აღწერა
Web Help Desk Free Edition არის მძლავრი და ინტუიციური დამხმარე მაგიდის მართვის პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც საშუალებას აძლევს ბიზნესს მართონ საბოლოო მომხმარებლის პრობლემების ყველა ბილეთი და თვალყური ადევნონ მომსახურების მოთხოვნის სიცოცხლის ციკლს ერთი ცენტრალიზებული ვებ ინტერფეისიდან. ეს პროგრამა შექმნილია ბილეთების გაყიდვის პროცესის გასამარტივებლად, რაც ბიზნესს გაუადვილებს მომხმარებელთა ეფექტური დახმარების გაწევას.
Web Help Desk Free Edition-ით, ბიზნესს შეუძლია ავტომატიზირება მოახდინოს ბილეთების მარშრუტიზაციასა და მინიჭებას მათი საჭიროებების მიხედვით. ეს ნიშნავს, რომ ბილეთები ავტომატურად ენიჭება შესაბამის ტექნიკოსს მათი კვალიფიკაციისა და ხელმისაწვდომობის მიხედვით. ეს ხელს უწყობს ბილეთების სწრაფად და ეფექტურად გადაჭრას.
Web Help Desk Free Edition-ის ერთ-ერთი მთავარი მახასიათებელია მისი ინტუიციური სერვისის მოთხოვნა და თვითმომსახურების პორტალი საბოლოო მომხმარებლებისთვის. ეს პორტალი საშუალებას აძლევს საბოლოო მომხმარებლებს წარადგინონ მოთხოვნები, ნახონ სტატუსის განახლებები და დაუკავშირდნენ ტექნიკოსებს პირდაპირ ვებ ინტერფეისის საშუალებით. ეს ხელს უწყობს ტექნიკოსების დატვირთვის შემცირებას, რაც საშუალებას აძლევს საბოლოო მომხმარებლებს თავად მოაგვარონ მარტივი საკითხები.
Web Help Desk Free Edition ხელმისაწვდომია Windows, Linux და Mac ოპერაციული სისტემებისთვის. ეს აადვილებს სხვადასხვა ოპერაციული სისტემის მქონე ბიზნესებს ამ პროგრამული უზრუნველყოფის გამოყენებას თავსებადობის პრობლემების გარეშე.
Web Help Desk Free Edition-ის კიდევ ერთი შესანიშნავი თვისება არის ის, რომ მას სჭირდება მხოლოდ ერთი ტექნიკოსის შესვლა ვადის გასვლის ან ვალდებულების გარეშე. ეს ნიშნავს, რომ ბიზნესს შეუძლია გამოიყენოს ეს პროგრამა დამატებითი ხარჯების ან შეზღუდვების შესახებ ფიქრის გარეშე.
გარდა ამ ძირითადი მახასიათებლებისა, Web Help Desk Free Edition ასევე გთავაზობთ უამრავ სხვა სასარგებლო ინსტრუმენტს, როგორიცაა კონფიგურირებადი დაფები, ანგარიშის ინსტრუმენტები, აქტივების მართვის შესაძლებლობები, Active Directory/LDAP ავტორიზაციის სერვისებთან ინტეგრაცია, რაც მას იდეალურ გადაწყვეტად აქცევს მცირე ზომისთვის. -საშუალო ზომის ორგანიზაციები ეძებენ ხელმისაწვდომ, მაგრამ ძლიერ დამხმარე მაგიდის მართვის ხელსაწყოს.
მთლიანობაში, თუ თქვენ ეძებთ საიმედო დამხმარე მაგიდის მართვის გადაწყვეტას, რომელიც ადვილად გამოსაყენებელია, მაგრამ შეფუთულია ძლიერი ფუნქციებით, მაშინ ნუ შეხედეთ Web Help Desk Free Edition-ს!
სრული სპეციფიკაცია
| გამომცემელი | SolarWinds |
| გამომცემლობის საიტი | http://www.solarwinds.com/ |
| Გამოშვების თარიღი | 2017-09-20 |
| Თარიღი დამატებულია | 2017-09-20 |
| კატეგორია | ბიზნესის პროგრამული უზრუნველყოფა |
| ქვეკატეგორია | დახმარების სამუშაო პროგრამა |
| ვერსია | 12.5.1 |
| მოთხოვნები | Windows 10, Windows 8, Windows, Windows Server 2008, Windows 7 |
| მოთხოვნები | None |
| ფასი | Free |
| ჩამოტვირთვები კვირაში | 0 |
| სულ ჩამოტვირთვების | 37 |
Comments: