| ვერსია | 4.2 |
|---|---|
| გამომცემელი | CCDEx Technologies |
| Გამოშვების თარიღი | 25 მარ. 2015 |
| Თარიღი დამატებულია | 25 მარ. 2015 |
| მოთხოვნები | Windows 2003, Windows 8, Windows Vista, Windows, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| მოთხოვნები | IP PBX or VoIP services provider |
| სულ ჩამოტვირთვების | 20 |
| ფასი | Free to try |
აღწერა
სრული ზარის ცენტრის პროგრამული უზრუნველყოფა თქვენი ყველა საჭიროებისთვის.
ჩვენი აპლიკაცია შედგება ეფექტური საკომუნიკაციო ინსტრუმენტებისგან, რომლებიც შექმნილია მაქსიმალური პროდუქტიულობისა და ეფექტურობის უზრუნველსაყოფად ტელემარკეტინგის კამპანიებისა და მომხმარებელთა მომსახურების ადმინისტრირებასა და განხორციელებაში.
ის იდეალურია მცირე, საშუალო და დიდი ზომის სატელეფონო ცენტრებისთვის, რომლებიც ამუშავებენ ზარების დიდ მოცულობას. მოწინავე ფუნქციების ფართო სპექტრით, ჩვენი კომპლექტი უზრუნველყოფს შემომავალი ზარების მართვას მომხმარებელთა მხარდაჭერისთვის, ასევე გამავალი მრავალჯერადი და ტელემარკეტინგის კამპანიებისთვის.
აგენტების ეფექტურობის გაუმჯობესება:
აგენტები უფრო პროდუქტიულები იქნებიან ჭკვიანი ხელსაწყოებით, რაც მათ დაეხმარება შეკვეთის საკითხების გადაჭრაში და მომხმარებელთა მომსახურების გაუმჯობესებაში. ჩვენი პროდუქტი მოიცავს მომხმარებლის ინფორმაციის ინტეგრირებულ მენეჯმენტს და ზარების თვალყურის დევნებას, ამიტომ ქოლ-ცენტრის აგენტებს აქვთ ინფორმაცია ხელზე და შეუძლიათ დაუყოვნებლივ უპასუხონ კლიენტების შეკითხვებს ტელეფონით მომხმარებელთა ურთიერთქმედებიდან შეგროვებული ინფორმაციით.
გაზრდილი მომხმარებელთა კმაყოფილება და ლოიალობა:
ჩვენი ავტომატიზირებული ზარების მარშრუტირების სტრუქტურა საშუალებას მოგცემთ მიაწოდოთ თქვენს კლიენტებს განსაკუთრებული მომსახურება, ამავდროულად გააუმჯობესოთ ზარების მენეჯმენტი, შეამციროთ ზარების რაოდენობა ერთი წარმომადგენლიდან მეორეზე და აბონენტების რაოდენობა, რომლებიც გათიშულნი არიან კავშირს დიდი ხნის შეჩერების შემდეგ.
