდეთ სამუშაოზე ნებისმიერი ეკრანიდან სამი დაწკაპუნებით. მომხმარებელთა და სამუშაოს ინფორმაციაზე სწრაფი წვდომა გაადვილებს თქვენი ბიზნესის ფარგლებში მიმდინარე ყველაფრის თვალყურის დევნებას. TrackIT-ის ერთ-ერთი გამორჩეული მახასიათებელია მისი მარტივი დაბრუნების ფუნქცია – იდეალურია იმ დროს, როდესაც მომხმარებელს სჭირდება მათი შეკეთებული ნივთების დაბრუნება ან როდესაც არის პრობლემები დასრულებულ სამუშაოებთან დაკავშირებით. გარდა ამისა, TrackIT არის უაღრესად კონფიგურირებადი - საშუალებას გაძლევთ დააკონფიგურიროთ თქვენი კომპანიის ინფორმაცია, რემონტის ტიპები და ფასები, ბრენდები, ნივთების ტიპები - რაც მას იდეალურ გადაწყვეტად აქცევს, რომელიც შეიძლება მორგებული იყოს თქვენს საჭიროებებზე. ძირითადი მახასიათებლები: მარტივი ინტერფეისი: მოსახერხებელი ინტერფეისის დიზაინით, რომელიც მოითხოვს პერსონალის მომზადების მინიმალურ დროს; ახალ თანამშრომლებსაც კი გაუადვილდებათ მისი გამოყენება პირველივე დღიდან! სწრაფი წვდომა: თქვენ შეგიძლიათ შეხვიდეთ მომხმარებლის ყველა შესაბამის მონაცემზე ნებისმიერი ეკრანიდან სამი დაწკაპუნებით! ეს ნიშნავს, რომ ნაკლები დრო დაიხარჯება სხვადასხვა ეკრანებზე ან მენიუში ინფორმაციის მოძიებაზე კლიენტების ან სამუშაო ადგილების შესახებ. მარტივი დაბრუნების ფუნქცია: თუ არის პრობლემები დასრულებულ სამუშაოებთან დაკავშირებით ან თუ მომხმარებელს სჭირდება მათი შეკეთებული ნივთების სწრაფად დაბრუნება; ეს ფუნქცია მათ დაბრუნებას უპრობლემოდ ხდის! უაღრესად კონფიგურირებადი: შეცვალეთ ყველაფერი კომპანიის ინფორმაციადან დაწყებული კონკრეტული დეტალებით, როგორიცაა ფასების სტრუქტურები, რომლებიც დაფუძნებულია კლიენტებისთვის საჭირო სხვადასხვა ტიპის რემონტზე - ისე, რომ ყველა ასპექტი იდეალურად მოერგოს თქვენს ბიზნეს მოდელს! უპირატესობები: სამუშაო ნაკადის ეფექტური მენეჯმენტი: გაამარტივეთ პროცესები, როგორიცაა დაჯავშნა რემონტი და მათი მართვა მთელი პროცესის განმავლობაში - მეტი დრო დაუთმეთ თქვენი ბიზნესის გაშვებას! გაზრდილი მომხმარებელთა კმაყოფილების მაჩვენებლები: სწრაფი შემობრუნების დროით და ეფექტური სერვისის მიწოდებით; ეს პირდაპირ იწვევს კლიენტებს შორის კმაყოფილების უფრო მაღალ მაჩვენებლებს, რომლებიც აფასებენ სწრაფ შემობრუნებას ხარისხის დამუშავების სტანდარტების შეწირვის გარეშე! პერსონალის პროდუქტიულობის გაუმჯობესებული დონეები: ნაკლები დრო დახარჯული სხვადასხვა ეკრანებზე/მენიუებში მომხმარებლის/სამუშაო მონაცემების ძიებაში; თანამშრომლებს შეუძლიათ მეტი ფოკუსირება მოახდინონ ამოცანების ეფექტურად შესრულებაზე, ყურადღების გაფანტვის გარეშე, რაც მათ ზედმეტად ანელებს. დასკვნა: Საბოლოოდ; თუ თქვენ ეძებთ სრულყოფილ გადაწყვეტას, რომელიც შექმნილია სპეციალურად თქვენი მოთხოვნილებების დასაკმაყოფილებლად, IT სარემონტო კომპანიის მართვისას, მაშინ არ შეხედეთ TRACK-It-ს! ეს არის მოსახერხებელი ინტერფეისის დიზაინი, რომელიც დაკომპლექტებულია მძლავრ ფუნქციებთან ერთად, როგორიცაა სწრაფი წვდომა და პერსონალიზაციის ვარიანტები, ხდის ამ პროდუქტს გამორჩეულს, ვიდრე დღეს ხელმისაწვდომია!

Verax Service Desk არის მძლავრი ბიზნეს პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც ავტომატიზირებს და აუმჯობესებს ინციდენტების მართვას, რაც უზრუნველყოფს დროულ გადაჭრას და SLA შესაბამისობას. ეს პროგრამული უზრუნველყოფა შექმნილია იმისთვის, რომ დაეხმაროს IT პროფესიონალებს აკონტროლონ ინციდენტების გადაწყვეტის სამუშაო ნაკადი, ადმინისტრატორებისთვის დავალებების მინიჭებიდან და ინციდენტების გადაჭრამდე, სამუშაო ნაკადების ავტომატიზაციამდე და მათ დასრულებამდე თვალყურის დევნებამდე. Verax Service Desk-ით, IT პროფესიონალებს შეუძლიათ შეამცირონ ინციდენტების მოგვარების დრო ცოდნის ბაზაში შენახული გამოცდილებაზე დაფუძნებული ინფორმაციის საფუძველზე. ეს ნიშნავს, რომ მათ შეუძლიათ სწრაფად მიიღონ შესაბამისი ინფორმაცია წინა ინციდენტების შესახებ და გამოიყენონ ეს ცოდნა ახალი საკითხების უფრო ეფექტურად გადასაჭრელად. გარდა ამისა, Verax Service Desk უზრუნველყოფს ინციდენტების დროულად მოგვარებას სრულად კონფიგურირებადი ესკალაციისა და შეტყობინების პროცედურების მეშვეობით. ეს ნიშნავს, რომ IT პროფესიონალებს შეუძლიათ დააყენონ ავტომატური გაფრთხილებები კრიტიკულ საკითხებზე ან აუცილებლობის შემთხვევაში გააფართოვონ ბილეთები და უზრუნველყონ, რომ არაფერი არ ჩავარდეს. Verax Service Desk-ის ერთ-ერთი მთავარი მახასიათებელია მისი უნარი SLA (სერვისის დონის ხელშეკრულებების) შესაბამისობის მონიტორინგი და მოხსენება. ეს ნიშნავს, რომ IT პროფესიონალებს შეუძლიათ ადვილად თვალყური ადევნონ თავიანთ შესრულებას მომსახურების შეთანხმებულ დონეზე, განსაზღვრონ გაუმჯობესების სფეროები და აჩვენონ თავიანთი ღირებულება დაინტერესებულ მხარეებს. Verax Service Desk-ის კიდევ ერთი უპირატესობა არის სერვისისა და მხარდაჭერის პროცესების ინტეგრირების შესაძლებლობა მრავალ განყოფილებაში. ეს ნიშნავს, რომ ორგანიზაციებს შეუძლიათ გაამარტივონ თავიანთი ოპერაციები ყველა მხარდაჭერის მოთხოვნის ერთიან სისტემაში გაერთიანებით, ძალისხმევის დუბლირების შემცირებით და გუნდებს შორის კომუნიკაციის გაუმჯობესებით. დაბოლოს, Verax Service Desk შეიძლება ორკესტრირებული იყოს Verax-ის სხვა აპლიკაციებთან, როგორიცაა NMS და APM (გარეშე ინტეგრაცია), რათა შეიქმნას ინციდენტების მოწინავე თვალთვალის, კატასტროფის აღდგენის ან უზრუნველყოფის გადაწყვეტილებები. ეს ხდის მას იდეალურ არჩევანს ორგანიზაციებისთვის, რომლებიც ეძებენ ყოვლისმომცველ გადაწყვეტას მათი IT ინფრასტრუქტურის მართვისთვის. მთლიანობაში, თუ თქვენ ეძებთ მძლავრ ბიზნეს პროგრამულ გადაწყვეტას თქვენი ინციდენტების მართვის პროცესების ავტომატიზაციისთვის, დროული გადაწყვეტისა და SLA შესაბამისობის უზრუნველსაყოფად – ნუ გაიხედებით Verax Service Desk-ზე!

GizmoMarks: საბოლოო ელექტრონული ბლოკ-შენიშვნები თქვენი ბიზნესის საჭიროებისთვის დღევანდელ მსოფლიოში სწრაფი ტემპებით, ბიზნესი უნდა იყოს ორგანიზებული და ეფექტური კონკურენციის შესანარჩუნებლად. წარმატებული ბიზნესის მართვის ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი ასპექტია მნიშვნელოვანი ინფორმაციის თვალყურის დევნება, როგორიცაა პაროლები, აპლიკაციების ან დოკუმენტების ბმულები და ვებსაიტები. სწორედ აქ მოდის GizmoMarks - მძლავრი ელექტრონული ბლოკ-ნოტები, რომელიც გეხმარებათ თქვენი მონაცემების ორგანიზებაში ადვილად გამოსაყენებელ ინტერფეისში. რა არის GizmoMarks? GizmoMarks არის დაცული ელექტრონული ბლოკ-ნოტები, რომელიც საშუალებას გაძლევთ შეინახოთ და მოაწყოთ ყველა თქვენი მნიშვნელოვანი მონაცემი ერთ ადგილას. ამ ბლოკ-ნოტების მონაცემები კლასიფიცირებულია თემების მიხედვით და თითოეული თემა შედგება კატეგორიების შეუზღუდავი რაოდენობისგან. კატეგორიები შეიძლება შეიცავდეს თქვენს კომპიუტერში ან ქსელში განთავსებული აპლიკაციების ან დოკუმენტების ბმულებს, ვებსაიტებზე ან ელექტრონულ ფოსტაზე ბმულებს და პაროლებსაც კი. GizmoMarks-ის ერთ-ერთი საუკეთესო რამ არის მისი მოქნილობა - მისი გამოყენება შესაძლებელია როგორც პირადი, ასევე საქმიანი მიზნებისთვის. მიუხედავად იმისა, ეძებთ გზას, რომ თვალყური ადევნოთ თქვენს პირად ფინანსებს ან მართოთ თქვენი კომპანიის პროექტები, GizmoMarks-მა დაგიფარათ. მახასიათებლები GizmoMarks აღჭურვილია ფუნქციებით, რომლებიც შექმნილია სპეციალურად ბიზნესისთვის: 1) მონაცემთა უსაფრთხო შენახვა: ყველა მონაცემის შენახვა და დაშიფვრა შესაძლებელია 128-ბიტიანი გასაღებით. ეს უზრუნველყოფს, რომ მხოლოდ ავტორიზებულ მომხმარებლებს აქვთ წვდომა სენსიტიურ ინფორმაციაზე. 2) მარტივი ორგანიზაცია: GizmoMarks-ის ინტუიციური ინტერფეისით, თქვენი მონაცემების ორგანიზება არასოდეს ყოფილა ადვილი. თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ თემები და კატეგორიები თქვენი კონკრეტული საჭიროებიდან გამომდინარე. 3) Cross-Platform თავსებადობა: პროგრამა არსებობს არა მხოლოდ Windows, არამედ Linux პლატფორმებისთვის. Windows პლატფორმაზე შექმნილი მონაცემთა ფაილები (გაფართოებით. bef) შეიძლება წაიკითხოთ Mac ან Linux პლატფორმაზე და პირიქით. 4) დააკონფიგურიროთ ინტერფეისი: თქვენ შეგიძლიათ დააკონფიგურიროთ GizmoMark-ის ინტერფეისის გარეგნობა და შეგრძნება თქვენი პრეფერენციების მიხედვით. 5) სწრაფი წვდომის ხელსაწყოთა პანელი: სწრაფი წვდომის ხელსაწყოთა პანელი უზრუნველყოფს ადვილად წვდომას ხშირად გამოყენებულ ფუნქციებზე, როგორიცაა ახალი ელემენტების დამატება ან არსებულის ძიება. 6) სარეზერვო და აღდგენის ფუნქციონალობა: თქვენ არ უნდა ინერვიულოთ რაიმე მნიშვნელოვანი ინფორმაციის დაკარგვაზე, რადგან GizmoMark-ის სარეზერვო და აღდგენის ფუნქციონალობა უზრუნველყოფს ყველა მონაცემის უსაფრთხოდ შენახვას ნებისმიერ დროს. სარგებელი GizmoMark-ის გამოყენება გთავაზობთ რამდენიმე სარგებელს: 1) გაზრდილი პროდუქტიულობა: ყველა შესაბამისი ინფორმაციის ერთ ადგილას ორგანიზებით, თანამშრომლები ზოგავენ დროს მრავალი წყაროს ძიებაში, როდესაც მათ სჭირდებათ კონკრეტული ინფორმაცია სწრაფად. 2) უსაფრთხოების გაძლიერებული ზომები: ჩაშენებული დაშიფვრის ტექნოლოგიით, კომპანიის მგრძნობიარე ინფორმაცია დაცულია არაავტორიზებული პერსონალისგან. 3 ) ეკონომიური გადაწყვეტა: ბაზარზე არსებულ სხვა პროგრამულ გადაწყვეტილებებთან შედარებით, GizoMark გთავაზობთ ეკონომიურ გადაწყვეტას ხარისხის დათმობის გარეშე. 4) მოსახერხებელი ინტერფეისი: არატექნიკური საზრიანი თანამშრომლებიც კი ადვილად გამოსაყენებელი იქნებიან მისი მარტივი, მაგრამ ინტუიციური დიზაინის გამო. 5 ) პლატფორმებთან თავსებადობა: ის შეუფერხებლად მუშაობს სხვადასხვა პლატფორმაზე, რაც ამარტივებს კომპანიებს, რომლებიც იყენებენ სხვადასხვა ოპერაციულ სისტემას. დასკვნა დასასრულს, Gizmomarks გთავაზობთ შესანიშნავ გადაწყვეტას ბიზნესებისთვის, რომლებიც ეძებენ ეფექტურ გზას მათი ღირებული მონაცემების უსაფრთხოდ შესანახად და ამავე დროს პროდუქტიულობის გაზრდისას. მისი მოსახერხებელი ინტერფეისი და კროს-პლატფორმის თავსებადობა ხდის მას იდეალურ არჩევანს ბაზარზე არსებულ სხვადასხვა პროგრამულ გადაწყვეტილებებს შორის. მაშ, რატომ დაველოდოთ? სცადეთ ეს საოცარი პროგრამა დღეს!

ReadyDesk არის მძლავრი ვებ დაფუძნებული დახმარების პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც შექმნილია ნებისმიერი ზომის ბიზნესის მოთხოვნების დასაკმაყოფილებლად. ფუნქციების ყოვლისმომცველი კომპლექტით, ReadyDesk საშუალებას აძლევს ბიზნესს შესთავაზონ თავის მომხმარებლებს პრობლემების სწრაფად და ეფექტურად გადაჭრის მრავალი ვარიანტი. ReadyDesk-ის ერთ-ერთი მთავარი მახასიათებელია მისი მომხმარებელთა პორტალი, რომელიც საშუალებას აძლევს მომხმარებლებს გახსნან ბილეთები და დაათვალიერონ დამხმარე სტატიები თვითმომსახურების ცოდნის ბაზაში. ეს ფუნქცია არა მხოლოდ დაზოგავს დროს როგორც კლიენტებს, ასევე დამხმარე პერსონალს, არამედ ხელს უწყობს შემომავალი ზარების ან ელფოსტის რაოდენობის შემცირებას. ReadyDesk-ის მიერ შემოთავაზებული კიდევ ერთი შესანიშნავი მახასიათებელია პირდაპირი ჩატი, რომელიც საშუალებას აძლევს მომხმარებელს ესაუბროს დამხმარე პერსონალს ონლაინ რეალურ დროში. ეს ფუნქცია შეიძლება განსაკუთრებით სასარგებლო იყოს გადაუდებელ საკითხებთან გამკლავებისას, რომლებიც საჭიროებენ დაუყოვნებლივ ყურადღებას. ReadyDesk ასევე გთავაზობთ ბილეთების თვალთვალის შესაძლებლობებს, რაც საშუალებას აძლევს ბიზნესებს თვალყური ადევნონ მომხმარებლის ყველა მოთხოვნას და უზრუნველყონ მათი დროული გადაჭრა. პროგრამული უზრუნველყოფის დისტანციური დესკტოპის აქტივების მართვის ფუნქცია დამხმარე პერსონალს საშუალებას აძლევს დისტანციურად შევიდნენ მომხმარებლის მოწყობილობებზე და მოაგვარონ პრობლემები კლიენტის ადგილზე ფიზიკურად ყოფნის გარეშე. გარდა ამისა, ReadyDesk მოიცავს ქსელური მოწყობილობების აღმოჩენისა და ინვენტარის შესაძლებლობებს, რაც საშუალებას აძლევს ბიზნესებს თვალყური ადევნონ თავიანთ ქსელში არსებულ ყველა მოწყობილობას. ეს შეიძლება იყოს განსაკუთრებით სასარგებლო IT დეპარტამენტებისთვის, რომლებსაც სჭირდებათ ზუსტი ინვენტარის სია ბიუჯეტის მიზნებისთვის ან განახლებების ან ჩანაცვლების დაგეგმვისას. ბილინგის ფუნქციონირება არის კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი ასპექტი, რომელსაც გთავაზობთ ReadyDesk. პროგრამული უზრუნველყოფა მოიცავს დროის თვალყურის დევნის შესაძლებლობებს, ასევე დაგეგმვის ფუნქციებს, რომლებიც საშუალებას აძლევს ბიზნესს კლიენტებს ზუსტად გადაუხადონ ანგარიშები რეალურ სამუშაოზე დაყრდნობით. გარდა ამისა, Active Directory/LDAP ინტეგრაცია უზრუნველყოფს არსებულ სისტემებთან შეუფერხებელ ინტეგრაციას, ხოლო ზარის მართვის ფუნქცია აუმჯობესებს კომუნიკაციას ორგანიზაციის სხვადასხვა დეპარტამენტებს შორის. კოდის ხელმოწერის შესაძლებლობა უზრუნველყოფს კოდის უსაფრთხო შესრულებას, ხოლო ლოკალიზაციის ვარიანტები საშუალებას აძლევს მომხმარებლებს მსოფლიოს სხვადასხვა რეგიონიდან გამოიყენონ პროგრამა ეფექტურად მშობლიურ ენაზე. პერსონალიზაციის ვარიანტები მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს მოარგონ პროგრამული უზრუნველყოფა მათი სპეციფიკური საჭიროებების შესაბამისად, ხოლო დანართები მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს დაამატონ შესაბამისი ფაილები ან დოკუმენტები, რომლებიც დაკავშირებულია პირდაპირ დაკავშირებულ ბილეთებთან. შემომავალი ელფოსტა ბილეთამდე ფუნქცია ავტომატურად ქმნის ბილეთებს მომხმარებლების მიერ გამოგზავნილი ელ.წერილებიდან, ხოლო მრავალენოვანი შესაძლებლობა უზრუნველყოფს, რომ მომხმარებლებს მსოფლიოს სხვადასხვა რეგიონიდან შეუძლიათ ეფექტურად გამოიყენონ იგი მშობლიურ ენაზე. ახალი ამბების სტატიები გთავაზობთ განახლებებს ამ ინსტრუმენტის გამოყენებით ორგანიზაციებში განხორციელებული ახალი გამოშვებების ან ცვლილებების შესახებ; ანგარიშგება და დიაგრამების შედგენა გვაწვდის ინფორმაციას იმის შესახებ, თუ რამდენად კარგად მუშაობს თქვენი გუნდი თქვენსა და თქვენს კლიენტებს შორის შექმნილი SLA-ების (მომსახურების დონის ხელშეკრულებები) წინააღმდეგ; სოციალური მედიის ერთჯერადი შესვლა უადვილებს კლიენტებს, რომლებსაც აქვთ ანგარიშები სოციალური მედიის პლატფორმებზე, როგორიცაა Facebook და Twitter და ა.შ., ასე რომ, მათ არ აქვთ დამახსოვრება შესვლის ცალკეული სერთიფიკატები ყოველ ჯერზე, როცა სურთ წვდომა ინფორმაციაზე თქვენი პროდუქტების/მომსახურებების/მხარდაჭერის შეთავაზებების შესახებ; მხარდაჭერის კონტრაქტები უზრუნველყოფს, რომ თქვენ უზრუნველყოფთ მომსახურების თანმიმდევრულ დონეს ყველა თქვენს კლიენტთან, მიუხედავად იმისა, არიან ისინი მცირე/საშუალო/დიდი საწარმოები; გამოკითხვების ვიზიტორთა თვალყურის დევნება გეხმარებათ გაიგოთ, რა სახის გამოხმაურება აქვთ ადამიანებს თქვენი პროდუქტის/მომსახურების/მხარდაჭერის შეთავაზებების შესახებ, რათა შესაბამისად გააუმჯობესოთ ისინი. მთლიანობაში, ReadyDesk გთავაზობთ ფუნქციების ყოვლისმომცველ კომპლექტს, რომელიც სპეციალურად არის შექმნილი ბიზნეს საჭიროებებისთვის - რაც მას იდეალურ არჩევანს აქცევს კომპანიებისთვის, რომლებიც ეძებენ საიმედო დამხმარე მაგიდას, რომელიც გაამარტივებს კომუნიკაციას გუნდებს/დეპარტამენტებს/კლიენტებს/გამყიდველებს/პარტნიორებს და ა.შ., რითაც აუმჯობესებს მთლიან პროდუქტიულობას. და ეფექტურობის დონე მთელ ორგანიზაციაში!

მომხმარებელთა მხარდაჭერა Organizer Pro არის მძლავრი და ადვილად გამოსაყენებელი მონაცემთა ბაზის მართვის პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც შექმნილია იმისთვის, რომ დაეხმაროს ბიზნესს ორგანიზებაში, აკონტროლონ და მართონ მომხმარებელთა მხარდაჭერის საქმიანობა. თავისი ინტუიციური ინტერფეისით და ძლიერი მახასიათებლებით, ეს პროგრამული უზრუნველყოფა არის შესანიშნავი გადაწყვეტა ყველა ზომის ბიზნესისთვის, რომელიც ცდილობს გაამარტივოს მომხმარებელთა მხარდაჭერის ოპერაციები. მომხმარებელთა მხარდაჭერის Organizer Pro-ს ერთ-ერთი მთავარი მახასიათებელია მისი სწრაფი და მარტივი მონაცემთა შეყვანის შესაძლებლობები. მხოლოდ რამდენიმე დაწკაპუნებით მომხმარებლებს შეუძლიათ სწრაფად შეიყვანონ მომხმარებელთა მხარდაჭერის ახალი საკითხები სისტემაში, დაზოგონ დრო და შეამცირონ შეცდომები. პროგრამული უზრუნველყოფა ასევე საშუალებას აძლევს მომხმარებლებს მოძებნონ და გაფილტრონ საკითხები ნებისმიერი სფეროს მიხედვით, რაც საჭიროების შემთხვევაში გაუადვილებს კონკრეტული ინფორმაციის მოძიებას. მომხმარებელთა მხარდაჭერის Organizer Pro-ს კიდევ ერთი შესანიშნავი თვისებაა მისი შეუზღუდავი რაოდენობის ჩანაწერები და მონაცემთა ბაზები. ეს ნიშნავს, რომ ბიზნესს შეუძლია შეინახოს იმდენი მონაცემი, რამდენიც მათ სჭირდებათ სივრცის ამოწურვის ან დამატებითი ლიცენზიების შეძენის გარეშე ფიქრის გარეშე. გარდა ამისა, პროგრამული უზრუნველყოფა საშუალებას აძლევს მომხმარებლებს მარტივად შემოიტანონ მონაცემები ტექსტური ფაილებიდან, Excel ცხრილებიდან ან სხვა წყაროებიდან. გარდა ამ ძირითადი მახასიათებლებისა, მომხმარებელთა მხარდაჭერის ორგანიზატორი პრო ასევე მოიცავს უამრავ მოწინავე ინსტრუმენტს, რომელიც სპეციალურად შექმნილია მომხმარებელთა მხარდაჭერის საქმიანობის სამართავად. Ესენი მოიცავს: - დააკონფიგურიროთ საკითხის ველები: მომხმარებლებს შეუძლიათ შეცვალონ ველები, რომლებიც გამოიყენება თითოეულ გამოცემის ჩანაწერში მათი სპეციფიკური საჭიროებების მიხედვით. - ავტომატური ელ.ფოსტის შეტყობინებები: პროგრამული უზრუნველყოფის კონფიგურაცია შესაძლებელია ავტომატურად გაგზავნოს ელ.ფოსტის შეტყობინებები, როდესაც ახალი საკითხები დაემატება ან განახლდება. - მომხმარებლის ნებართვები: ადმინისტრატორებს შეუძლიათ დააყენონ მომხმარებლის ნებართვები ორგანიზაციის როლებზე ან განყოფილებებზე დაყრდნობით. - ანგარიშგების ხელსაწყოები: პროგრამული უზრუნველყოფა მოიცავს საანგარიშო ინსტრუმენტების მთელ რიგს, რომლებიც მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს შექმნან მორგებული ანგარიშები სხვადასხვა კრიტერიუმებზე დაყრდნობით. მთლიანობაში, მომხმარებელთა მხარდაჭერის ორგანიზატორი პრო აუცილებელი ინსტრუმენტია ნებისმიერი ბიზნესისთვის, რომელიც ცდილობს გააუმჯობესოს მომხმარებელთა მხარდაჭერის ოპერაციები. მისი ინტუიციური ინტერფეისი და მძლავრი ფუნქციები უადვილებს ყველა დონის მომხმარებლებს მომხმარებელთა საკითხების ეფექტურად მართვას, დროის დაზოგვისა და შეცდომების შემცირებისას. მიუხედავად იმისა, მცირე ბიზნესის მფლობელი ხართ თუ დიდი საწარმოს გუნდის წევრი, ამ პროგრამულ უზრუნველყოფას აქვს ყველაფერი, რაც გჭირდებათ იმისათვის, რომ თქვენი მომხმარებელთა მხარდაჭერის ძალისხმევა მომდევნო დონეზე გადაიტანოთ!

Service Tag Reporter: საბოლოო ბიზნეს პროგრამული უზრუნველყოფა თქვენი მოწყობილობების მართვისთვის როგორც ბიზნესის მფლობელი, თქვენი მოწყობილობების თვალყურის დევნება შეიძლება იყოს რთული ამოცანა. ამდენი მანქანით სამართავი, ადვილია გარანტიების და სხვა მნიშვნელოვანი ინფორმაციის დაკარგვა. სწორედ აქ მოდის Service Tag Reporter. ეს მძლავრი პროგრამული უზრუნველყოფის პროგრამა საშუალებას გაძლევთ მიიღოთ გარანტიის პირობები მრავალი მოწყობილობისთვის მათი სერიული ნომრების მიხედვით, რაც გაადვილებს თქვენი ინვენტარის თვალყურის დევნებას და უზრუნველყოს, რომ თქვენი ყველა მანქანა განახლებულია. . მაგრამ ეს ყველაფერი არ არის - Service Tag Reporter-ს ასევე აქვს დისტანციური ინსტრუმენტი თქვენს ქსელში მოწყობილობების Dell სერვისის ტეგების მოსაძებნად. ეს ნიშნავს, რომ თქვენ შეგიძლიათ სწრაფად და მარტივად ამოიცნოთ თქვენს ქსელთან დაკავშირებული ნებისმიერი მოწყობილობა, მაშინაც კი, თუ მასზე ფიზიკური წვდომა არ გაქვთ. ეს განსაკუთრებით სასარგებლოა მრავალი მდებარეობის მქონე ბიზნესისთვის ან დისტანციური მუშაკებისთვის, რომლებსაც სჭირდებათ წვდომა კომპანიის რესურსებზე. Service Tag Reporter-ით, ინვენტარის ჩანაწერების განახლება არასოდეს ყოფილა ადვილი. უბრალოდ შეიყვანეთ სერიული ნომრები ან სერვისის ტეგები თითოეული მოწყობილობისთვის თქვენს ინვენტარში და ნება მიეცით პროგრამულ უზრუნველყოფას გააკეთოს დანარჩენი. თქვენ შეძლებთ ერთი შეხედვით დაინახოთ, რომელი მანქანებია ჯერ კიდევ გარანტიის ქვეშ და რომელს სჭირდება ყურადღება. Service Tag Reporter-ის ერთ-ერთი საუკეთესო რამ არის მისი გამოყენების სიმარტივე. ინტერფეისი არის ინტუიციური და მოსახერხებელი, ასე რომ, მაშინაც კი, თუ თქვენ არ ხართ ტექნიკური საზრიანი, თქვენ შეძლებთ ამ პროგრამული უზრუნველყოფის გამოყენებას მარტივად. და რადგან ის სპეციალურად შექმნილია ბიზნეს მოწყობილობების მართვისთვის, შეგიძლიათ ენდოთ, რომ ის დააკმაყოფილებს თქვენს ყველა საჭიროებას. რატომ ავირჩიოთ Service Tag Reporter სხვა მსგავსი პროგრამული უზრუნველყოფის ნაცვლად? ერთი რამ, ეს პროგრამული უზრუნველყოფა სპეციალურად შექმნილია Dell მოწყობილობებისთვის - რაც იმას ნიშნავს, რომ ის უფრო ზუსტ ინფორმაციას გვაწვდის, ვიდრე ბაზარზე არსებული სხვა ზოგადი ინსტრუმენტები. გარდა ამისა, მისი დისტანციური ხელსაწყო განასხვავებს მას სხვა ინვენტარის მართვის ინსტრუმენტებისგან, რაც საშუალებას აძლევს მომხმარებლებს იდენტიფიცირონ მათ ქსელთან დაკავშირებული ნებისმიერი მოწყობილობა ფიზიკური წვდომის გარეშე. მთლიანობაში, თუ თქვენ ეძებთ ადვილად გამოსაყენებელ, მაგრამ მძლავრ ინსტრუმენტს თქვენი ბიზნეს მოწყობილობების გარანტიებისა და სერვისის ტეგების სამართავად - ნუ შეხედეთ სერვისის ტეგ რეპორტიორს!

Dameware დისტანციური მხარდაჭერა: გაამარტივეთ და დააჩქარეთ თქვენი IT ადმინისტრირების ამოცანები ბიზნესის ზრდასთან ერთად იზრდება მათი IT ინფრასტრუქტურა. მეტი კომპიუტერის, სერვერისა და მოწყობილობის მართვის შემთხვევაში, IT ადმინისტრატორებისთვის და დამხმარე ტექნიკოსებისთვის შეიძლება რთული იყოს დისტანციური მხარდაჭერის მოთხოვნების დაცვა. სწორედ აქ მოდის Dameware Remote Support - ხელმისაწვდომი და ადვილად გამოსაყენებელი დისტანციური მხარდაჭერის პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც ამარტივებს და აჩქარებს დისტანციური IT ადმინისტრირების ამოცანებს. Dameware-ის დისტანციური მხარდაჭერით, შეგიძლიათ დისტანციურად წვდომა კომპიუტერებზე LAN-ის შიგნით და ბუხარლის გარეთ. ეს ნიშნავს, რომ თქვენ შეგიძლიათ დახმარება გაუწიოთ თანამშრომლებს, რომლებიც მუშაობენ სახლიდან ან მიდიან, ფიზიკურად იქ ყოფნის გარეშე. თქვენ ასევე შეგიძლიათ დისტანციურად მართოთ Active Directory დომენები, მომხმარებლები და ჯგუფის პოლიტიკა - ყველაფერი ერთი კონსოლიდან. Dameware დისტანციური მხარდაჭერის ერთ-ერთი მთავარი მახასიათებელია მისი ჩაშენებული Dameware Mini Remote Control. ეს ინსტრუმენტი საშუალებას გაძლევთ მარტივად მიიღოთ დისტანციური წვდომა Windows, Linux და Mac OS X სისტემებზე. თქვენ შეგიძლიათ სწრაფად მოაგვაროთ პრობლემები Windows-ის ადმინისტრაციის ხელსაწყოებისა და TCP უტილიტების გამოყენებით, პრობლემების უფრო სწრაფი მოგვარებისთვის. Dameware-ის დისტანციური მხარდაჭერის კიდევ ერთი შესანიშნავი თვისება არის მისი შესაძლებლობა უზრუნველყოს დისტანციური მხარდაჭერა საბოლოო მომხმარებლებისთვის თქვენი Android ან iOS მოწყობილობებიდან. ეს ნიშნავს, რომ მხარდაჭერის გაწევისას არ დაგჭირდებათ სამუშაო მაგიდაზე მიბმული - ამის გაკეთება შეგიძლიათ ნებისმიერი ადგილიდან, ნებისმიერ დროს. Dameware Remote Support ასევე საშუალებას გაძლევთ დაუკავშირდეთ ულიმიტო ბოლო მოწყობილობებს. ეს ნიშნავს, რომ არ არსებობს შეზღუდვები იმაზე, თუ რამდენ მოწყობილობას შეძლებთ ერთდროულად დაკავშირება - რაც მას იდეალურს ხდის უფრო დიდი ორგანიზაციებისთვის მრავალი მდებარეობის მქონე. გარდა ამისა, Dameware Remote Support გთავაზობთ უამრავ სხვა ფუნქციას, რაც მას აუცილებელ ინსტრუმენტად აქცევს ნებისმიერი ბიზნესისთვის, რომელიც ეძებს ეფექტური დისტანციური IT ადმინისტრირებას: - მრავალ პლატფორმის მხარდაჭერა: Windows®, macOS®, Linux®-ის მხარდაჭერა - უსაფრთხო კავშირები: იყენებს SSL დაშიფვრის ტექნოლოგიას - დააკონფიგურიროთ პარამეტრები: იძლევა მომხმარებლის ნებართვების მორგებას - ცენტრალიზებული მენეჯმენტი: უზრუნველყოფს ცენტრალიზებულ მენეჯმენტს ერთი კონსოლის მეშვეობით მთლიანობაში, თუ თქვენ ეძებთ ხელმისაწვდომ, მაგრამ მძლავრ გადაწყვეტას, რომელიც ამარტივებს თქვენს დისტანციური IT ადმინისტრირების ამოცანებს და ამავე დროს აჩქარებს მათ – ნუ შეხედეთ Dameware Remote Support-ს!

RealBench: უძრავი ქონების საინვესტიციო პროგრამული უზრუნველყოფის საბოლოო ინსტრუმენტი დაიღალეთ უძრავი ქონების პოტენციური ინვესტიციების ანალიზზე უთვალავი საათის დახარჯვით, მხოლოდ თავის ტკივილით და მკაფიო პასუხის გარეშე? გნებავთ არსებობდეს ინსტრუმენტი, რომელიც სწრაფად და ზუსტად შეაფასებს ქონების ფინანსურ სიცოცხლისუნარიანობას? არ გაიხედოთ უფრო შორს, ვიდრე RealBench. RealBench არის უძრავი ქონების საინვესტიციო პროგრამული უზრუნველყოფის ძლიერი ინსტრუმენტი, რომელიც შექმნილია იმისთვის, რომ დაეხმაროს ინვესტორებს სწრაფად და ზუსტად აიღონ პოტენციური უძრავი ქონების ფინანსური პულსი. მისი ადვილად წასაკითხი ფინანსური მაჩვენებლებით, მარტივი მწვანე და წითელი სიგნალებით, ინტელექტუალური ანგარიშებით, მრავალ საკუთრების შედარების დაფით და რეგულირებადი ბენჩმარკინგის პარამეტრებით, RealBench არის საბოლოო გადაწყვეტა მათთვის, ვინც ეძებს გონივრული საინვესტიციო გადაწყვეტილებების მიღებას უძრავი ქონების სამყაროში. ადვილად წასაკითხი ფინანსური ინდიკატორები RealBench-ის ერთ-ერთი მთავარი მახასიათებელია მისი ადვილად წასაკითხი ფინანსური მაჩვენებლები. ეს ინდიკატორები ინვესტორებს უზრუნველჰყოფს უძრავი ქონების ფინანსურ მდგომარეობაზე ერთი შეხედვით. ფულადი ნაკადების პროგნოზებიდან დაწყებული წმინდა საოპერაციო შემოსავლის (NOI) გამოთვლებამდე, ეს ინდიკატორები აძლევენ ინვესტორებს ყველა ინფორმაციას, რომელიც მათ სჭირდებათ პოტენციური ინვესტიციების შესახებ ინფორმირებული გადაწყვეტილებების მისაღებად. მარტივი მწვანე და წითელი სიგნალები ადვილად წასაკითხი ფინანსური ინდიკატორების გარდა, RealBench ასევე იყენებს მარტივ მწვანე და წითელ სიგნალებს, რათა მიუთითოს ქონების ფინანსური მახასიათებლების სიძლიერე ან სისუსტე. ეს აადვილებს ახალბედა ინვესტორებსაც კი სწრაფად შეაფასონ ღირს თუ არა ქონება. ინტელექტუალური ანგარიშები RealBench ასევე შეიცავს ინტელექტუალურ ანგარიშებს, რომლებიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას დაფინანსების მოძიებისას, შესყიდვის ფასებზე მოლაპარაკების ან ქონების გაყიდვისას. ეს ანგარიშები შექმნილია ინდუსტრიის პროფესიონალების მიერ, რომლებსაც ესმით, რას ეძებენ კრედიტორები სესხის განაცხადების შეფასებისას ან რა სურთ მყიდველებს ქონების შეძენისას. მრავალ საკუთრების შედარების დაფა RealBench-ის კიდევ ერთი შესანიშნავი თვისებაა მისი მრავალფუნქციური შედარების დაფა. ეს საშუალებას აძლევს მომხმარებლებს მარტივად შეადარონ მრავალი თვისება ერთმანეთის გვერდით, რათა მათ სწრაფად გამოდევნონ ფულის გამომუშავების საინვესტიციო შესაძლებლობები დამარცხებულებისგან. დააკონფიგურიროთ ბენჩმარკინგის პარამეტრები დაბოლოს, RealBench გთავაზობთ კონფიგურირებადი ბენჩმარკინგის პარამეტრებს, რომლებიც მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს მოარგონ თავიანთი ანალიზი მათი სპეციფიკური საჭიროებების მიხედვით. მიუხედავად იმისა, თქვენ ეძებთ გრძელვადიანი გაქირავების შემოსავალს თუ მოკლევადიანი გადაბრუნების მოგებას, ეს პარამეტრები შეიძლება დარეგულირდეს შესაბამისად, რათა მიიღოთ ზუსტად ის, რაც გჭირდებათ თქვენი ანალიზიდან. დასკვნა: დასასრულს, თუ სერიოზულად ფიქრობთ უძრავ ქონებაში ინვესტიციის ჭკვიანური გადაწყვეტილებების მიღებაზე, მაშინ არ შეხედეთ RealBench-ს. თავისი ძლიერი მახასიათებლებით, როგორიცაა ადვილად წასაკითხი ფინანსური მაჩვენებლები; მარტივი მწვანე და წითელი სიგნალები; ინტელექტუალური ანგარიშები; მრავალ საკუთრების შედარების დაფა; დააკონფიგურიროთ საორიენტაციო პარამეტრები - ეს პროგრამული ხელსაწყო დაგეხმარებათ თქვენი საინვესტიციო თამაშში რამდენიმე დონის ამაღლებაში!

Web Help Desk არის ძლიერი ბიზნეს პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც ამარტივებს სერვისების მართვას ერთიანი ბილეთების, აქტივების, ცოდნისა და ცვლილებების მენეჯმენტით. ინტუიციური ვებ ინტერფეისით და სერვისის მაგიდის პორტალით, Web Help Desk პროგრამული უზრუნველყოფა იძლევა სიმარტივეს და ავტომატიზაციას, რათა გაამარტივოს დამხმარე მაგიდასთან ბილეთების გაყიდვა და IT აქტივების მართვა. თუ თქვენ ეძებთ გამოსავალს, რათა გაამარტივოთ თქვენი დახმარების მაგიდასთან ბილეთების გაყიდვის პროცესი და ასევე მართოთ თქვენი IT აქტივები უფრო ეფექტურად, მაშინ Web Help Desk არის შესანიშნავი ინსტრუმენტი თქვენთვის. ეს პროგრამული უზრუნველყოფა გთავაზობთ უამრავ ფუნქციას, რომელიც საშუალებას მოგცემთ ისარგებლოთ გამარტივებული დახმარების გემბანის ბილეთებით და სერვისის მენეჯმენტით. Web Help Desk-ის ერთ-ერთი მთავარი მახასიათებელია მისი IT აქტივების მართვა და ინვენტარის შესაძლებლობები. ამ ფუნქციით თქვენ შეგიძლიათ მარტივად თვალყური ადევნოთ ყველა თქვენს IT აქტივს ერთ ადგილას. თქვენ შეგიძლიათ თვალყური ადევნოთ ტექნიკის კომპონენტებს, როგორიცაა სერვერები, დესკტოპები/ლეპტოპები, პრინტერები/სკანერები/ასლები/ფაქსები და ა.შ., ასევე პროგრამული უზრუნველყოფის ლიცენზიები. ამ პროგრამული უზრუნველყოფის კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი მახასიათებელია მისი IT ცვლილებების მართვის შესაძლებლობები. ამ ფუნქციით თქვენ შეგიძლიათ მართოთ თქვენს ქსელურ ინფრასტრუქტურაში ან აპლიკაციებში განხორციელებული ყველა ცვლილება ერთ ადგილას. თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ ცვლილებების მოთხოვნები ნებისმიერი ტიპის ცვლილებისთვის, მათ შორის ტექნიკის განახლების ან აპლიკაციის განახლებისთვის. Web Help Desk ასევე გთავაზობთ ცოდნის მართვისა და ცოდნის ბაზის შესაძლებლობებს, რაც მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს მიიღონ ინფორმაცია საერთო საკითხების ან ხშირად დასმული კითხვების შესახებ (FAQs). ეს ხელს უწყობს გაგზავნილი ბილეთების რაოდენობის შემცირებას მომხმარებლებს თვითდახმარების ვარიანტების მიწოდებით. Help Desk-ის შესრულების მოხსენება და SLA (სერვისის დონის შეთანხმება) მენეჯმენტი არის სხვა მნიშვნელოვანი ფუნქციები, რომლებსაც გთავაზობთ Web Help Desk. ეს ფუნქციები საშუალებას აძლევს მენეჯერებს დააკვირდნენ თავიანთი გუნდის მუშაობას წინასწარ განსაზღვრულ მეტრიკებთან მიმართებაში, როგორიცაა რეაგირების დრო ან გადაწყვეტის დრო, ხოლო უზრუნველყოფენ კლიენტებთან შეთანხმებულ SLA-ებთან შესაბამისობას. SolarWinds-ის შესრულების მონიტორინგის ინსტრუმენტებთან ინტეგრაცია უადვილებს ბიზნესებს, რომლებიც იყენებენ SolarWinds ქსელის მონიტორინგის ხელსაწყოებს, გადაიყვანონ ქსელის და სერვერის კვანძის უკმარისობის სიგნალები უშუალოდ დახმარების ბილეთებში, ავტომატური კონვერტაციის პროცესების მეშვეობით თავად სისტემაში. ეს ინტეგრაცია ამარტივებს ქსელის პრობლემების ბილეთების გადაჭრას ქსელისა და სერვერის კვანძის შეტყობინებების უშუალოდ სისტემაში მიღებით, პერსონალის წევრების ხელით ჩარევის გარეშე. მოკლედ, თუ თქვენ ეძებთ ეფექტურ გზას, რომ მართოთ თქვენი დახმარების ბილეთები და ასევე თვალყური ადევნოთ თქვენს IT აქტივებს უფრო ეფექტურად, ვიდრე ოდესმე - ნუ გაიხედებით ვებ Help Desk-ზე! მისი ინტუიციური ინტერფეისი, რომელიც კომბინირებულია ავტომატიზაციის მძლავრ შესაძლებლობებთან, აქცევს მას იდეალურ არჩევანს ბიზნესისთვის, რომელიც ეძებს მომსახურების გამარტივებულ პროცესებს მთელ ორგანიზაციაში!

დაიღალეთ მთელი თქვენი ცოდნისა და ინფორმაციის თვალყურის დევნებაზე ბრძოლით? ჩანაწერების, დოკუმენტების და ფაილების ზღვაში იხრჩობ? არ შეხედეთ lexiCan Personal-ს, მოსახერხებელი ვიკი პროგრამული უზრუნველყოფის ცოდნისა და ინფორმაციის მართვისთვის. lexiCan-ით შეგიძლიათ შეაგროვოთ ნებისმიერი რაოდენობის ცოდნა და ინფორმაცია ინტუიციური გზით. პროგრამული უზრუნველყოფა შექმნილია ოფისის მსგავსი ინტერფეისით, რაც აადვილებს ნავიგაციას და გაცნობას. მაგრამ მის სიმარტივეს არ მოგატყუოთ - lexiCan სავსეა ძლიერი ფუნქციებით, რაც მას საუკეთესო ტექსტურ რედაქტორად აქცევს ბაზარზე. lexiCan-ის ერთ-ერთი გამორჩეული თვისებაა მისი A-Z ინდექსი და კლასიფიკაციის სისტემა. თქვენ შეგიძლიათ მოაწყოთ თქვენი კონტენტი მრავალი კლასიფიკაციის გამოყენებით, რაც გაადვილებთ იპოვოთ ის, რაც გჭირდებათ, როდესაც გჭირდებათ. და თუ ეს საკმარისი არ არის, დინამიური ფილტრები და სრული ტექსტის ძიების შესაძლებლობები იძლევა უფრო ზუსტი ძიების საშუალებას - თუნდაც ფაილის დანართებში. მაგრამ, ალბათ, lexiCan-ის ერთ-ერთი ყველაზე შთამბეჭდავი ასპექტია მისი უფასო კატეგორიზაციისა და მონიშვნის სისტემა. ეს კიდევ უფრო მეტ მოქნილობას იძლევა თქვენი შინაარსის ორგანიზებაში ზუსტად ისე, როგორც გსურთ. და თუ საცნობარო მენეჯმენტი თქვენთვის მნიშვნელოვანია, დარწმუნებული იყავით, რომ lexiCan-მა თქვენც დაგიფარათ. სხვა წყაროებიდან შინაარსის იმპორტი და ექსპორტი მარტივია lexiCan-ის ჩაშენებული ფუნქციებით. და შიდა თუ გარე შინაარსზე ბმულების დაყენება ადვილი არ იქნება - მხოლოდ რამდენიმე დაწკაპუნებაა საჭირო. და ნუ დავივიწყებთ ფაილების დანართების შესახებ - lexiCan-ის საშუალებით ისინი შეუფერხებლად არის ინტეგრირებული თქვენს პროექტებში/ვიკიში, რათა ყველაფერი ერთ ადგილზე იყოს ორგანიზებული. გარდა ამისა, მიმოხილვის ფუნქცია საშუალებას გაძლევთ ნახოთ ყველა ფაილის დანართი ერთდროულად სწრაფი მითითებისთვის. მაგრამ კონკრეტულად ვის შეუძლია ისარგებლოს lexiCan-ის გამოყენებით? პასუხი: ვინც აგროვებს ან ინახავს ინფორმაციას! მეცნიერები მას იყენებენ თავიანთი კვლევითი პროექტების ორგანიზებისთვის; პროექტის მენეჯერები ქმნიან სახელმძღვანელოებსა და საპროექტო დოკუმენტაციას; მოსწავლეები მას იყენებენ მასალის ან საშინაო დავალების კრებულებისთვის; ჟურნალისტები მას იყენებენ როგორც იდეების შეგროვების ინსტრუმენტს; კონსულტანტები მას იყენებენ როგორც მასალების კრებულს სხვადასხვა თემაზე... სია გრძელდება! და კიდევ საუკეთესო? lexiCan Personal უფასო ვერსიით, არ არსებობს შეზღუდვები შექმნილი პროექტების/ვიკის რაოდენობაზე! მათთვის, ვისაც სჭირდება უფრო მოწინავე ფუნქციები ან შეუზღუდავი სტატიები თითო პროექტზე/ვიკიზე, ასევე ხელმისაწვდომია პროგრამის ლიცენზირებული ვერსია. დასკვნის სახით: თუ ცოდნის ან ინფორმაციის მართვა ოდესმე იყო თქვენთვის დამთრგუნველი ან იმედგაცრუებული (და მოდით, ვაღიაროთ - ვის არ უგრძვნია ეს რაღაც მომენტში?), მაშინ სცადეთ LexiCAN Personal Wiki Software დღეს! მისი ინტუიციური დიზაინი მძლავრ ორგანიზაციულ ინსტრუმენტებთან ერთად ნებისმიერი რაოდენობის მონაცემების მართვას მარტივს, მაგრამ ეფექტურს ხდის - მიუხედავად იმისა, გამოიყენებენ თუ არა მეცნიერებს, რომლებიც იკვლევენ რთულ თემებს, თუ სტუდენტები აწყობენ საშინაო დავალებებს - LexiCAN დაგეხმარებათ გაამარტივოთ ნებისმიერი პროცესი და შეინარჩუნოთ ყველაფერი უსაფრთხო და ადვილად ხელმისაწვდომი, როცა საჭიროა!

Uplinx-Software დისტანციური ტელეფონის მართვის ინსტრუმენტი Cisco Unified Communications-ისთვის არის ძლიერი ბიზნეს პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც საშუალებას აძლევს ტელეფონის ადმინისტრატორებს და სერვის მაგიდის ოპერატორებს დისტანციურად აკონტროლონ Cisco IP ტელეფონები თავიანთ საწარმოში. ამ ხელსაწყოს საშუალებით დამხმარე პერსონალს შეუძლია დისტანციურად ნახოს და გააკონტროლოს Cisco IP ტელეფონი და ისაუბროს პერსონალთან რამდენიმე უნიკალური ფუნქციის საშუალებით, რომელიც შეიძლება იყოს კონფიგურირებული მათ IP ტელეფონზე ან მომხმარებლის მოწყობილობის პროფილზე, როგორიცაა: ჯგუფური აღება, კონფერენცია ან ნადირობის ჯგუფი. ეს პროგრამული უზრუნველყოფა შექმნილია იმისთვის, რომ უზრუნველყოს პირდაპირი ტელეფონის ოპერაციები, რომლებიც უნდა შესრულდეს დისტანციურად, მაგრამ იგივე დონის კონტროლით, როგორც ტელეფონის წინ ჯდომა. ის მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს შევიდნენ გაფართოების მობილურობის პროფილში, შეამოწმონ ტელეფონის ეკრანი და დაურეკონ თქვენს სამაგიდო ტელეფონს პრობლემების გადასაჭრელად მოგზაურობის ან საბოლოო მომხმარებლების ან საიტის პერსონალის ჩართვის გარეშე. ამ პროგრამული უზრუნველყოფის ერთ-ერთი მთავარი მახასიათებელია Cisco Extension Mobility-ის მხარდაჭერის შესაძლებლობა. თანამშრომლებს შეეძლებათ მოძებნონ და დისტანციურად შევიდნენ და გამოვიდნენ დისტანციურ ტელეფონში მომხმარებლის გაფართოების მობილურობის პროფილით. ეს ფუნქცია მხარდაჭერის პერსონალს უადვილებს მართოს მრავალი მოწყობილობა სხვადასხვა ადგილას ფიზიკური წვდომის გარეშე. გარდა ამისა, ეს პროგრამული უზრუნველყოფა ასევე მხარს უჭერს ნაყარ ოპერაციებს Cisco Extension Mobility-ისა და Background Image განლაგებისთვის. ეს ფუნქცია მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს მარტივად შეასრულონ Extension Mobility სტატუსის ანგარიში, გამოსვლა და ხელახლა შესვლა, ფონის სურათი ტელეფონების ჯგუფზე. ამ პროგრამული უზრუნველყოფის კიდევ ერთი შესანიშნავი თვისებაა ტელეფონის საკვანძო მაკროების ჩაწერის და ხელახლა დაკვრის შესაძლებლობა. მომხმარებლებს შეუძლიათ გამოიყენონ ეს ფუნქცია დისტანციურად ტელეფონების კონფიგურაციის გზით, ფონის სურათების და ზარის მელოდიების დაყენებით თითო ხაზზე ან ნებისმიერი სხვა ტელეფონის პარამეტრით, რომელიც ხელმისაწვდომია მხოლოდ ტელეფონზე. დისტანციური ტელეფონის კონტროლი Cisco IP ტელეფონებისთვის ხელმისაწვდომია როგორც დამოუკიდებელი დესკტოპის ფანჯრების აპლიკაციის, ასევე ვებ სერვერის გამოცემის სახით, რომელიც მოითხოვს მხოლოდ ვებ ბრაუზერს სამუშაო მაგიდაზე. Desktop Edition იდეალურია განლაგების ინჟინრებისთვის, რომლებსაც ესაჭიროებათ პრობლემების მოგვარება, რომლებიც დაკავშირებულია სერიული ოპერაციებთან, როგორიცაა Bulk EM შესვლა/გამოსვლა, ფონის სურათების განაწილება და ა.შ., ხოლო Web Edition უფრო მეტად ემსახურება დახმარების სამსახურის პერსონალს, რომელსაც სჭირდება სწრაფი წვდომა ნებისმიერი ადგილიდან, მხოლოდ ბრაუზერის გამოყენებით. მთლიანობაში, თუ თქვენ ეძებთ ეფექტურ გზას თქვენი საწარმოს Cisco-ს ერთიანი საკომუნიკაციო სისტემის მართვისთვის, არ გადახედოთ Uplinx-Software დისტანციური ტელეფონის მართვის ხელსაწყოს! მისი მოწინავე ფუნქციებით, როგორიცაა ნაყარი ოპერაციების მხარდაჭერა და მაკროების ჩაწერა/გამეორება, მარტივად გამოსაყენებელ ინტერფეისთან ერთად, მას აუცილებელ ინსტრუმენტად აქცევს ნებისმიერი IT დეპარტამენტის არსენალში!

AccessAable Help Desk: საბოლოო გადაწყვეტილება თქვენი ბიზნესისთვის როგორც ბიზნესის მფლობელი, თქვენ იცით, რამდენად მნიშვნელოვანია კლიენტების შესანიშნავი მომსახურების მიწოდება. მომხმარებელთა შესანიშნავი სერვისის ერთ-ერთი მთავარი კომპონენტია ეფექტური და ეფექტური დახმარების სისტემის არსებობა. სწორედ აქ შემოდის AccessAble Help Desk. AccessAble Help Desk არის ყოვლისმომცველი Windows და სურვილისამებრ ვებ დაფუძნებული დახმარების სისტემა, რომელსაც შეუძლია რევოლუცია მოახდინოს თქვენი ბიზნესის მომხმარებელთა მხარდაჭერაზე. ეს მძლავრი პროგრამული უზრუნველყოფა იგზავნება Microsoft-ის ფორმატის Access მონაცემთა ბაზასთან, მაგრამ მისი მიგრაცია შესაძლებელია Microsoft SQL Server-ზე, რაც კიდევ უფრო მეტ მოქნილობას და მასშტაბურობას გაძლევთ. AccessAble Help Desk-ით, თქვენ გექნებათ წვდომა ფუნქციების ფართო სპექტრზე, რაც გაადვილებს, ვიდრე ოდესმე, თქვენი IT დახმარების მაგიდის მართვას. მოყვება ანგარიშის დიზაინერი საშუალებას გაძლევთ შეცვალოთ მოწოდებული ანგარიშები და მიუხედავად იმისა, რომ დაფის სტილის რამდენიმე მოხსენება შედის, თქვენ ასევე შეგიძლიათ შექმნათ თქვენი საკუთარი დაფები. პროგრამა აადვილებს მოხსენებებისა და სქემების სწრაფად წარმოებას, რომლებიც აჩვენებენ თქვენი IT დახმარების ჯგუფის მუშაობას. თქვენ შეძლებთ თვალყური ადევნოთ ბილეთების მოცულობას, რეაგირების დროს, გარჩევადობის სიჩქარეს და სხვას – ყველაფერი მხოლოდ რამდენიმე დაწკაპუნებით. AccessAble Help Desk-ის ერთ-ერთი საუკეთესო რამ არის ის, რომ არ არსებობს ფარული ან განმეორებადი ხარჯები. თქვენ მიიღებთ შეუზღუდავ პერსონალს და მომხმარებლებს დამატებითი საფასურის გარეშე – ასე რომ, მიუხედავად იმისა, თქვენ მართავთ მცირე ბიზნესს თუ მართავთ საწარმოს დონის ოპერაციას, ეს პროგრამული უზრუნველყოფა გაგიხსნით. და თუ თქვენ გჭირდებათ კიდევ უფრო მეტი მოქნილობა, როდესაც საქმე ეხება თქვენი დახმარების სამაგიდო სისტემას მოძრაობისას ან დისტანციური ადგილებიდან წვდომას? Არაა პრობლემა! არასავალდებულო ვებ ინტერფეისი უფასოა მათთვის, ვინც ყიდულობს დესკტოპის ლიცენზიას – ასე რომ, სახლიდან მუშაობთ თუ მოგზაურობის დროს, თქვენს დახმარების მაგიდაზე წვდომა არასოდეს ყოფილა ადვილი. რატომ აირჩიეთ AccessAble Help Desk თქვენი ბიზნესისთვის? აქ არის მხოლოდ რამდენიმე მიზეზი: ბილეთების ეფექტური მართვა: AccessAble Help Desk-ის ინტუიციური ბილეთების მართვის სისტემით, ბილეთების თვალყურის დევნება არასოდეს ყოფილა ადვილი. თქვენ შეძლებთ ბილეთების მინიჭებას პრიორიტეტული დონის ან დეპარტამენტის ექსპერტიზის საფუძველზე – უზრუნველყოთ, რომ თითოეული საკითხი მოგვარდება რაც შეიძლება სწრაფად. დააკონფიგურიროთ ანგარიშები: AccessAble Help Desk პროგრამულ პაკეტში შეტანილი Report Designer ინსტრუმენტების კომპლექტით, მორგებული ანგარიშების შექმნა არასოდეს ყოფილა ადვილი. გჭირდებათ თუ არა დეტალური მეტრიკა ბილეთების მოცულობის შესახებ, თუ გსურთ დროთა განმავლობაში შესრულების საერთო ტენდენციების მიმოხილვა - ეს პროგრამული უზრუნველყოფა უზრუნველყოფს ყველაფერს, რაც საჭიროა მონაცემთა ბაზაზე დაფუძნებული გონივრული ხედვის შესაქმნელად, თუ რამდენად კარგად მიდის საქმეები მოცემულ დეპარტამენტში ნებისმიერ დროს! მოქნილი განლაგების ვარიანტები: ლოკალურად გაშვებული Windows დესკტოპის/ლეპტოპების/სერვერების მეშვეობით თუ დისტანციურად ვებ-ბრაუზერის წვდომის საშუალებით – ეს გამოსავალი გთავაზობთ მაქსიმალურ მოქნილობას, როდესაც საქმე ეხება განლაგების რომელი ვარიანტის არჩევას საუკეთესოდ ინდივიდუალური საჭიროებებისთვის/პრეფერენციებით/ბიუჯეტებით/ა.შ. შეუზღუდავი მომხმარებლები და პერსონალის წევრები: სხვა გადაწყვეტილებებისგან განსხვავებით, რომლებიც იხდიან თითო მომხმარებლის/თანამშრომლის წევრს - ეს გთავაზობთ შეუზღუდავი გამოყენების უფლებებს ყოველგვარი დამატებითი გადასახადის გარეშე! ეს ნიშნავს, რომ ბიზნესებს შეუძლიათ გააფართოვონ თავიანთი ოპერაციები ისე, რომ არ ინერვიულონ იმაზე, რომ დაზარალდებიან მოულოდნელი ხარჯებით, დროთა განმავლობაში გამოყენების დონის გაზრდის გამო! არასავალდებულო ვებ ინტერფეისი მოყვება უფასოდ: მათთვის, ვინც ამჯობინებს მათ სისტემებზე დისტანციურად წვდომას (მაგ., მოგზაურობისას), არის არასავალდებულო ვებ ინტერფეისი, რომელიც ხელმისაწვდომია უფასოდ დესკტოპის ლიცენზიის ვერსიის შეძენისას. ეს ნიშნავს, რომ მომხმარებლებს შეუძლიათ შევიდნენ თავიანთ ანგარიშებში ნებისმიერი ადგილიდან ინტერნეტით, სტანდარტული ვებ ბრაუზერის გამოყენებით (არ არის საჭირო დამატებითი ჩამოტვირთვები/ინსტალაციები). Საბოლოოდ, თუ თქვენ ეძებთ ეფექტურ, მაგრამ მოქნილ გადაწყვეტას IT მხარდაჭერის მოთხოვნების მართვისთვის ორგანიზაციის შიგნით, მაშინ არ შეხედეთ AccessableHelpDesk-ს! მისი კონფიგურირებადი საანგარიშო ინსტრუმენტებით; განლაგების მოქნილი ვარიანტები; მომხმარებლის/პერსონალის წევრის ლიცენზირების შეუზღუდავი მოდელი; პლიუს სურვილისამებრ ვებ ინტერფეისი, რომელიც ხელმისაწვდომია უფასოდ, დესკტოპის ლიცენზიის ვერსიის შეძენისას - ეს პროდუქტი ნამდვილად აწვდის ყველაფერს, რაც საჭიროა, აკონტროლეთ მთელი პროცესი ბოლომდე ბოლომდე და ინარჩუნებს ხარჯებს დაბალ მართვად გრძელვადიან საფუძველზე!

HelpMaster არის ყოვლისმომცველი ბიზნეს პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც აერთიანებს CRM-ს, დახმარების მაგიდას, სერვისის მაგიდას, ელფოსტის პასუხების მენეჯმენტს, ვებ თვითმომსახურებას და ბევრ სხვას ერთ პროგრამულ პაკეტში. ის შექმნილია იმისათვის, რომ იყოს ხელმისაწვდომი და შეფუთული ფუნქციებით, რომლებიც მასშტაბურია ნებისმიერი ზომის ბიზნესისთვის. HelpMaster სპეციალურად შექმნილია Helpdesk-ში, სერვისის მაგიდაზე, საჩივრების მენეჯმენტში, ობიექტების მენეჯმენტში, ბიზნეს პროცესების თვალყურის დევნებისთვის, მოთხოვნის შესრულებასა და მართვაში, სამუშაო პროცესის ავტომატიზაციაში, ელფოსტის პასუხების მენეჯმენტში და ვებ თვითმომსახურებაში გამოსაყენებლად. მცირე ბიზნესებისთვის, რომლებიც ეძებენ სისტემას, რომ აკონტროლონ და მართონ ყოველდღიური საკითხები, რომლებიც გავლენას ახდენენ თქვენს ბიზნესზე, HelpMaster-ს აქვს ყველაფერი, რაც ახლა გჭირდებათ, დიდი ფართობით რომ გაიზარდოს. ბიზნესებისთვის, რომლებიც ეძებენ თავიანთი მხარდაჭერის სერვისების ITIL-ის (ინფორმაციული ტექნოლოგიების ინფრასტრუქტურის ბიბლიოთეკის) პრინციპებს და სერვისების მართვის სხვა ჩარჩოებს, თქვენ ნახავთ HelpMaster-ს, როგორც ინტელექტუალურად შემუშავებულ და მძლავრ ინსტრუმენტს, რომელიც საშუალებას მოგცემთ განახორციელოთ ინციდენტების მართვა და პრობლემების მართვა. აგებულია ათასობით მომხმარებლის გამოხმაურების ძალაზე მთელს მსოფლიოში HelpMaster არის ყველაზე მოქნილი შაბლონზე ორიენტირებული დახმარების სისტემა ბაზარზე. თავისი ინტუიციური ინტერფეისით, ტექნიკური გამოცდილების ყველა დონის მომხმარებლებისთვის ადვილია სწრაფად მიიღონ სიჩქარე. HelpMaster გთავაზობთ უამრავ ფუნქციას, მათ შორის: - დააკონფიგურიროთ შაბლონები: შექმენით საბაჟო შაბლონები სხვადასხვა ტიპის მოთხოვნისთვის ან ინციდენტისთვის. - სამუშაო ნაკადის ავტომატიზაცია: განმეორებადი ამოცანების ავტომატიზაცია, როგორიცაა ბილეთების მინიჭება ან შეტყობინებების გაგზავნა. - ელფოსტის პასუხების მართვა: მართეთ მომხმარებლებისგან შემომავალი ელ. - ვებ თვითმომსახურების პორტალი: მიეცით საშუალება მომხმარებლებს წარადგინონ მოთხოვნები ან ინციდენტები ონლაინ პორტალის მეშვეობით. - ცოდნის ბაზა: შექმენით საძიებო ცოდნის ბაზა, რათა მომხმარებლებმა იპოვონ პასუხები მხარდაჭერასთან დაკავშირების გარეშე. - ანგარიშგების ინსტრუმენტები: შექმენით ანგარიშები ბილეთების მოცულობის ტენდენციების შესახებ, აგენტების შესრულების შესახებ მომხმარებელთა კმაყოფილების რეიტინგები და ა.შ. ერთი ძირითადი მახასიათებელი, რომელიც გამოარჩევს HelpMaster-ს სხვა დამხმარე სისტემებისგან, არის მისი მოქნილობა. პროგრამული უზრუნველყოფის ფართოდ მორგება შესაძლებელია შაბლონების სამუშაო ნაკადების მორგებული ველების გამოყენებით და ა.შ. ეს ნიშნავს, რომ ის შეიძლება მორგებული იყოს სპეციალურად თქვენი ორგანიზაციის საჭიროებებზე, ვიდრე აიძულოთ თქვენ გამოიყენოთ წინასწარ განსაზღვრული სამუშაო ნაკადები ან ველები. HelpMaster-ის კიდევ ერთი უპირატესობა მისი მასშტაბურობაა. მიუხედავად იმისა, თქვენ ხართ მცირე დამწყები თუ საწარმოს დონის ორგანიზაცია, არ არის საჭირო ამ პროგრამული უზრუნველყოფის ზრდაზე ფიქრი, რადგან ის ადვილად უმკლავდება დიდი მოცულობის მოთხოვნებს და მაინც ინარჩუნებს შესრულების მაღალ დონეს. გარდა ამისა, HelpMaster გთავაზობთ ინტეგრაციას მესამე მხარის პოპულარულ აპლიკაციებთან, როგორიცაა Microsoft Outlook Active Directory Salesforce.com და ა.შ. ეს აადვილებს ორგანიზაციებს, რომლებიც უკვე იყენებენ ამ აპლიკაციებს ყოველდღიურ ოპერაციებში, შეუფერხებლად ახდენენ მათ Helpdesk სისტემაში დამატებითი ინტეგრაციის გარეშე. საჭირო ძალისხმევა. მთლიანობაში, თუ თქვენ ეძებთ ხელმისაწვდომ, მაგრამ მძლავრ გადაწყვეტას, რომელიც აერთიანებს CRM დახმარების სამსახურის მაგიდის ელფოსტის პასუხების მენეჯმენტს ვებ თვითმომსახურებას + ბევრად მეტს, მაშინ ნუ შეხედეთ HelpMaster-ს!

უფასო რიგის მენეჯერი (FQM) არის ვებ-ზე დაფუძნებული მართვის მძლავრი სისტემა, რომელიც შექმნილია რიგებისა და ხაზების ორგანიზების პროცესის გასამარტივებლად. როგორც ბიზნეს პროგრამული უზრუნველყოფა, FQM უზრუნველყოფს ეფექტურ გადაწყვეტას მომხმარებელთა ნაკადის მართვისა და მომხმარებლის საერთო გამოცდილების გასაუმჯობესებლად. მისი მოსახერხებელი ინტერფეისით, FQM მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს მარტივად მართონ რიგები და ხაზები რეალურ დროში. პროგრამული უზრუნველყოფა უზრუნველყოფს საბაზისო დაფას, რომელიც საშუალებას აძლევს მომხმარებლებს და მომხმარებლებს შეუფერხებლად დაუკავშირდნენ სისტემას. ეს ბიზნესს უადვილებს რიგების ეფექტურად მართვას, ხოლო მომხმარებელს ორგანიზებული ლოდინის გამოცდილებას აძლევს. FQM-ის ერთ-ერთი მთავარი მახასიათებელია მისი უნარი ერთდროულად გაუმკლავდეს მრავალ რიგში. ეს ნიშნავს, რომ ბიზნესს შეუძლია შექმნას სხვადასხვა რიგები სხვადასხვა სერვისისა თუ განყოფილებისთვის, რაც გაუადვილებს კლიენტებს რიგის პროცესში ნავიგაციას. გარდა ამისა, FQM საშუალებას აძლევს ბიზნესს დააწესონ მორგებული წესები, როგორიცაა პრიორიტეტის დონეები ან მომსახურების დრო, რაც უზრუნველყოფს თითოეულ მომხმარებელს სამართლიან მოპყრობას. FQM-ის კიდევ ერთი შესანიშნავი თვისება არის სხვა სისტემებთან ინტეგრაციის უნარი, როგორიცაა ციფრული ნიშნები ან SMS შეტყობინებები. ეს ნიშნავს, რომ ბიზნესებს შეუძლიათ უზრუნველყონ რეალურ დროში განახლებები რიგის სტატუსის შესახებ ან შეატყობინონ კლიენტებს, როდესაც მათი რიგი მოახლოვდება ტექსტური შეტყობინების საშუალებით. FQM ასევე აღჭურვილია მოწინავე ანგარიშგების შესაძლებლობებით, რაც საშუალებას აძლევს ბიზნესს თვალყური ადევნოს ძირითად მეტრებს, როგორიცაა ლოდინის დრო, მომსახურების დრო და მომხმარებელთა კმაყოფილების დონე. ეს ანგარიშები შეიძლება გამოყენებულ იქნას მენეჯერების მიერ იმ სფეროების იდენტიფიცირებისთვის, სადაც გაუმჯობესებაა საჭირო და მიიღონ მონაცემების საფუძველზე გადაწყვეტილებები იმის შესახებ, თუ როგორ უკეთესად გააუმჯობესონ რიგის მართვის პროცესები. მთლიანობაში, უფასო რიგის მენეჯერი შესანიშნავი არჩევანია ნებისმიერი ბიზნესისთვის, რომელიც ეძებს რიგების მართვის ეფექტურ გზას და გააუმჯობესებს მომხმარებლის საერთო გამოცდილებას. მისი მოსახერხებელი ინტერფეისით, მოწინავე მოხსენების შესაძლებლობებით და ინტეგრაციის უწყვეტი ვარიანტებით – ამ პროგრამას აქვს ყველაფერი, რაც გჭირდებათ!

Ticker Tape: მარტივი და ეკონომიური გზა შეტყობინებების გასავრცელებლად რამდენიმე საიტზე დღევანდელ სწრაფ ბიზნეს გარემოში კომუნიკაცია მთავარია. იქნება ეს თანამშრომლების განახლება ახალი საკითხების შესახებ თუ მათი ინფორმირება მიმდინარე საკითხების პროგრესის შესახებ, ეფექტური კომუნიკაცია შეუძლია ყველაფერში შეცვალოს თქვენი ორგანიზაციის შეუფერხებლად მუშაობის უზრუნველსაყოფად. სწორედ აქ შემოდის Ticker Tape. Ticker Tape არის მარტივი და ეკონომიური გზა შეუმჩნეველი, მაგრამ ძალიან თვალსაჩინო შეტყობინებების "გადასაცემად" სამუშაო სადგურებზე, რომლებიც გავრცელებულია ერთ ან მეტ საიტზე, მომხმარებლების ნორმალურ მუშაობაზე ზემოქმედების გარეშე. ეს იდეალურია დამხმარე ოფისებისთვის ან ადმინისტრატორებისთვის, რომლებსაც სურთ პროაქტიულად ურჩიონ ხალხს ახალი საკითხების შესახებ ან განაახლონ მათ მიმდინარე პრობლემების პროგრესის შესახებ, რაც მათზე მოქმედებს - ეხმარება მნიშვნელოვნად შეამციროს არასაჭირო ზარების რაოდენობა სერვის მაგიდაზე სისტემის გაუმართაობის დროს. Ticker Tape-ით შეგიძლიათ სწრაფად და ეფექტურად განაახლოთ მომხმარებლები სხვადასხვა საკითხებთან დაკავშირებით მრავალ ოფისში. მისი ინტუიციური ადმინისტრატორის ინტერფეისი საშუალებას გაძლევთ აირჩიოთ წინასწარ განსაზღვრული შეტყობინებების დიაპაზონი, შექმნათ თქვენი საკუთარი ან აკონტროლოთ აგენტის პროგრამული უზრუნველყოფის ქცევა და ნაჩვენები შეტყობინებები, რომლებიც შეიძლება ავტომატურად იწუროს გარკვეული დროის შემდეგ. უფასო არალიცენზირებული ვერსია ფუნქციურად იდენტურია ლიცენზირებული ვერსიისა, გარდა იმისა, რომ მას შეუძლია მართოს აგენტები მხოლოდ სამ სხვადასხვა საიტზე (თუმცა, თითოეული საიტი შეიძლება შეიცავდეს ათასობით აგენტს), რაც საშუალებას გაძლევთ სრულად შეამოწმოთ Ticker Tape თქვენს გარემოში რამდენი ხანი გსურთ. სანამ გადაწყვეტთ იყიდოთ თუ არა ლიცენზია დამატებითი საიტების გასააქტიურებლად. ლიცენზიის ინსტალაცია ისეთივე მარტივია, როგორც მიღებული ლიცენზიის გასაღების ჩასმა Ticker Tape-ის ამჟამად დაინსტალირებულ ვერსიაში. ძირითადი მახასიათებლები: - მარტივი და ეკონომიური გზა შეტყობინებების მაუწყებლობისთვის მრავალ საიტზე - იდეალურია დამხმარე მაგიდებისთვის ან ადმინისტრატორებისთვის, რომლებსაც სურთ აქტიური რჩევა - ინტუიციური ადმინისტრატორის ინტერფეისი წინასწარ განსაზღვრული შეტყობინებებით - აკონტროლეთ აგენტის პროგრამული უზრუნველყოფის ქცევა და ნაჩვენები შეტყობინებები - დააყენეთ ვადის გასვლის დრო თითოეული შეტყობინებისთვის - ხელმისაწვდომია უფასო არალიცენზირებული ვერსია უპირატესობები: 1. შეამცირეთ არასაჭირო ზარები: Ticker Tape-ით თქვენ შეგიძლიათ არსებითად შეამციროთ არასაჭირო ზარები, რომლებიც შემოდის თქვენს სერვის მაგიდაზე სისტემის უკმარისობის დროს, პროაქტიული რჩევით ხალხს ახალი საკითხების შესახებ ან განაახლეთ ისინი მიმდინარე პრობლემების შესახებ. 2. განაახლეთ მომხმარებლები: თქვენ შეგიძლიათ სწრაფად და ეფექტურად განაახლოთ მომხმარებლები სხვადასხვა საკითხებთან დაკავშირებით მრავალ ოფისში Ticker Tape-ის გამოყენებით. 3. ეკონომიური გადაწყვეტა: ხელმისაწვდომი უფასო არალიცენზირებული ვერსიით, რომელიც ფუნქციურად იდენტურია, გარდა იმისა, რომ ის მართავს აგენტებს სამ სხვადასხვა საიტზე (თითოეული საიტი შეიძლება შეიცავდეს ათასობით), თქვენ გაქვთ საკმარისი შესაძლებლობა, სანამ გადაწყვეტთ, იქნება თუ არა ლიცენზიის ყიდვა მომგებიანი. Როგორ მუშაობს? Ticker tape მუშაობს აგენტური პროგრამული უზრუნველყოფის ინსტალაციით თითოეულ სამუშაო სადგურზე, რომელიც საჭიროებს განახლებებს ადმინისტრატორებისგან ნებისმიერ საკითხთან დაკავშირებით, რომელიც მათ შეიძლება შეექმნათ შესაბამისი ორგანიზაციის ქსელის ინფრასტრუქტურ(ებ)ში მუშაობისას. ამ სამუშაო სადგურებზე დაინსტალირების შემდეგ ორგანიზაციის ქსელის ინფრასტრუქტურ(ებ)ის სხვადასხვა ადგილას, ადმინისტრატორებს შეუძლიათ თავიანთი ინტუიციური ადმინისტრაციული ინტერფეისის საშუალებით წვდომა წინასწარ განსაზღვრულ შეტყობინებებზე, როგორიცაა „ახალი საკითხის“ შეტყობინებები, რომლებიც გამოჩნდება აშკარად, მაგრამ არა საკმარისად შეუმჩნევლად, რათა თანამშრომლები მათ შეუძლიათ კვლავ გააგრძელონ მუშაობა შეფერხების გარეშე, სანამ არ ექნებათ დრო მოგვიანებით, როცა საკმარისად მოსახერხებელი იქნება, ხელახლა განიხილონ ნებისმიერი განახლებები, რომლებიც მოწოდებულია შეტყობინებების სისტემის მეშვეობით. რატომ ავირჩიოთ Ticker Tape? არსებობს რამდენიმე მიზეზი, რის გამოც ფირის არჩევას აზრი აქვს: 1) მარტივი ინსტალაციის პროცესი - ორგანიზაციის ქსელის ინფრასტრუქტურ(ებ)ის მასშტაბით სამუშაო სადგურებზე ლენტის დაყენება ადვილი არ იქნება, ძირითადად მისი ინტუიციური ადმინისტრაციული ინტერფეისის წყალობით, რომელიც ხელმძღვანელობს ახალ IT პერსონალსაც კი ინსტალაციის პროცესში საჭირო ყოველ ნაბიჯზე; 2) ეკონომიური გადაწყვეტა - ხელმისაწვდომი უფასო არალიცენზირებული ვერსიით, რომელიც ფუნქციურად იდენტურია, გარდა იმისა, რომ ის მართავს აგენტებს სამ სხვადასხვა საიტზე (თითოეული საიტი შეიძლება შეიცავდეს ათასობით), ორგანიზაციებს აქვთ საკმარისი შესაძლებლობა, სანამ გადაწყვეტენ, იქნება თუ არა ლიცენზიის ყიდვა მომგებიანი; 3) პროაქტიული კომუნიკაცია - ხალხის პროაქტიული რჩევით ახალი საკითხების შესახებ ან მათი განახლებით მიმდინარე საკითხების შესახებ, რომლებიც გავლენას ახდენენ დავალებების შესრულებაზე მათი შესაბამისი ორგანიზაციის ქსელის ინფრასტრუქტურაში; ეს ხელს უწყობს არასაჭირო ზარების შემცირებას სერვის მაგიდაზე სისტემის გაუმართაობის დროს; 4) შეტყობინებების კონფიგურირებადი პარამეტრები - ადმინისტრატორებს აქვთ სრული კონტროლი იმაზე, თუ რა ტიპის შეტყობინებების ოფციები გამოჩნდება მკაფიოდ, მაგრამ არა საკმარისად შეუმჩნევლად, ასე რომ თანამშრომლებს შეუძლიათ გააგრძელონ მუშაობა შეფერხების გარეშე, სანამ არ ექნებათ დრო, როდესაც ხელახლა განიხილავენ რაიმე განახლებას, რომელიც მოწოდებულია Ticker Tape შეტყობინების სისტემის მეშვეობით; დასკვნა დასასრულს, Ticker tape ბიზნესს აძლევს ადვილად გამოსაყენებელ გადაწყვეტას მნიშვნელოვანი ინფორმაციის გადასაცემად რამდენიმე ლოკაციაზე მათ ქსელებში, ხოლო მინიმუმამდე დაყვანის შეფერხებები, რომლებიც გამოწვეულია კომუნიკაციის ტრადიციული ფორმებით, როგორიცაა ელექტრონული ფოსტის შეწყვეტა და ა.შ. მდებარეობს!

Work Order XP: საბოლოო ბიზნეს პროგრამული უზრუნველყოფა სამუშაო შეკვეთებისა და ზოგადი სერვისების მართვისთვის დაიღალეთ თქვენი ბიზნეს სერვისების ხელით მართვით? გსურთ გაამარტივოთ თქვენი სამუშაო შეკვეთის მართვის პროცესი და გააუმჯობესოთ ეფექტურობა? არ გადახედოთ Work Order XP - საბოლოო მრავალ მომხმარებლის აპლიკაცია სამუშაო შეკვეთებისა და ზოგადი სერვისების მართვისთვის. Work Order XP-ით თქვენ შეგიძლიათ მარტივად მართოთ მომსახურების ფართო სპექტრი, მათ შორის ტექნიკური მომსახურება, აღჭურვილობის გაყიდვები და სხვა. ეს ძლიერი პროგრამული უზრუნველყოფა გაძლევთ სრულ კონტროლს მომლოდინე და დასრულებულ სერვისებზე, ასევე წვდომას მიწოდების ანგარიშებზე და მომხმარებლის მართვის ინსტრუმენტებზე. მიუხედავად იმისა, თქვენ აწარმოებთ მცირე ბიზნესს თუ დიდ საწარმოს, Work Order XP არის სრულყოფილი გადაწყვეტა თქვენი მომსახურების მართვის ყველა საჭიროებისთვის. ძირითადი მახასიათებლები: 1. ტექნიკური განრიგი: Work Order XP-ის ტექნიკური დაგეგმვის ფუნქციით, თქვენ შეგიძლიათ მარტივად დაგეგმოთ რუტინული ტექნიკური სამუშაოები თქვენი ყველა აღჭურვილობისა და აქტივისთვის. ეს უზრუნველყოფს, რომ ყველაფერი გამართულად მუშაობს ნებისმიერ დროს. 2. სერვისის სტატუსი: მარტივად თვალყური ადევნეთ ყველა თქვენი სერვისის მოთხოვნის სტატუსს Work Order XP-ის ინტუიციური ინტერფეისის გამოყენებით. თქვენ ყოველთვის გეცოდინებათ, რა უნდა გააკეთოთ შემდეგ. 3. მიწოდების კონტროლი: მართეთ თქვენი ინვენტარის დონეები მარტივად, მიწოდების კონტროლის ფუნქციის გამოყენებით Work Order XP-ში. თქვენ აღარასოდეს ამოიწურებით ძირითადი მარაგით! 4. მომხმარებლის მენეჯმენტი: პროგრამულ უზრუნველყოფაში ჩაშენებული მრავალ მომხმარებლის მხარდაჭერით, ადვილია მართოთ წვდომის დონეები თქვენი ორგანიზაციის სხვადასხვა მომხმარებლისთვის. 5. ვებ დაკავშირება: დაკავშირება Work Order XP-თან ნებისმიერი ადგილიდან ინტერნეტთან კავშირის მქონე ნებისმიერი მოწყობილობის გამოყენებით – არ არის საჭირო რაიმე დამატებითი პროგრამული უზრუნველყოფის ინსტალაცია! უპირატესობები: 1. გაუმჯობესებული ეფექტურობა: სერვისის მართვის მრავალი ასპექტის ავტომატიზაციით, მათ შორის დაგეგმვისა და ინვენტარის კონტროლის ჩათვლით, Work Order XP ეხმარება ბიზნესს დაზოგონ დრო და ფული და გააუმჯობესონ საერთო ეფექტურობა. 2. უკეთესი მომხმარებელთა მომსახურება: უფრო სწრაფი რეაგირების დროით და უკეთესი კომუნიკაციით თანამშრომლებს შორის, სერვისის მოთხოვნების რეალურ დროში განახლებების წყალობით, ელ.ფოსტის შეტყობინებების ან SMS შეტყობინებების საშუალებით (სურვილისამებრ), მომხმარებლები უფრო ბედნიერები იქნებიან, ვიდრე ოდესმე! 3. გაზრდილი პროდუქტიულობა: სამუშაო ნაკადების გამარტივებით ავტომატიზაციის მახასიათებლების მეშვეობით, როგორიცაა ტექნიკური დაგეგმვა ან მიწოდების კონტროლის ხელსაწყოები ამ პროგრამული პაკეტის ფარგლებში; თანამშრომლებს შეუძლიათ ფოკუსირება მოახდინონ სხვა მნიშვნელოვან ამოცანებზე იმის ნაცვლად, რომ საათობით დახარჯონ ხელით თვალყური ადევნონ ინფორმაციას თავიანთი სამუშაო შეკვეთების ან ზოგადი სერვისების შესახებ, რომლებსაც ისინი აწვდიან ყოველდღიურად, რაც საბოლოოდ მიჰყავს მათ სამსახურში პროდუქტიულობის გაზრდისკენ! 4. ხარჯების დაზოგვა: ხელით შრომის ხარჯების შემცირებით, რომლებიც დაკავშირებულია სამუშაო შეკვეთების მართვასთან და ზოგად სერვისებთან; ბიზნესს შეუძლია დაზოგოს ფული ამ ეკონომიურ გადაწყვეტაში ინვესტიციით, რომელიც გთავაზობთ მრავალ სარგებელს ბიუჯეტის ლიმიტების დარღვევის გარეშე. დასკვნა: დასკვნის სახით, თუ თქვენ ეძებთ ეფექტურ გზას თქვენი ორგანიზაციის ფარგლებში სამუშაო შეკვეთებისა და ზოგადი სერვისების მართვისთვის, მაშინ არ შეხედეთ ჩვენს პროდუქტს -Work order xp! ის გთავაზობთ ყველაფერს, რაც საჭიროა ავტომატური სამუშაო ნაკადებიდან, როგორიცაა ტექნიკური დაგეგმვა და მიწოდების კონტროლის ხელსაწყოები, ვებ დაკავშირების ვარიანტებთან ერთად, რაც ამარტივებს, ვიდრე ოდესმე! მაშ, რატომ დაველოდოთ? სცადეთ ჩვენი პროდუქტი დღეს!

Tally Count: საბოლოო მრიცხველი თქვენი ბიზნესის საჭიროებისთვის დღევანდელ სწრაფ ბიზნეს სამყაროში მნიშვნელოვანი სტატისტიკისა და მონაცემების თვალყურის დევნება გადამწყვეტია. ხართ თუ არა პირველი დონის დამხმარე ცენტრის/სერვის ცენტრის ტექნიკოსი თუ ბიზნესის მფლობელი, თქვენი სამუშაო დატვირთვის მართვის შესაბამისი ხელსაწყოების ქონამ შეიძლება ყველაფერი გააკეთოს. სწორედ აქ მოდის Tally Count - ძლიერი მრიცხველი, რომელიც შექმნილია იმისთვის, რომ დაგეხმაროთ ტიპიური ტელეფონის/ელფოსტის კატეგორიების თვალყურის დევნებაში. Tally Count არის ინოვაციური პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც საშუალებას გაძლევთ თვალყური ადევნოთ მნიშვნელოვან სტატისტიკას ყველგან, სადაც მუშაობთ, მისი გაშვებით თქვენი USB დისკიდან. თავისი მცირე კვალით და არაფრის დაყენებით, Tally Count უზრუნველყოფს სრულ პორტაბელურობასა და მოხერხებულობას დაკავებული პროფესიონალებისთვის. შექმნილია სიმარტივის გათვალისწინებით, Tally Count არის მარტივი გამოსაყენებელი და არ საჭიროებს ტექნიკურ გამოცდილებას. უბრალოდ გაუშვით პროგრამა თქვენი USB დისკიდან და დაიწყეთ დათვლა! თქვენ შეგიძლიათ მარტივად დააკონფიგურიროთ კატეგორიები თქვენს სპეციფიკურ საჭიროებებზე დაყრდნობით, რაც მას იდეალურად აქცევს ყველა ზომის ბიზნესს. Tally Count-ის ერთ-ერთი მთავარი მახასიათებელია მისი უნარი უზრუნველყოს როგორც კუმულაციური, ისე ყოველდღიური ჯამები მოთხოვნისამებრ. ეს ნიშნავს, რომ თქვენ შეგიძლიათ მარტივად აკონტროლოთ ტენდენციები დროთა განმავლობაში ან მიიღოთ მყისიერი სურათი იმის შესახებ, თუ რამდენი ზარი/ელფოსტა იქნა მიღებული კონკრეტული დღის ან კვირის განმავლობაში. Tally Count-ის კიდევ ერთი შესანიშნავი თვისებაა მონაცემების ექსპორტის შესაძლებლობა სხვადასხვა ფორმატებში, როგორიცაა CSV ან Excel ცხრილები. ეს უადვილებს ბიზნესს მათი მონაცემების შემდგომი ანალიზის ან გუნდის სხვა წევრებთან გაზიარებისთვის. მაგრამ ეს ყველაფერი არ არის - Tally Count ასევე გთავაზობთ მოწინავე ანგარიშგების შესაძლებლობებს, როგორიცაა სქემები და გრაფიკები, რომლებიც მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს ვიზუალურად წარმოაჩინონ თავიანთი მონაცემები ახალი გზებით. ეს აადვილებს ბიზნესს, ვიდრე ოდესმე, ტენდენციების, შაბლონებისა და სფეროების იდენტიფიცირებას, სადაც შეიძლება გაუმჯობესება. მიუხედავად იმისა, თქვენ ეძებთ მარტივ გზას ტელეფონის/ელფოსტის კატეგორიების თვალყურის დევნებისთვის, თუ გჭირდებათ უფრო მოწინავე ანგარიშგების შესაძლებლობები, Tally Count-მა დაგიფარათ. მისი მოსახერხებელი ინტერფეისით, კონფიგურირებადი კატეგორიებით, პორტაბელურობის მახასიათებლებით, მოწინავე ანგარიშგების შესაძლებლობებით - ეს პროგრამა მართლაც უნიკალურია! მაშ, რატომ დაველოდოთ? სცადეთ Tally Count დღეს და ნახეთ, როგორ დაგეხმარებათ თქვენი ბიზნეს ოპერაციების გამარტივებაში!

SmarterTrack არის მძლავრი დახმარების პროგრამა, რომელიც შექმნილია მომხმარებელთა მომსახურებისა და კომუნიკაციის მართვის გასამარტივებლად ყველა ზომის ბიზნესისთვის. თავისი ინტუიციური ინტერფეისით და ძლიერი ფუნქციების ნაკრებით, SmarterTrack აადვილებს თვალყურის დევნებას, მართვას და მოხსენებას მომხმარებელთა ურთიერთქმედების შესახებ მრავალ არხზე. მიუხედავად იმისა, ცდილობთ გააუმჯობესოთ გაყიდვების პროცესი ან უზრუნველვყოთ თქვენი მომხმარებლების უმაღლესი დონის მხარდაჭერა, SmarterTrack-ს აქვს ყველაფერი, რაც გჭირდებათ წარმატებისთვის. ბილეთების მენეჯმენტიდან და პირდაპირი ჩეთის მხარდაჭერიდან დაწყებული ცოდნის ბაზის შექმნისა და მოხსენების ინსტრუმენტებით, ამ პროგრამულ უზრუნველყოფას აქვს ყველაფერი. SmarterTrack-ის გამოყენების ერთ-ერთი მთავარი უპირატესობა არის მისი უნარი, მოახდინოს კომუნიკაციის ცენტრალიზება განაწილებულ ლოკაციებზე. ამ პროგრამული უზრუნველყოფის საშუალებით, ბიზნესს შეუძლია მართოს თანამშრომლები და კომპანიის კომუნიკაციები მსოფლიოს ნებისმიერი ადგილიდან, ვებ-ბრაუზერის გამოყენებით მათ დესკტოპზე, ტაბლეტებზე ან მობილურ მოწყობილობებზე. მოდით უფრო ახლოს მივხედოთ ზოგიერთ მახასიათებელს, რაც SmarterTrack-ს ბიზნესისთვის ასეთ ღირებულ ინსტრუმენტად აქცევს: ბილეთების მენეჯმენტი: SmarterTrack-ის ბილეთების მართვის სისტემით, თქვენ შეგიძლიათ მარტივად თვალყური ადევნოთ მომხმარებელთა შეკითხვებს თავიდან ბოლომდე. ბილეთები შეიძლება გადაეცეს კონკრეტულ აგენტებს ან გუნდებს უფრო სწრაფი გარჩევადობისთვის. გარდა ამისა, კონფიგურირებადი სამუშაო ნაკადებისა და ავტომატიზაციის წესებით, შეგიძლიათ უზრუნველყოთ, რომ ყველა ბილეთი ეფექტურად დამუშავდეს. პირდაპირი ჩეთის მხარდაჭერა: ელ.ფოსტაზე დაფუძნებული მხარდაჭერის ტრადიციული ბილეთების გარდა, SmarterTrack ასევე გთავაზობთ ცოცხალი ჩატის ფუნქციონირებას. ეს საშუალებას აძლევს მომხმარებლებს მიიღონ რეალურ დროში დახმარება თქვენი გუნდისგან ელფოსტის პასუხის მოლოდინის გარეშე. ცოდნის ბაზის შექმნა: თქვენი გუნდის მიერ დროთა განმავლობაში განმეორებადი მოთხოვნების რაოდენობის შესამცირებლად; შექმენით ვრცელი ცოდნის ბაზა სტატიებით, რომლებიც პასუხობენ გავრცელებულ კითხვებს თქვენი პროდუქტებისა თუ სერვისების შესახებ. ეს დაზოგავს დროს, ხოლო მომხმარებელთათვის სასარგებლო ინფორმაციის მიწოდებას, რომლებიც უპირატესობას ანიჭებენ თვითმომსახურების ვარიანტებს. ანგარიშგების ინსტრუმენტები: შესრულების მეტრიკის გასაზომად, როგორიცაა პასუხის დრო ან აგენტის პროდუქტიულობა; გამოიყენეთ ჩაშენებული საანგარიშო ინსტრუმენტები SmarterTrack-ში, რომელიც იძლევა დეტალურ ინფორმაციას იმის შესახებ, თუ რამდენად კარგად მუშაობს თქვენი გუნდი დროთა განმავლობაში, რათა შეძლოთ მონაცემების საფუძველზე გადაწყვეტილებების მიღება იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა გაანაწილოთ რესურსები ორგანიზაციაში მობილურზე ხელმისაწვდომობა: მიუხედავად იმისა, მიდიხართ თუ მუშაობთ დისტანციურად; ყველა მახასიათებლის წვდომა ნებისმიერი მოწყობილობიდან ინტერნეტით, მათ შორის სმარტფონებისა და ტაბლეტების ჩათვლით საერთო ჯამში; თუ თქვენ ეძებთ ეფექტურ გზას, რათა მართოთ მომხმარებელთა სერვისის კომუნიკაცია რამდენიმე არხზე, და ამავე დროს, ყველაფერი ერთ ადგილზე იყოს ორგანიზებული, არ გადახედოთ უფრო ჭკვიან გზას!

AccessAble Help Desk Pro Edition არის ყოვლისმომცველი Windows და სურვილისამებრ ვებ დაფუძნებული დახმარების სისტემა, რომელიც შექმნილია თქვენი IT მხარდაჭერის ოპერაციების გასამარტივებლად. ეს პროგრამა შესანიშნავია ყველა ზომის ბიზნესისთვის, რომელსაც სჭირდება ეფექტური გზა IT მხარდაჭერის მოთხოვნების მართვისთვის. AccessAble Help Desk Pro Edition-ით, შეგიძლიათ მარტივად აკონტროლოთ და მართოთ ყველა თქვენი მხარდაჭერის მოთხოვნა ერთ ადგილზე. პროგრამულ უზრუნველყოფას მოყვება Microsoft-ის ფორმატის Access მონაცემთა ბაზა, მაგრამ საჭიროების შემთხვევაში მისი მიგრაცია შესაძლებელია Microsoft SQL Server-ზე. ეს მოქნილობა საშუალებას გაძლევთ აირჩიოთ მონაცემთა ბაზა, რომელიც საუკეთესოდ შეესაბამება თქვენს საჭიროებებს. AccessAble Help Desk Pro Edition-ის ერთ-ერთი გამორჩეული თვისებაა მისი ანგარიშის დიზაინერი. ეს ინსტრუმენტი საშუალებას გაძლევთ შეცვალოთ მოწოდებული ანგარიშები ან შექმნათ თქვენი საკუთარი მოხსენებები ნულიდან. პროგრამა მოიცავს რამდენიმე დაფის სტილის ანგარიშს, მაგრამ თქვენ ასევე შეგიძლიათ შექმნათ თქვენი საკუთარი დაფები იმ მეტრიკის საფუძველზე, რომელიც ყველაზე მნიშვნელოვანია თქვენი ბიზნესისთვის. ამ პროგრამული უზრუნველყოფის ანგარიშგების შესაძლებლობები მართლაც შთამბეჭდავია. თქვენ შეგიძლიათ სწრაფად შექმნათ ანგარიშები და სქემები, რომლებიც აჩვენებენ თქვენი IT დახმარების ჯგუფის მუშაობას, მათ შორის მეტრიკებს, როგორიცაა ბილეთის მოცულობა, რეაგირების დრო, გადაწყვეტის დრო და სხვა. ეს შეხედულებები საშუალებას გაძლევთ იდენტიფიციროთ ის სფეროები, სადაც შეიძლება გაუმჯობესდეს და მიიღოთ მონაცემების საფუძველზე გადაწყვეტილებები რესურსების საუკეთესოდ განაწილების შესახებ. AccessAble Help Desk Pro Edition ასევე შეიცავს უამრავ სხვა მახასიათებელს, რომელიც შექმნილია IT მხარდაჭერის მოთხოვნების მაქსიმალურად მარტივად მართვისთვის. Მაგალითად: - დააკონფიგურიროთ ბილეთების ველები: შეგიძლიათ დაამატოთ მორგებული ველები ბილეთებს ისე, რომ წინასწარ მიიღოთ ყველა შესაბამისი ინფორმაცია. - ელ.ფოსტის ინტეგრაცია: ბილეთები შეიძლება ავტომატურად შეიქმნას მომხმარებლების მიერ გაგზავნილი ელ.წერილებიდან. - ცოდნის ბაზა: თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ ცოდნის ბაზა სტატიებით საერთო საკითხებზე, რათა მომხმარებლებმა იპოვონ გადაწყვეტილებები ბილეთის წარდგენის გარეშე. - SLA: მომსახურების დონის ხელშეკრულებები (SLA) უზრუნველყოფს ბილეთების გადაჭრას შეთანხმებულ ვადებში. - ესკალაციის წესები: ბილეთები ავტომატურად იზრდება, თუ ისინი არ გადაწყდება განსაზღვრულ ვადებში ან არ აკმაყოფილებს გარკვეულ კრიტერიუმებს. მთლიანობაში, AccessAble Help Desk Pro Edition არის შესანიშნავი არჩევანი ბიზნესისთვის, რომელიც ეძებს ეფექტურ გზას IT მხარდაჭერის ოპერაციების მართვისთვის. ანგარიშგების მძლავრი შესაძლებლობებით და ფუნქციების სპექტრით, რომლებიც სპეციალურად შექმნილია დამხმარე მაგიდის მართვისთვის, ეს პროგრამული უზრუნველყოფა ხელს შეუწყობს პროცესების გამარტივებასა და მომხმარებელთა კმაყოფილების დონის გაუმჯობესებას მთელს მსოფლიოში. ძირითადი მახასიათებლები: 1) ყოვლისმომცველი Windows-ზე დაფუძნებული დახმარების სამაგიდო სისტემა 2) სურვილისამებრ ვებ დაფუძნებული ინტერფეისი 3) მოყვება Microsoft-ის ფორმატის Access მონაცემთა ბაზა 4) ადვილად მიგრაცია შესაძლებელია Microsoft SQL Server-ში 5) ანგარიშის დიზაინერი იძლევა მოდიფიკაციის/მორგების საშუალებას 6) დაფის სტილის მოხსენებები შედის 7) კონფიგურირებადი დაფები ხელმისაწვდომია 8) ძლიერი ანგარიშგების შესაძლებლობები 9) დააკონფიგურიროთ ბილეთების ველები 10) ელ.ფოსტის ინტეგრაცია 11) ცოდნის ბაზის შექმნის ფუნქცია ხელმისაწვდომია 12 )მომსახურების დონის ხელშეკრულებები (SLA) 13 )ესკალაციის წესები

LiveChat – საუკეთესო ბიზნეს პროგრამული უზრუნველყოფა ონლაინ გაყიდვებისთვის და მხარდაჭერისთვის LiveChat არის ძლიერი ბიზნეს პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც საშუალებას აძლევს კომპანიებს უზრუნველყონ მყისიერი მომხმარებლების მხარდაჭერა და გაზარდონ ონლაინ გაყიდვები. 15000-ზე მეტი კომპანია მთელს მსოფლიოში იყენებს LiveChat-ს, ის გახდა ერთ-ერთი ყველაზე პოპულარული ცოცხალი ჩატის გადაწყვეტა, რომელიც ხელმისაწვდომია დღეს. ეს პროგრამა შექმნილია იმისთვის, რომ დაეხმაროს როგორც ვიზიტორებს, ასევე ელექტრონული კომერციის ვებსაიტების მფლობელებს. ვებსაიტზე ჩატის ღილაკის განთავსებით, ვიზიტორებს მარტივად შეუძლიათ წვდომა პირდაპირ ჩეთში მომხმარებელთა მომსახურების წარმომადგენლებთან ან გაყიდვების მხარდაჭერასთან დამატებითი პროგრამული უზრუნველყოფის დაყენების გარეშე. ამავდროულად, ოპერატორებს აქვთ წვდომა კიდევ უფრო მეტ ფუნქციებზე, როგორიცაა პერსონალური და ავტომატური ჩატის მოსაწვევები, ვებ ტრაფიკის მონიტორინგი, რეალურ დროში ვიზიტორთა ინფორმაცია, საძიებო სისტემის ხატები მიმართული ვებსაიტებისა და საკვანძო სიტყვების ამოცნობისთვის, ბმულების მალსახმობების დაყენება, თანაბრაუზერის შესაძლებლობები, ბმულების გახსნა. მომხმარებელთა მხრიდან ფუნქციების გამოყენების ტეგზე დაფუძნებული დაკონსერვებული პასუხები და კლიენტების გადატანა სხვადასხვა აგენტებს შორის ჩეთის ისტორიის დაკარგვის გარეშე. LiveChat-ის ერთ-ერთი მთავარი მახასიათებელია მომხმარებლებთან მრავალჯერადი ჩატის გამართვის შესაძლებლობა. ეს ნიშნავს, რომ ოპერატორებს შეუძლიათ ერთდროულად გაუმკლავდნენ რამდენიმე მოთხოვნას ხარისხისა და ეფექტურობის შეწირვის გარეშე. გარდა ამისა, მოწინავე მომხმარებლები დააფასებენ ჩეთის კონვერტაციის თვალთვალის ფუნქციას Google Analytics-ში, ასევე ინტეგრაციას CRM პროგრამულ უზრუნველყოფასთან (Salesforce, SugarCRM), ელექტრონული კომერციის პლატფორმებთან (Shopify, ZenCart, Magento), CMS პლატფორმებთან (Joomla, Drupal, Wordpress), დისტანციურ დესკტოპთან. ინსტრუმენტი (LogMeIn Rescue) და დახმარების პროგრამული უზრუნველყოფა (Zendesk). უფრო რთული განხორციელებისთვის, როგორიცაა ჯგუფის ან დეპარტამენტის დაყენება დამატებითი უფლებების მენეჯმენტით, ასევე შესაძლებელია LiveChat-ში. გაზიარებული ჩატის ისტორია, მოწინავე მოხსენებებისა და ანალიტიკის განყოფილებასთან ერთად, LiveChat-ს სასარგებლო ინსტრუმენტად აქცევს ონლაინ გაყიდვებში და მხარდაჭერაში. აპლიკაცია ავსებს უფსკრული სატელეფონო ზარებსა და ელ.ფოსტის კომუნიკაციას შორის კლიენტებისთვის საჭირო ინფორმაციაზე უფასო მყისიერი წვდომით, ხოლო აგენტებს საშუალებას აძლევს უზრუნველყონ 5-ჯერ უფრო ეფექტური მხარდაჭერა, ვიდრე სატელეფონო ზარებზე, კლიენტების დაჭერით უშუალოდ მათ ვებსაიტზე, რაც მათ ხელმძღვანელობს შესყიდვის პროცესში. . ყველა მონაცემთა გადაცემა LiveChat-ის ფარგლებში მუშავდება SSL კოდირებული პროტოკოლით, რომელიც უზრუნველყოფს უსაფრთხოების მაღალ დონეს და უზრუნველყოფს უსაფრთხო საკომუნიკაციო არხებს თქვენს კომპანიაში. ძირითადი მახასიათებლები: 1) მარტივი ინსტალაცია: Live Chat-ის დაყენებას მხოლოდ რამდენიმე წუთი სჭირდება; არ არის საჭირო ტექნიკური ცოდნა. 2) მრავალჯერადი ჩატი: ოპერატორებს შეუძლიათ ერთდროულად გაუმკლავდნენ რამდენიმე მოთხოვნას. 3) გაფართოებული ფუნქციები: პერსონალიზებული მოსაწვევები და ავტომატური შეტყობინებები. 4) ინტეგრაციები: შეუფერხებლად ინტეგრირდება თქვენს არსებულ სისტემებში, CRM და ელექტრონული კომერციის პლატფორმების ჩათვლით. 5) უსაფრთხო და უსაფრთხო: ყველა მონაცემთა გადაცემა Live Chat-ში იყენებს SSL დაშიფვრის პროტოკოლს, რომელიც უზრუნველყოფს უმაღლესი დონის უსაფრთხოებას. უპირატესობები: 1) გაზრდილი გაყიდვები: გადახდის პროცესის დროს მყისიერი დახმარების გაწევით შეგიძლიათ გაზარდოთ კონვერტაციის განაკვეთები 2) გაუმჯობესებული მომხმარებელთა კმაყოფილება: მომხმარებლები იღებენ დაუყოვნებლივ დახმარებას, რაც მათ კმაყოფილებისკენ მიიყვანს 3) შემცირებული ხარჯები: შეამცირეთ ხარჯები, რომლებიც დაკავშირებულია ტრადიციულ ქოლ ცენტრებთან 4 ) გაზრდილი ეფექტურობა: ოპერატორებს შეუძლიათ გაუმკლავდნენ რამდენიმე მოთხოვნას ერთდროულად გაზრდის ეფექტურობას 5) გაუმჯობესებული მოხსენება: მოწინავე მოხსენების ხელსაწყოები საშუალებას გაძლევთ თვალყური ადევნოთ შესრულების მეტრიკას დასკვნა: Live Chat ბიზნესს სთავაზობს მარტივად გამოსაყენებელ გადაწყვეტას ონლაინ გაყიდვების გასაუმჯობესებლად, ასევე მომხმარებელთა კმაყოფილების დონის ამაღლებისთვის პერსონალიზებული ურთიერთქმედების საშუალებით პირდაპირი ჩეთის ფუნქციონალობის მეშვეობით. მისი მოწინავე ფუნქციებით, როგორიცაა პერსონალიზებული მოსაწვევები და ავტომატური შეტყობინებები და ინტეგრირება არსებულ სისტემებში, მათ შორის CRM და ელექტრონული კომერციის პლატფორმები, ხდის მას იდეალურ არჩევანს ბიზნესებისთვის, რომლებიც ეძებენ გააუმჯობესონ თავიანთი ონლაინ ყოფნა და შეამცირონ ხარჯები ტრადიციულ სატელეფონო ცენტრებთან.

SysAid Server Free არის ყოვლისმომცველი IT Help Desk პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც გთავაზობთ ფუნქციების ფართო სპექტრს IT ამოცანების ეფექტურად მართვისთვის. ეს არის ყოვლისმომცველი გადაწყვეტა, რომელიც უზრუნველყოფს აქტივების მენეჯმენტს, MDM, მონიტორინგს, ცოდნის ბაზას, ლაივ ჩატს, პაროლის გადატვირთვას, SLA, ანგარიშებს და ანალიზს, ამოცანებს და პროექტებს და კალენდარს. SysAid Server Free-ის ინტეგრირებული შესაძლებლობებითა და ადვილად გამოსაყენებელი ინტერფეისით, IT ადმინისტრატორებს შეუძლიათ მართონ თავიანთი ორგანიზაციის IT სერვისები ერთ ადგილზე. SysAid Server Free-ს გააჩნია სტანდარტიზებული შაბლონები, რომლებიც მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს დაუყოვნებლივ დაიწყონ მუშაობა. გარდა ამისა, ის გთავაზობთ სრულად კონფიგურირებად ვარიანტებს ნებისმიერი ორგანიზაციის ყოველდღიური მოთხოვნილებების დასაკმაყოფილებლად. პროგრამა ასევე მოიცავს უფასო მობილურ აპებს, რომლებიც მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს მართონ თავიანთი დახმარების მაგიდა და აქტივები მოძრაობისას. საბოლოო მომხმარებლებს შეუძლიათ გაგზავნონ დახმარების სერვისის მოთხოვნები SysAid-ის ინტუიციური საბოლოო მომხმარებლის პორტალით, ხოლო SysAid Help Desk საშუალებას აძლევს წინასწარ განსაზღვრულ ავტომატურ პრიორიტეტულ ესკალაციის მარშრუტიზაციას და შეტყობინებების წესებს (ელფოსტის SMS სერვისის მოთხოვნა). ეს ფუნქცია უზრუნველყოფს სერვისის მოთხოვნების ეფექტურ მართვას წინასწარ განსაზღვრული წესების საფუძველზე მათი პრიორიტეტების ავტომატურად მინიჭებით. SysAid Server Free მართავს სისტემის სასიცოცხლო მნიშვნელობებს თქვენი ორგანიზაციის ქსელის (SNMP მოწყობილობების აპარატურის პროგრამული უზრუნველყოფა და ცვლილებების ისტორიის) ავტომატურად სკანირებით და მონიტორინგის გზით, ადრეული გაფრთხილების გაფრთხილების ამაღლებით (ელფოსტის SMS). ეს მახასიათებელი ეხმარება ორგანიზაციებს წინ უსწრონ პოტენციურ საკითხებს, სანამ ისინი დიდ პრობლემად გადაიქცევიან. პროგრამული უზრუნველყოფა ასევე მოიცავს დისტანციური მართვის შესაძლებლობებს, რაც საშუალებას აძლევს მომხმარებლებს მხარი დაუჭირონ მსოფლიოს ნებისმიერ წერტილში. SysAid Server Free-ში ჩართული ამ ფუნქციით თქვენ შეგიძლიათ დისტანციურად წვდომა თქვენს ქსელთან დაკავშირებულ ნებისმიერ მოწყობილობას მსოფლიოს ნებისმიერი ადგილიდან. ცოდნის ბაზის მოდული საშუალებას აძლევს ადმინისტრატორებს შექმნან ცოდნის რჩევებისა და გადაწყვეტილებების მონაცემთა ბაზა, როგორც ადმინისტრატორებისთვის, ასევე საბოლოო მომხმარებლებისთვის. ეს მოდული უზრუნველყოფს საერთო საკითხების სწრაფ გადაწყვეტას დამხმარე პერსონალის ჩართვის გარეშე ყოველ ჯერზე, როცა პრობლემა წარმოიქმნება. დამატებითი მოდულები, როგორიცაა CDMB Priority Matrix Change Management Problem Management SLA/SLM Tasks & Projects Manager Dashboard ხელმისაწვდომია დამატებითი ITIL პაკეტის შეძენით. ეს მოდულები უზრუნველყოფს მოწინავე ფუნქციებს ორგანიზაციებისთვის, რომლებიც ეძებენ უფრო ყოვლისმომცველ გადაწყვეტილებებს, ვიდრე უფასო ვერსიაშია შემოთავაზებული. SysAid Server Free განლაგებულია 100000-ზე მეტ ორგანიზაციაში მსოფლიოს 140 ქვეყანაში, რაც მას აქცევს ერთ-ერთ ყველაზე ფართოდ გამოყენებულ IT Help Desk პროგრამულ გადაწყვეტას, რომელიც ხელმისაწვდომია დღეს. აქტიური ონლაინ საზოგადოების ფორუმი უზრუნველყოფს რეგულარულ ტრენინგ პროგრამებს, რაც უზრუნველყოფს მომხმარებლებს Sysaid-ის მიერ რეგულარულად გამოქვეყნებული ახალი ფუნქციების ან განახლებების შესახებ განახლებულ ინფორმაციას. დასასრულს, თუ თქვენ ეძებთ მძლავრ, მაგრამ ადვილად გამოსაყენებელ გადაწყვეტას თქვენი ორგანიზაციის IT სერვისების სამართავად, მაშინ არ შეხედეთ Sysaid Server Free-ს! სტანდარტიზებული შაბლონების ფუნქციების ყოვლისმომცველი კომპლექტით, დისტანციური მართვის უნარები, ცოდნის ბაზის მოდული, ინტეგრირებული მობილური მოწყობილობების მართვის შესაძლებლობები, აქტიური თემის ფორუმის რეგულარული სასწავლო პროგრამები, ეს ყოვლისმომცველი გადაწყვეტა გაამარტივებს თქვენი ორგანიზაციის IT სერვისების მართვას, ვიდრე ოდესმე!

Close Support Service Desk Express Edition არის მძლავრი და ადვილად გამოსაყენებელი დამხმარე მაგიდა, რომელიც საშუალებას აძლევს ბიზნესებს მარტივად მართონ თავიანთი მომხმარებლები, მოვაჭრეები, ამოცანები და ზარები. ეს პროგრამული უზრუნველყოფა შექმნილია მომხმარებელთა მომსახურების ოპერაციების გასამარტივებლად, ინსტრუმენტების ყოვლისმომცველი ნაკრების უზრუნველყოფით დამხმარე ზარებისა და ამოცანების მართვისთვის. Close Support Service Desk Express Edition-ის ერთ-ერთი მთავარი მახასიათებელია მისი შესაძლებლობა შექმნას კლიენტების ან საბოლოო მომხმარებლის მონაცემთა ბაზები ხელით ან Active Directory იმპორტის საშუალებით. ეს უადვილებს ბიზნესს, თვალყური ადევნოს მომხმარებელთა საჭიროებებსა და პრეფერენციებს, ასევე მათ საკონტაქტო ინფორმაციას. ამ პროგრამული უზრუნველყოფის კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი მახასიათებელია მისი უნარი განსაზღვროს პასუხის და დასრულების მიზნები სხვადასხვა პრიორიტეტებისთვის. ეს უზრუნველყოფს მხარდაჭერის მოთხოვნების დროულად დამუშავებას, მათი გადაუდებლობის დონის მიხედვით. Close Support Service Desk Express Edition ასევე საშუალებას აძლევს ბიზნესს მართონ დამხმარე ზარები და ამოცანები სრული ისტორიის აღწერით, დაკავშირებული დოკუმენტებით და სხვა. ეს ნიშნავს, რომ ტექნიკოსებს შეუძლიათ ადვილად მიიღონ წვდომა ყველა შესაბამის ინფორმაციაზე კონკრეტული საკითხის ან მოთხოვნის შესახებ, მრავალი სისტემის ან ფაილის ძიების გარეშე. გარდა ამისა, ეს პროგრამა უზრუნველყოფს ტექნიკოსებისთვის სტანდარტული ელ.ფოსტის პასუხების განსაზღვრის ვარიანტს. ეს ხელს უწყობს მომხმარებლებთან კომუნიკაციის თანმიმდევრულობას და ასევე დაზოგავს დროს ხელით აკრეფის საჭიროების აღმოფხვრის გზით. Close Support Service Desk Express Edition ასევე გთავაზობთ მრავალჯერადი დამხმარე გუნდის ყოლას. სერვისის მაგიდის ხედვა უადვილებს ყველა ტექნიკოსს ინდივიდუალურად ან როგორც გუნდის ნაწილად მართვას და პრიორიტეტებს. ეს მოქნილობა საშუალებას აძლევს ბიზნესს შეცვალონ სამუშაო ნაკადები მათი სპეციფიკური საჭიროებების მიხედვით. მთლიანობაში, Close Support Service Desk Express Edition არის შესანიშნავი არჩევანი ნებისმიერი ბიზნესისთვის, რომელიც ეძებს ეფექტურ გზას მომხმარებელთა მომსახურების ოპერაციების მართვისთვის. ის შეიძლება გამოყენებულ იქნას ინდუსტრიებში, როგორიცაა ჯანდაცვის პროვაიდერები, რომლებსაც სჭირდებათ დახმარების სერვისის გადაწყვეტილებები, როგორიცაა პაციენტის მართვის სისტემის (PMS) პროგრამული უზრუნველყოფა; საცალო მაღაზიები, რომლებიც საჭიროებენ გაყიდვის წერტილების (POS) სისტემებს; საგანმანათლებლო დაწესებულებები, რომლებიც საჭიროებენ სტუდენტთა საინფორმაციო სისტემებს (SIS); სახელმწიფო უწყებები, რომლებიც საჭიროებენ საქმის მართვის გადაწყვეტილებებს; სხვებს შორის. თავისი ინტუიციური ინტერფეისით, ძლიერი ფუნქციების კომპლექტით, მათ შორის ბილეთების სისტემის შესაძლებლობების ჩათვლით, როგორიცაა ინციდენტების თვალყურის დევნება და მოგვარების დროის მოხსენება - Close Support Service Desk Express Edition-ს აქვს ყველაფერი, რაც გჭირდებათ ერთ ადგილას! და საუკეთესო ჯერ კიდევ - ეს სრულიად უფასოა! არანაირი რეკლამა!

დაიღალეთ თქვენი IT სერვისის მაგიდის ხელით მართვა? გსურთ თქვენი ITSM პროცესების ავტომატიზაცია და თქვენი IT სერვისების გუნდის პროდუქტიულობის გაუმჯობესება? თუ კი, მაშინ ManageEngine ServiceDesk Plus არის თქვენთვის იდეალური გადაწყვეტა. ManageEngine ServiceDesk Plus არის უფასო ვებ-დაფუძნებული დახმარების პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც მოყვება ინტეგრირებული პროექტის მართვისა და აქტივების მართვის პროგრამულ უზრუნველყოფას. მას აქვს ITIL მზა ვერსია, რომელშიც შედის ინციდენტი, პრობლემა, ცვლილება, CMDB და სერვისის კატალოგი. ServiceDesk Plus-ით შეგიძლიათ ავტომატიზირდეთ მისი სრული პროცესები და შეინარჩუნოთ თქვენი საბოლოო მომხმარებლები კმაყოფილი. ServiceDesk Plus გთავაზობთ ფუნქციების ფართო სპექტრს, რაც მის გამოყენებას მარტივს და ეკონომიურს ხდის. ბილეთების, ITIL-ის, პროექტის მენეჯმენტის, აქტივების ავტომატური თვალთვალის, პროგრამული უზრუნველყოფის ლიცენზირების მენეჯმენტის, შესყიდვების, კონტრაქტის მართვისა და ცოდნის ბაზის ინტეგრირებით ერთ დაბალფასიან პაკეტში; ეს გაძლევთ შესაძლებლობას ავტომატიზირდეთ მისი სრული პროცესები. ServiceDesk Plus-ის ერთ-ერთი თვალსაჩინო მახასიათებელია აქტიური დირექტორია მომხმარებლის იმპორტი, რომელიც მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს შემოიტანონ თავიანთი აქტიური დირექტორია მომხმარებლები თავიანთ დახმარების სისტემაში. ეს ფუნქცია დაზოგავს დროს მონაცემთა ხელით შეყვანის ამოცანების აღმოფხვრით. დამატებით; ერთჯერადი შესვლის ფუნქცია მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს შევიდნენ ერთხელ, თავიანთი რწმუნებათა სიგელების გამოყენებით სხვა აპლიკაციებიდან, როგორიცაა Google ან Microsoft Office 365. ServiceDesk Plus-ის მიერ შემოთავაზებული კიდევ ერთი შესანიშნავი ფუნქციაა მომხმარებელთა კმაყოფილების გამოკითხვები, რომლებიც მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს შეაგროვონ გამოხმაურება საბოლოო მომხმარებლებისგან დახმარების სისტემის მუშაობის გამოცდილების შესახებ. ეს გამოხმაურება ეხმარება ორგანიზაციებს, გამოავლინონ ის სფეროები, რომლებიც უნდა გაუმჯობესდეს მათი მხარდაჭერის სერვისებში. დააკონფიგურიროთ სამუშაო ნაკადები ასევე ხელმისაწვდომია ServiceDesk Plus-ში, რომელიც საშუალებას აძლევს ორგანიზაციებს შექმნან პერსონალური სამუშაო ნაკადები მათი სპეციფიკური საჭიროებების მიხედვით. ეს სამუშაო ნაკადები შეიძლება გამოყენებულ იქნას ამოცანების ავტომატიზაციისთვის, როგორიცაა ბილეთების მარშრუტირება ან ესკალაციის წესები. Helpdesk-ის ავტომატიზაცია არის კიდევ ერთი ძირითადი ფუნქცია, რომელსაც გთავაზობთ Service Desk plus, რომელიც საშუალებას აძლევს ორგანიზაციებს განახორციელონ განმეორებითი ამოცანების ავტომატიზაცია, როგორიცაა ბილეთების შექმნა ან დავალება სისტემაში დაყენებული წინასწარ განსაზღვრული წესების საფუძველზე. გაფართოებული ანალიტიკა ასევე ხელმისაწვდომია ამ პროგრამული უზრუნველყოფის ფარგლებში, რომელიც საშუალებას აძლევს ორგანიზაციებს წვდომა მიიღონ რეალურ დროში მონაცემებზე იმის შესახებ, თუ რამდენად კარგად მოქმედებენ ისინი შესრულების ძირითადი ინდიკატორების (KPI) მიმართ, როგორიცაა რეაგირების დრო ან გარჩევადობის სიჩქარე და ა.შ. ხმაზე მომუშავე iPhone აპლიკაციით და ანდროიდის აპლიკაციით; შედით თქვენს დახმარების მაგიდასთან ნებისმიერ დროს, ნებისმიერ ადგილას, რაც უფრო ადვილია, ვიდრე ოდესმე, ტექნიკოსებისთვის/მომხმარებლებისთვის/ბილეთებისთვის! Service Desk plus გთავაზობთ ინტეგრაციის მოქნილ ვარიანტებს, მათ შორის აპლიკაციების მართვის ქსელის მონიტორინგის API მობილური და PDA დისტანციური მართვის და ა.შ. ManageEngine's Servicedesk plus-ის Helpdesk მოდული სამუდამოდ უფასოა შეუზღუდავი რაოდენობის ტექნიკოსებისთვის/მომხმარებლებისთვის/ბილეთებისთვის, ხოლო Incident Problem Change Catalog Project Management Knowledge Base CMDB და ა.შ., შეიძლება განხორციელდეს სულ რაღაც $995 წელიწადში, რაც მას ხელმისაწვდომ ვარიანტად აქცევს სხვა მსგავს პროდუქტებთან შედარებით. დღეს ბაზარზე! Საბოლოოდ; თუ თქვენ ეძებთ ყოვლისმომცველ, მაგრამ ხელმისაწვდომ გადაწყვეტას, რომელიც გაამარტივებს ყველა ასპექტს, რომელიც დაკავშირებულია ეფექტური ITSM პროცესის მართვასთან, მაშინ არ შეხედეთ ManageEngine-ის Servicedesk plus-ს!

Supremo: საბოლოო გადაწყვეტა დისტანციური დესკტოპის მართვისთვის დღევანდელ სწრაფ ბიზნეს სამყაროში, დისტანციური დესკტოპის მართვა გახდა აუცილებელი ინსტრუმენტი ყველა ზომის ბიზნესისთვის. გჭირდებათ თუ არა კლიენტებისთვის დისტანციური დახმარების გაწევა თუ კოლეგებთან თანამშრომლობა სხვადასხვა ადგილას, გადამწყვეტია საიმედო და ადვილად გამოსაყენებელი დისტანციური დესკტოპის პროგრამული უზრუნველყოფის ქონა. წარმოგიდგენთ Supremo - მძლავრი, მსუბუქი და სრული გადაწყვეტა დისტანციური დესკტოპის მართვისთვის. Supremo-ით შეგიძლიათ აკონტროლოთ დისტანციური კომპიუტერი სულ რამდენიმე წამში მარშრუტიზატორების კონფიგურაციის ან რაიმე პროგრამული უზრუნველყოფის დაყენების საჭიროების გარეშე. უბრალოდ გადმოწერეთ, დააკავშირეთ და აკონტროლეთ. Supremo შექმნილია მსუბუქი და ადვილად გამოსაყენებლად. იგი შედგება მხოლოდ ერთი შესრულებადი ფაილისგან, რომელიც ძალიან მცირეა და არ საჭიროებს ინსტალაციას. სულ რამდენიმე დაწკაპუნებით, თქვენ შეძლებთ უზრუნველყოთ - ან მიიღოთ - მხარდაჭერა Supremo-ს მეშვეობით. Supremo-ს ერთ-ერთი მთავარი მახასიათებელია მისი უნარი, დაუკავშირდეს დისტანციურ კომპიუტერებს მარშრუტიზატორებისა და ბუხარების უკან, ყოველგვარი კონფიგურაციის გარეშე. ეს შესაძლებელი ხდება მონაცემთა გადაცემის მძლავრი პროტოკოლით, რომელიც ყოველ ჯერზე უზრუნველყოფს უსაფრთხო კავშირებს. Supremo ასევე საშუალებას აძლევს რამდენიმე მომხმარებელს ერთდროულად დაუკავშირდნენ ერთსა და იმავე კომპიუტერს, რაც შეიძლება ძალიან სასარგებლო იყოს კომპლექსური დახმარების სესიების ან ინტერნეტ პრეზენტაციების ჩატარებისას. მაგალითად, თქვენს კლიენტებს შეუძლიათ ერთდროულად დაუკავშირდნენ თქვენი კომპანიის კომპიუტერს და ნახონ თქვენი პროდუქტებისა და სერვისების პრეზენტაცია. Supremo-ს კიდევ ერთი შესანიშნავი მახასიათებელია ფაილების გადატანის პროგრამა, რომელიც საშუალებას გაძლევთ შეისწავლოთ დისტანციური კომპიუტერის დისკები და მარტივად გადაიტანოთ ფაილები/საქაღალდეები ორივე მიმართულებით. თქვენ შეგიძლიათ გაგზავნოთ საქაღალდეები თქვენი კომპიუტერიდან პირდაპირ თქვენი მომხმარებლის კომპიუტერზე მხოლოდ ერთი დაწკაპუნებით, ან ჩამოტვირთოთ ფაილები/საქაღალდეები მათი კომპიუტერიდან თქვენს კომპიუტერზე ძალისხმევის გარეშე. უსაფრთხოება ყოველთვის იყო უმთავრესი, როდესაც საქმე ეხება დისტანციური წვდომის უზრუნველყოფას; ამიტომ ჩვენ დავრწმუნდით, რომ Supremo-ს მეშვეობით ინტერნეტით გადაცემული ყველა მონაცემი დაშიფრულია AES 256-ბიტიანი ალგორითმის გამოყენებით, რაც უზრუნველყოფს მაქსიმალურ უსაფრთხოებას ყოველი სესიის განმავლობაში; გარდა ამისა, ყოველ საკონტროლო სესიაზე გენერირებული შემთხვევითი 4-ნიშნა პაროლი ამატებს დაცვის კიდევ ერთ ფენას არასანქცირებული წვდომისგან, ხოლო მომხმარებლებს, რომელთაც სურთ უსაფრთხოების მეტი ვარიანტები, როგორიცაა მითითებული ID-ების დაბლოკვა და საჭიროების შემთხვევაში, უფრო ძლიერი პაროლების დაყენება. Supreme გთავაზობთ ბევრ სხვა სასარგებლო ფუნქციას, როგორიცაა Windows სერვისის სახით დაყენება, რაც კავშირი ყოველთვის ხელმისაწვდომია ფონურ რეჟიმში; ინტეგრირებული ჩეთის აპლიკაცია, რომელიც საშუალებას აძლევს მრავალ მომხმარებელს ესაუბროს, ხოლო დაკავშირებულია უკეთესი კომუნიკაციისთვის მხარდაჭერის სესიების დროს, სხვათა შორის, რაც მას იდეალურ არჩევანს ხდის ბიზნესებისთვის, რომლებიც ეძებენ დისტანციურად მხარდაჭერის ეფექტურ გზას. დასკვნა: დასასრულს, თუ თქვენ ეძებთ ადვილად გამოსაყენებელ, მაგრამ მძლავრ გადაწყვეტას დისტანციური დესკტოპის მართვისთვის, მაშინ არ გაიხედოთ Supremo-ზე! მისი მსუბუქი დიზაინით, მოწინავე ფუნქციებთან ერთად, როგორიცაა მრავალკავშირიანი შესაძლებლობები და ფაილების გადატანა და ჩამოშვება, ხდის მას სრულყოფილს არა მხოლოდ IT პროფესიონალებისთვის, არამედ მცირე ბიზნესის მფლობელებისთვისაც, რომლებსაც სურთ უპრობლემო გადაწყვეტილებები დისტანციურად მხარდაჭერის დროს. უფრო მეტიც, Supreme-ის მკაცრი უსაფრთხოების ზომები უზრუნველყოფს მაქსიმალურ დაცვას არასანქცირებული წვდომისგან, რაც მშვიდობას ანიჭებს იმის ცოდნას, რომ სენსიტიური ინფორმაცია დაცულია ყოველი სესიის განმავლობაში. მაშ, რატომ დაველოდოთ? ჩამოტვირთეთ Supreme დღესვე!

Service Desk Lite: საჩივრების მართვის საბოლოო პროგრამა მცირე ბიზნესისთვის დაიღალეთ მომხმარებელთა საჩივრების ხელით მართვა? გსურთ გაამარტივოთ თქვენი საჩივრების მართვის პროცესი და გააუმჯობესოთ მომხმარებლის კმაყოფილება? თუ კი, მაშინ Service Desk Lite არის თქვენთვის იდეალური გადაწყვეტა. ეს არის უფასო საჩივრების მართვის პროგრამა, რომელიც შექმნილია სპეციალურად მცირე ბიზნესისთვის, რომლებსაც სჭირდებათ მარტივი, მაგრამ ეფექტური გზა მომხმარებელთა საჩივრების მართვისთვის. ServiceDesk Lite არის Windows-ზე დაფუძნებული აპლიკაცია, რომელსაც გააჩნია ყველა ძირითადი ფუნქცია, რომელიც საჭიროა სერვისის საჩივრების მართვისთვის დაწყებიდან დახურვამდე. მას აქვს მოსახერხებელი ინტერფეისი, რომელიც აადვილებს ყველას გამოყენებას, მაშინაც კი, თუ მათ არ აქვთ წინასწარი გამოცდილება საჩივრების მართვის პროგრამულ უზრუნველყოფასთან დაკავშირებით. ServiceDesk Lite-ით შეგიძლიათ სწრაფად დაარეგისტრიროთ საჩივრები და მიაწეროთ ისინი სერვისის აღმასრულებლებს რამდენიმე დაწკაპუნებით. თქვენ ასევე შეგიძლიათ თვალყური ადევნოთ თითოეული საჩივრის სტატუსს და შეადგინოთ მოთხოვნის შესახებ მოხსენებები. პროგრამას ასევე გააჩნია წვდომის კონტროლის ძირითადი ფუნქციები, რომლებიც საშუალებას გაძლევთ აკონტროლოთ მომხმარებლის უფლებები და უზრუნველყოთ მონაცემთა უსაფრთხოება. ServiceDesk Lite-ის ერთ-ერთი საუკეთესო რამ არის ის, რომ ის სრულიად უფასოა სიცოცხლისთვის ყოველგვარი შეზღუდვების გარეშე. თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ 3-მდე უფასო მომხმარებელი, რაც მას იდეალურს ხდის შეზღუდული რესურსების მქონე მცირე ბიზნესისთვის. უფრო მეტიც, რადგან ეს არის დამოუკიდებელი აპლიკაცია, თქვენი ყველა მონაცემი შეინახება ლოკალურად ადგილზე, რაც უზრუნველყოფს სრულ კონფიდენციალურობას და უსაფრთხოებას. ძირითადი მახასიათებლები: საჩივრის რეგისტრაცია: ServiceDesk Lite-ით საჩივრების რეგისტრაცია არასოდეს ყოფილა ადვილი. თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ ახალი საჩივრები მხოლოდ რამდენიმე დაწკაპუნებით ძირითადი დეტალების შეყვანით, როგორიცაა სახელი, საკონტაქტო ინფორმაცია, პრობლემის აღწერა და ა.შ. საჩივრის დავალება: მას შემდეგ, რაც საჩივარი დარეგისტრირდება, შეგიძლიათ ის მიაწეროთ თქვენი სამსახურის ერთ-ერთ აღმასრულებელს, რომელიც იქნება პასუხისმგებელი პრობლემის მოგვარებაზე. ეს უზრუნველყოფს ანგარიშვალდებულებას და ხელს უწყობს თქვენი სამუშაო პროცესის გამარტივებას. დახურვის სტატუსის თვალყურის დევნება: ServiceDesk Lite-ის თვალთვალის ფუნქციით, თქვენ შეგიძლიათ აკონტროლოთ თითოეული საჩივრის სტატუსი დაწყებიდან დახურვამდე. ეს ეხმარება კლიენტებს ინფორმირებულები იყვნენ მათი პრობლემების პროგრესის შესახებ და უზრუნველყოფენ დროულ გადაჭრას. ანგარიშგების ხელსაწყო: შექმენით ანგარიშები მოთხოვნით ServiceDesk Lite-ის საანგარიშო ინსტრუმენტის გამოყენებით. თქვენ შეგიძლიათ აირჩიოთ სხვადასხვა მოხსენების ფორმატიდან, როგორიცაა შემაჯამებელი ანგარიში ან დეტალური ანგარიში თქვენი მოთხოვნებიდან გამომდინარე. მონაცემთა სარეზერვო პროგრამა: არასოდეს დაკარგოთ მნიშვნელოვანი მონაცემები ServiceDesk Lite-ის ჩაშენებული სარეზერვო კომუნალური ფუნქციის წყალობით! ის ავტომატურად აწარმოებს ყველა თქვენს მონაცემს რეგულარულ ინტერვალებში ისე, რომ მაშინაც კი, თუ რამე არასწორედ მოხდება თქვენს კომპიუტერთან ან სერვერთან; ყველა კრიტიკული ინფორმაცია რჩება უსაფრთხო და დაცული! ძირითადი წვდომის კონტროლი მომხმარებლის უფლებებისთვის: მარტივად აკონტროლეთ მომხმარებლის უფლებები ამ ფუნქციის გამოყენებით! მიანიჭეთ ხელმისაწვდომობის სხვადასხვა დონე ორგანიზაციის შიგნით როლებისა და პასუხისმგებლობების მიხედვით - ეს უზრუნველყოფს მხოლოდ უფლებამოსილ პერსონალს წვდომას, სადაც საჭიროა! მონაცემთა შეუზღუდავი შენახვა: შეინახეთ შეუზღუდავი რაოდენობის მონაცემები სივრცის ამოწურვაზე ფიქრის გარეშე! თავისი მასშტაბური არქიტექტურული დიზაინით; არ არსებობს შეზღუდვები, როდესაც საქმე მცირდება შენახვის მოცულობა - დარწმუნდით, რომ ყველაფერი ორგანიზებული და ხელმისაწვდომი იქნება ნებისმიერ დროს! უპირატესობები: გაუმჯობესებული მომხმარებელთა კმაყოფილება – თქვენი საჩივრების მართვის პროცესის გამარტივებით Service Desk lite-ის გამოყენებით; მომხმარებლები იღებენ უფრო სწრაფ რეზოლუციებს, რაც საერთო ჯამში უფრო მაღალი კმაყოფილების მაჩვენებლებისკენ მიდის! გაზრდილი ეფექტურობა – მექანიკური პროცესების ავტომატიზაცია დაზოგავს დროსა და ძალისხმევას, ხოლო ამცირებს ადამიანის ჩარევასთან დაკავშირებულ შეცდომებს - საბოლოოდ ზრდის ეფექტურობას ორგანიზაციის განყოფილებებში! ხარჯთეფექტური გადაწყვეტა - როგორც უკვე აღვნიშნეთ; ეს პროგრამული გადაწყვეტა მოდის სრულიად უფასოდ, დარწმუნდით, რომ მცირე ბიზნესს არ აქვს დამატებითი ხარჯები ახალი ინსტრუმენტების ან სისტემების ცდისას მათი ოპერაციების ფარგლებში! დასკვნა: Საბოლოოდ; თუ თქვენ ეძებთ ადვილად გამოსაყენებელ, მაგრამ მძლავრ ინსტრუმენტს, რომელიც სპეციალურად შექმნილია მომხმარებელთა საჩივრების ეფექტურად მართვის ირგვლივ, მაშინ არ შეხედეთ „Service Desk lite“-ს. მისი ინტუიციური ინტერფეისი, რომელიც შერწყმულია მის მძლავრ კომპლექტის მახასიათებლებთან ერთად, დარწმუნდება, რომ ყველა მონაწილე მიიღებს იმას, რაც მათ სჭირდებათ სწრაფად, ყოველგვარი უსიამოვნების გარეშე!

Tele-Support HelpDesk: The Ultimate Business Software Solution დღევანდელ სწრაფ ბიზნეს სამყაროში მომხმარებელთა მომსახურება უფრო მნიშვნელოვანია, ვიდრე ოდესმე. მომხმარებლებისთვის ხელმისაწვდომი ამდენი ვარიანტის გათვალისწინებით, აუცილებელია, რომ ბიზნესებმა უზრუნველყონ უმაღლესი დონის მხარდაჭერა, რათა მათი მომხმარებლები იყვნენ ბედნიერი და ლოიალური. სწორედ აქ მოდის Tele-Support HelpDesk. Tele-Support HelpDesk არის სრულად ფუნქციონალური დახმარების პროგრამა, რომელსაც შეუძლია დამოუკიდებლად იმუშაოს ან ინტეგრირდეს ACT CRM-თან. იგი მოიცავს ფუნქციების ფართო სპექტრს, რომელიც შექმნილია თქვენი მომხმარებლის მხარდაჭერის პროცესის გასამარტივებლად და გაგიადვილებთ განსაკუთრებული სერვისის მიწოდებას. Tele-Support HelpDesk-ის ერთ-ერთი მთავარი მახასიათებელია მისი შემავალი/გარეშე ელფოსტის დამუშავება და დაკავშირების ფუნქცია. ეს საშუალებას გაძლევთ მარტივად მართოთ ყველა შემომავალი და გამავალი ელ.წერილი, რომელიც დაკავშირებულია მომხმარებელთა შეკითხვებთან, რაც უზრუნველყოფს, რომ არაფერი არ მოხვდეს ბზარებში. პროგრამული უზრუნველყოფა ასევე შეიცავს მიღების ფორმებს, რომლებიც შეიძლება მორგებული იყოს იმისათვის, რომ შეაგროვოს ყველა საჭირო ინფორმაცია მომხმარებლებისგან, როდესაც ისინი წარმოადგენენ მხარდაჭერის მოთხოვნას. ეს დაგეხმარებათ იმის უზრუნველსაყოფად, რომ თქვენს გუნდს ხელთ აქვს ყველა საჭირო დეტალი, როდესაც ისინი დაიწყებენ მუშაობას ბილეთზე. Tele-Support HelpDesk-ის კიდევ ერთი ძლიერი ფუნქცია არის მისი ცოდნის ბაზის სისტემა. ეს საშუალებას გაძლევთ შექმნათ სტატიებისა და რესურსების ვრცელი ბიბლიოთეკა, რომლებზეც მომხმარებლებს შეუძლიათ წვდომა დამოუკიდებლად, თქვენი გუნდის დახმარების გარეშე. თვითმომსახურების მსგავსი ვარიანტების მიწოდებით, თქვენ შეგიძლიათ შეამციროთ დატვირთვა თქვენს დამხმარე პერსონალზე, მაგრამ მაინც გაუწიოთ ღირებული დახმარება თქვენს მომხმარებლებს. პროგრამული უზრუნველყოფა ასევე შეიცავს შეცდომების თვალთვალის შესაძლებლობებს, რაც საშუალებას გაძლევთ მარტივად ამოიცნოთ და მოაგვაროთ ნებისმიერი პრობლემა თქვენს პროდუქტებთან ან სერვისებთან, როდესაც ისინი წარმოიქმნება. პრიორიტეტის ესკალაცია უზრუნველყოფს გადაუდებელი საკითხების სწრაფად მოგვარებას, ხოლო დეტალური დროის აღრიცხვა გაგიადვილებთ თვალყური ადევნოთ რამდენი დრო იხარჯება თითოეულ ბილეთზე. კონტრაქტის თვალყურის დევნება არის კიდევ ერთი სასარგებლო ფუნქცია, რომელიც შედის Tele-Support HelpDesk-ში. ეს საშუალებას გაძლევთ თვალყური ადევნოთ კლიენტებთან ან მომწოდებლებთან დაკავშირებულ ყველა კონტრაქტს, რომელიც დაკავშირებულია სპეციალურად თქვენი კომპანიის მიერ მოწოდებული დახმარების სერვისებთან. თქვენ შეძლებთ ნახოთ, როდის განახლდება კონტრაქტები ან არის თუ არა მათთან დაკავშირებული რაიმე გამოუვალი საკითხი. დეტალური ანგარიშგება გვაწვდის ინფორმაციას იმის შესახებ, თუ რამდენად კარგად მუშაობს თქვენი გუნდი მთლიანობაში, ისევე როგორც ინდივიდუალური შესრულების მეტრიკა, როგორიცაა პასუხის დრო, გარჩევადობის სიჩქარე და ა.შ. გადაზიდვები და ა.შ. დამატებითი მოხერხებულობისთვის, Tele-support ახლა გთავაზობთ ღრუბელზე დაფუძნებულ ჰოსტინგის ვარიანტს სახელწოდებით "Helpdesk Cloud", რომელიც მომხმარებლებს აძლევს წვდომას ნებისმიერი ადგილიდან მრავალი მოწყობილობის გამოყენებით, მათ შორის Windows, iPad, Android, Linux და MAC OS კლიენტებს. დაბოლოს, Tele-Support HelpDesk მოიცავს საბაჟო ფორმების ფუნქციონირებას, რომელიც მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს შექმნან საბაჟო ველები ბილეთებში კონკრეტული საჭიროებების, უნიკალური მოთხოვნების საფუძველზე. მთლიანობაში, თუ თქვენ ეძებთ ყოვლისმომცველ გადაწყვეტას მომხმარებელთა მხარდაჭერის მოთხოვნების ეფექტურად სამართავად, მაშინ ნუ შეხედეთ Tele-Support Helpdesk-ს!

ვებ ტრეკები 2018: საბოლოო ბიზნეს პროგრამული უზრუნველყოფა ინვენტარისა და დამხმარე მაგიდის მართვისთვის დაიღალეთ თქვენი IT აღჭურვილობისა და მხარდაჭერის მოთხოვნების ხელით თვალყურის დევნებით? გსურთ თქვენი აპარატურის და პროგრამული უზრუნველყოფის აუდიტის ავტომატიზაცია? თუ კი, მაშინ Web Tracks 2018 თქვენთვის საუკეთესო გამოსავალია. ეს არის ვებ-ზე დაფუძნებული ინვენტარი და დამხმარე მაგიდა, რომელიც მუშაობს IIS-ზე (ინტერნეტ საინფორმაციო სერვისები) თქვენს ადგილობრივ გარემოში. ვებ ტრეკების საშუალებით თქვენ შეგიძლიათ მარტივად მართოთ თქვენი IT აქტივები შეძენიდან განკარგვამდე. Web Tracks 2018 შექმნილია იმისთვის, რომ თქვენს IT პერსონალს მისცეს საჭირო ინსტრუმენტები ყოველდღიური ამოცანების ეფექტურად მართვისთვის. ის გთავაზობთ ფუნქციების ყოვლისმომცველ კომპლექტს, რაც გაადვილებს ტექნიკისა და პროგრამული უზრუნველყოფის ინვენტარის თვალყურის დევნებას, მხარდაჭერის მოთხოვნების მართვას და აუდიტის ავტომატიზაციას. მცირე ბიზნესი ხართ თუ დიდი საწარმო, Web Tracks-ს აქვს ყველაფერი, რაც გჭირდებათ თქვენი IT ოპერაციების გასამარტივებლად. ინვენტარის მართვა Web Tracks-ის ერთ-ერთი ძირითადი მახასიათებელია მისი ინვენტარის მართვის მოდული. ეს მოდული საშუალებას გაძლევთ თვალყური ადევნოთ ყველა თქვენს აპარატურულ და პროგრამულ აქტივს ერთ ადგილას. თქვენ შეგიძლიათ მარტივად დაამატოთ ახალი ელემენტები ინვენტარის მონაცემთა ბაზაში შტრიხკოდების სკანირებით ან სერიული ნომრების ხელით შეყვანით. Web Tracks-ის მძლავრი ანგარიშგების შესაძლებლობებით, შეგიძლიათ შექმნათ დეტალური ანგარიშები თქვენი ინვენტარის ყველა ასპექტზე, მათ შორის აქტივების მდებარეობაზე, გარანტიის სტატუსზე, შეძენის თარიღზე, ამორტიზაციის ღირებულებაზე და ა.შ. დამხმარე მაგიდის მენეჯმენტი Web Tracks-ის კიდევ ერთი მთავარი მახასიათებელია მისი დამხმარე მაგიდის მართვის მოდული, რომელიც საბოლოო მომხმარებლებს აძლევს ადვილად გამოსაყენ ინტერფეისს მხარდაჭერის მოთხოვნების ონლაინ წარდგენისთვის. ტექნიკოსებს შეუძლიათ ამ აპლიკაციაში შესვლაც, რათა ეფექტურად მართონ ეს მოთხოვნები. ელექტრონული ფოსტის ინტეგრირებული სისტემა უზრუნველყოფს საბოლოო მომხმარებლებსა და ტექნიკოსებს შორის ყველა კომუნიკაციის თვალყურის დევნებას თავად სისტემაში, რათა არაფერი დაიკარგოს თარგმანში! თქვენ ასევე შეგიძლიათ შექმნათ პერსონალური სამუშაო ნაკადები პრიორიტეტების დონეზე, რათა მაღალი პრიორიტეტული საკითხები სწრაფად მოგვარდეს, ხოლო დაბალი პრიორიტეტის საკითხები მოგვიანებით განიხილება. ავტომატური აუდიტი ვებ ტრეკები ასევე გთავაზობთ ავტომატიზირებულ აუდიტის შესაძლებლობებს, რაც საშუალებას აძლევს IT პერსონალს დანიშნოს რეგულარული სკანირება ტექნიკის ცვლილებებისთვის ან ახალი ინსტალაციებისთვის ქსელის ინფრასტრუქტურაში ავტომატურად, ხელით ჩარევის საჭიროების გარეშე! ეს დაზოგავს ძვირფას დროს დამღლელი მექანიკური პროცესების აღმოფხვრით, რომლებიც დაკავშირებულია აუდიტის ტრადიციულ მეთოდებთან, როგორიცაა ცხრილები ან ქაღალდზე დაფუძნებული ფორმები! კონფიგურირებადი დაფები ვებ ტრეკებს გააჩნია კონფიგურირებადი დაფები, რომლებიც საშუალებას აძლევს მომხმარებლებს ორგანიზაციის სხვადასხვა დონეზე წვდომა მიიღონ შესაბამის მონაცემებზე ზედმეტად გადატვირთული ინფორმაციის ერთდროულად ჩვენების გარეშე! ეს დაფები რეალურ დროში გვაწვდიან ინფორმაციას კრიტიკული მეტრიკის შესახებ, როგორიცაა ბილეთების მოცულობის ტენდენციები დროთა განმავლობაში და ა.შ., რაც ამარტივებს მენეჯერებს და აღმასრულებლებს, ვიდრე ოდესმე, იყვნენ განახლებულები იმის შესახებ, თუ რა ხდება მათ ორგანიზაციაში! დასკვნა: დასასრულს, თუ თქვენ ეძებთ ეფექტურ გზას, რომ მართოთ როგორც ინვენტარის, ასევე დახმარების სამაგიდო ოპერაციები, მაშინ აღარ შეხედეთ Web-Tracks 2018-ს! ფუნქციების ყოვლისმომცველი კომპლექტით, მათ შორის ავტომატური აუდიტი და კონფიგურირებადი დაფები და ელ.ფოსტის ინტეგრირებული სისტემები, რომლებიც უზრუნველყოფენ უწყვეტ კომუნიკაციას საბოლოო მომხმარებლებსა და ტექნიკოსებს შორის - ეს ინსტრუმენტი რევოლუციას მოახდენს ბიზნესის მიერ ყოველდღიურ ოპერაციებს! მაშ, რატომ დაველოდოთ? სცადეთ ჩვენი უფასო საცდელი დღეს და ნახეთ, როგორ შეგვიძლია დაგეხმაროთ ყველა იმ შემაშფოთებელ დეტალზე, რათა თქვენც არ გქონდეთ!!

BMC FootPrints არის მძლავრი ბიზნეს პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელსაც შეუძლია გარდაქმნას IT სერვისების მენეჯმენტი ბიზნეს პროცესების ავტომატიზაციისა და დესკტოპის მართვის საშუალებით, ინტეგრირებული ვებ გადაწყვეტილებით. ეს ჯილდოს მფლობელი, ITIL დამოწმებული გადაწყვეტა აკმაყოფილებს თქვენს საჭიროებებს პროდუქტიულობის სწრაფი დროის, ადმინისტრირებისა და გამოყენების სიმარტივისთვის და სამუშაო ნაკადის ფართო ავტომატიზაციისთვის. BMC FootPrints-ით შეგიძლიათ მარტივად მოაწყოთ თქვენი ბიზნეს პროცესები და მართოთ თქვენი სამუშაო კომპიუტერები ერთი პლატფორმიდან. პროგრამული უზრუნველყოფა უზრუნველყოფს ფართო მოქნილობას ბიზნეს პროცესების კონსოლიდაციისა და ავტომატიზაციისთვის IT ორგანიზაციაში და მის ფარგლებს გარეთ. ეს არის 100% ვებ-ზე დაფუძნებული აპლიკაცია, რომელიც საშუალებას გაძლევთ წვდომა ნებისმიერი ადგილიდან ნებისმიერ დროს. პროგრამულ უზრუნველყოფას გააჩნია მთელი რიგი ფუნქციები, რაც გაადვილებს თქვენი IT სერვისების მართვას. Ესენი მოიცავს: 1. სერვისის მაგიდის მენეჯმენტი: BMC FootPrints გთავაზობთ ინტუიციურ ინტერფეისს სერვისის მოთხოვნების, ინციდენტების, პრობლემების, ცვლილებების, გამოშვებების, აქტივების, ცოდნის სტატიების და სხვათა სამართავად. 2. თვითმომსახურების პორტალი: თვითმომსახურების პორტალი საბოლოო მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს წარმოადგინონ მოთხოვნები ან ინციდენტები პირდაპირ სისტემაში დახმარების მაგიდასთან დარეკვის ან ელექტრონული ფოსტის გარეშე. 3. აქტივების მენეჯმენტი: BMC FootPrints-ის აქტივების მართვის შესაძლებლობებით თქვენ შეგიძლიათ თვალყური ადევნოთ ყველა აპარატურულ და პროგრამულ აქტივს ერთ ადგილას. 4. ცვლილების მენეჯმენტი: ცვლილებების მართვის მოდული გეხმარებათ მართოთ ცვლილებები თქვენს გარემოში დამტკიცების პროცესების სამუშაო ნაკადების მიწოდებით. 5. ანგარიში და ანალიტიკა: BMC FootPrints გააჩნია ჩაშენებული ანგარიშგების შესაძლებლობები, რაც საშუალებას გაძლევთ შექმნათ ანგარიშები თქვენი გარემოს სხვადასხვა ასპექტებზე, როგორიცაა SLA შესაბამისობა ან ბილეთების მოცულობის ტენდენციები. 6. ინტეგრაციის შესაძლებლობები: პროგრამული უზრუნველყოფა შეუფერხებლად აერთიანებს სხვა სისტემებს, როგორიცაა Active Directory ან Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM). 7. მობილური წვდომა: BMC FootPrints-ზე წვდომა შეგიძლიათ ნებისმიერი მობილური მოწყობილობიდან მისი რეპასუხიული დიზაინის ინტერფეისის გამოყენებით, რომელიც ავტომატურად ადაპტირდება ეკრანის ზომაზე დაყრდნობით. 8. სამუშაო ნაკადის ავტომატიზაცია: მისი ვრცელი სამუშაო ნაკადის ავტომატიზაციის შესაძლებლობებით შეგიძლიათ ავტომატიზირდეთ განმეორებადი ამოცანები, როგორიცაა ბილეთების მარშრუტირება ან ესკალაციის წესები და დაზოგავთ ძვირფას დროს თქვენი გუნდის წევრებისთვის. BMC Footprints შექმნილია გამოყენების სიმარტივის გათვალისწინებით, რაც ადმინისტრატორებს უადვილებს სამუშაო ნაკადების კონფიგურაციას პროგრამირების უნარების საჭიროების გარეშე, ხოლო საჭიროების შემთხვევაში პერსონალიზაციის მოწინავე ვარიანტებს უზრუნველყოფს. დასკვნის სახით, BMC Footprints შესანიშნავი არჩევანია, თუ თქვენ ეძებთ IT სერვისების მართვის ყოვლისმომცველ გადაწყვეტას, რომელიც გთავაზობთ მოქნილობას პროცესის ავტომატიზაციის თვალსაზრისით, მაშინ როდესაც საკმარისად მოსახერხებელი იქნება, თუნდაც არატექნიკური მომხმარებლებისთვის ადვილი გამოსაყენებელი იქნება. მისი ინტეგრაციის შესაძლებლობები მას იდეალურს ხდის, თუ უკვე გაქვთ სხვა სისტემები, ხოლო მობილური წვდომა უზრუნველყოფს ხელმისაწვდომობას მდებარეობის მიუხედავად, რაც ამ პროდუქტს სრულყოფილად აქცევს არა მხოლოდ ბიზნესებს, არამედ საგანმანათლებლო დაწესებულებებსაც, რომლებსაც სჭირდებათ საიმედო გადაწყვეტილებები ხელმისაწვდომ ფასად.

Web+Center არის ექვსი ვებ დაფუძნებული დახმარების მაგიდა და CRM აპლიკაციების ყოვლისმომცველი კომპლექტი, რომელიც შექმნილია ბიზნეს ოპერაციების გასამარტივებლად და მომხმარებელთა მხარდაჭერის გასაუმჯობესებლად. ეს ძლიერი პროგრამული პაკეტი მოიცავს Tech+Mobile, Customer+Mobile, Customer+Center, Tech+Center, Business+Center და Reservation+Center. Tech+Mobile არის მობილური ინტერფეისი, რომელიც საშუალებას აძლევს ტექნიკოსებს მართონ თავიანთი მხარდაჭერის ბილეთები მოძრაობაში. ამ აპლიკაციის საშუალებით, ტექნიკოსებს შეუძლიათ ადვილად მიიღონ მომხმარებლის ინფორმაცია და ბილეთის დეტალები მათი მობილური მოწყობილობებიდან. ეს ფუნქცია უზრუნველყოფს მხარდაჭერის მოთხოვნების სწრაფ და ეფექტურად განხილვას. Customer+Mobile არის მობილური და ტაბლეტის ინტერფეისი მომხმარებლებისთვის. ის მომხმარებლებს აძლევს ადვილად გამოსაყენებელ პლატფორმას, რათა წარმოადგინონ დამხმარე ბილეთები ან სამუშაო შეკვეთები ნებისმიერი ადგილიდან, ნებისმიერ დროს. მოსახერხებელი ინტერფეისი უზრუნველყოფს, რომ მომხმარებელს შეუძლია სწრაფად შექმნას ახალი ბილეთები ან განაახლოს არსებული ბილეთები ყოველგვარი პრობლემების გარეშე. Customer+Center არის აპლიკაცია, რომელიც შექმნილია კლიენტებისთვის, რათა წარადგინონ და განაახლონ მხარდაჭერის/სამუშაო შეკვეთის ბილეთები. ამ ხელსაწყოს საშუალებით მომხმარებლებს შეუძლიათ მარტივად აკონტროლონ თავიანთი მოთხოვნების სტატუსი რეალურ დროში. მათ ასევე შეუძლიათ დაუკავშირდნენ დამხმარე გუნდს აპლიკაციაში ინტეგრირებული შეტყობინებების სისტემის მეშვეობით. Tech+Center არის აპლიკაცია, რომელიც შექმნილია დამხმარე პერსონალისთვის, რათა ეფექტურად აკონტროლონ და მართონ მხარდაჭერა და სამუშაო შეკვეთები. ის უზრუნველყოფს ტექნიკოსებს ყველა საჭირო ინსტრუმენტს, რაც მათ სჭირდებათ პრობლემების სწრაფად გადასაჭრელად, ხოლო თვალყურს ადევნებს თითოეულ ბილეთთან დაკავშირებულ ყველა კომუნიკაციას. Business + Center არის CRM ინსტრუმენტი, რომელიც შექმნილია სპეციალურად გაყიდვების გუნდებისთვის, რომელშიც შედის მინი აღრიცხვის პაკეტები, ისევე როგორც სხვა ფუნქციები, როგორიცაა წამყვანი მართვის ინსტრუმენტები, რომლებიც ეხმარება ბიზნესს თვალყური ადევნონ პოტენციურ კლიენტებს გაყიდვების ციკლის განმავლობაში. დაჯავშნა + ცენტრი არის მედიის/დაწესებულებების დაჯავშნის ინსტრუმენტი, რომელიც საშუალებას აძლევს ბიზნესებს ეფექტურად მართონ ჯავშნები და აკონტროლონ ხელმისაწვდომობის განრიგი რამდენიმე ლოკაციასა თუ დაწესებულებაში ერთდროულად. Web + Center კომპლექტი მოიცავს აქტივების მართვის სრულ კომპონენტს, რომელიც ეხმარება ბიზნესს თვალყური ადევნონ თავიანთ ორგანიზაციაში არსებულ ყველა აქტივს, მათ შორის ტექნიკის/პროგრამული უზრუნველყოფის ინვენტარის მართვის სისტემებს; შემთხვევის განრიგის/ჯგუფური კალენდარი, რომელიც მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს დაგეგმონ შეხვედრები ან შეხვედრები; მომხმარებელთა გამოკითხვა, რომელიც საშუალებას აძლევს ბიზნესს შეაგროვოს უკუკავშირი კლიენტებისგან მათ მიერ შემოთავაზებული პროდუქტების/მომსახურებების შესახებ; ავტომატური HTML ელ.ფოსტის შეტყობინებების პარამეტრები, რათა მომხმარებლებს არასოდეს გამოტოვონ მნიშვნელოვანი განახლებები მათი ანგარიშის სტატუსთან დაკავშირებით; ავტომატური ესკალაციის მახასიათებლები უზრუნველყოფს კლიენტების მიერ წამოჭრილი საკითხების დროულ გადაწყვეტას; დახარჯული დროის ინვოისის ფუნქცია ხელს უწყობს ინვოისების გენერირებას კლიენტების მიერ მინიჭებულ კონკრეტულ ამოცანებზე/პროექტებზე მუშაობის დროს დახარჯული დროის მიხედვით, ხოლო ანგარიშგების ფუნქციები იძლევა დეტალურ ინფორმაციას სხვადასხვა ასპექტთან დაკავშირებული შესრულების მეტრიკაზე, როგორიცაა პასუხის დრო და ა.შ.; ენის ინტერნაციონალიზაციის ვარიანტები მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს დააკონფიგურირონ ენის პარამეტრები პრიორიტეტების მიხედვით, რაც ამარტივებს პროგრამული უზრუნველყოფის გამოყენებას, მიუხედავად იმისა, თუ სად მდებარეობს ისინი გარდა ამისა, ვებ + ცენტრი გთავაზობთ რამდენიმე სხვა ფუნქციას, როგორიცაა ავტომატური ელ.ფოსტის შეტყობინებები, როდესაც ახალი ბილეთები იქმნება ან განახლდება რომელიმე მხარის მიერ, რომელიც მონაწილეობს პრობლემის გადაჭრაში, რაც უზრუნველყოფს, რომ ყველა იყოს ინფორმირებული ჩართულ მხარეებს შორის პირველადი კონტაქტის დროს დასახული გადაწყვეტის მიზნების მიღწევის შესახებ. განსახილველი საკითხის გადაწყვეტისას. ძირითადი მახასიათებლები: 1) მობილური ინტერფეისი: პროგრამული უზრუნველყოფა აღჭურვილია როგორც ტექნიკური + მობილური, ასევე კლიენტი + მობილური ინტერფეისით, რაც საშუალებას აძლევს ტექნიკოსებსა და მომხმარებლებს, შესაბამისად, ნებისმიერ დროს ნებისმიერ ადგილას წვდომა მიიღონ ინფორმაციაზე სმარტფონების/ტაბლეტების გამოყენებით. 2) ყოვლისმომცველი დახმარების მაგიდა: პროგრამული უზრუნველყოფა შემუშავებულია თანამედროვე ორგანიზაციების საჭიროებების გათვალისწინებით, რომლებიც უზრუნველყოფენ ყოვლისმომცველ დამხმარე მაგიდასთან გადაწყვეტილებებს, მათ შორის აქტივების მართვის კომპონენტის შემთხვევის განრიგის/ჯგუფური კალენდრის მომხმარებელთა გამოკითხვები ავტომატური HTML ელ.ფოსტის/მობილურ ტელეფონზე შეტყობინებების ოფციები ავტომატური ესკალაციის დროის ინვოისის მოხსენებაში. ფუნქციების ენის ინტერნაციონალიზაციის ვარიანტები 3) ბილეთების ეფექტური მენეჯმენტი: ბილეთების მართვის ეფექტური სისტემით Web + Center დარწმუნდება, რომ არცერთი მოთხოვნა უპასუხოდ არ დარჩება კლიენტების მიერ წამოჭრილი საკითხების სწრაფი გადაწყვეტის უზრუნველსაყოფად. 4) გამარტივებული კომუნიკაცია: მომხმარებელთა + ცენტრში ინტეგრირებული შეტყობინებების სისტემა უზრუნველყოფს კლიენტსა და ტექნიკოსებს შორის უწყვეტ კომუნიკაციას, რაც ხელს უწყობს პრობლემების გადაჭრას უფრო სწრაფად, ვიდრე ოდესმე უპირატესობები: 1) გაუმჯობესებული ეფექტურობა: კლიენტების მოთხოვნების/საკითხების მართვასთან დაკავშირებული პროცესების გამარტივებით, რომლებიც წამოჭრილია სხვადასხვა არხებით (ელფოსტა/ტელეფონი/ჩატი და ა.შ.) ორგანიზაციებმა, რომლებიც იყენებენ Web + Center-ს, დაინახეს ეფექტურობის დონის მნიშვნელოვანი გაუმჯობესება, რაც იწვევს პროდუქტიულობის მთლიან მომგებიანობას. 2) გაძლიერებული მომხმარებელთა კმაყოფილება: კლიენტების პრობლემების სწრაფი გადაწყვეტის მიწოდებით, მისი ყოვლისმომცველი დახმარების სამაგიდო გადაწყვეტილებების გამოყენებით, ორგანიზაციებმა შეძლეს გააუმჯობესონ საერთო კმაყოფილების დონე არსებულ/ახალ კლიენტებს შორის, რაც იწვევს შენარჩუნების უფრო მაღალ მაჩვენებლებს, უკეთესი ბრენდის რეპუტაცია გრძელვადიანი ზრდის პერსპექტივები. 3) ხარჯების დაზოგვა: რამდენიმე ხელით პროცესის ავტომატიზაციით, რომლებიც დაკავშირებულია კლიენტების მოთხოვნის/საკითხების მართვასთან, რომლებიც წამოჭრილია სხვადასხვა არხებით (ელფოსტა/ტელეფონი/ჩატი და ა.შ.) ორგანიზაციებმა შეძლეს მნიშვნელოვნად შეამცირონ ხარჯები, რის შედეგადაც გაიზარდა მომგებიანობა. დასკვნა: ვებ + ცენტრი თანამედროვე ორგანიზაციებს სთავაზობს ყოვლისმომცველ დამხმარე სამაგიდო გადაწყვეტილებებს, რაც მათ საშუალებას აძლევს გაამარტივონ კლიენტების მოთხოვნების/საკითხების მართვასთან დაკავშირებული სხვადასხვა არხებით (ელფოსტა/ტელეფონი/ჩატი და ა.შ.). მისი ეფექტური ბილეთების მართვის სისტემა დახვეწილი კომუნიკაციის შესაძლებლობები დარწმუნდება, რომ არცერთი მოთხოვნა არ დარჩება უპასუხოდ, რაც უზრუნველყოფს კლიენტების მიერ წამოჭრილი პრობლემების სწრაფ გადაწყვეტას, რაც აუმჯობესებს ეფექტურობის დონეს, აუმჯობესებს მომხმარებელთა კმაყოფილებას ხარჯების დაზოგვას გრძელვადიანი ზრდის პერსპექტივები მთლიანი მომგებიანობა!

მომხმარებელთა მონაცემთა ბაზა Pro: მომხმარებლის მართვის საბოლოო გადაწყვეტილება თქვენი ბიზნესისთვის როგორც ბიზნესის მფლობელი, თქვენ იცით, რომ თქვენი კლიენტები თქვენი კომპანიის სიცოცხლის წყაროა. მათი ინფორმაციის, შესყიდვებისა და საკითხების თვალყურის დევნება შეიძლება რთული ამოცანა იყოს. სწორედ აქ მოდის მომხმარებელთა მონაცემთა ბაზა Pro (CDB) - ეს არის მომხმარებლის მართვის საბოლოო გადაწყვეტა ყველა ზომის ბიზნესისთვის. CDB არის სრული, მრავალმომხმარებლის მომხმარებელთა მონაცემთა ბაზა და დამხმარე მაგიდა, რომელიც საშუალებას გაძლევთ თვალყური ადევნოთ თქვენი მომხმარებლის ყველა ღირებული ინფორმაციის ერთ ადგილას. CDB-ით თქვენ შეგიძლიათ მარტივად შეიყვანოთ თითოეული მომხმარებლის მიერ შეძენილი პროდუქტები და/ან სერვისები, რომლებსაც გამოწერილი აქვს. თქვენ ასევე შეგიძლიათ დაარეგისტრიროთ თქვენი მომხმარებლების წინაშე არსებული ნებისმიერი პრობლემა და მათი გადაწყვეტილებები. CDB-ის ერთ-ერთი მთავარი მახასიათებელია მისი ძიების ფუნქციონირება - როგორც შესული საკითხები, ასევე კლიენტების ჩანაწერები სრულად იძებნება. ეს ნიშნავს, რომ თქვენ შეგიძლიათ სწრაფად იპოვოთ ნებისმიერი ინფორმაცია, რომელიც დაკავშირებულია კონკრეტულ მომხმარებელთან ან საკითხთან, საბუთების ან ციფრული ფაილების გროვის გარეშე. CDB-ის კიდევ ერთი შესანიშნავი მახასიათებელია მისი კონფიგურირება - ის ადვილად მორგებულია თქვენი ბიზნესის უნიკალურ საჭიროებებზე. მიუხედავად იმისა, გჭირდებათ ახალი ველების დამატება ან არსებულის შეცვლა, CDB გაგიადვილებთ პროგრამული უზრუნველყოფის მორგებას თქვენი კონკრეტული მოთხოვნების შესაბამისად. მაგრამ ის, რაც ნამდვილად განასხვავებს CDB-ს ბაზარზე მომხმარებელთა მენეჯმენტის სხვა გადაწყვეტილებებისგან, არის მისი მომხმარებლის კეთილგანწყობა. მაშინაც კი, თუ თქვენ არ ხართ ტექნიკური საზრიანი, თქვენ აღმოაჩენთ, რომ CDB-ის გამოყენება ინტუიციური და მარტივია. ინტერფეისი არის სუფთა და მარტივი, რაც აადვილებს თქვენი გუნდის ნებისმიერ წევრს გამოყენებას ვრცელი ტრენინგის გარეშე. აქ არის რამდენიმე დამატებითი ფუნქცია, რომელიც აქცევს კლიენტთა მონაცემთა ბაზას აუცილებელ ინსტრუმენტად ნებისმიერი ბიზნესისთვის: - მრავალ მომხმარებლის მხარდაჭერა: მრავალი მომხმარებლის მხარდაჭერით, თქვენს გუნდში ყველას შეუძლია წვდომა მომხმარებელთა მნიშვნელოვან მონაცემებზე ნებისმიერი ადგილიდან, ნებისმიერ დროს. - დააკონფიგურიროთ ანგარიშები: შექმენით ანგარიშები კონკრეტულ კრიტერიუმებზე დაყრდნობით, როგორიცაა გაყიდვების მაჩვენებლები ან საკითხის გადაწყვეტის დრო. - ელ. ფოსტის ინტეგრაცია: გაგზავნეთ წერილები პირდაპირ CDB-დან რამდენიმე დაწკაპუნებით. - უსაფრთხოების მახასიათებლები: შეინახეთ მგრძნობიარე მონაცემები პაროლის დაცვით და მომხმარებლის დონის ნებართვებით. - მობილური თავსებადობა: წვდომა მნიშვნელოვან მონაცემებზე მოგზაურობის დროს მობილური თავსებადობით სხვადასხვა მოწყობილობებზე. დასასრულს, თუ თქვენ ეძებთ სრულყოფილ გადაწყვეტას თქვენი მომხმარებლების ინფორმაციის სამართავად და ასევე საჭიროების შემთხვევაში უმაღლესი დონის დამხმარე სამსახურს - არ გაიხედოთ მომხმარებელთა მონაცემთა ბაზის Pro! ეს არის კონფიგურირებადი, მაგრამ მოსახერხებელი ინტერფეისი, რაც მას სრულყოფილს ხდის მაშინაც კი, თუ ტექნოლოგია სულაც არ არის მისი ძლიერი მხარე!

BMC Track-It: Ultimate IT Help Desk და Asset Management Tool დღევანდელ სწრაფ ბიზნეს გარემოში, IT მხარდაჭერა გადამწყვეტია ნებისმიერი ორგანიზაციის წარმატებისთვის. ტექნოლოგიის მზარდი სირთულისა და საბოლოო მომხმარებლების მზარდი მოთხოვნების გამო, აუცილებელია საიმედო და ეფექტური დახმარების სისტემის არსებობა. სწორედ აქ შემოდის BMC Track-It. Track-It 2019 არის ამ ძლიერი IT დახმარების პროგრამული უზრუნველყოფის უახლესი ვერსია, რომელიც შექმნილია თქვენი მხარდაჭერის პროცესების შემდეგ დონეზე გადასაყვანად. ის გთავაზობთ ინსტრუმენტების სრულ პაკეტს ინციდენტების, პრობლემების, ცვლილებების მოთხოვნების, აქტივების, პატჩების, პროგრამული უზრუნველყოფის დანერგვისა და სხვათა მართვისთვის - ეს ყველაფერი ხელმისაწვდომ ფასად. მის ბირთვში არის Help Desk მოდული, რომელიც გაწვდით ყოვლისმომცველ ხედვას თქვენი ინციდენტებისა და სერვისის მოთხოვნების შესახებ. თქვენ შეგიძლიათ მარტივად თვალყური ადევნოთ ბილეთებს შექმნიდან რეზოლუციამდე, ხოლო საბოლოო მომხმარებლები ინფორმირებულნი იქნებით ყოველ ნაბიჯზე. ავტომატიზირებული სამუშაო ნაკადების და კონფიგურირებადი შაბლონების მეშვეობით საერთო პრობლემებისთვის, როგორიცაა პაროლის გადაყენება ან ტექნიკის გაუმართაობა, შეგიძლიათ გაამარტივოთ თქვენი მხარდაჭერის პროცესები და უპასუხოთ უფრო სწრაფად, ვიდრე ოდესმე. მაგრამ Track-ეს არის ბევრად მეტი, ვიდრე უბრალოდ დახმარების ინსტრუმენტი - ეს არის ინტეგრირებული კომპლექტი საბოლოო წერტილის მართვისთვის, რომელიც მოიცავს აქტივების ავტომატურ აღმოჩენას და აუდიტს; პაჩების მენეჯმენტი; პროგრამული უზრუნველყოფის დანერგვა; მობილური მოწყობილობების მართვა; დისტანციური მართვა; შტრიხ-კოდის სკანირება ფიზიკური ინვენტარისთვის; საბოლოო მომხმარებლის კმაყოფილების კვლევა; Active Directory მომხმარებლის იმპორტი და ავთენტიფიკაცია; ცვლილებების მენეჯმენტი; პროგრამული უზრუნველყოფის ლიცენზირების მართვა; Ცოდნის მართვა; საბოლოო მომხმარებლის თვითმომსახურების ვებ პორტალი; IT შესყიდვები; კონფიგურირებადი დაფები საბურღი და მორგებული ანგარიშებით მეტრიკის ანალიზისა და მოხსენებისთვის. მისი მძლავრი აქტივების მართვის შესაძლებლობებით, შეგიძლიათ თვალყური ადევნოთ ყველა თქვენს აპარატურულ და პროგრამულ აქტივს შეძენიდან პენსიაზე გასვლამდე. თქვენ ზუსტად გეცოდინებათ, რა მოწყობილობებია თქვენს ქსელში, ვის ენიჭებათ ისინი, რა პროგრამულ უზრუნველყოფას მუშაობენ, როდის იწურება მათი გარანტია, რა ღირს - ყველაფერი, რაც გჭირდებათ მათი ეფექტურად მართვისთვის. Track-ის ასევე გთავაზობთ მძლავრ ანგარიშგების შესაძლებლობებს, რაც საშუალებას გაძლევთ გაანალიზოთ ტენდენციები დროთა განმავლობაში ან ჩათვალოთ ისეთ სფეროებში, როგორიცაა ბილეთის მოცულობა კატეგორიის მიხედვით ან ტექნიკოსის შესრულება. თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ მორგებული ანგარიშები გადაადგილების ფუნქციის გამოყენებით ან აირჩიოთ ათობით წინასწარ ჩაშენებული შაბლონიდან. და რადგან Track-It ხელმისაწვდომია ბრაუზერზე დაფუძნებული კლიენტის ან მობილური მოწყობილობის ინტერფეისის აპლიკაციის საშუალებით, რომელიც მხარს უჭერს iOS და Android მოწყობილობებს, ტექნიკოსებს შეუძლიათ მასზე წვდომა ნებისმიერი ადგილიდან, ნებისმიერ დროს. ეს ნიშნავს სწრაფ რეაგირების დროს, გაუმჯობესებულ მომხმარებელთა მომსახურების დონეს, დაბალ ხარჯებს მოგზაურობის ხარჯების შემცირების გამო. BMC Track-It-ით, როგორც თქვენი IT ინფრასტრუქტურის ნაწილი, თქვენ თავს დარწმუნებულნი იქნებით, რომ გააუმჯობესოთ მომხმარებელთა მომსახურების დონეები, ხოლო რეაგირების დრო შემცირდეს. თქვენი ტექნიკოსები შეძლებენ უფრო ეფექტურად იმუშაონ გამარტივებული სამუშაო ნაკადების წყალობით, რაც ამცირებს ხელით ძალისხმევას. და დეტალური ანგარიშგების შესაძლებლობებით, თქვენ შეძლებთ მიიღოთ მონაცემების საფუძველზე გადაწყვეტილებები იმის შესახებ, თუ როგორ გაანაწილოთ რესურსები სხვადასხვა სფეროებში IT დეპარტამენტში. დასასრულს, BMC Track-it 2019 წარმოადგენს შესანიშნავ არჩევანს, თუ თქვენ ეძებთ ხელმისაწვდომ, მაგრამ მძლავრ გადაწყვეტას, რომელიც აერთიანებს როგორც დამხმარე მაგიდის ფუნქციას აქტივების მენეჯმენტის მახასიათებლებთან. გამოყენების სიმარტივე მის მძლავრ ფუნქციების კომპლექტთან ერთად ხდის მას იდეალურ არჩევანს. ახალი ინფრასტრუქტურის მშენებლობას იწყებთ თუ უკვე არსებულის განახლებას ეძებთ. რატომ არ სცადოთ BMC Track-ის დღეს?