| ვერსია | 7.1.1.6 |
|---|---|
| გამომცემელი | LiveChat |
| Გამოშვების თარიღი | 10 დეკ. 2015 |
| Თარიღი დამატებულია | 10 დეკ. 2015 |
| მოთხოვნები | Windows 10, Windows Vista, Windows, Windows 2000, Windows 8, Windows 7, Windows XP |
| მოთხოვნები | None |
| სულ ჩამოტვირთვების | 5 085 |
| ფასი | Free to try |
აღწერა
ცოცხალი ჩატის პროგრამული უზრუნველყოფა LiveChat-ისგან არის პოპულარული გადაწყვეტა, რომელსაც იყენებს 15000 კომპანია მთელს მსოფლიოში.
ის ეხმარება როგორც ვიზიტორებს, ასევე ელექტრონული კომერციის ვებსაიტის მფლობელებს. ვებსაიტზე განთავსებული ჩატის ღილაკით, ვიზიტორები იღებენ მარტივ და სწრაფ წვდომას მომხმარებელთა მომსახურების წარმომადგენლებთან პირდაპირ ჩეთში ან გაყიდვების მხარდაჭერაზე დამატებითი პროგრამული უზრუნველყოფის დაყენების გარეშე. ამავდროულად, ოპერატორებს აქვთ კიდევ უფრო მეტი ფუნქციონირება: პერსონალური და ავტომატური ჩეთის მოსაწვევები, ვებ ტრაფიკის მონიტორინგი და რეალურ დროში ვიზიტორთა ინფორმაცია მხოლოდ ძირითადი ფუნქციებია. LiveChat აპლიკაცია მოიცავს საძიებო სისტემის ხატულებს, რათა ადვილად ამოიცნოთ მითითებული ვებსაიტი და საკვანძო სიტყვები, ბმულების მალსახმობების დაყენების შესაძლებლობა, თანაბრაუზერი, ბმულების გახსნა მომხმარებლის მხარეს, ტეგზე დაფუძნებული დაკონსერვებული პასუხების გამოყენება და კლიენტის გადატანა სხვადასხვა აგენტებს შორის ჩატის ისტორიის დაკარგვის გარეშე. LiveChat საშუალებას გაძლევთ ერთდროულად შეაჩეროთ რამდენიმე კლიენტთან, პარტნიორებთან და თანამშრომლებთან. ასევე, უფრო მოწინავე მომხმარებლები დააფასებენ Google Analytics-ში ჩატის კონვერტაციის თვალთვალის ფუნქციას, CRM პროგრამულ უზრუნველყოფას (Salesforce, SugarCRM), ელექტრონული კომერციის პლატფორმებს (Shopify, ZenCart, Magento), CMS პლატფორმებს (Joomla, Drupal, Wordpress), დისტანციური დესკტოპის ინსტრუმენტს. (LogMeIn Rescue) და დახმარების პროგრამული უზრუნველყოფა (Zendesk). უფრო რთული განხორციელებისთვის, ჯგუფისა და განყოფილების დაყენება შესაძლებელია დამატებითი უფლებების მენეჯმენტით. გაზიარებული ჩატის ისტორია და მოწინავე მოხსენებებისა და ანალიტიკის განყოფილება LiveChat-ს სასარგებლო ინსტრუმენტს აქცევს ონლაინ გაყიდვებში და მხარდაჭერაში. აპლიკაცია ავსებს უფსკრული ტელეფონისა და ელექტრონული ფოსტის კომუნიკაციას შორის. მომხმარებლები და ვებ-ვიზიტორები იღებენ უფასო და მყისიერ წვდომას საჭირო ინფორმაციაზე, ხოლო აგენტებს შეუძლიათ უზრუნველყონ მხარდაჭერა 5-ჯერ უფრო ეფექტური, ვიდრე ტელეფონით, კლიენტების დაჭერა უშუალოდ ვებსაიტზე და წარმართვა მათ გაყიდვების პროცესში. LiveChat-ში ყველა მონაცემთა გადაცემა მუშავდება SSL კოდირებული პროტოკოლით, რაც უზრუნველყოფს უსაფრთხოების მაღალ დონეს და უსაფრთხო საკომუნიკაციო არხს კომპანიაში.
