| ვერსია | 3.4.0 |
|---|---|
| გამომცემელი | LiveChat |
| Გამოშვების თარიღი | 1 ივლ. 2016 |
| Თარიღი დამატებულია | 27 ივლ. 2016 |
| მოთხოვნები | Mac OS X 10.10/10.11/10.5/10.5 Intel/10.6/10.7/10.8/10.9 |
| მოთხოვნები | None |
| სულ ჩამოტვირთვების | 424 |
| ჩამოტვირთვები კვირაში | 2 |
| ფასი | $16 |
აღწერა
ცოცხალი ჩატის პროგრამული გადაწყვეტა LiveChat-დან შემოთავაზებულია SaaS მოდელში. ის ეხმარება როგორც ვიზიტორებს, ასევე ელექტრონული კომერციის ვებსაიტის მფლობელებს. ვებსაიტზე განთავსებული ჩატის ღილაკით, ვიზიტორები იღებენ მარტივ და სწრაფ წვდომას მომხმარებელთა მომსახურების წარმომადგენლებთან პირდაპირ ჩეთში ან გაყიდვების მხარდაჭერაზე დამატებითი პროგრამული უზრუნველყოფის ინსტალაციის გარეშე. ამავდროულად, ოპერატორებს აქვთ კიდევ უფრო მეტი ფუნქციონირება: პერსონალური და ავტომატური ჩეთის მოსაწვევები, ვებ ტრაფიკის მონიტორინგი და რეალურ დროში ვიზიტორთა ინფორმაცია მხოლოდ ძირითადი ფუნქციებია. LiveChat აპლიკაცია მოიცავს საძიებო სისტემის ხატულებს, რათა ადვილად ამოიცნოთ მითითებული ვებსაიტი და საკვანძო სიტყვები, ბმულის მალსახმობების დაყენების შესაძლებლობა, თანადათვალიერება, ბმულების გახსნა მომხმარებლის მხარეს, ტეგზე დაფუძნებული კონსერვირებული პასუხების გამოყენება და კლიენტის გადატანა სხვადასხვა აგენტებს შორის ჩატის დაკარგვის გარეშე. ისტორია. LiveChat საშუალებას გაძლევთ ერთდროულად შეაჩეროთ რამდენიმე კლიენტთან, პარტნიორებთან და თანამშრომლებთან. ასევე, უფრო მოწინავე მომხმარებლები დააფასებენ ჩეთის კონვერტაციის თვალთვალის ფუნქციას Google Analytics-ში, ინტეგრაციას CRM პროგრამულ უზრუნველყოფასთან (Salesforce, SugarCRM), ელექტრონული კომერციის პლატფორმებთან (Shopify, ZenCart, Magento), CMS პლატფორმებთან (Joomla, Drupal, Wordpress), დისტანციურად. დესკტოპის ინსტრუმენტი (LogMeIn Rescue) და დახმარების პროგრამული უზრუნველყოფა (Zendesk). უფრო რთული განხორციელებისთვის, ჯგუფისა და განყოფილების დაყენება შესაძლებელია დამატებითი უფლებების მენეჯმენტით. გაზიარებული ჩატის ისტორია და მოწინავე მოხსენებებისა და ანალიტიკის განყოფილება LiveChat-ს სასარგებლო ინსტრუმენტს აქცევს ონლაინ გაყიდვებში და მხარდაჭერაში. აპლიკაცია ავსებს უფსკრული სატელეფონო და ელექტრონული ფოსტის კომუნიკაციას შორის. კლიენტები და ვებ-ვიზიტორები იღებენ უფასო და მყისიერ წვდომას საჭირო ინფორმაციაზე, ხოლო აგენტებს შეუძლიათ უზრუნველყონ მხარდაჭერა 5-ჯერ უფრო ეფექტური, ვიდრე ტელეფონით, იპყრობენ კლიენტებს პირდაპირ ვებსაიტზე და უხელმძღვანელებენ მათ გაყიდვების პროცესში. LiveChat-ში ყველა მონაცემთა გადაცემა მუშავდება SSL კოდირებული პროტოკოლით, რაც უზრუნველყოფს უსაფრთხოების მაღალ დონეს და უსაფრთხო საკომუნიკაციო არხს კომპანიაში.
