TrueChat არის ძლიერი ბიზნეს პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც საშუალებას გაძლევთ რეალურ დროში დარჩეთ თქვენს კლიენტებთან. მისი მოწინავე ფუნქციებით, თქვენ შეგიძლიათ თვალყური ადევნოთ თქვენს ვიზიტორებს, დაუკავშირდეთ მათ პირდაპირ ეთერში და უხელმძღვანელოთ მათ საუკეთესო გადაწყვეტისკენ მათი საჭიროებებისთვის. მიუხედავად იმისა, თქვენ მართავთ ონლაინ მაღაზიას თუ მართავთ მომხმარებელთა მხარდაჭერის გუნდს, TrueChat არის შესანიშნავი ინსტრუმენტი, რომელიც დაგეხმარებათ უზრუნველყოთ განსაკუთრებული კლიენტების მომსახურება. TrueChat-ის ერთ-ერთი მთავარი უპირატესობაა მისი ვიზიტორების რეალურ დროში თვალყურის დევნების შესაძლებლობა. ეს ნიშნავს, რომ როგორც კი ვინმე მოხვდება თქვენს ვებსაიტზე, თქვენ შეძლებთ ნახოთ ვინ არიან ისინი და რას ეძებენ. ამის შემდეგ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ეს ინფორმაცია მათთან საუბრის დასაწყებად და საჭიროების შემთხვევაში დახმარება შესთავაზოთ. TrueChat-ის კიდევ ერთი შესანიშნავი თვისებაა მისი პირდაპირი ურთიერთქმედების შესაძლებლობები. ამ ხელსაწყოს საშუალებით შეგიძლიათ ესაუბროთ კლიენტებს რეალურ დროში და მოაგვაროთ ნებისმიერი შეკითხვა ან პრობლემა, რომელიც მათ შეიძლება ჰქონდეთ. ეს არა მხოლოდ ხელს უწყობს მომხმარებელთა კმაყოფილების გაუმჯობესებას, არამედ ამცირებს იმის ალბათობას, რომ მომხმარებლებმა მიატოვონ კალმები ან დატოვონ უარყოფითი მიმოხილვები. ამ ფუნქციების გარდა, TrueChat ასევე გთავაზობთ მართვადი დახმარების ფუნქციას. ეს საშუალებას გაძლევთ უხელმძღვანელოთ კლიენტებს მათი საჭიროებების საუკეთესო გადაწყვეტისკენ, პერსონალიზებული რეკომენდაციების მიწოდებით, მათი დათვალიერების ქცევისა და პრეფერენციების საფუძველზე. TrueChat-ის გამოყენების ერთ-ერთი ყველაზე დიდი უპირატესობა ის არის, რომ ის ეხმარება ბიზნესებს შეინარჩუნონ მნიშვნელოვანი მომხმარებლები მაშინაც კი, როდესაც ისინი არ არიან ხელმისაწვდომი. მისი 24/7 ხელმისაწვდომობით, მომხმარებელს შეუძლია ნებისმიერ დროს დაუკავშირდეს და მიიღოს სწრაფი დახმარება თქვენი გუნდის წევრებისგან. მთლიანობაში, TrueChat არის აუცილებელი ინსტრუმენტი იმ ბიზნესებისთვის, რომლებიც ცდილობენ უზრუნველყონ განსაკუთრებული კლიენტების მომსახურება კონვერტაციის მაჩვენებლების გაუმჯობესებისა და შემცირების მაჩვენებლების გაუმჯობესებისას. მისი მოწინავე ფუნქციები უადვილებს ყველა ზომის ბიზნესს დაკავშირებას თავის აუდიტორიასთან მნიშვნელოვანი გზებით, ნდობასა და საიმედოობაზე დაფუძნებული გრძელვადიანი ურთიერთობების აშენებისას. ძირითადი მახასიათებლები: 1) რეალურ დროში ვიზიტორთა თვალყურის დევნება 2) ცოცხალი ურთიერთქმედების შესაძლებლობები 3) მართვადი დახმარების ფუნქცია 4) 24/7 ხელმისაწვდომობა უპირატესობები: 1) გაუმჯობესებული მომხმარებელთა კმაყოფილება 2) გაზრდილი კონვერტაციის ტარიფები 3) შემცირებული ჩაქრობის სიხშირე 4) გაძლიერებული ბრენდის რეპუტაცია გამოყენების შემთხვევები: 1) ელექტრონული კომერციის ვებსაიტები: გამოიყენეთ TrueChat-ის პირდაპირი ურთიერთქმედების შესაძლებლობები, რათა დაეხმაროთ მყიდველებს გადახდისას. 2) მომხმარებელთა მხარდაჭერის გუნდები: გამოიყენეთ მართვადი დახმარების ფუნქციები, რათა უზრუნველყოთ პერსონალიზებული რეკომენდაციები თითოეული მომხმარებლის უნიკალურ საჭიროებებზე დაყრდნობით. 3) სერვისზე დაფუძნებული ბიზნესი: გამოიყენეთ რეალურ დროში ვიზიტორთა თვალთვალის მონაცემები პოტენციური ტყვიების იდენტიფიცირებისთვის და მათთან პროაქტიულად ჩართვისთვის. 4) ონლაინ ბაზრები: გამოიყენეთ 24/7 ხელმისაწვდომობის ფუნქცია, რათა მყიდველებმა/გამყიდველებმა მიიღონ მყისიერი დახმარება საჭიროების შემთხვევაში. დასკვნა: Truechat უზრუნველყოფს ეფექტურ გზას ბიზნესებისთვის სხვადასხვა ინდუსტრიებში, როგორიცაა ელექტრონული კომერციის ვებსაიტები, სერვისებზე დაფუძნებული კომპანიები და ა.შ., დარჩნენ კავშირში თავიანთ კლიენტებთან/მომხმარებლებთან პერსონალიზებული რეკომენდაციების შეთავაზებით, რომლებიც დაფუძნებულია დათვალიერების ქცევასა და პრეფერენციებზე, რაც საბოლოოდ იწვევს კონვერტაციის გაუმჯობესებულ მაჩვენებელს და შემცირებული ჩაქრობის სიჩქარე. პროგრამული უზრუნველყოფა შექმნილია ყველა ასპექტის გათვალისწინებით, რომელიც დაკავშირებულია კონკრეტულად ბრენდის რეპუტაციის გაძლიერებასთან უკეთესი საკომუნიკაციო არხებით ბიზნესის მფლობელებსა და კლიენტებს/მომხმარებლებს შორის. ასე რომ, თუ გსურთ საიმედო გზა დარჩეთ თქვენს აუდიტორიასთან ნდობასა და სანდოობაზე დაფუძნებული გრძელვადიანი ურთიერთობების დამყარებისას, მაშინ არ გადახედოთ truechat-ს!

RDSSessionManager არის ძლიერი ბიზნეს პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც ამარტივებს თქვენი RDS/Citrix ფერმის მართვას. ამ პროგრამული უზრუნველყოფის საშუალებით თქვენ შეგიძლიათ მარტივად მართოთ ყველა სესია თქვენს ფერმაში ან ერთ Windows სერვერზე. RDSSessionManager გთავაზობთ ყველა აქტიური სესიის ყოვლისმომცველ ჩამონათვალს, რომელიც საშუალებას გაძლევთ აკონტროლოთ და გააკონტროლოთ მომხმარებლის აქტივობა რეალურ დროში. RDSSessionManager-ის ერთ-ერთი მთავარი მახასიათებელია მისი უნარი, დაეხმაროს მომხმარებლებს დისტანციურად. ეს ფუნქცია საშუალებას გაძლევთ აიღოთ კონტროლი მომხმარებლის სესიაზე და საჭიროების შემთხვევაში უზრუნველყოთ მათ მხარდაჭერა ან ხელმძღვანელობა. თქვენ ასევე შეგიძლიათ ნახოთ მათ აპარატზე გაშვებული პროცესები და შეაჩეროთ ნებისმიერი რამ, რაც შეიძლება გამოიწვიოს პრობლემები. კიდევ ერთი სასარგებლო თვისებაა აუდიტის მიზნებისთვის სესიების ჩაწერის შესაძლებლობა. ეს საშუალებას გაძლევთ თვალყური ადევნოთ ვინ რა რესურსებზე და როდის გააკეთა ეს. საჭიროების შემთხვევაში ასევე შეგიძლიათ გათიშოთ სესიები, რაც განსაკუთრებით სასარგებლოა, თუ მომხმარებელმა დატოვა თავისი სესია ღია, მაგრამ აღარ იყენებს მას აქტიურად. RDSSessionManager ასევე გაძლევთ საშუალებას გააგზავნოთ შეტყობინებები პირდაპირ შერჩეულ მომხმარებლებს ან ჯგუფებს, რაც გაადვილებს მნიშვნელოვანი ინფორმაციის ან განახლებების სწრაფად და ეფექტურად გადაცემას. მთლიანობაში, RDSSessionManager არის აუცილებელი ინსტრუმენტი ყველასთვის, ვინც მართავს RDS/Citrix ფერმას. მისი ინტუიციური ინტერფეისი და მძლავრი ფუნქციები აადვილებს მომხმარებლის აქტივობის მონიტორინგს და კონტროლს, ხოლო თქვენი სისტემებისთვის მაქსიმალური მუშაობის დროის უზრუნველსაყოფად. ძირითადი მახასიათებლები: - ყველა აქტიური სესიის ყოვლისმომცველი სია - დისტანციური დახმარების შესაძლებლობები - პროცესის მონიტორინგი და მართვა - სესიის აღრიცხვა აუდიტის მიზნებისთვის - არააქტიური სესიების გათიშვის შესაძლებლობა - პირდაპირი შეტყობინებების შესაძლებლობები უპირატესობები: 1) გამარტივებული მენეჯმენტი: RDSSessionManager-ით თქვენი RDS/Citrix ფერმის მართვა ბევრად უფრო ადვილი ხდება მისი ინტუიციური ინტერფეისისა და ძლიერი ფუნქციების წყალობით. 2) რეალურ დროში მონიტორინგი: პროგრამა უზრუნველყოფს რეალურ დროში მონიტორინგის შესაძლებლობებს, რაც საშუალებას გაძლევთ თვალყური ადევნოთ თქვენს ქსელში არსებულ ყველა აქტიურ სესიას ნებისმიერ მოცემულ დროს. 3) გაძლიერებული უსაფრთხოება: ყველა სესიის აქტივობის აღრიცხვით, RDSSessionManager ეხმარება უზრუნველყოს მაქსიმალური უსაფრთხოება აუდიტის ბილიკის მიწოდებით, რომელიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას უსაფრთხოების დარღვევის ან სხვა ინციდენტების შემთხვევაში. 4) გაუმჯობესებული მომხმარებლის გამოცდილება: დისტანციური დახმარების ფუნქცია უადვილებს IT პერსონალს სწრაფად უზრუნველყონ მხარდაჭერა საბოლოო მომხმარებლის აპარატზე ფიზიკური წვდომის გარეშე. 5) გაზრდილი პროდუქტიულობა: IT პერსონალის თანამშრომლებს უფრო მეტი ხილვადობის მინიჭებით სისტემის მუშაობაში პროცესის მონიტორინგის ხელსაწყოების საშუალებით, ისინი უკეთესად არიან აღჭურვილი, ვიდრე ოდესმე, როდესაც აგვარებენ პრობლემებს, რომლებიც გავლენას ახდენენ პროდუქტიულობის დონეზე მათ ორგანიზაციაში. დასკვნა: დასასრულს, RDSSessionManager სთავაზობს ბიზნესს ეფექტურ გზას მართონ RDS/Citrix ფერმები რეალურ დროში მონიტორინგის შესაძლებლობების უზრუნველყოფით და დისტანციური დახმარების ინსტრუმენტებთან ერთად, რაც ხელს უწყობს მთლიანი პროდუქტიულობის დონის გაუმჯობესებას ორგანიზაციებში, ხოლო უსაფრთხოების ზომების გაძლიერებას სესიების დეტალური აღრიცხვის ფუნქციონალურობით. ეძებთ თუ არა გზებს, რომლითაც შეგიძლიათ გაამარტივოთ ოპერაციები რამდენიმე სერვერზე ერთდროულად, ან უბრალოდ ეძებთ უფრო ეფექტურ საშუალებებს, რომლითაც შეიძლება პრობლემების მოგვარება ყოველდღიური ოპერაციების დროს წარმოქმნილი პრობლემების დროს - ამ პროგრამულ გადაწყვეტას აქვს ყველაფერი დაფარული!

მრავალი პლატფორმის ანგარიშის მენეჯმენტი: საბოლოო გადაწყვეტილება ქსელის მასშტაბით მომხმარებლის ანგარიშის ადმინისტრირებისთვის დღევანდელ სწრაფ ბიზნეს გარემოში, მომხმარებლის ანგარიშების მართვა მრავალ პლატფორმაზე შეიძლება იყოს რთული ამოცანა. სხვადასხვა ოპერაციული სისტემების, მონაცემთა ბაზებისა და მორგებული აპლიკაციების გამოყენებისას, IT და Help Desk-ის პერსონალი ხშირად უჭირს მომხმარებლის ანგარიშების შექმნისა და შენარჩუნების მოთხოვნებს. სწორედ აქ მოდის Multi-Platform Account Management - ცენტრალიზებული გადაწყვეტა, რომელიც ამარტივებს ქსელის ანგარიშების ადმინისტრირების პროცესს Windows, UNIX, Linux, OpenVMS, AS400, მონაცემთა ბაზებსა და მორგებულ აპლიკაციებზე. Sysgem ანგარიშების მენეჯერი (SAcM) არის სრულად გამორჩეული აპლიკაცია, რომელიც უზრუნველყოფს ერთ წერტილს მრავალი ანგარიშის შესაქმნელად და მართვისთვის მრავალი პლატფორმის ტიპის მრავალ კომპიუტერულ სისტემაზე. იგი მხარს უჭერს ძირითადი ოპერაციული სისტემის ანგარიშებს და მომხმარებლის პროფილებს საბოლოო მომხმარებლის ფენოვან აპლიკაციებში. SAcM-ით შეგიძლიათ შექმნათ ანგარიშები ნაგულისხმევი შაბლონებიდან მრავალ სისტემაზე ერთი მარტივი ოპერაციით. გავიდა ის დრო, როდესაც მომხმარებლის ანგარიშის გარემოს შექმნა „ახალი დამწყებებისთვის“ მოიცავდა ბევრ დავალებას და უამრავ სხვადასხვა ადამიანს. SAcM-ით, ერთი და მარტივი ოპერაცია ავტორიზებული მომხმარებლის ანგარიშის ადმინისტრატორის მიერ არის საკმარისი იმისათვის, რომ თავიდან აიცილოთ შეფერხებები ახალი თანამშრომლების ამუშავებაში. მაგრამ ეს ყველაფერი არ არის - SAcM ასევე ამარტივებს დახმარების ოპერაციებს მომხმარებლის ადმინისტრაციისთვის, პასუხისმგებლობის უსაფრთხოებით დელეგირების საშუალებას. აუდიტის ბილიკის სრული ანგარიშვალდებულება უზრუნველყოფს, რომ ანგარიშში განხორციელებული ყოველი ცვლილება თვალყურს ადევნებდეს, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ იდენტიფიციროთ უსაფრთხოების ნებისმიერი პრობლემა თქვენს მთელ საწარმოში. SAcM აადვილებს ზუსტი ანგარიშების წარმოებას მომხმარებლის ანგარიშების გამოყენებისა და განლაგების შესახებ თქვენს მთელ ქსელში. ინფორმაციის დახარისხება და გაფილტვრა შესაძლებელია თქვენი მოთხოვნების დასაკმაყოფილებლად, რათა შეძლოთ ტენდენციების ან პოტენციური საკითხების იდენტიფიცირება, სანამ ისინი მთავარ პრობლემად გადაიქცევიან. და თუ კიდევ უფრო მეტი პერსონალიზაციის ვარიანტი გჭირდებათ, ვიდრე SAcM გთავაზობთ გარედან? Არაა პრობლემა! ცალკე ხელმისაწვდომი Sysgem Development Manager (SDeM) მოდული საშუალებას გაძლევთ მარტივად დააკონფიგურიროთ ფუნქციები და ფუნქციები თქვენი კონკრეტული საჭიროებების შესაბამისად. ძირითადი მახასიათებლები: - ცენტრალიზებული გადაწყვეტა ქსელის ფართო ანგარიშების ადმინისტრირებისთვის - მხარს უჭერს ძირითადი ოპერაციული სისტემის ანგარიშებს და საბოლოო მომხმარებლის ფენიანი აპლიკაციებს - შექმენით და მართეთ მრავალი ანგარიში მრავალ კომპიუტერულ სისტემაზე - სრული აუდიტის ბილიკი ანგარიშვალდებულება - ამარტივებს დახმარების სამუშაო მაგიდას და უზრუნველყოფს პასუხისმგებლობის დელეგირებას უსაფრთხოებით - აწარმოებს ზუსტ ანგარიშებს მომხმარებლის ანგარიშების გამოყენებისა და განლაგების შესახებ უპირატესობები: 1) დაზოგავს დროს: სხვადასხვა პლატფორმაზე მრავალი ანგარიშის შექმნისა და მართვისთვის ერთი წერტილის მიწოდებით. 2) ზრდის ეფექტურობას: ქსელის მასშტაბით ანგარიშის მართვის პროცესის გამარტივებით. 3) აძლიერებს უსაფრთხოებას: სრული აუდიტის ანგარიშვალდებულების უზრუნველყოფით. 4) აუმჯობესებს დელეგირებას: პასუხისმგებლობის დელეგირების უსაფრთხოებასთან ერთად. 5) გთავაზობთ პერსონალიზაციის ვარიანტებს: Sysgem განვითარების მენეჯერის (SDeM) მეშვეობით. Საბოლოოდ, ანგარიშის მართვის მრავალპლატფორმიანი პროგრამული უზრუნველყოფა, როგორიცაა Sysgem Account Manager (SAcM), ეხმარება ბიზნესს გაამარტივონ IT პროცესები, უზრუნველყოფენ ცენტრალიზებულ გადაწყვეტილებებს ქსელის მასშტაბით ანგარიშის მართვის ადმინისტრირებისთვის სხვადასხვა პლატფორმებზე, როგორიცაა Windows OS ან Unix/Linux-ზე დაფუძნებული სერვერები, მათ შორის სრული სრული უზრუნველყოფის უზრუნველყოფით. აუდიტის ბილიკის ანგარიშვალდებულება, რომელიც აძლიერებს უსაფრთხოების ზომებს ორგანიზაციების ქსელებში და აუმჯობესებს ეფექტურობას გამარტივებული დახმარების ოპერაციების მეშვეობით, რაც საშუალებას აძლევს მომხმარებელთა პასუხისმგებლობის დელეგირებას უსაფრთხოდ მონაცემთა მთლიანობისა და კონფიდენციალურობის დონის შელახვის გარეშე მარეგულირებელი შესაბამისობის სტანდარტებით, როგორიცაა HIPAA რეგულაციები, რაც უფრო ადვილია, ვიდრე ოდესმე!

ProProfs Chat არის ძლიერი ონლაინ ცოცხალი ჩატის პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც შექმნილია იმისთვის, რომ დაეხმაროს ბიზნესებს მყისიერი მხარდაჭერა შესთავაზონ თავიანთ მომხმარებლებს და ჩაერთონ ვებსაიტების ვიზიტორებთან. ProProfs Chat-ით თქვენს მხარდაჭერის გუნდს შეუძლია პრობლემების უფრო სწრაფად გადაჭრა, სწრაფი პასუხების გაცემა თქვენს პროდუქტებსა და სერვისებზე შეკითხვებზე და დაარწმუნოს თქვენი კლიენტები პერსონალიზებულ დახმარებაში ნებისმიერ დროს, როცა ეს დასჭირდებათ. ეს ბიზნეს პროგრამული უზრუნველყოფა არის აუცილებელი ინსტრუმენტი ნებისმიერი კომპანიისთვის, რომელსაც სურს გააუმჯობესოს მომხმარებლის კმაყოფილება, შეამციროს ბილეთები, გაზარდოს გაყიდვები და ROI. ის გთავაზობთ ფუნქციების ფართო სპექტრს, რაც ბიზნესს გაუადვილებს კლიენტებთან ურთიერთქმედების რეალურ დროში მართვას. ProProfs Chat-ის ერთ-ერთი მთავარი უპირატესობა არის მისი მყისიერი მხარდაჭერის უზრუნველყოფის შესაძლებლობა. ეს ნიშნავს, რომ კლიენტებს შეუძლიათ დაუყოვნებლივ მიიღონ დახმარება ელ.ფოსტის პასუხის ან სატელეფონო ზარის ლოდინის გარეშე. მხოლოდ ამ მახასიათებელს შეუძლია მნიშვნელოვნად გააუმჯობესოს მომხმარებელთა კმაყოფილების დონე, რადგან ის აჩვენებს, რომ თქვენ აფასებთ მათ დროს და მზად ხართ უზრუნველყოთ შესანიშნავი მომსახურება. ProProfs Chat-ის კიდევ ერთი შესანიშნავი თვისებაა მომხმარებლებთან ურთიერთობის პერსონალიზების უნარი. პროგრამული უზრუნველყოფა საშუალებას გაძლევთ ნახოთ, ვინ სტუმრობს თქვენს ვებსაიტს რეალურ დროში, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ თქვენი პასუხების შესაბამისად მორგება. თქვენ ასევე შეგიძლიათ გამოიყენოთ წინასწარ განსაზღვრული შეტყობინებები ან შექმნათ მორგებული შეტყობინებები თითოეული მომხმარებლის სპეციფიკური საჭიროებიდან გამომდინარე. გარდა ამისა, ProProfs Chat გთავაზობთ უამრავ ინსტრუმენტს, რომელიც სპეციალურად შექმნილია იმ ბიზნესებისთვის, რომლებიც ცდილობენ გაზარდონ გაყიდვები და ROI. მაგალითად, პროგრამული უზრუნველყოფა საშუალებას გაძლევთ თვალყური ადევნოთ ვიზიტორთა ქცევას თქვენს ვებსაიტზე, რათა შეძლოთ პოტენციური ლიდერების იდენტიფიცირება და მათი მიზანმიმართული პერსონალური შეტყობინებები ან აქციები. მთლიანობაში, ProProfs Chat არის შესანიშნავი არჩევანი ნებისმიერი ბიზნესისთვის, რომელიც ეძებს საიმედო პირდაპირი ჩეთის გადაწყვეტას, რომელიც დაეხმარება მათ გააუმჯობესონ მომხმარებელთა კმაყოფილების დონეები და ასევე გაზარდონ გაყიდვები და ROI. თავისი მძლავრი ფუნქციებითა და ადვილად გამოსაყენებელი ინტერფეისით, ამ ბიზნეს პროგრამულ უზრუნველყოფას აქვს ყველაფერი, რაც გჭირდებათ თქვენი მომხმარებელთა მხარდაჭერის მცდელობების შემდეგ დონეზე გადასაყვანად!

TeamHelpDesk - საბოლოო გადაწყვეტა ეფექტური მხარდაჭერის მართვისთვის დაიღალეთ მრავალი არხიდან მხარდაჭერის მოთხოვნის მართვით და გიჭირთ მათზე თვალყურის დევნება? გსურთ გაამარტივოთ თქვენი მხარდაჭერის გუნდის პროცესები და გააუმჯობესოთ რეაგირების დრო? შორს არ გაიხედოთ, ვიდრე TeamHelpDesk, საბოლოო გადაწყვეტა ეფექტური მხარდაჭერის მართვისთვის. შემუშავებული AssistMyTeam SMB Solutions-ის მიერ, ინდოეთში დაფუძნებული პროგრამული უზრუნველყოფის კომპანიის მიერ, TeamHelpDesk არის დამატებითი გადაწყვეტა Microsoft Outlook-ისთვის, რომელიც უადვილებს თქვენს მხარდაჭერის გუნდს მართოს საბოლოო მომხმარებლების მხარდაჭერის მოთხოვნები, რომლებიც გაგზავნილია ელექტრონული ფოსტით, სატელეფონო ზარებით ან ინტერნეტით. შექმნილია ITIL ინსტრუქციების შესაბამისად, TeamHelpDesk საშუალებას აძლევს თქვენს დამხმარე პერსონალს აღრიცხონ, გააანალიზონ, თვალყური ადევნონ ან გააფართოვონ მხარდაჭერის მოთხოვნები ორგანიზებულად და სტრუქტურირებულად Outlook-ში. TeamHelpDesk-ით შეგიძლიათ დაემშვიდობოთ კომუნიკაციის მრავალი არხის მართვის ქაოსს. ყველა შემომავალი ელფოსტა ავტომატურად გარდაიქმნება ბილეთებად, რომლებიც შეიძლება მიენიჭოს კონკრეტულ აგენტებს ან გუნდებს. თქვენ ასევე შეგიძლიათ დააყენოთ პერსონალური წესები და სამუშაო ნაკადები ბილეთის თვისებების საფუძველზე, როგორიცაა პრიორიტეტის დონე ან კატეგორია. TeamHelpDesk-ის გამოყენების ერთ-ერთი მთავარი უპირატესობა არის გაუმჯობესებული რეაგირების დრო. ყველა ბილეთით ცენტრალიზებული ერთ ადგილას Outlook-ში, აგენტებს შეუძლიათ სწრაფად მიიღონ შესაბამისი ინფორმაცია კლიენტის ისტორიისა და წინა ურთიერთობის შესახებ თქვენს კომპანიასთან. ეს საშუალებას აძლევს მათ უზრუნველყონ პერსონალიზებული პასუხები, რომლებიც უფრო ეფექტურად პასუხობენ მომხმარებლის საჭიროებებს. უფრო სწრაფი რეაგირების დროის გარდა, TeamHelpDesk-ის გამოყენება ასევე იწვევს გარჩევადობის გაუმჯობესებულ დროებს. თითოეული ბილეთის პროგრესის თვალყურის დევნებით სხვადასხვა ეტაპებზე, როგორიცაა ღია, მომლოდინე ან გადაწყვეტილი სტატუსის განახლებები ავტომატურად იგზავნება ბილეთის განახლებისას, რათა კლიენტები იყვნენ ინფორმირებულნი მთელი პროცესის განმავლობაში. TeamHelpdesk-ის გამოყენების კიდევ ერთი სარგებელი არის მისი უნარი შექმნას ანგარიშები სხვადასხვა ასპექტებზე, როგორიცაა აგენტის მუშაობის მეტრიკა, როგორიცაა დამუშავების საშუალო დრო (AHT), პირველი ზარის გარჩევადობა (FCR) და ა.შ., რაც ეხმარება მენეჯერებს განსაზღვრონ ის სფეროები, სადაც შეიძლება გაუმჯობესდეს. Team Helpdesk System შექმნილია მასშტაბურობის გათვალისწინებით, რათა ის იზრდება თქვენი ბიზნესის საჭიროებებთან ერთად, დამატებითი ინვესტიციების გარეშე, რაც არ არის საჭირო აპარატურულ ინფრასტრუქტურაზე და ა.შ. . RamgeSoft ავრცელებს Team Helpdesk-ს ევროკავშირის მეშვეობით, რაც ნიშნავს, რომ კლიენტებს აქვთ წვდომა არა მხოლოდ ადგილობრივ ენაზე, არამედ ადგილობრივი ვალუტის ფასების ვარიანტებზე, რაც უფრო ადვილია, ვიდრე ოდესმე, ამ მძლავრი ინსტრუმენტის გამოყენება დღეს! დასასრულს, თუ თქვენ ეძებთ ყოვლისმომცველ გადაწყვეტას, რომელიც გაამარტივებს თქვენი კლიენტების მომსახურების მთელ პროცესს და აუმჯობესებს ეფექტურობას ყველა არხზე, არ გადახედეთ ჩვენს ჯილდოს პროგრამულ უზრუნველყოფას – სცადეთ ჩვენი უფასო საცდელი დღეს!

VisborDesk Help Desk - თქვენი საბოლოო გადაწყვეტა კლიენტების განსაკუთრებული მომსახურებისთვის დღევანდელ სწრაფ ბიზნეს სამყაროში მომხმარებელთა მომსახურება უფრო მნიშვნელოვანია, ვიდრე ოდესმე. სოციალური მედიისა და ონლაინ მიმოხილვების ზრდასთან ერთად, ერთმა ნეგატიურმა გამოცდილებამ შეიძლება სწრაფად გავრცელდეს და დააზიანოს თქვენი რეპუტაცია. ამიტომაც გადამწყვეტია გქონდეთ სანდო დამხმარე პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელსაც შეუძლია თქვენს მომხმარებლებს განსაკუთრებული მხარდაჭერა გაუწიოს. წარმოგიდგენთ VisborDesk Help Desk - ვებ-ზე დაფუძნებული დახმარების პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც შექმნილია თქვენი მომხმარებლის მხარდაჭერის პროცესის გასამარტივებლად და მომხმარებელთა კმაყოფილების გასაუმჯობესებლად. მისი მოსახერხებელი ინტერფეისით და ძლიერი ფუნქციებით, VisborDesk არის საბოლოო გადაწყვეტა ყველა ზომის ბიზნესისთვის. უფასო 30 დღიანი საცდელი ჩვენ გვესმის, რომ სწორი დახმარების პროგრამული უზრუნველყოფის არჩევა შეიძლება იყოს რთული. სწორედ ამიტომ, ჩვენ გთავაზობთ VisborDesk-ის უფასო 30-დღიან საცდელს, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ შეამოწმოთ იგი შესყიდვის ვალდებულებამდე. ამ საცდელი პერიოდის განმავლობაში, თქვენ გექნებათ წვდომა ჩვენი პროგრამული უზრუნველყოფის ყველა მახასიათებლებზე, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ უშუალოდ დაინახოთ, თუ რა სარგებელს მოუტანს მას თქვენი ბიზნესი. ბილეთების მენეჯმენტი VisborDesk გთავაზობთ ბილეთების მართვის მძლავრ შესაძლებლობებს, რაც საშუალებას გაძლევთ თვალყური ადევნოთ და მართოთ მომხმარებლის მოთხოვნები თავიდან ბოლომდე. თქვენ შეძლებთ შექმნათ ბილეთები ხელით ან ავტომატურად ელ.ფოსტის ინტეგრაციის საშუალებით, მიაკუთვნოთ ისინი კონკრეტულ აგენტებს ან გუნდებს, დააყენოთ პრიორიტეტები და ვადები, დაამატოთ შენიშვნები და დანართები და სხვა. ცოცხალი ჩატის აპლიკაცია ბილეთების მართვის გარდა, VisborDesk ასევე შეიცავს ცოცხალი ჩატის აპლიკაციას, რომელიც საშუალებას აძლევს რეალურ დროში კომუნიკაციას კლიენტებსა და აგენტებს შორის. ეს ფუნქცია საშუალებას აძლევს მომხმარებლებს მიიღონ დაუყოვნებელი დახმარება ელ.ფოსტის პასუხის ან სატელეფონო ზარის ლოდინის გარეშე. თვითმომსახურების პორტალი/მომხმარებელთა პორტალი VisborDesk ასევე მოიცავს თვითმომსახურების პორტალს, სადაც მომხმარებლებს შეუძლიათ იპოვონ პასუხები გავრცელებულ კითხვებზე უშუალოდ მხარდაჭერასთან დაკავშირების გარეშე. ეს ფუნქცია არა მხოლოდ დაზოგავს დროს ორივე მხარისთვის, არამედ აძლიერებს მომხმარებლებს, აძლევთ მათ კონტროლს საკუთარი მხარდაჭერის გამოცდილებაზე. მრავალჯერადი SLA მრავალი SLA (სერვისის დონის ხელშეკრულება) ოფციით, რომელიც ხელმისაწვდომია VisborDesk Help Desk Software-ში; თქვენ შეძლებთ დააწესოთ პრიორიტეტების სხვადასხვა დონეები გადაუდებლობის დონის მიხედვით, რაც უზრუნველყოფს საკითხების დროულ გადაწყვეტას კლიენტებთან/მომხმარებლებთან შეთანხმებული ვადების მიხედვით. წესები და ფილტრები თქვენი მხარდაჭერის პროცესის შემდგომი გამარტივებისთვის; წესები და ფილტრები ხელმისაწვდომია Visbordesk-ში, რომელიც იძლევა ავტომატურ მინიჭებას გარკვეული კრიტერიუმების საფუძველზე, როგორიცაა საკვანძო სიტყვები სათაურის ხაზში და ა.შ., ბილეთების მარშრუტირება დეპარტამენტის/აგენტის ხელმისაწვდომობის მიხედვით და ა.შ. მორგებული ელ.ფოსტის შეტყობინებები იყავით ინფორმირებული იმის შესახებ, თუ რა ხდება მორგებული ელფოსტის შეტყობინებებთან დაკავშირებით! თქვენ მიიღებთ შეტყობინებებს ახალი ბილეთების შექმნისას ან განახლებისას ისე, რომ არაფერი არ ჩავარდეს - თუნდაც ვინმეს დაავიწყდეს! გარდა ამისა, არსებობს კონფიგურირებადი შაბლონებიც! Მრავალ ენოვანი ჩვენს სისტემაში ჩაშენებული მრავალენოვანი შესაძლებლობებით; ენობრივი ბარიერები ხელს არ შეგვიშლის შესანიშნავი სერვისის მიწოდებაში! ჩვენ გთავაზობთ თარგმანებს რამდენიმე ენაზე, მათ შორის ინგლისურ (აშშ), ესპანური (ესპანეთი), ფრანგული (საფრანგეთი), გერმანული (გერმანია) სხვათა შორის! სრულად კონფიგურირებადი ჩვენი სრულად კონფიგურირებადი პლატფორმა ნიშნავს, რომ ჩვენ ყოველთვის ვახდენთ ჩვენი სისტემის ადაპტირებას კლიენტის საჭიროებებზე – იქნება ეს ახალი ველების დამატება თუ სამუშაო ნაკადების მორგება – ჩვენ აქ ვართ ყოველ ნაბიჯზე, რათა დავრწმუნდეთ, რომ ყველაფერი შეუფერხებლად მუშაობს! სრულიად უფასო 3-მდე მომხმარებელი მცირე ბიზნესისთვის, რომლებსაც სჭირდებათ ხელმისაწვდომი გადაწყვეტა, მაგრამ არ სურთ კომპრომისული ხარისხი; ჩვენ ვთავაზობთ სრულიად უფასო 3 მომხმარებლის გეგმას, რომელიც უზრუნველყოფს წვდომას ყველა ზემოთ ნახსენებ მახასიათებელზე და დამატებით მახასიათებლებს, როგორიცაა ანგარიშის ანალიტიკა და ა.შ.!

T-Cubed Lite Edition: The Ultimate Trouble Ticket Manager დღევანდელ სწრაფ ბიზნეს გარემოში აუცილებელია გქონდეთ სანდო და ეფექტური სისტემა პრობლემური ინციდენტების მართვისთვის. თუ თქვენ გაქვთ საქმე IT მხარდაჭერის ზარებთან, მომხმარებელთა მხარდაჭერის ზარებთან, საველე მომსახურების ზარებთან და ტექნიკური თვალყურის დევნებასთან, პროგრამული უზრუნველყოფის შემუშავებასთან და შეცდომების შესახებ მოხსენების კოორდინაციასთან, თუ ოპერაციების მენეჯმენტთან და კოორდინაციასთან, T-Cubed Lite Edition არის შესანიშნავი გადაწყვეტა თქვენი საჭიროებისთვის. T-Cubed Lite Edition არის მძლავრი პრობლემების ბილეთების მენეჯერი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ სწრაფად და მარტივად შეხვიდეთ და შეატყობინოთ პრობლემების შემთხვევებს. მისი მოსახერხებელი ინტერფეისით და მოქნილი დიზაინით, T-Cubed შეიძლება მორგებული იყოს თქვენი ორგანიზაციის სპეციფიკური საჭიროებების დასაკმაყოფილებლად. შექმნილია IT მხარდაჭერის გათვალისწინებით, T-Cubed გადაიქცა ზოგად ინსტრუმენტად, რომელიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას ნებისმიერ გარემოში, სადაც პრობლემების ბილეთების მართვაა საჭირო. ის უზრუნველყოფს ადვილად გამოსაყენებელ პლატფორმას ინციდენტების დასაფიქსირებლად, როდესაც ისინი ხდება, რათა მათ თვალყური ადევნოთ თავიდან ბოლომდე. ძირითადი მახასიათებლები: - მოსახერხებელი ინტერფეისი: ინტუიციური ინტერფეისი უადვილებს ყველა დონის მომხმარებლებს სისტემაში ნავიგაციას. - დააკონფიგურიროთ ველები: შეგიძლიათ დააკონფიგურიროთ ველები თქვენი კონკრეტული მოთხოვნების მიხედვით. - ელ.ფოსტის შეტყობინებები: მიიღეთ ელ.ფოსტის შეტყობინებები ახალი ბილეთების შექმნის ან განახლებისას. - მოხსენების შესაძლებლობები: შექმენით ანგარიშები სხვადასხვა კრიტერიუმების საფუძველზე, როგორიცაა თარიღის დიაპაზონი ან ბილეთის სტატუსი. - ძებნის ფუნქცია: სწრაფად მოძებნეთ ბილეთები საკვანძო სიტყვების ან სხვა კრიტერიუმების გამოყენებით. - ინტეგრაცია სხვა სისტემებთან: T-Cubed შეუფერხებლად ინტეგრირდება სხვა სისტემებთან, როგორიცაა ელექტრონული ფოსტის კლიენტები ან CRM პროგრამული უზრუნველყოფა. უპირატესობები: 1. გაუმჯობესებული ეფექტურობა: თქვენს განკარგულებაშია T-Cubed Lite Edition, თქვენ მიიღებთ გაუმჯობესებულ ეფექტურობას პრობლემური ინციდენტების მართვაში. გამარტივებული პროცესი უზრუნველყოფს პრობლემების სწრაფად მოგვარებას ყოველგვარი შეფერხების გარეშე. 2. გაძლიერებული კომუნიკაცია: პროგრამული უზრუნველყოფა ხელს უწყობს გუნდის წევრებს შორის უკეთეს კომუნიკაციას ინციდენტის სტატუსის რეალურ დროში განახლების მიწოდებით ელ.ფოსტის შეტყობინებების საშუალებით. 3. გაზრდილი პროდუქტიულობა: ინციდენტების აღრიცხვის პროცესის ავტომატიზაციით და მათი პროგრესის მოგვარების გზით თვალყურის დევნებით, თანამშრომლებს შეუძლიათ ფოკუსირება უფრო მნიშვნელოვან ამოცანებზე, ვიდრე დროის დახარჯვა ელცხრილების ან მონაცემთა ბაზების ხელით განახლებაზე. 4. უკეთესი მომხმარებლის კმაყოფილება: რეაგირების უფრო სწრაფი დროით ინციდენტების მართვის ეფექტური პროცესების გამო T-cube lite edition-ის წყალობით, მომხმარებლები უფრო კმაყოფილი იქნებიან, როდესაც იცოდნენ, რომ მათი პრობლემები დროულად განიხილება. გამოყენების შემთხვევები: 1) IT მხარდაჭერის ზარები IT განყოფილებები ხშირად იღებენ უამრავ მოთხოვნას თანამშრომლებისგან ტექნიკურ საკითხებთან დაკავშირებით, რომლებსაც ისინი აწყდებიან კომპიუტერებზე/ლაპტოპებზე/სერვერებზე და ა.შ. მუშაობისას. . ეს ხელს უწყობს კრიტიკული საკითხების დროულად გადაჭრას, ხოლო ნაკლებად გადაუდებელს შეიძლება დაელოდოს რესურსების ხელმისაწვდომობას. 2) მომხმარებელთა დახმარების ზარები მომხმარებელთა მომსახურების წარმომადგენლები ხშირად იღებენ საჩივრებს კომპანიების მიერ შემოთავაზებულ პროდუქტებზე/მომსახურებებზე. ეს საჩივრები საჭიროებს დაუყოვნებლივ ყურადღებას, რათა მომხმარებლები დარჩნენ კმაყოფილი. t-cube lite edition-ის გამოყენებით, ეს საჩივრები შედის სისტემაში, რომელიც შემდეგ ანიჭებს მათ პრიორიტეტულ დონეებს სიმძიმის დონის მიხედვით. ეს ხელს უწყობს კრიტიკული საჩივრების დროულ გადაჭრას, ხოლო ნაკლებად გადაუდებელმა საჩივრებმა შეიძლება დაელოდონ რესურსების ხელმისაწვდომობას. 3) საველე სერვისის ზარები და ტექნიკური მონიტორინგი საველე ტექნიკოსები, რომლებიც მუშაობენ საოფისე შენობების გარეთ, ხშირად აწყდებიან პრობლემებს, რომლებიც დაკავშირებულია აღჭურვილობის გაფუჭებასთან/დარღვევებთან და ა.შ. t-cube lite edition-ის გამოყენებით, ეს პრობლემები შედის სისტემაში, რომელიც შემდეგ ანიჭებს მათ პრიორიტეტულ დონეებს სიმძიმის დონის მიხედვით. ეს ხელს უწყობს კრიტიკული პრობლემების დროულ გადაჭრას, ხოლო ნაკლებად გადაუდებელს შეიძლება დაელოდოს რესურსების ხელმისაწვდომობას. 4) პროგრამული უზრუნველყოფის შემუშავება და ხარვეზების მოხსენების კოორდინაცია პროგრამული უზრუნველყოფის დეველოპერები ხშირად აწყდებიან შეცდომებს/შეცდომებს კოდირების/ტესტირების ფაზების დროს, რაც საჭიროებს დაუყოვნებლივ ყურადღებას, რათა პროექტის ვადებზე უარყოფითი ზემოქმედება არ მოხდეს გამართვის გახანგრძლივებული სესიების გამო. t-cube lite edition-ის გამოყენებით, ეს შეცდომები/შეცდომები შედის სისტემაში ანიჭებს მათ პრიორიტეტულ დონეებს სიმძიმის დონის მიხედვით. ეს ეხმარება უზრუნველყოს კრიტიკული შეცდომების/შეცდომების დროული გადაჭრა, ხოლო ნაკლებად გადაუდებელმა შეიძლება დაიცადოს რესურსების ხელმისაწვდომობა. 5) ოპერაციების მართვა და კოორდინაცია ოპერაციების მენეჯერები ხშირად აწყდებიან გამოწვევებს, რომლებიც დაკავშირებულია დაგეგმვასთან/კოორდინაციასთან/კომუნიკაციასთან დაკავშირებული გუნდის წევრებს შორის, რომლებიც ჩართულნი არიან კომპლექსური პროექტების/დავალებების შესრულებაში. t-cube lite edition-ის გამოყენებით, ყველა შესაბამისი ინფორმაცია ინახება ერთ ცენტრალიზებულ ადგილას, რაც გაუადვილებს ყველა ჩართულს, იყოს ინფორმირებული პროექტის შესახებ. /დავალების პროგრესი/სტატუსის განახლებები და ა.შ.. დასკვნა: დასასრულს, T-Cubed Lite Edition შესანიშნავი არჩევანია, თუ თქვენ ეძებთ საიმედო ხელსაწყოს პრობლემების ბილეთების მართვისთვის სხვადასხვა გარემოში, როგორიცაა IT მხარდაჭერის ზარები, მომხმარებელთა მხარდაჭერის ზარები, ტექნიკური მონიტორინგის საველე სერვისის ზარები, შეცდომების მოხსენების კოორდინაცია და ოპერაციების მართვა. .T-cube გთავაზობთ ბევრ ფუნქციას, როგორიცაა კონფიგურირებადი ველები, ელ.ფოსტის შეტყობინებები, სხვა სისტემებთან ინტეგრაცია და ანგარიშგების შესაძლებლობები, რაც მას იდეალურ გადაწყვეტად აქცევს იმ ბიზნესებისთვის, რომლებიც ეძებენ ეფექტურობის გაუმჯობესებას, პროდუქტიულობის გაზრდას, გუნდის წევრებს შორის უკეთეს კომუნიკაციას და საბოლოოდ მიაღწევენ მომხმარებელთა კმაყოფილების მაღალ მაჩვენებლებს. სცადეთ ჩვენი უფასო საცდელი ვერსია დღეს!

FileVersions არის ძლიერი ბიზნეს პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც საშუალებას გაძლევთ მარტივად მოძებნოთ და მოიძიოთ ყველა ფაილის ფაილის ვერსია მითითებულ საქაღალდეში. ამ აპლიკაციის საშუალებით თქვენ შეგიძლიათ სწრაფად და მარტივად გაიგოთ ფაილის რომელ ვერსიასთან მუშაობთ, რაც დაზოგავს თქვენს დროსა და ძალისხმევას. მიუხედავად იმისა, თქვენ მართავთ დიდი რაოდენობით მონაცემებს ან უბრალოდ გჭირდებათ მნიშვნელოვანი ფაილების თვალყურის დევნება, FileVersions არის აუცილებელი ინსტრუმენტი ნებისმიერი ბიზნესისთვის. ეს პროგრამული უზრუნველყოფა შექმნილია იმისათვის, რომ იყოს მოსახერხებელი და ინტუიციური, რაც გაუადვილებს ყველას გამოყენებას მათი ტექნიკური ექსპერტიზის მიუხედავად. FileVersions-ის ერთ-ერთი მთავარი მახასიათებელია მისი ქვე-დირექტორიების ძებნის შესაძლებლობა. ეს ნიშნავს, რომ თუ თქვენი მითითებული საქაღალდე შეიცავს რამდენიმე ქვესაქაღალდეს, FileVersions ავტომატურად მოძებნის თითოეულ მათგანს ყველა შესაბამისი ფაილის მოსაძებნად. ეს დაზოგავს თქვენს დროსა და ძალისხმევას ხელით ძიების საჭიროების აღმოფხვრის გზით. კიდევ ერთი სასარგებლო ფუნქცია არის კონკრეტული ფაილის გაფართოების მითითების შესაძლებლობა. მაგალითად, თუ გსურთ მხოლოდ ინფორმაციის მიღება. docx ფაილები თქვენს მიერ არჩეულ საქაღალდეში, უბრალოდ შეიყვანეთ ".docx" საძიებო ველში და FileVersions დააბრუნებს შედეგებს მხოლოდ იმ კონკრეტული ფაილებისთვის. თქვენი ძიების დასრულების შემდეგ, FileVersions გვაწვდის დეტალურ ინფორმაციას თითოეულ ფაილზე, მისი სახელის, ბილიკის ადგილმდებარეობისა და ვერსიის ნომრის ჩათვლით. ეს უადვილებს მომხმარებლებს სწრაფად ამოიცნონ რომელ ვერსიასთან მუშაობენ თითოეული ინდივიდუალური ფაილის ხელით შემოწმების გარეშე. გარდა მისი ძირითადი ფუნქციონირებისა, როგორც ფაილის ვერსიის აღდგენის ხელსაწყოს, FileVersions ასევე გთავაზობთ რამდენიმე სხვა სასარგებლო ფუნქციას, როგორიცაა სერიული დამუშავების შესაძლებლობები. ამ ფუნქციის ჩართვის შემთხვევაში მომხმარებლებს შეუძლიათ ერთდროულად აირჩიონ რამდენიმე საქაღალდე და მოიძიონ ინფორმაცია ყველა შესაბამის ფაილზე ერთი ნაბიჯით. მთლიანობაში, FileVersions არის აუცილებელი ინსტრუმენტი ნებისმიერი ბიზნესისთვის, რომელიც ცდილობს მონაცემთა მართვის პროცესების გამარტივებას. მისი მოსახერხებელი ინტერფეისი მძლავრ ფუნქციონალებთან ერთად აქცევს მას იდეალურ არჩევანს როგორც დიდი, ასევე მცირე ბიზნესისთვის. ძირითადი მახასიათებლები: - მოძებნეთ ქვედირექტორიები - მიუთითეთ კონკრეტული ფაილის გაფართოებები - მიიღეთ დეტალური ინფორმაცია თითოეულ ფაილზე, მათ შორის სახელი, ბილიკის ადგილმდებარეობა და ვერსიის ნომერი - პარტიული დამუშავების შესაძლებლობები Სისტემის მოთხოვნები: ფაილის ვერსიებისთვის საჭიროა Windows 7 ან უფრო ახალი ოპერაციული სისტემა. მას სჭირდება მინიმუმ 1 GB ოპერატიული მეხსიერება. მას სჭირდება მინიმუმ 50 მბ თავისუფალი ადგილი დისკზე. დასკვნა: თუ თქვენი ბიზნესი დიდწილად ეყრდნობა მონაცემთა დიდი მოცულობის მართვას ან მნიშვნელოვანი ფაილების თვალყურის დევნებას, მაშინ არ შეხედეთ ფაილის ვერსიებს! მისი მძლავრი ფუნქციონალობით მოსახერხებელი ინტერფეისით, ეს არის აუცილებელი ინსტრუმენტი, რომელიც ყველა ბიზნესს უნდა ჰქონდეს თავის არსენალში!

CMDB Cloud Monitoring Client: საბოლოო ბიზნეს პროგრამა ეფექტური მონიტორინგისთვის დღევანდელ სწრაფ ბიზნეს სამყაროში აუცილებელია საიმედო და ეფექტური მონიტორინგის სისტემის არსებობა. CMDB Cloud Monitoring Client არის შესანიშნავი გადაწყვეტა ბიზნესისთვის, რომელიც ეძებს პროცესორის, მეხსიერების, დისკის, გამტარუნარიანობის და სხვა კრიტიკული მეტრიკის მონიტორინგს. მისი მოწინავე ფუნქციებითა და CloudWatch-თან და სხვა პროვაიდერებთან უწყვეტი ინტეგრაციით, ეს პროგრამული უზრუნველყოფა აუცილებელია ნებისმიერი ბიზნესისთვის, რომელსაც სურს კონკურენციაზე წინ დარჩენა. მონიტორის პროცესორი, მეხსიერება, დისკის ადგილი და გამტარუნარიანობა CMDB Cloud Monitoring Client გაძლევთ საშუალებას აკონტროლოთ თქვენი პროცესორის გამოყენება რეალურ დროში. თქვენ შეგიძლიათ თვალყური ადევნოთ პროცესორის სიმძლავრის რაოდენობას, რომელსაც იყენებს თქვენი აპლიკაციები ნებისმიერ დროს. ეს ფუნქცია გეხმარებათ ამოიცნოთ შეფერხებები ან მუშაობის პრობლემები, რომლებმაც შეიძლება გავლენა მოახდინოს თქვენი სისტემის მთლიან მუშაობაზე. პროგრამა ასევე აკონტროლებს მეხსიერების გამოყენებას, რათა თვალი ადევნოთ რამდენ RAM-ს მოიხმარს თქვენი აპლიკაციები. ეს ფუნქცია გეხმარებათ თქვენი სისტემის რესურსების ოპტიმიზაციაში მეხსიერების გაჟონვის ან არაეფექტური კოდის იდენტიფიცირებით. დისკის სივრცის მონიტორინგი CMDB Cloud Monitoring Client-ის კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი ფუნქციაა. თქვენ შეგიძლიათ დააყენოთ გაფრთხილებები, როდესაც დისკზე სივრცე მიაღწევს გარკვეულ ზღვარს, რათა შეძლოთ ზომების მიღება, სანამ პრობლემა გახდება. გამტარუნარიანობის მონიტორინგი საშუალებას გაძლევთ თვალყური ადევნოთ ქსელის ტრაფიკს სერვერებსა და კლიენტებს შორის. თქვენ შეგიძლიათ განსაზღვროთ რომელი აპლიკაციები მოიხმარენ ყველაზე დიდ სიჩქარეს და შესაბამისად მოახდინოთ მათი ოპტიმიზაცია. სტანდარტული ჩეკები, როგორიცაა HTTP, Ping და FTP პროცესორის გამოყენების, მეხსიერების მოხმარების, დისკის სივრცის გამოყენების და გამტარუნარიანობის მოხმარების მონიტორინგის გარდა; CMDB Cloud Monitoring Client ასევე ახორციელებს სტანდარტულ შემოწმებებს, როგორიცაა HTTP მოთხოვნები (ვებ სერვერის ხელმისაწვდომობის უზრუნველსაყოფად), Ping (ქსელის კავშირის შესამოწმებლად) და FTP (ფაილის გადაცემის შესამოწმებლად). შექმენით გაფრთხილების ჯგუფები და მიიღეთ შეტყობინებები CMDB Cloud Monitoring კლიენტის გაფრთხილების ჯგუფის ფუნქციით; მომხმარებლებს შეუძლიათ შექმნან ჯგუფები კონკრეტული კრიტერიუმების საფუძველზე, როგორიცაა მდებარეობა ან განაცხადის ტიპი. როდესაც უჩვეულოდ მაღალი დატვირთვა ხდება ერთ-ერთ ამ ჯგუფში; შეტყობინებები ავტომატურად გაიგზავნება ელექტრონული ფოსტით ან SMS ტექსტური შეტყობინების საშუალებით, რათა დაუყოვნებლივ იქნას მიღებული შესაბამისი ზომები. თქვენი ვებსაიტები: თვალყური ადევნეთ ვებსაიტების რეაგირების დროს ვებსაიტის რეაგირების დრო გადამწყვეტია, როდესაც საქმე ეხება მომხმარებლის გამოცდილებას; გვერდების ნელი ჩატვირთვა იწვევს იმედგაცრუებას, რაც საბოლოოდ იწვევს შემოსავლის დაკარგვის შესაძლებლობებს! CMDB Cloud Monitoring კლიენტის ვებსაიტის რეაგირების დროის თვალთვალის შესაძლებლობებით; მომხმარებლები იღებენ მყისიერ გამოხმაურებას ვებსაიტის მუშაობის შესახებ და შესრულების გრაფიკების ავტომატურ მიბმას უშუალოდ ინციდენტებში - რაც აადვილებს პრობლემების მოგვარებას, ვიდრე ოდესმე! მყისიერი განლაგება: უწყვეტი ინტეგრაცია AWS'CloudWatch-თან უწყვეტი ინტეგრაცია AWS'CloudWatch-თან ხდის განლაგებას სწრაფ და მარტივს! უბრალოდ ჩამოტვირთეთ კლიენტი ჩვენი ვებსაიტიდან, შემდეგ მიჰყევით ინსტალაციის პროცესში მოწოდებულ მარტივ ინსტრუქციას - არ არის საჭირო რთული დაყენება! გრძელვადიანი მითითება: ჩვენ ვინახავთ თქვენს მონაცემებს წლების განმავლობაში! ჩვენ გვესმის, თუ რამდენად მნიშვნელოვანია ისტორიული მონაცემები, როდესაც საქმე ეხება ტენდენციების ანალიზს დროთა განმავლობაში - ამიტომ ჩვენ ვინახავთ წლების განმავლობაში ჩვენი პროგრამული უზრუნველყოფის მიერ შეგროვებულ ყველა მონაცემს! მომხმარებლებს არ სჭირდებათ მეხსიერების მენეჯმენტზე ფიქრი, რადგან ჩვენ ვზრუნავთ ყველაფერს კულისებში, ხოლო ისინი ფოკუსირდებიან იმაზე, რაც ყველაზე მნიშვნელოვანია - თავიანთი ბიზნესის ეფექტურად წარმართვა, IT ინფრასტრუქტურის მართვის ამოცანებზე ფიქრის გარეშე, როგორიცაა შენახვის მენეჯმენტი და ა.შ. დასკვნა: Საბოლოოდ; თუ თქვენ ეძებთ ეფექტურ გზას, აკონტროლოთ ძირითადი მეტრიკა, როგორიცაა პროცესორის გამოყენება/მეხსიერების მოხმარება/დისკზე სივრცის გამოყენება/სიჩქარის მოხმარება, ისევე როგორც სტანდარტული შემოწმებები, როგორიცაა HTTP/Ping/FTP, მაშინ არ შეხედეთ CMDB ღრუბლოვანი მონიტორინგის კლიენტს! თავისი მოწინავე ფუნქციებით, მათ შორის გაფრთხილების ჯგუფები/შეტყობინებების სისტემები/ ვებსაიტის რეაგირების დროის თვალყურის დევნება/ უწყვეტი ინტეგრაცია AWS'CloudWatch'- ამ პროგრამულ უზრუნველყოფას აქვს ყველაფერი, რაც საჭიროა კონკურენციის წინ დარჩენა, ხოლო IT ინფრასტრუქტურა შეუფერხებლად მუშაობს ყოველგვარი შეფერხების გარეშე!

თუ თქვენ ეძებთ მარტივ და ეკონომიურ გზას თქვენი გარე მომხმარებელთა მხარდაჭერის სამართავად, საიტის ვებსაიტი შესანიშნავი გამოსავალია. ეს ბიზნეს პროგრამული უზრუნველყოფა გთავაზობთ როგორც ჰოსტირებული, ასევე დაინსტალირებული დახმარების ოფციებს, რაც საშუალებას გაძლევთ სწრაფად და მარტივად დაიწყოთ თქვენი ინტერნეტზე დაფუძნებული CRM და ანგარიშის მართვის სისტემა. საიტის ვებსაიტის საშუალებით თქვენ შეგიძლიათ ისარგებლოთ სრულად ფუნქციონალური დახმარების მაგიდის ყველა უპირატესობით, ვებ-განვითარებასთან დაკავშირებული მაღალი ხარჯების გარეშე. მიუხედავად იმისა, აირჩევთ ჰოსტინგულ ან დაინსტალირებულ ვარიანტს, ეს პროგრამული უზრუნველყოფა უზრუნველყოფს ინტუიციურ ინტერფეისს, რაც თქვენს გუნდს უადვილებს მართოს მომხმარებელთა შეკითხვები, თვალყური ადევნოს პრობლემებს და სწრაფად მოაგვაროს პრობლემები. Sitewebdesk-ის ერთ-ერთი მთავარი მახასიათებელია მისი საერთო ღია კოდი. ეს საშუალებას გაძლევთ სრული ჰარმონიზაცია თქვენს ვებსაიტსა და ბიზნეს პროცესებს შორის. თქვენს არსებულ სისტემებთან შეუფერხებლად ინტეგრირებით, ეს პროგრამული უზრუნველყოფა ხელს უწყობს ოპერაციების გამარტივებას, ხოლო მომხმარებელთა კმაყოფილების გაუმჯობესებას. აქ მოცემულია რამდენიმე ძირითადი მახასიათებელი, რაც საიტის ვებ-დესკს გამოარჩევს სხვა დამხმარე მაგიდის გადაწყვეტილებებისგან: მარტივი ინსტალაცია: მხოლოდ რამდენიმე დაწკაპუნებით შეგიძლიათ დააინსტალიროთ საიტის ვებ მაგიდა თქვენს სერვერზე ან გამოიყენოთ ჩვენი ღრუბელზე დაფუძნებული ჰოსტინგის სერვისი. ინსტალაციის პროცესი მარტივია და არ საჭიროებს ტექნიკურ გამოცდილებას. დააკონფიგურიროთ ინტერფეისი: Sitewebdesk-ის მოსახერხებელი ინტერფეისი შეიძლება მორგებული იყოს თქვენი ბრენდის გარეგნობისა და შეგრძნების შესაბამისად. თქვენ ასევე შეგიძლიათ შექმნათ მორგებული ველები თითოეული ბილეთის ან მოთხოვნის შესახებ კონკრეტული ინფორმაციის მისაღებად. მრავალარხიანი მხარდაჭერა: Sitewebdesk მხარს უჭერს მრავალ არხს, მათ შორის ელფოსტას, სატელეფონო ზარებს, ლაივ ჩეთის სესიებს, ისევე როგორც სოციალური მედიის პლატფორმებს, როგორიცაა Facebook და Twitter, რათა მომხმარებლებმა შეძლონ დაუკავშირდნენ თავიანთი სასურველი არხის მეშვეობით ბილეთების ავტომატური მენეჯმენტი: SitwebDesk ავტომატიზირებს ბილეთების მართვას ბილეთების ავტომატურად მინიჭებით, ადმინისტრატორის მომხმარებლების მიერ დადგენილ პრიორიტეტების დონეზე. მოხსენება და ანალიტიკა: ჩაშენებული საანგარიშო ინსტრუმენტებით, თქვენ მიიღებთ რეალურ დროში ინფორმაციას იმის შესახებ, თუ რამდენად კარგად მუშაობს თქვენი გუნდი რეაგირების დროის, ბილეთის გადაწყვეტის სიჩქარის და ა.შ. მობილური აპლიკაციის მხარდაჭერა: ბილეთებზე წვდომა არასოდეს ყოფილა ადვილი მობილური აპლიკაციის მხარდაჭერით, რომელიც ხელმისაწვდომია iOS და Android მოწყობილობებისთვის უსაფრთხოების მახასიათებლები: უსაფრთხოების ფუნქციები, როგორიცაა SSL დაშიფვრა, უზრუნველყოფს მონაცემთა კონფიდენციალურობას, ხოლო ორფაქტორიანი ავთენტიფიკაცია ამატებს უსაფრთხოების დამატებით ფენას გარდა ამ ძირითადი მახასიათებლებისა, sitwebDesk ასევე გთავაზობთ ინტეგრაციას პოპულარულ მესამე მხარის აპლიკაციებთან, როგორიცაა Zapier, რომელიც საშუალებას აძლევს შეუფერხებელ ინტეგრაციას სხვადასხვა აპებს შორის, რომლებსაც იყენებენ ბიზნესი. ეს ნიშნავს, რომ ბიზნესებს, რომლებიც იყენებენ სხვა აპებს, როგორიცაა CRM ან პროექტის მართვის ინსტრუმენტები, არ უნდა გადაერთონ სხვადასხვა აპლიკაციებს შორის, არამედ აერთიანებენ მათ ყველა ერთად ერთ პლატფორმაში. მთლიანობაში, sitwebDesk გთავაზობთ ხელმისაწვდომ, მაგრამ ძლიერ გადაწყვეტას ბიზნესებისთვის, რომლებიც ცდილობენ გააუმჯობესონ მომხმარებელთა მხარდაჭერის გარე პროცესები. მისი მარტივი ინსტალაციის პროცესით, მოსახერხებელი ინტერფეისით, მრავალარხიანი მხარდაჭერით და ანგარიშგების ძლიერი შესაძლებლობებით, გასაკვირი არ არის, რატომ ირჩევს ამდენი კომპანია ამ პროგრამულ უზრუნველყოფას უფრო ძვირი ალტერნატივების ნაცვლად.

xCloud Systems Management Suite არის ძლიერი ბიზნეს პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც უზრუნველყოფს კომპიუტერის სასიცოცხლო ციკლის ჰეტეროგენულ მართვას Windows და Mac სისტემებში. მას მოაქვს პროგრამული უზრუნველყოფის აქტივების ყოვლისმომცველი მენეჯმენტი პროგრამული უზრუნველყოფის მიმდინარე მოვლის გასამარტივებლად პროგრამული უზრუნველყოფის შეფუთვის კომბინაციით, პროგრამული უზრუნველყოფის მიწოდება ქსელის ეფექტურ პროცესში, თუნდაც ღრუბელში, სადაც მომხმარებლები იმყოფებიან საიტის გარეთ. xCloud Systems Management Suite-ით, ბიზნესებს შეუძლიათ მარტივად მართონ თავიანთი IT ინფრასტრუქტურა. კომპლექტი მოიცავს Cloud Remote Desktop, Software Deployment, Desktop Inventory, Systems Management და Scheduling Tasks. არ არის საჭირო მომხმარებლის ან საიტის მდებარეობის პირადად მონახულება, რათა განათავსოთ, მართოთ ან მხარი დაუჭიროთ თქვენს მომხმარებლებს xCloud Systems Management-ით. ახლად გამოშვებული xCloud Systems Management Suite განკუთვნილია მცირე და საშუალო ბიზნესისთვის, რომელთაც სურთ ისარგებლონ იმავე ტიპის სისტემების მართვის ინსტრუმენტებით, რომლებიც ტრადიციულად დაცულია უფრო დიდი კორპორაციებისთვის და მათი ბიუჯეტებისთვის. Მახასიათებლები: 1. Cloud Remote Desktop: xCloud Systems Management Suite-ის ამ ფუნქციით, შეგიძლიათ დისტანციურად შეხვიდეთ თქვენს სამუშაო მაგიდაზე ნებისმიერი ადგილიდან, ნებისმიერ დროს. ეს ფუნქცია საშუალებას გაძლევთ იმუშაოთ დესკტოპზე ისე, თითქოს მის წინ იჯდეთ. 2. პროგრამული უზრუნველყოფის დანერგვა: ახალი პროგრამული უზრუნველყოფის დანერგვა მრავალ კომპიუტერზე შეიძლება იყოს შრომატევადი და დამღლელი. xCloud Systems Management Suite-ის Software Deployment ფუნქციით, თქვენ შეგიძლიათ მარტივად განათავსოთ ახალი აპლიკაციები თქვენს ყველა კომპიუტერზე მხოლოდ რამდენიმე დაწკაპუნებით. 3. დესკტოპის ინვენტარი: თქვენი ორგანიზაციის თითოეულ კომპიუტერზე არსებული ყველა ტექნიკისა და პროგრამული უზრუნველყოფის თვალყურის დევნება შეიძლება იყოს რთული. xCloud Systems Management Suite-ის დესკტოპის ინვენტარის ფუნქციით, თქვენ შეგიძლიათ მარტივად თვალყური ადევნოთ თითოეულ კომპიუტერზე არსებულ ყველა აპარატურასა და პროგრამულ უზრუნველყოფას რეალურ დროში. 4. სისტემის მენეჯმენტი: ორგანიზაციის მასშტაბით მრავალი კომპიუტერის მართვა მოითხოვს დიდ ძალისხმევას შესაბამისი ხელსაწყოების ხელმისაწვდომობის გარეშე; თუმცა, სისტემის მართვის ფუნქციებით, როგორიცაა განახლებების შესწორება ან უსაფრთხოების პოლიტიკის მართვა, ადვილი ხდება Xcloud სისტემის მართვის კომპლექტის გამოყენებით 5. დავალებების დაგეგმვა: ამოცანების დაგეგმვა, როგორიცაა სარეზერვო ან სისტემის სკანირება, აუცილებელია ეფექტური IT ინფრასტრუქტურის შესანარჩუნებლად; თუმცა ხელით ამის გაკეთებას ძვირფასი დრო სჭირდება, რომელიც შეიძლება სხვაგან დაიხარჯოს. Xcloud სისტემის მართვის კომპლექტის დავალებების დაგეგმვა ადვილი ხდება უპირატესობები: 1. მარტივი გამოსაყენებელი ინტერფეისი 2. შემცირებული შეფერხების დრო 3. გაუმჯობესებული პროდუქტიულობა 4.ეფექტური გადაწყვეტა 5.ყოვლისმომცველი ანგარიშგების შესაძლებლობები დასკვნა: დასასრულს, xCloud System-ის ფუნქციების ყოვლისმომცველი ნაკრები ხდის მას იდეალურ არჩევანს მცირე და საშუალო ზომის ბიზნესებისთვის, რომლებიც ეძებენ ხელმისაწვდომი, მაგრამ ძლიერი სისტემების მართვის ხელსაწყოს. დესკტოპებზე დისტანციურად წვდომის შესაძლებლობა ღრუბლოვანი დისტანციური დესკტოპის საშუალებით დაზოგავს დროს, ხოლო პროდუქტიულობას აუმჯობესებს. ინვენტარი თვალთვალი ხელს უწყობს აქტივების თვალყურის დევნებას, ხოლო დავალებების დაგეგმვა უზრუნველყოფს დროულ შენარჩუნებას. Xcloud სისტემის ეკონომიური გადაწყვეტა ხდის მას ხელმისაწვდომს მცირე ორგანიზაციებისთვისაც კი, ხარისხის დარღვევის გარეშე. მოსახერხებელი ინტერფეისი ხდის მას ადვილად გამოსაყენებლად, თუნდაც არატექნიკური პერსონალის წევრებისთვის. დაბოლოს, ყოვლისმომცველი ანგარიშგების შესაძლებლობები იძლევა აზრს იმის შესახებ, თუ რამდენად კარგად არის გამოყენებული IT რესურსები ორგანიზაციებში, რომლებიც იღებენ ინფორმირებულ გადაწყვეტილებებს, რომლებიც შესაძლებელია Xcloud სისტემის ანგარიშებით მოწოდებული მონაცემების საფუძველზე.

Password Change Queue არის ძლიერი ბიზნეს პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც აუმჯობესებს თქვენი ორგანიზაციისთვის პაროლების გადატვირთვისა და განბლოკვის პროცესს. ამ აპლიკაციის საშუალებით, თქვენს Help Desk-ის მდივანს შეუძლია შექმნას პაროლის რიგი, რომელიც გამოჩნდება სისტემის უჯრაზე შეტყობინებას თქვენი ტექნიკოსებისთვის გადატვირთვის ან განბლოკვისთვის. შემდეგ ტექნოლოგია ხსნის ჩანაწერს და ბლოკავს მას სხვა მომხმარებლებისგან, ხედავს ტელეფონს, მომხმარებლის სახელს, დეტალებს და დაუკავშირდება მომხმარებელს. მომხმარებლის დახმარების შემდეგ ისინი შეაქვთ დასრულებული სამუშაოს დეტალები და ინახავენ ჩანაწერს. ეს პროგრამა შექმნილია დროისა და რესურსების დაზოგვისთვის Active Directory-ისთვის და ყველა სხვა აპლიკაციისთვის პაროლის გადატვირთვის მართვის ავტომატიზირებით. ის გამორიცხავს მექანიკურ პროცესებს, რომლებიც მიდრეკილია შეცდომების, შეფერხებებისა და უსაფრთხოების რისკებისკენ. პაროლის შეცვლის რიგით, შეგიძლიათ უზრუნველყოთ, რომ პაროლის გადაყენება ხდება სწრაფად, ზუსტად და უსაფრთხოდ. ძირითადი მახასიათებლები: 1. პაროლის რიგის მართვა: ეს ფუნქცია საშუალებას აძლევს თქვენს Help Desk-ის მდივანს შექმნას პაროლის გადატვირთვის მოთხოვნების რიგი თქვენი ორგანიზაციის მომხმარებლებისგან. რიგი ნაჩვენებია, როგორც სისტემური უჯრა შეტყობინება, რომ ნახონ თქვენი ტექნიკოსები. 2. ჩანაწერების ჩაკეტვა: როდესაც ტექნიკური მოწყობილობა ხსნის ჩანაწერს პაროლის შეცვლის რიგში, ის დაბლოკილია სხვა მომხმარებლებისგან, სანამ ისინი არ დაასრულებენ დავალებას. 3. მომხმარებლის დეტალები: ტექნიკა ხედავს ყველა შესაბამის ინფორმაციას თითოეული მომხმარებლის შესახებ, რომელსაც დახმარება ესაჭიროება, მათ შორის ტელეფონის ნომერი, მომხმარებლის სახელის დეტალები და ა.შ. 4. სამუშაო დასრულებული ჩანაწერი: მას შემდეგ, რაც თითოეულ მომხმარებელს ეხმარება პაროლის პრობლემასთან დაკავშირებით ან ანგარიშის განბლოკვაში, ტექნიკოსი შეაქვს დეტალებს იმის შესახებ, თუ რა გაკეთდა, რათა სხვებმა ნახონ რა მიღწეულია. 5. სრული ანგარიშის გენერაცია: აწარმოებს სრულ ანგარიშებს ტექნიკოსების მიერ განხორციელებული ყველა აქტივობის შესახებ ყოველი მოთხოვნით უპირატესობები: 1. დაზოგავს დროსა და რესურსებს - პაროლის გადატვირთვის მართვის პროცესების ავტომატიზირებით პაროლის შეცვლის რიგით, თქვენ დაზოგავთ დროს დახარჯული პაროლების ხელით გადაყენებაზე, რაც ათავისუფლებს პერსონალის რესურსებს უფრო მნიშვნელოვანი ამოცანებისთვის 2. აუმჯობესებს უსაფრთხოებას - მექანიკური პროცესები მიდრეკილია შეცდომებისკენ, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს უსაფრთხოების დარღვევა, მაგრამ ამ პროგრამული უზრუნველყოფის საშუალებით შეგიძლიათ დარწმუნებული იყოთ, რომ მხოლოდ ავტორიზებულ პერსონალს აქვს წვდომა 3. ზრდის ეფექტურობას - ტექნიკოსებს აღარ უწევთ დროის დახარჯვა ჩანაწერების ძიებაში ან რამდენიმე ადამიანთან დაკავშირება საკითხების მოგვარებამდე, რადგან ყველაფერი რაც მათ სჭირდებათ ხელმისაწვდომია მათ ხელთაა. 4. აძლიერებს მომხმარებლის გამოცდილებას - მომხმარებლები იღებენ პრობლემების სწრაფ გადაწყვეტას დახმარების მიღებამდე დიდი ხნის ლოდინის გარეშე 5. მარტივი გამოსაყენებელი - ამ პროგრამულ უზრუნველყოფას აქვს ინტუიციური ინტერფეისი, რაც ამარტივებს არა ტექნიკური პერსონალისთვისაც კი დასკვნა: პაროლის შეცვლის რიგი არის აუცილებელი ინსტრუმენტი ნებისმიერი ორგანიზაციისთვის, რომელიც ცდილობს გააუმჯობესოს თავისი IT მხარდაჭერის ოპერაციები უსაფრთხოების ზომების გაუმჯობესებისას. ის გვთავაზობს ისეთ ფუნქციებს, როგორიცაა რიგის მართვა, ჩანაწერების ჩაკეტვა, მომხმარებლის დეტალების ჩვენება, სამუშაოს დასრულებული ჩაწერა სხვათა შორის, რაც აადვილებს პაროლების გადატვირთვის უსაფრთხო მართვას. თქვენს ორგანიზაციაში დაინსტალირებული ამ პროგრამული უზრუნველყოფის საშუალებით, თქვენ შეძლებთ უზრუნველყოთ საკითხების სწრაფი გადაწყვეტა პერსონალის რესურსების გათავისუფლებისას, რათა მათ შეძლონ ფოკუსირება უფრო მნიშვნელოვან ამოცანებზე.

Polar Help Desk უფასო: საბოლოო გადაწყვეტილება თქვენი მხარდაჭერის დეპარტამენტის ორგანიზებისთვის დაიღალეთ თქვენი მხარდაჭერის განყოფილების ხელით მართვით? გსურთ გაამარტივოთ თქვენი მხარდაჭერის ოპერაციები და გააუმჯობესოთ მომხმარებლის კმაყოფილება? თუ კი, მაშინ Polar Help Desk Free არის იდეალური გადაწყვეტა თქვენთვის. ეს არის ვებ-ზე დაფუძნებული პროგრამა, რომელიც ეხმარება ბიზნესს მხარდაჭერის დეპარტამენტის ეფექტურად ორგანიზებაში. Polar Help Desk Free არის სრულად ფუნქციონალური, კომერციულად თავისუფალი პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელსაც არ გააჩნია საცდელი ვადის გასვლის, ვალდებულებებისა და შევსების ფორმები. ის გთავაზობთ ინციდენტების მენეჯმენტს, ცოდნის ბაზას, ელ.ფოსტის ინტეგრაციას, ენის მენეჯმენტს, ანგარიშებს და მკაფიო ინტერფეისის ფუნქციებს, რაც გააუმჯობესებს და გააუმჯობესებს თქვენს მხარდაჭერის ცენტრს და გაამარტივებს მის მართვას. ინციდენტების მართვა: Polar Help Desk Free-ის ინციდენტების მართვის ფუნქციით, თქვენ შეგიძლიათ მარტივად თვალყური ადევნოთ მომხმარებლის ყველა პრობლემას თავიდან ბოლომდე. თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ ბილეთები მომხმარებლების მიერ მოხსენებული თითოეული საკითხისთვის და მივანიჭოთ ისინი შესაბამის ტექნიკოსს. ამ გზით, ტექნიკოსებს შეუძლიათ იმუშაონ პრობლემის გადაჭრაზე ყოველგვარი დაბნეულობის ან გადახურვის გარეშე. Ცოდნის ბაზა: Polar Help Desk Free-ის ცოდნის ბაზის ფუნქცია საშუალებას აძლევს ბიზნესს შექმნან სტატიების საცავი, რომლებიც დაკავშირებულია მათ პროდუქტებთან ან სერვისებთან. მომხმარებელს შეუძლია წვდომა ამ ცოდნის ბაზაზე, როდესაც მათ შეექმნებათ პრობლემა ან აქვთ შეკითხვა იმ პროდუქტზე/მომსახურებაზე, რომელსაც იყენებენ. ეს ამცირებს მომხმარებლების მიერ შექმნილ ბილეთების რაოდენობას, რადგან მათ შეუძლიათ თავად იპოვონ პასუხები ცოდნის ბაზაში. ელ.ფოსტის ინტეგრაცია: Polar Help Desk Free შეუფერხებლად ინტეგრირდება ელ.ფოსტის კლიენტებთან, როგორიცაა Microsoft Outlook და Gmail. ეს ნიშნავს, რომ როდესაც მომხმარებლები აგზავნიან ელ.წერილს თქვენს პროდუქტთან/მომსახურებასთან დაკავშირებული პრობლემის შესახებ, ის ავტომატურად ქმნის ბილეთს Polar Help Desk Free-ის სისტემაში. შემდეგ ტექნიკოსებს შეუძლიათ იმუშაონ ამ საკითხების გადაჭრაზე სხვადასხვა აპლიკაციებს შორის გადართვის გარეშე. ენის მენეჯმენტი: თუ თქვენი ბიზნესი ემსახურება კლიენტებს მსოფლიოს სხვადასხვა კუთხიდან, რომლებიც საუბრობენ სხვადასხვა ენაზე, ვიდრე ინგლისური; მაშინ Polar Help Desk Free-ის ენის მართვის ფუნქცია გამოგადგებათ. თქვენ შეგიძლიათ დაამატოთ რამდენიმე ენა, რომლებზეც მომხმარებლებს შეუძლიათ წარადგინონ თავიანთი ბილეთები ან დაათვალიერონ სტატიები ცოდნის ბაზაში. მოხსენებები: Polar Help Desk Free-ის საანგარიშო ფუნქციით; ბიზნესი იღებს ინფორმაციას იმის შესახებ, თუ რამდენად კარგად მუშაობს მათი მხარდაჭერის დეპარტამენტი დროთა განმავლობაში. ისინი იღებენ წვდომას მეტრიკაზე, როგორიცაა ბილეთების მოცულობა დღეში/კვირაში/თვეში/წელიწადში; საშუალო გადაწყვეტის დრო თითო ბილეთზე; ტექნიკოსის მუშაობის მეტრიკა და ა.შ., რაც მათ ეხმარება გამოავლინონ ის სფეროები, სადაც გაუმჯობესებაა საჭირო. მომხმარებლისთვის მოსახერხებელი ინტერფეისი: Polar Help Desk Free შექმნილია გამოყენების სიმარტივის გათვალისწინებით, ისე, რომ არატექნიკური მომხმარებლებისთვისაც კი ადვილად გამოსაყენებელი და ნავიგაცია მის ფუნქციებში უპრობლემოდ. დასკვნა: Საბოლოოდ; თუ თქვენ ეძებთ ეფექტურ გზას თქვენი მხარდაჭერის განყოფილების ორგანიზებისთვის, მომხმარებელთა კმაყოფილების დონის გაუმჯობესებისას ნულოვანი ღირებულებით - არ გაიხედოთ, ვიდრე Polar Helpdesk უფასო! ფუნქციების ძლიერი ნაკრებით, როგორიცაა ინციდენტების მართვა; ცოდნის ბაზის შექმნისა და შენარჩუნების ხელსაწყოები და ინტეგრაციის უწყვეტი შესაძლებლობები სხვადასხვა პლატფორმებზე, მათ შორის ელფოსტის კლიენტებზე, როგორიცაა Microsoft Outlook და Gmail - ამ ვებ გადაწყვეტას აქვს ყველაფერი, რაც საჭიროა როგორც დიდი, ისე პატარა ბიზნესისთვის!

T-Cubed Standard Edition: The Ultimate Trouble Ticket Manager დაიღალეთ პრობლემური ინციდენტების ხელით მართვა? გსურთ გაამარტივოთ თქვენი IT მხარდაჭერის ზარები, მომხმარებელთა მხარდაჭერის ზარები, საველე სერვისის ზარები და ტექნიკური თვალყურის დევნება, პროგრამული უზრუნველყოფის შემუშავება და შეცდომების შესახებ კოორდინაცია, ოპერაციების მართვა და კოორდინაცია? თუ კი, მაშინ T-Cubed Standard Edition არის იდეალური გადაწყვეტა თქვენთვის. T-Cubed არის მძლავრი პრობლემების ბილეთების მენეჯერი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ დაარეგისტრიროთ და შეატყობინოთ პრობლემური ინციდენტები მრავალფეროვან გარემოში. თავდაპირველად შექმნილია IT მხარდაჭერის ზარებისთვის, T-Cubed არის ზოგადი და საკმარისად მოქნილი, რომ მისი გამოყენება შესაძლებელია ნებისმიერ გარემოში, სადაც პრობლემური ბილეთების მართვაა საჭირო. T-Cubed Standard Edition-ით, თქვენ შეგიძლიათ მარტივად მართოთ ყველა თქვენი პრობლემის ბილეთი ერთი ცენტრალური ადგილიდან. იქნება ეს IT პრობლემა თუ მომხმარებლის საჩივარი, T-Cubed გაადვილებს თქვენი ყველა ბილეთის თვალყურის დევნებას და მარტივად მართვას. ძირითადი მახასიათებლები: 1. მრავალი ქონების მხარდაჭერა: T-Cubed Standard Edition-ით, თქვენ შეგიძლიათ მარტივად მართოთ მრავალი თვისება ერთი ცენტრალური მდებარეობიდან. ეს ფუნქცია განსაკუთრებით სასარგებლოა ბიზნესებისთვის, რომლებსაც აქვთ მრავალი ადგილი ან დეპარტამენტი. 2. ბილეთის სიმძიმის სამი დონე: ბილეთები შეიძლება დაიყოს სიმძიმის სამ დონეზე - დაბალი პრიორიტეტი (მწვანე), საშუალო პრიორიტეტი (ყვითელი) და მაღალი პრიორიტეტი (წითელი). ეს ფუნქცია ეხმარება ბილეთების პრიორიტეტიზაციას მათი გადაუდებლობის მიხედვით. 3. მრავალ მომხმარებლის მხარდაჭერა: მრავალ მომხმარებლის მხარდაჭერით, მრავალ მომხმარებელს შეუძლია სისტემაში წვდომა ერთდროულად ყოველგვარი კონფლიქტის ან მონაცემთა დაკარგვის გარეშე. 4. მარტივი ბილეთების ანგარიშები: T-Cubed-ის მიერ გენერირებული მარტივი ბილეთების ანგარიშები ადვილად წასაკითხია და იძლევა ღირებულ ინფორმაციას თითოეული ბილეთის სტატუსის შესახებ. 5. დააკონფიგურიროთ ველები: თქვენ შეგიძლიათ დააკონფიგურიროთ ველები თქვენი სპეციფიკური საჭიროებების მიხედვით ისე, რომ თითოეულ ბილეთში იყოს მხოლოდ შესაბამისი ინფორმაცია. 6. ელფოსტის შეტყობინებები: თქვენ მიიღებთ ელფოსტით შეტყობინებებს, როდესაც განახლდება კონკრეტულ ბილეთზე, რათა ყოველთვის განახლებული იყოთ მისი სტატუსის შესახებ. უპირატესობები: 1. გამარტივებული სამუშაო პროცესი: T-Cubed Standard Edition-ის ინტუიციური ინტერფეისით და ძლიერი ფუნქციებით, როგორიცაა კონფიგურირებადი ველები და ელექტრონული ფოსტის შეტყობინებები; პრობლემების ბილეთების მართვა არასოდეს ყოფილა ადვილი! 2. გაზრდილი ეფექტურობა: ავარიული ინციდენტების აღრიცხვისა და მოხსენების პროცესის ავტომატიზირებით; ბიზნესი ზოგავს დროს, რომელსაც სხვაგვარად დახარჯავდა ამ ამოცანების ხელით მართვაზე 3. გაუმჯობესებული მომხმარებელთა კმაყოფილება: მომხმარებელთა საჩივრების დროული გადაწყვეტით მათი პრობლემების ეფექტური მენეჯმენტით ამ პროგრამული უზრუნველყოფის გამოყენებით, კლიენტები უფრო ლოიალურები დარჩებიან. 4. გაზრდილი ანგარიშვალდებულება: ამ პროგრამული უზრუნველყოფის მიერ გენერირებული დეტალური ანგარიშებით, მენეჯერებს შეუძლიათ თანამშრომლების პასუხისმგებლობის დაკისრება მათი სამუშაოს შესრულებისთვის. 5. ხარჯების დაზოგვა: ხელით შრომის ხარჯების შემცირებით, რომლებიც დაკავშირებულია ხეების აღრიცხვასთან, თვალყურის დევნებასთან და პრობლემების გადაჭრასთან; ბიზნესი ზოგავს ფულს, რომელიც მათ სხვაგან გამოიყენებენ. დასკვნა: დასასრულს, T-cube სტანდარტული გამოცემა გთავაზობთ ბევრ მიმზიდველ მახასიათებელს, როგორიცაა მრავალი ქონების მხარდაჭერა, ბილეთის სიმძიმის სამი დონე, მრავალ მომხმარებლის მხარდაჭერა და მარტივი, ადვილად წასაკითხი ბილეთების ანგარიშები. ის აუმჯობესებს სამუშაო პროცესებს და ზრდის ეფექტურობას, რითაც აუმჯობესებს მომხმარებელთა კმაყოფილებას. ის ასევე ზრდის ანგარიშვალდებულებას ხარჯების დაზოგვისას. რატომ არ სცადოთ ეს საოცარი პროგრამა დღეს?

UserLog Viewer: საბოლოო ბიზნეს პროგრამული უზრუნველყოფა მომხმარებლის აქტივობის თვალყურის დევნებისთვის როგორც ბიზნესის მფლობელი, მნიშვნელოვანია თვალყური ადევნოთ თქვენი თანამშრომლების საქმიანობას კომპანიის მოწყობილობებზე. სწორედ აქ გამოდგება UserLog Viewer. ეს არის ძლიერი პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც საშუალებას გაძლევთ ნახოთ მომხმარებლის შესვლები და გამოსვლები, რაც გაადვილებს თანამშრომლების აქტივობის მონიტორინგს და პროდუქტიულობის უზრუნველყოფას. რა არის UserLog Viewer? UserLog Viewer არის აპლიკაცია, რომელიც მუშაობს UserLog აპლიკაციასთან ერთად. მას შემდეგ რაც შექმნით ჟურნალებს UserLog აპლიკაციით, შეგიძლიათ გამოიყენოთ ეს მაყურებელი მომხმარებლის შესვლებისა და გამოსვლების სანახავად. პროგრამული უზრუნველყოფის დალაგება შესაძლებელია სამუშაო სადგურის, თარიღის/დროის და ფილტრაციის მიხედვით შესვლების/გამოსვლების/დროის მიხედვით. რატომ გამოვიყენოთ UserLog Viewer? არსებობს რამდენიმე მიზეზი, რის გამოც ბიზნესებმა უნდა განიხილონ UserLog Viewer-ის გამოყენება: 1. თანამშრომლების აქტივობის მონიტორინგი: ამ პროგრამული უზრუნველყოფის საშუალებით თქვენ შეგიძლიათ მარტივად აკონტროლოთ თანამშრომლების აქტივობა კომპანიის მოწყობილობებზე. თქვენ შეძლებთ ნახოთ, როდის შევიდნენ ან გამოვიდნენ თავიანთ სამუშაო სადგურებზე და რამდენი ხანი იყვნენ აქტიურები. 2. პროდუქტიულობის გაუმჯობესება: თანამშრომლების აქტივობის მონიტორინგით, შეგიძლიათ განსაზღვროთ ის სფეროები, სადაც პროდუქტიულობა შეიძლება გაუმჯობესდეს. მაგალითად, თუ თანამშრომელი სამუშაო საათებში ძალიან დიდ დროს ატარებს არასამუშაო ვებსაიტებზე, შეგიძლიათ მოაგვაროთ ეს საკითხი და დაეხმაროთ მას ყურადღების მიქცევაში. 3. გააძლიერეთ უსაფრთხოება: იმის ცოდნა, თუ ვის აქვს წვდომა კომპანიის მოწყობილობებზე ნებისმიერ დროს, დაგეხმარებათ გააძლიეროთ უსაფრთხოების ზომები თქვენს ორგანიზაციაში. 4. მარტივი გამოსაყენებელი ინტერფეისი: პროგრამული უზრუნველყოფის ინტერფეისი ინტუიციური და ადვილად გამოსაყენებელია მათთვისაც კი, ვინც ტექნიკურად არ იცის. UserLog Viewer-ის მახასიათებლები აქ მოცემულია რამდენიმე მახასიათებელი, რაც ამ პროგრამულ უზრუნველყოფას გამოარჩევს: 1. დააკონფიგურიროთ ფილტრები - შეგიძლიათ გაფილტროთ ჟურნალები კონკრეტული კრიტერიუმების საფუძველზე, როგორიცაა სამუშაო სადგურის სახელი ან თარიღის დიაპაზონი, რაც გაუადვილებს მომხმარებლებს სწრაფად პოულობენ იმას, რასაც ეძებენ. 2. დასალაგებელი სვეტები - მომხმარებლებს შეუძლიათ სვეტების დალაგება სხვადასხვა პარამეტრებზე დაყრდნობით, როგორიცაა მომხმარებლის სახელი ან შესვლის დრო, რაც მათ უადვილებს მონაცემთა უფრო ეფექტურად ანალიზს 3. ექსპორტის ჟურნალები - მომხმარებლებს აქვთ შესაძლებლობა, გამოიტანონ ჟურნალები სხვადასხვა ფორმატში, მათ შორის CSV, რაც ბევრად აადვილებს მონაცემთა გაზიარებას გუნდის სხვა წევრებთან. 4. რეალურ დროში მონიტორინგი - რეალურ დროში მონიტორინგის შესაძლებლობებით მომხმარებლებს ყოველთვის ეცოდინებათ რა ხდება ყველა სამუშაო სადგურზე ნებისმიერ მოცემულ მომენტში 5.მომხმარებლისთვის მოსახერხებელი ინტერფეისი - ინტერფეისი შექმნილია გამოყენების სიმარტივის გათვალისწინებით, ასე რომ, არატექნიკური მომხმარებლებისთვისაც კი მარტივი იქნება ნავიგაცია მის ყველა მახასიათებელში ყოველგვარი სირთულის გარეშე! Როგორ მუშაობს? ამ პროგრამული უზრუნველყოფის გამოყენების პროცესი მარტივია: 1.ინსტალაცია – ორივე აპლიკაციის (Userlog & Uselog viewer) ჩამოტვირთვა და ინსტალაცია თქვენს კომპიუტერულ სისტემაში მხოლოდ რამდენიმე წუთს იღებს, რის შემდეგაც ორივე აპლიკაცია მზად იქნება გამოსაყენებლად ინსტალაციის დასრულებისთანავე! 2. ჟურნალების გენერირება – ინსტალაციის შემდეგ გახსენით მომხმარებლის ჟურნალის აპლიკაცია, შემდეგ შექმენით ჟურნალები ისეთი ვარიანტების არჩევით, როგორიცაა სამუშაო ადგილის სახელი ან თარიღის დიაპაზონი და ა.შ. საჭიროების შემთხვევაში ოპერაციების ზედამხედველობა მათ შესაბამის დეპარტამენტებში/გუნდებში/ა.შ., მთელი ორგანიზაციის/კომპანიის მასშტაბით! 3. ჟურნალების ნახვა – ჟურნალების გენერირების შემდეგ უბრალოდ გახსენით Uselog Viewer და აირჩიეთ სასურველი ფილტრები (სამუშაო სადგურის სახელი/თარიღის დიაპაზონი/ა.შ.) სანამ დააწკაპუნებთ ღილაკზე „ნახვა“, რომელიც მდებარეობს ეკრანის ქვედა მარჯვენა კუთხის ეკრანის ჩვენების არეალთან ახლოს; დაწკაპუნებით შედეგები მყისიერად გამოჩნდება, რაც საშუალებას აძლევს სწრაფ ანალიზის მონაცემებს შეგროვდეს თითოეული ცალკეული სამუშაო სადგურიდან, რომელიც მონიტორირებულია მომხმარებლის ჟურნალის აპლიკაციის მეშვეობით მითითებულ ვადებში, რომელიც ადრე იყო შერჩეული ზემოთ ნახსენები გენერაციის პროცესის დროს, ზემოთ მე-2 საფეხურში! დასკვნა დასასრულს, თუ თქვენ ეძებთ ეფექტურ გზას თანამშრომლების აქტივობის მონიტორინგისთვის თქვენი ორგანიზაციის ფარგლებში უსაფრთხოების ზომების გაძლიერებისას, მაშინ არ გადახედოთ UserLog Viewer-ს! ეს მძლავრი ბიზნეს პროგრამული უზრუნველყოფა უზრუნველყოფს რეალურ დროში მონიტორინგის შესაძლებლობებს და კონფიგურირებად ფილტრებთან ერთად, რათა მომხმარებლებმა ყოველთვის ზუსტად იცოდნენ, რა ხდება ყველა სამუშაო სადგურზე, ნებისმიერ მომენტში, ისე, რომ არ ინერვიულონ რაიმე მნიშვნელოვანის გამოტოვებაზე, რადგან არ არის ხილვადობა კულისებში მიმდინარე აქტივობებში მთელი საწარმოს მასშტაბით. ქსელის ინფრასტრუქტურის გარემოს დაყენების კონფიგურაციის პარამეტრები გამოიყენება ყოველდღიურად, უწყვეტ რეჟიმში, უწყვეტი ტექნიკური მხარდაჭერის სერვისები უზრუნველყოფილია IT დეპარტამენტის თანამშრომლების მიერ, რომლებიც პასუხისმგებელნი არიან ზედამხედველობდნენ ოპერაციებს შესაბამის განყოფილებებში/გუნდებში/ა.შ., საჭიროების შემთხვევაში, მთელი ორგანიზაციის/კომპანიის მასშტაბით!

გადახედე შენს ფულს. Keep It Simple არის ბიზნეს პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც უზრუნველყოფს ძალიან საბაზისო და მარტივ გზას ვინმესთვის, თვალყური ადევნოს მათ სახსრებს. ამ პროგრამით თქვენ შეძლებთ ერთი შეხედვით ნახოთ მთელი თქვენი შემოსავალი და გამავალი ხარჯები, რაც გაგიადვილებთ ფინანსების ეფექტურად მართვას. OverSee Your Money-ის ერთ-ერთი გამორჩეული მახასიათებელია მისი უნარი შეინახოს ყველა თქვენი საკონტაქტო ინფორმაცია ერთ ადგილზე. ეს გაგიადვილებთ მნიშვნელოვან საკონტაქტო დეტალებზე წვდომას, როცა დაგჭირდებათ. გარდა ამისა, შემდგომი განახლებები და შეხსენების თარიღები ფერადი კოდირებულია სწრაფი შეტყობინებისთვის, რაც დაზოგავთ დროს შემდგომი განახლებების ძიებაში, რომლებიც უნდა განხორციელდეს ნებისმიერ მოცემულ დღეს. ამ პროგრამის კიდევ ერთი შესანიშნავი მახასიათებელია მისი ყველა თქვენი კონტაქტის რუკა წუთებში. ეს ნიშნავს, რომ თუ თქვენ გაქვთ მრავალი კონტაქტი სხვადასხვა ადგილას, OverSee Your Money დაგეხმარებათ ვიზუალურად განსაზღვროთ, თუ სად მდებარეობს ისინი რუკაზე. მაგრამ OverSee Your Money არ არის მხოლოდ ფინანსებისა და კონტაქტების მართვა - ის ასევე მოიცავს დაახლოებით 7 პროგრამას, რომლებიც ჩაშენებულია პროგრამულ უზრუნველყოფაში, რომელიც შეიძლება დაეხმაროს სხვა საქმეებში, რასაც მომხმარებლები აკეთებენ ყოველდღიურად თავიანთ კომპიუტერში. მაგალითად, მომხმარებლებს შეუძლიათ ავტომატურად გაუგზავნონ საკუთარ თავს ან მეგობრებს მობილური ტელეფონის შეხსენებები მომავალ თარიღებზე ან ელ. პროგრამა ასევე საშუალებას აძლევს მომხმარებლებს უფრო სწრაფი წვდომის ზოგიერთ პროგრამაზე, რომელიც უკვე დაინსტალირებულია მათ კომპიუტერში, მაგალითად, 10 საუკეთესო ვებსაიტის საძიებო სისტემებში მოძიება სურვილისამებრ ან მართლწერის შემოწმება ნებისმიერი სიტყვის ხელმისაწვდომობაში. მომხმარებლებს შეუძლიათ სწრაფად გამოიკვლიონ ჯანმრთელობის ნებისმიერი შეკითხვა ან სწრაფად გაუგზავნონ ელფოსტა ნებისმიერს დესკტოპიდან. გარდა ამისა, OverSee Your Money მოიცავს ფუნქციებს, როგორიცაა სიჩქარის კითხვის პროგრამები, რაც ხელს უწყობს კითხვის სიჩქარის გაუმჯობესებას და ესეების წერის ხელსაწყოებს, რაც აჩქარებს ესეების წერას 60 MLS ნომრისა და მომხმარებლის სახელის შენიშვნების შენახვით უძრავი ქონების აგენტების მონაცემთა შეყვანის დაბლოკვის ინფორმაციისთვის - ძალიან სასარგებლოა, თუ თვითდასაქმებული გადასახადებით წლის ბოლოს! ალბათ, ერთ-ერთი ყველაზე სასარგებლო ფუნქცია, რომელიც შედის OverSee Your Money-ში, არის მისი უნარი დააკოპიროს ტექსტები და შეარჩიოს 9 აპლიკაციის სია, რომელიც უნდა გაუშვას ღილაკის დაჭერით! Საუკეთესო ნაწილი? თქვენ შეგიძლიათ ისწავლოთ როგორ გამოიყენოთ ყველა ეს ფუნქცია ჩამოტვირთვის შემდეგ სულ რაღაც 30-40 წუთში! საერთო ჯამში, OverSee Your Money შესანიშნავი არჩევანია მათთვის, ვისაც სურს ადვილად გამოსაყენებელი ბიზნეს პროგრამული უზრუნველყოფის გადაწყვეტა, რომელიც გთავაზობთ მრავალ სასარგებლო პროგრამას შეფუთულ ერთ პატარა პაკეტში!

Issue Tracking Organizer Pro არის მონაცემთა ბაზის მართვის მძლავრი და ადვილად გამოსაყენებელი პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც ეხმარება ყველა ზომის ბიზნესს ნებისმიერი სახის პრობლემის ორგანიზებაში, თვალყურის დევნებაში და მართვაში. მიუხედავად იმისა, საქმე გაქვთ პროექტის საკითხებთან, მომხმარებელთა მომსახურების საკითხებთან თუ დახმარების განყოფილების საკითხებთან, ეს პროგრამული უზრუნველყოფა გაწვდით ინსტრუმენტებს, რომლებიც გჭირდებათ იმისათვის, რომ დარჩეთ ყველაფერზე მაღლა. მისი ინტუიციური ინტერფეისით და მონაცემთა ბაზის დამუშავების მოქნილი ფუნქციებით, Issue Tracking Organizer Pro უადვილებს მომხმარებლებს შექმნან მორგებული მონაცემთა ბაზები, რომლებიც დააკმაყოფილებს მათ სპეციფიკურ საჭიროებებს. თქვენ შეგიძლიათ მარტივად დაამატოთ ახალი ველები თქვენს მონაცემთა ბაზაში ან შეცვალოთ არსებული. ეს საშუალებას გაძლევთ მოარგოთ თქვენი მონაცემთა ბაზა თქვენი ბიზნესის მოთხოვნებთან და უზრუნველყოთ, რომ ის შეუფერხებლად მუშაობს თქვენს არსებულ სამუშაო პროცესებთან. Issue Tracking Organizer Pro-ის ერთ-ერთი მთავარი მახასიათებელია მისი უნარი მოიძიოს და გაფილტროს საკითხები ნებისმიერი ველის მიხედვით. ეს ნიშნავს, რომ თქვენ შეგიძლიათ სწრაფად იპოვოთ თქვენთვის საჭირო ინფორმაცია დიდი რაოდენობით მონაცემების ხელით გადაღების გარეშე. თქვენ ასევე შეგიძლიათ დაბეჭდოთ საკითხების ანგარიშები კატეგორიის, მინიჭებული პირის, სტატუსის (ღია/დახურული), გახსნილი თარიღის დიაპაზონის ან დახურული თარიღის დიაპაზონის მიხედვით. ამ პროგრამული უზრუნველყოფის კიდევ ერთი შესანიშნავი მახასიათებელია მისი უნარი ტექსტური ფაილებიდან, Excel ცხრილებიდან ან სხვა ფაილებიდან მონაცემების იმპორტი. ეს უადვილებს ბიზნესებს, რომლებსაც უკვე აქვთ სხვა ფორმატებში შენახული მონაცემები, გადაიტანონ თავიანთი ინფორმაცია Issue Tracking Organizer Pro-ში ყველაფრის ხელახლა ხელით შეყვანის გარეშე. გარდა ამისა, Issue Tracking Organizer Pro გთავაზობთ მონაცემთა ბაზის დამუშავების მრავალ მოქნილ ფუნქციას, როგორიცაა ჩანაწერების დახარისხება ნებისმიერი ველის მიხედვით, მორგებული ანგარიშების შექმნა სხვადასხვა შაბლონების (მათ შორის HTML) გამოყენებით, მონაცემთა ექსპორტი სხვადასხვა ფორმატებში (როგორიცაა CSV) და სხვა. მთლიანობაში, თუ თქვენ ეძებთ ეფექტურ გზას, რომ მართოთ ყველა სახის ბიზნესთან დაკავშირებული საკითხები ერთ ადგილას, მაშინ არ გადახედოთ Issue Tracking Organizer Pro-ს! მისი მოსახერხებელი ინტერფეისით და მძლავრი ფუნქციებით, როგორიცაა ძიების/ფილტრაციის შესაძლებლობები, პლუს იმპორტის/ექსპორტის ვარიანტები - ეს პროგრამული უზრუნველყოფა დაგეხმარებათ გაამარტივოთ თქვენი სამუშაო ნაკადი და შეინახოთ ყველაფერი ერთდროულად!

AnoHAT Doc to JavaHelp Maker არის მძლავრი დამხმარე ინსტრუმენტი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ შექმნათ JavaHelp Word დოკუმენტებიდან მაუსის ერთი დაწკაპუნებით. ეს პროგრამული უზრუნველყოფა განკუთვნილია ბიზნესისა და პირებისთვის, რომლებსაც სჭირდებათ შექმნან პროფესიონალური გარეგნობის JavaHelp ფაილები JavaHelp-ის წინასწარი ცოდნის გარეშე. AnoHAT Doc to JavaHelp Maker-ით შეგიძლიათ მარტივად გადაიყვანოთ თქვენი Word დოკუმენტები სრულად ფუნქციონალურ და ინტერაქტიულ JavaHelp ფაილებად. პროგრამა მხარს უჭერს ორივეს. დოქტორი და. docx ფაილის ფორმატები, რაც გაგიადვილებთ არსებულ დოკუმენტაციასთან მუშაობას. AnoHAT Doc-ის JavaHelp Maker-ის ერთ-ერთი მთავარი მახასიათებელია მისი მოსახერხებელი ინტერფეისი. პროგრამას აქვს მარტივი და ინტუიციური GUI, რომელიც აადვილებს ყველას გამოყენებას, მიუხედავად მათი ტექნიკური ექსპერტიზისა. თქვენ არ გჭირდებათ რაიმე სპეციალური უნარები ან ტრენინგი ამ ხელსაწყოს მუშაობის დასაწყებად – უბრალოდ გახსენით თქვენი Word დოკუმენტი, აირჩიეთ სამიზნე გამომავალი ფორმატი (JavaHelp), შეცვალეთ სათაური საჭიროებისამებრ და დააწკაპუნეთ „დამზადება“! GUI რეჟიმის გარდა, AnoHAT Doc to JavaHelp Maker ასევე მხარს უჭერს ბრძანების ხაზის რეჟიმს სურათების ან პროექტის შექმნის სცენარებში მუშაობისთვის. ეს ფუნქცია საშუალებას გაძლევთ ავტომატიზიროთ კონვერტაციის პროცესი და დაზოგოთ დრო დიდ პროექტებზე მუშაობისას. ამ პროგრამული უზრუნველყოფის კიდევ ერთი შესანიშნავი თვისებაა მისი სიჩქარე. AnoHAT Doc to JavaHelp Maker-ის საშუალებით თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ მაღალი ხარისხის JavaHelp ფაილები თითქმის მყისიერად – აღარ დაგელოდოთ საათობით, სანამ თქვენი დოკუმენტაცია გარდაიქმნება! მიუხედავად იმისა, მუშაობთ მცირე პროექტზე თუ ფართომასშტაბიანი საწარმოს აპლიკაციაზე, ეს ინსტრუმენტი დაგეხმარებათ სამუშაოს სწრაფად და ეფექტურად შესრულებაში. AnoHAT Doc to JavaHelp Maker-ს ასევე გააჩნია სისტემის ყოვლისმომცველი მოთხოვნები, რომლებიც უზრუნველყოფენ თავსებადობას სხვადასხვა პლატფორმებზე. ის შეუფერხებლად მუშაობს Intel x86/x64 მანქანებზე, რომლებიც მუშაობენ Microsoft Windows XP/Vista/Win7/WinServer ოპერაციულ სისტემებზე. გარდა ამისა, ის მოითხოვს თქვენს კომპიუტერში დაინსტალირებულ Microsoft Word-ს, ასევე JRE-ს (Java Runtime Environment). მთლიანობაში, თუ თქვენ ეძებთ ადვილად გამოსაყენებელ, მაგრამ მძლავრ დამხმარე საავტორო ინსტრუმენტს, რომელსაც შეუძლია პროფესიონალური გარეგნობის JavaHelp ფაილების გენერირება Word დოკუმენტებიდან სწრაფად და ეფექტურად – არ შეხედეთ AnoHAT Doc To Javahelp maker-ს! თავისი ინტუიციური ინტერფეისით, დამუშავების სწრაფი სიჩქარით და როგორც GUI რეჟიმის, ასევე ბრძანების ხაზის მხარდაჭერით - ამ პროგრამულ უზრუნველყოფას აქვს ყველაფერი, რაც სჭირდება ბიზნესს და ინდივიდებს, რომლებსაც სურთ ხარისხიანი შედეგები ახალი ინსტრუმენტების ან ტექნიკის შესწავლის გარეშე!

Service Desk Standard Edition: საბოლოო გადაწყვეტა სერვისზე ორიენტირებული ფირმებისთვის დღევანდელ სწრაფ ბიზნეს სამყაროში, მომხმარებლის კმაყოფილება წარმატების გასაღებია. როგორც სერვისზე ორიენტირებული ფირმა, თქვენ უნდა უზრუნველყოთ, რომ თქვენი მომხმარებლები კმაყოფილი არიან თქვენი მომსახურებითა და პროდუქტებით. თუმცა, მომსახურების კონტრაქტებისა და მომხმარებელთა საჩივრების მართვა შეიძლება რთული ამოცანა იყოს. სწორედ აქ შემოდის Service Desk Standard Edition. ServiceDesk არის მარტივი, მაგრამ ძლიერი გადაწყვეტა, რომელიც საშუალებას გაძლევთ სისტემატურად მართოთ მომსახურების კონტრაქტები და მომხმარებელთა საჩივრები. მისი მოსახერხებელი ინტერფეისით და ძლიერი ფუნქციებით, ის დაგეხმარებათ გაამარტივოთ თქვენი ოპერაციები და გააუმჯობესოთ მომხმარებლის კმაყოფილება. მოდით უფრო ახლოს მივხედოთ Service Desk Standard Edition-ის მახასიათებლებს: მომსახურების კონტრაქტის მენეჯმენტი როგორც მწარმოებელი, საცალო ვაჭრობა ან მომსახურების მიმწოდებელი, მომსახურების კონტრაქტების მართვა შეიძლება იყოს შრომატევადი და დამღლელი. ServiceDesk-ით შეგიძლიათ მარტივად შექმნათ ახალი კონტრაქტები, განაახლოთ არსებული და თვალყური ადევნოთ მათ სტატუსს (აქტიური ან ვადაგასული). თქვენ ასევე შეგიძლიათ მიიღოთ მომხმარებლის კონტრაქტის ინფორმაცია თქვენს ხელთაა სერვისის ზარზე დასწრებისას. ServiceDesk-ის კონტრაქტის მართვის ფუნქცია საშუალებას გაძლევთ გააუქმოთ დოკუმენტაცია და იყოთ ინფორმირებული თითოეული კონტრაქტის ხანგრძლივობის შესახებ. თქვენ შეგიძლიათ მარტივად იდენტიფიციროთ მომხმარებლები საგარანტიო ან AMC (წლიური ტექნიკური კონტრაქტი) ფარგლებში. საჩივრების მართვა თითოეული საჩივრის თვალყურის დევნება რეგისტრაციიდან დახურვამდე გადამწყვეტია რეაგირების დროის შესამცირებლად და მომხმარებელთა კმაყოფილების გაზრდისთვის. საჩივრების მენეჯმენტით ServiceDesk-ში შეგიძლიათ ამის გაკეთება. საჩივრების მენეჯმენტის ფუნქცია მოიცავს სამ მნიშვნელოვან ეტაპს: საჩივრების რეგისტრაციას, სერვისის აღმასრულებლებს მათი მინიჭებას და მათი გადაწყვეტის შემდეგ დახურვას. ეს საშუალებას გაძლევთ გაეცნოთ თითოეული საჩივრის სტატუსს - მოგვარებულია თუ მოლოდინში - ისე, რომ არცერთი საკითხი არ დარჩეს უყურადღებოდ. ინსტალაცია პროგრამული უზრუნველყოფის ინსტალაცია უნდა იყოს უპრობლემოდ – ბოლოს და ბოლოს, ვის აქვს დრო რთული დაყენებისთვის? ამიტომ ჩვენ დავრწმუნდით, რომ Service Desk Standard Edition-ის ინსტალაცია სწრაფი და მარტივია. მისი მცირე კონფიგურაციის ფაილის ზომით (დაახლოებით 13 მბ), ინსტალაციას მხოლოდ რამდენიმე წუთი სჭირდება. გარდა ამისა, არანაირი რეგისტრაცია არ არის საჭირო – უბრალოდ ჩამოტვირთეთ პროგრამული უზრუნველყოფა ჩვენი ვებ-გვერდიდან, დააინსტალირეთ თქვენს კომპიუტერზე ან სერვერზე თქვენი მოთხოვნილების შესაბამისად, შემდეგ დაიწყეთ! დასკვნა დასასრულს, თუ თქვენ ეძებთ ეფექტურ გზას მომსახურების კონტრაქტებისა და მომხმარებელთა საჩივრების მართვისთვის დოკუმენტურ სამუშაოებზე ან რთულ სისტემებზე საათების დახარჯვის გარეშე, მაშინ ნუ გამოიყურებით, ვიდრე Service Desk Standard Edition! მისი მოსახერხებელი ინტერფეისი ხდის მას ადვილად გამოსაყენებლად, ხოლო მისი ძლიერი ფუნქციები ხელს უწყობს ოპერაციების გამარტივებას, რათა ყველა დარჩეს ბედნიერი - როგორც კლიენტების, ასევე თანამშრომლების ჩათვლით!

Cpumon არის მძლავრი და მრავალმხრივი რესურსების მართვისა და აპარატურის მონიტორინგის პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც რეალურ დროში გვაწვდის ინფორმაციას თქვენი კომპიუტერის ან სერვერის მუშაობის შესახებ. ხართ თუ არა ბიზნესის მფლობელი, IT პროფესიონალი, ან უბრალოდ ვინმე, ვისაც სურს თავისი სისტემის შეუფერხებლად მუშაობა, Cpumon არის აუცილებელი ინსტრუმენტი, რომელიც დაგეხმარებათ თქვენი რესურსების ოპტიმიზაციაში და გააუმჯობესოთ თქვენი პროდუქტიულობა. Cpumon-ით, თქვენ შეგიძლიათ მარტივად აკონტროლოთ ძირითადი მეტრიკა, როგორიცაა CPU-ის გამოყენება, თავისუფალი მეხსიერება, თავისუფალი ადგილი მყარ დისკზე, ქსელის ზემოაღნიშნული გამოყენება და ქსელის დაქვეითების გამოყენება რეალურ დროში. ეს საშუალებას გაძლევთ სწრაფად ამოიცნოთ ნებისმიერი შეფერხება ან მუშაობის პრობლემები, რომლებიც შეიძლება გავლენა იქონიოს თქვენი სისტემის მთლიან მუშაობაზე. Cpumon-ის გამოყენების ერთ-ერთი მთავარი უპირატესობა არის მისი უნარი უზრუნველყოს დეტალური ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ როგორ გამოიყენება თქვენი სისტემის რესურსები. ამ მონაცემების დროთა განმავლობაში გაანალიზებით, შეგიძლიათ განსაზღვროთ ტენდენციები და ნიმუშები, რომლებიც შეიძლება მიუთითებდეს იმ სფეროებზე, სადაც შეიძლება გაუმჯობესდეს. მაგალითად, თუ შეამჩნევთ, რომ პროცესორის მოხმარება იზრდება დღის გარკვეულ მონაკვეთში ან კონკრეტული ამოცანების დროს, შეგიძლიათ იფიქროთ თქვენი აპარატურის განახლებაზე ან პროგრამული უზრუნველყოფის კონფიგურაციის ოპტიმიზაციაზე. Cpumon-ის კიდევ ერთი შესანიშნავი თვისებაა მისი მოქნილობა. ის შეიძლება განთავსდეს სერვერზე ან გაუშვას დესკტოპ კომპიუტერზე თქვენი საჭიროებიდან გამომდინარე. ეს მას იდეალურ გადაწყვეტად აქცევს მრავალი კომპიუტერის ან სერვერის მქონე ბიზნესისთვის, რომელსაც ცენტრალური ადგილიდან მონიტორინგი სჭირდება. რესურსების მართვის შესაძლებლობების გარდა, Cpumon ასევე შეიცავს მძლავრი ტექნიკის მონიტორინგის ფუნქციებს. ის გვაწვდის დეტალურ ინფორმაციას სხვადასხვა კომპონენტების ტემპერატურის შესახებ, როგორიცაა CPU და GPU, ასევე ვენტილატორის სიჩქარე და ძაბვა. ეს საშუალებას გაძლევთ თვალყური ადევნოთ თქვენი აპარატურის სიჯანსაღეს და გადადგათ პროაქტიული ნაბიჯები, რათა თავიდან აიცილოთ წარუმატებლობები, სანამ ისინი მოხდება. მთლიანობაში, თუ თქვენ ეძებთ საიმედო რესურსების მენეჯმენტს და ტექნიკის მონიტორინგის გადაწყვეტას თქვენი ბიზნესისთვის ან პირადი სარგებლობისთვის, მაშინ არ შეხედეთ Cpumon-ს! თავისი ინტუიციური ინტერფეისით და მძლავრი ფუნქციებით, ის აუცილებლად გახდება აუცილებელი ინსტრუმენტი ნებისმიერი IT პროფესიონალის ინსტრუმენტთა ნაკრებისთვის!

JoinDomain - გაამარტივეთ სისტემების დამატება თქვენს დომენში JoinDomain არის ძლიერი ბიზნეს პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც ამარტივებს თქვენს დომენში სამუშაო სადგურების დამატების პროცესს. ამ აპლიკაციის საშუალებით თქვენ შეგიძლიათ მარტივად შეუერთოთ სამუშაო სადგურები თქვენს დომენს, განათავსოთ ისინი სწორ ორგანიზაციულ ერთეულში (OU) და გადაარქვათ სახელი მრავალი დიალოგური ფანჯრის გარეშე. ეს პროგრამული უზრუნველყოფა განკუთვნილია ბიზნესებისთვის, რომლებსაც სჭირდებათ სწრაფი და ეფექტური გზა სისტემების დომენში დასამატებლად. დომენში სისტემების დამატების პროცესი შეიძლება იყოს შრომატევადი და რთული. ამის ავტომატური განხორციელების მრავალი გზა არსებობს, მაგრამ თქვენი სიტუაციიდან გამომდინარე, თქვენ ყოველთვის არ შეგიძლიათ ან არ გაქვთ უფლება გამოიყენოთ ეს მეთოდები. JoinDomain გთავაზობთ ადვილად გამოსაყენებელ გადაწყვეტას, რომელიც საშუალებას გაძლევთ შეუერთდეთ სამუშაო სადგურებს ხელით, ხოლო დაწკაპუნების მინიმუმამდე დაყვანა და თქვენი დროის ჩარჩოს გაუმჯობესება. როგორ მუშაობს JoinDomain JoinDomain მუშაობს იმით, რომ საშუალებას გაძლევთ დაარედაქტიროთ ორი ფაილი: "Domain.ini" და "OUSettings.ini". ეს ფაილები შეიცავს ყველა საჭირო ინფორმაციას თქვენი დომენის პარამეტრების შესახებ, მათ შორის დომენის კონტროლერის სახელი, მომხმარებლის სახელი, პაროლი, OU ბილიკი და სხვა. მას შემდეგ რაც დაარედაქტირებთ ამ ფაილებს თქვენი გარემოს შესაბამისი ინფორმაციით, უბრალოდ გადააგდეთ ისინი CD ან USB დისკზე JoinDomain.exe-სთან ერთად. შემდეგ ჩადეთ იგი ნებისმიერ სამუშაო სადგურში, რომელსაც დომენში შეერთება სჭირდება. სამუშაო სადგურზე შესრულებისას, რომელსაც დომენში შეერთება სჭირდება: 1) აპლიკაცია კითხულობს "domain.ini" ფაილს, რომელიც შეიცავს ყველა საჭირო ინფორმაციას Active Directory-თან დაკავშირების შესახებ. 2) შემდეგ იკითხება "OUSettings.ini" ფაილი, რომელიც შეიცავს ყველა საჭირო ინფორმაციას კომპიუტერის ობიექტის კონკრეტულ OU-ში განთავსების შესახებ. 3) ის უერთდება სამუშაო სადგურს მითითებულ AD დომენში. 4) ის ათავსებს კომპიუტერის ობიექტს მითითებულ OU-ში. 5) საჭიროების შემთხვევაში, ის ცვლის კომპიუტერს სახელწოდების კონვენციის მიხედვით, რომელიც მითითებულია "domain.ini". 6) საბოლოოდ გადაიტვირთება სისტემა, რათა ცვლილებები დაუყოვნებლივ შევიდეს ძალაში. როგორც კი ისინი გადაიტვირთება JoinDomain.exe-ის გაშვების შემდეგ CD/USB Stick-დან, ისინი შეუერთდებიან AD Domain-ს ყოველგვარი ხელით ჩარევის გარეშე მომხმარებლის ბოლოდან. JoinDomain-ის მახასიათებლები 1. მარტივი გამოსაყენებელი ინტერფეისი: ინტერფეისი არის მარტივი, მაგრამ საკმარისად ძლიერი IT პროფესიონალებისთვის, რომლებსაც სჭირდებათ სისტემების ხელით დამატების ეფექტური გზა მრავალი დიალოგური ფანჯრის გარეშე. 2. დააკონფიგურიროთ პარამეტრები: შეგიძლიათ დააკონფიგურიროთ ისეთი პარამეტრები, როგორიცაა კომპიუტერების სახელის გადარქმევა "domain.ini" ფაილში ნახსენები სახელების კონვენციების მიხედვით ან კომპიუტერის ობიექტების განთავსება კონკრეტულ OU-ებში, "OUSettings.ini" ფაილში მითითებული მოთხოვნების საფუძველზე. 3. დროის დაზოგვის გადაწყვეტა: დაყენების პროცესების დროს დაწკაპუნების შემცირებით, ის დაზოგავს დროსა და ძალისხმევას ხელით დაყენების პროცესში, რითაც აუმჯობესებს პროდუქტიულობას და საბოლოო ხაზს. 4. უსაფრთხო კავშირი: კლიენტის აპარატსა და Active Directory სერვერს შორის მთელი კომუნიკაცია ხდება უსაფრთხო LDAP პროტოკოლით, რაც უზრუნველყოფს უსაფრთხოების შესაბამისობის სტანდარტების დაცვას. 5. ხარჯთეფექტური: სხვა ავტომატიზირებულ გადაწყვეტილებთან შედარებით, ეს გამოსავალი ხელმისაწვდომია ძალიან ხელმისაწვდომი ფასით, რაც მას იდეალურ არჩევანს ხდის მცირე ბიზნესისთვის, რომლებიც ეძებენ ხარჯების ეფექტურ გადაწყვეტილებებს. JoinDomain-ის გამოყენების უპირატესობები 1. გამარტივებული პროცესი: მისი ადვილად გამოსაყენებელი ინტერფეისით და კონფიგურირებადი პარამეტრებით, ის ამარტივებს სხვაგვარად რთულ პროცესს, რომელიც ჩართულია ხელით დაყენების პროცესებში. 2. დროის დაზოგვა: დაყენების პროცესში ჩართული დაწკაპუნების შემცირებით, ეს დაზოგავს დროსა და ძალისხმევას, რაც აუმჯობესებს პროდუქტიულობის დონეს ორგანიზაციაში. 3. უსაფრთხოების გაუმჯობესებული შესაბამისობის სტანდარტები: კლიენტის აპარატსა და Active Directory სერვერს შორის ყველა კომუნიკაცია ხდება უსაფრთხო LDAP პროტოკოლით, რაც უზრუნველყოფს უსაფრთხოების შესაბამისობის სტანდარტების დაცვას. 4. ეკონომიური გადაწყვეტა: სხვა ავტომატიზირებულ გადაწყვეტილებებთან შედარებით, ეს გამოსავალი ხელმისაწვდომია ძალიან ხელმისაწვდომი ფასით, რაც მას იდეალურ არჩევანს ხდის მცირე ბიზნესისთვის, რომლებიც ეძებენ ხარჯების ეფექტურ გადაწყვეტილებებს. დასკვნა: დასასრულს, J oinDoman არის შესანიშნავი ბიზნეს პროგრამული ინსტრუმენტი, რომელიც შექმნილია სპეციალურად იმ ორგანიზაციებისთვის, რომლებიც ეძებენ სისტემების ხელით დამატების ეფექტურ გზას მრავალი დიალოგური ფანჯრის გარეშე. მისი კონფიგურირებადი პარამეტრები ხდის მის გამოყენებას მარტივ დროს და დაზოგავს დროს, დაწკაპუნების შემცირების გზით დაყენების პროცესების დროს. ის ასევე უზრუნველყოფს უსაფრთხოების შესაბამისობის გაუმჯობესებულ სტანდარტებს უსაფრთხო LDAP პროტოკოლით. ყველა ეს მახასიათებელი ხელმისაწვდომია ძალიან ხელმისაწვდომ ფასად, რაც მას იდეალურ არჩევანს ანიჭებს, განსაკუთრებით მცირე ბიზნესისთვის, რომლებიც ეძებენ ეკონომიურ გადაწყვეტილებებს. შეგიძლიათ დარწმუნებული იყოთ მის საიმედოობასა და სტაბილურობაში საკუთარ გარემოში გამოყენებისას. ასე რომ, თუ თქვენ ეძებთ გამარტივებულ, მაგრამ მძლავრ ინსტრუმენტს, რომელიც გეხმარებათ სხვაგვარად რთული ამოცანების ავტომატიზაციაში, რომლებიც დაკავშირებულია ახალი მანქანების დაყენებასთან ორგანიზაციის ქსელის ინფრასტრუქტურაში, მაშინ არაფრით შეხედეთ JoinDoman-ს!

IssueNet არის პრობლემების მართვისა და თვალთვალის მძლავრი გადაწყვეტა, რომელიც ბიზნესს აძლევს მოქნილობას, შექმნან და მართონ მორგებული სამუშაო ნაკადები, საკითხების ტიპები და შეტყობინებები. მინიმალური შეზღუდვებითა და შეზღუდვებით, IssueNet არის იდეალური გადაწყვეტა IT სერვისების მენეჯმენტისთვის, დახმარების ცენტრის მხარდაჭერისთვის, პროგრამული უზრუნველყოფის განვითარების გუნდებისთვის, მწარმოებლებისთვის, მუნიციპალიტეტებისთვის, უნივერსიტეტებისთვის და ყველა ზომის ორგანიზაციისთვის. პროგრამული უზრუნველყოფის გაფართოება საშუალებას აძლევს მომხმარებლებს შეცვალონ სამუშაო ნაკადები მათი სპეციფიკური საჭიროებების დასაკმაყოფილებლად. ეს ნიშნავს, რომ ბიზნესს შეუძლია პროგრამული უზრუნველყოფის მორგება, რათა მოერგოს მათ უნიკალურ პროცესებს, ფუნქციონალურობასა და გამოყენებადობაზე კომპრომისის გარეშე. შედეგი არის უფრო ეფექტური სამუშაო პროცესი, რომელიც დაზოგავს დროს და ამცირებს შეცდომებს. IssueNet-ის ერთ-ერთი მთავარი მახასიათებელია მისი უნარი მართოს საკითხები მრავალ დეპარტამენტსა თუ გუნდში. ეს მას იდეალურ გადაწყვეტად აქცევს რთული ორგანიზაციული სტრუქტურების მქონე ბიზნესებისთვის ან მათთვის, ვინც მოითხოვს სხვადასხვა დეპარტამენტებს შორის თანამშრომლობას. IssueNet-ის კონფიგურირებადი სამუშაო ნაკადებითა და საკითხების ტიპებით, ბიზნესს შეუძლია მარტივად თვალყური ადევნოს საკითხებს თავიდან ბოლომდე, და ამავდროულად უზრუნველყოს, რომ პროცესში ყველა მონაწილე იყოს ინფორმირებული. IssueNet-ის კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი მახასიათებელია მისი შეტყობინებების სისტემა. მომხმარებლებს შეუძლიათ დააყენონ მორგებული შეტყობინებები კონკრეტული კრიტერიუმების საფუძველზე, როგორიცაა პრიორიტეტის დონე ან უწყებრივი საკუთრება. ეს უზრუნველყოფს, რომ ყველა, ვინც მონაწილეობს პრობლემის გადაჭრაში, განახლდება მისი სტატუსის ხელთ შემოწმების გარეშე. IssueNet ასევე გთავაზობთ მძლავრ ანგარიშგების შესაძლებლობებს, რაც მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს შექმნან დეტალური ანგარიშები ყველაფერზე, ინდივიდუალური საკითხებიდან დამთავრებული შესრულების საერთო მეტრიკამდე. ეს ანგარიშები შეიძლება მორგებული იყოს კონკრეტული კრიტერიუმების საფუძველზე, როგორიცაა თარიღის დიაპაზონი ან დეპარტამენტის საკუთრება. მისი ძირითადი მახასიათებლების გარდა, IssueNet ასევე გთავაზობთ უამრავ დანამატს, რომლებიც სპეციალურად შექმნილია IT სერვისების მართვისთვის (ITSM), დახმარების ცენტრის მხარდაჭერისა და პროგრამული უზრუნველყოფის განვითარების გუნდებისთვის. ეს დანამატები მოიცავს ინტეგრაციას პოპულარულ ინსტრუმენტებთან, როგორიცაა JIRA და Zendesk, ასევე მორგებული გადაწყვეტილებები, რომლებიც სპეციალურად არის მორგებული ამ ინდუსტრიებისთვის. მთლიანობაში, IssueNet არის პრობლემის მართვის მრავალმხრივი გადაწყვეტა, რომელიც შესაფერისია ნებისმიერი ბიზნესისთვის, რომელიც ეძებს მოქნილ, მაგრამ ძლიერ ხელსაწყოებს, რომელსაც შეუძლია მართოს რთული სამუშაო ნაკადები მრავალ განყოფილებაში ან გუნდში. მისი კონფიგურირებადი ბუნება იძლევა იმის გარანტიას, რომ ის შეიძლება მორგებული იყოს ზუსტად თქვენი ბიზნესის საჭიროებებზე, და ამავე დროს უზრუნველყოს ყველა საჭირო ფუნქციონალობა, რომელიც მოითხოვს დღეს თანამედროვე ორგანიზაციებს!

Hardware Inspector Client/Server: საბოლოო გადაწყვეტილება კომპიუტერული ინვენტარისა და აღჭურვილობის მართვისთვის Hardware Inspector Client/Server არის მძლავრი ბიზნეს პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც უზრუნველყოფს ყოვლისმომცველ გადაწყვეტას კომპიუტერული ინვენტარისა და აღჭურვილობის მართვისთვის. ის შექმნილია იმისთვის, რომ დაეხმაროს ქსელის ადმინისტრატორებს, IT დეპარტამენტის მენეჯერებს და სხვა სპეციალისტებს თავიანთი ტექნიკის აქტივების მარტივად მართვაში. Hardware Inspector Client/Server-ით შეგიძლიათ დაგეგმოთ, მოაწყოთ ინვენტარიზაცია, აუდიტი, გადაიტანოთ აქტივები, გაათავისუფლოთ აღჭურვილობა, შექმნათ ანგარიშები და ისტორიები - ყველაფერი ერთი ცენტრალიზებული ადგილიდან. ეს პროგრამა შეუცვლელია ნებისმიერი ორგანიზაციისთვის, რომელსაც სურს თვალყური ადევნოს თავის აპარატურულ აქტივებს ეფექტურად. Მახასიათებლები: 1. ინვენტარის ყოვლისმომცველი მართვა Hardware Inspector Client/Server გაძლევთ საშუალებას შექმნათ თქვენი ტექნიკის აქტივების ყოვლისმომცველი ინვენტარი. თქვენ შეგიძლიათ მარტივად დაამატოთ ახალი ელემენტები მონაცემთა ბაზაში ან იმპორტი გააკეთოთ გარე წყაროებიდან, როგორიცაა ცხრილები ან CSV ფაილები. პროგრამა მხარს უჭერს შტრიხკოდების სკანირებას, რაც აადვილებს თქვენი ინვენტარის თითოეული ელემენტის იდენტიფიცირებას. 2. აქტივების გადაცემა აქტივების გადაცემის ფუნქცია საშუალებას გაძლევთ გადაიტანოთ აღჭურვილობა თქვენი ორგანიზაციის სხვადასხვა ლოკაციებს შორის, მათზე თვალის დაკარგვის გარეშე. თქვენ ასევე შეგიძლიათ დანიშნოთ ახალი მფლობელები ან მეურვეები თითოეული აქტივისთვის საჭიროებისამებრ. 3. საპენსიო მენეჯმენტი როდესაც დროა აქტივის სამსახურიდან ამოღება ასაკის ან დაზიანების მიღმა შეკეთების გამო, Hardware Inspector Client/Server ამარტივებს საპენსიო მართვის ფუნქციის უზრუნველყოფით, რომელიც აკონტროლებს პენსიაზე გასული ნივთების სტატუსს. 4. აუდიტის ბილიკი აუდიტის ბილიკის ფუნქცია უზრუნველყოფს სისტემაში განხორციელებული ცვლილებების სრულ ისტორიას, მათ შორის ვინ გააკეთა და როდის განხორციელდა. 5. ანგარიშგების შესაძლებლობები Hardware Inspector Client/Server გააჩნია ჩაშენებული ანგარიშგების შესაძლებლობები, რაც საშუალებას გაძლევთ შექმნათ მორგებული ანგარიშები კონკრეტული კრიტერიუმების საფუძველზე, როგორიცაა მდებარეობა ან აღჭურვილობის ტიპი. 6. დააკონფიგურიროთ ველები თქვენ შეგიძლიათ დააკონფიგურიროთ ველები Hardware Inspector Client/Server-ში თქვენი საჭიროებების შესაბამისად, რათა შეძლოთ დამატებითი ინფორმაციის აღება თითოეული ნივთის შესახებ თქვენს ინვენტარის მონაცემთა ბაზაში. 7. მოსახერხებელი ინტერფეისი მოსახერხებელი ინტერფეისი უადვილებს კომპიუტერის საბაზისო ცოდნის მქონე პირს ამ პროგრამული უზრუნველყოფის ეფექტურად გამოყენებას ფართო ტრენინგის ან ტექნიკური ცოდნის საჭიროების გარეშე. უპირატესობები: 1) გაუმჯობესებული ეფექტურობა: Hardware Inspector Client/Server ეხმარება ორგანიზაციებს გააუმჯობესონ თავიანთი ეფექტურობა მათი ტექნიკის აქტივების მართვის პროცესების გამარტივებით ერთ ცენტრალიზებულ ადგილას, სადაც ყველაფერი ადვილად ხელმისაწვდომია ნებისმიერ დროს. 2) ხარჯების დაზოგვა: ყველა ტექნიკის აქტივების თვალყურის დევნით, ტექნიკის ინსპექტორის კლიენტის/სერვერის ყოვლისმომცველი ინვენტარის მართვის სისტემის საშუალებით, ორგანიზაციებს შეუძლიათ შეამცირონ ხარჯები, რომლებიც დაკავშირებულია დაკარგული ან არასწორად განთავსებულ აღჭურვილობასთან. 3) გაზრდილი პროდუქტიულობა: შტრიხკოდების სკანირების ტექნოლოგიის გამოყენებით აღჭურვილობის სპეციფიკური ნაწილების სწრაფად მოძებნის შესაძლებლობით, ორგანიზაციებს შეუძლიათ გაზარდონ პროდუქტიულობა დაკარგული ხელსაწყოების გამო გამოწვეული დროის შემცირებით. 4) უკეთესი გადაწყვეტილების მიღება: ორგანიზაციის ყველა ტექნიკის შესახებ დეტალური ინფორმაციის წვდომით, გადაწყვეტილების მიმღებები უკეთ არიან აღჭურვილი, იღებენ ინფორმირებულ გადაწყვეტილებებს მომავალი შესყიდვების განახლებების ჩანაცვლებასთან დაკავშირებით და ა.შ. დასკვნა: დასკვნის სახით, ტექნიკის ინსპექტორის კლიენტი/სერვერი არის აუცილებელი ინსტრუმენტი ნებისმიერი ბიზნესისთვის, რომელიც აუმჯობესებს თავის ოპერაციებს და აუმჯობესებს ეფექტურობას პროდუქტიულობის ხარჯზე, გადაწყვეტილების მიღების შესაძლებლობებს და ა. მართეთ კომპლექსური ინვენტარი ფართომასშტაბიანი ოპერაციების მცირე ბიზნესის ერთნაირად. ასე რომ, თუ თქვენ ეძებთ აკონტროლოთ თქვენი კომპანიის IT ინფრასტრუქტურა, შეხედეთ ტექნიკის ინსპექტორის კლიენტს/სერვერს!

ADUC HelpdeskAdmin არის მძლავრი ბიზნეს პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც საშუალებას აძლევს Helpdesk-ის თანამშრომლებს შეასრულონ Active Directory ამოცანები საკუთარი სამუშაო ადგილის მიღმა, თქვენ მიერ დაწესებული შეზღუდვებით. ეს პროგრამული უზრუნველყოფა შექმნილია თქვენი Active Directory გარემოს მართვის გამარტივებისა და გამარტივების მიზნით, რაც უზრუნველყოფს ყოვლისმომცველ შესვლას და უკან დაბრუნებას. ADUC HelpdeskAdmin-ით შეგიძლიათ მარტივად მართოთ მომხმარებლის ანგარიშები, ჯგუფები, კომპიუტერები, პრინტერები, გაზიარებები და სხვა. თქვენ ასევე შეგიძლიათ შეასრულოთ მოწინავე ამოცანები, როგორიცაა კომპიუტერების დისტანციური მართვა და გაცვლის მხარდაჭერა. პროგრამული უზრუნველყოფა იძლევა რეალურ დროში ინფორმაციას მომხმარებლების პრინტერებისა და კომპიუტერის შესახებ, რომელზედაც ისინი არიან შესული. ADUC HelpdeskAdmin-ის ერთ-ერთი მთავარი მახასიათებელია მისი წვდომის შეზღუდვის მოდელირება ADUC HelpdeskAdmin პროფილების მეშვეობით. ეს ფუნქცია საშუალებას გაძლევთ განსაზღვროთ მარცვლოვანი ნებართვები დახმარების სამსახურის თანამშრომლებისთვის მათი როლებისა და პასუხისმგებლობების მიხედვით. თქვენ შეგიძლიათ შეზღუდოთ წვდომა თქვენი Active Directory გარემოს კონკრეტულ ნაწილებზე ამ პროფილების საფუძველზე. კიდევ ერთი სასარგებლო ფუნქცია არის კომპიუტერის მომხმარებლებისთვის პრინტერების რეალურ დროში დამატების შესაძლებლობა. ეს ნიშნავს, რომ Helpdesk-ის თანამშრომლებს შეუძლიათ სწრაფად მოაგვარონ პრინტერთან დაკავშირებული საკითხები ადმინისტრატორად შესვლის ან თითოეული მომხმარებლის სამუშაო სადგურის ინდივიდუალურად მონახულების გარეშე. ADUC HelpdeskAdmin ასევე გთავაზობთ ღონისძიების მაყურებლის აღრიცხვის ფართო შესაძლებლობებს. თქვენს Active Directory გარემოში განხორციელებული ყველა ცვლილება აღირიცხება და საჭიროების შემთხვევაში შეიძლება უკან დაბრუნდეს. ეს უზრუნველყოფს, რომ თქვენ გაქვთ სრული აუდიტის ბილიკი დახმარების სამსახურის თანამშრომლების ან ადმინისტრატორების მიერ განხორციელებული ყველა ცვლილების შესახებ. ამ ძირითადი მახასიათებლების გარდა, ADUC HelpdeskAdmin გთავაზობთ სხვა ინსტრუმენტების ფართო სპექტრს თქვენი Active Directory გარემოს მართვისთვის: - დისტანციური მართვა: დახმარების სამსახურის თანამშრომლებს საშუალებას აძლევს დისტანციურად აკონტროლონ კომპიუტერები პრობლემების მოგვარების მიზნით. - გაზიარების მენეჯმენტი: გთავაზობთ ადვილად გამოსაყენებელ ინსტრუმენტებს ფაილების გაზიარების მართვისთვის თქვენს ქსელში. - დაკავშირება დისტანციურ ფაილურ სისტემასთან ACL-ებისთვის: საშუალებას გაძლევთ ნახოთ და შეცვალოთ წვდომის კონტროლის სიები (ACL) დისტანციურ ფაილურ სისტემებზე. - დაკავშირება დისტანციურ ფაილურ სისტემასთან გაზიარების მართვისთვის: გთავაზობთ ინსტრუმენტებს დისტანციურ ფაილურ სისტემებზე გაზიარებული საქაღალდეების მართვისთვის. - დაკავშირება დისტანციურ მომხმარებლებს და ჯგუფებთან: საშუალებას გაძლევთ ნახოთ და შეცვალოთ მომხმარებლის ანგარიშები და ჯგუფის წევრობები დისტანციურ სერვერებზე. - ეფექტური წევრობის სია: გთავაზობთ დეტალურ ინფორმაციას ჯგუფური წევრობის შესახებ თქვენს ქსელში. - წევრობის კოპირება: აადვილებს ჯგუფის წევრობების კოპირებას ერთი მომხმარებლის ანგარიშიდან ან ჯგუფის სხვა ობიექტიდან. - წევრობების შედარება: საშუალებას გაძლევთ შეადაროთ ჯგუფური წევრობები ორ განსხვავებულ ობიექტს შორის (მომხმარებლები ან ჯგუფები). - უცხოური უსაფრთხოების ძირითადი გაწმენდა: გეხმარებათ გაასუფთავოთ უცხოური უსაფრთხოების პრინციპები (FSP) თქვენი Active Directory გარემოდან. - გაფართოებული ძიება და ჩანაცვლება: უზრუნველყოფს გაფართოებულ ძიების და ჩანაცვლების ფუნქციონირებას თქვენს დირექტორიაში არსებულ მრავალ ობიექტზე. - მონაცემთა ექსპორტის ფორმატები მოიცავს XLS, TXT, Bitmap და პრინტერს - დისტანციური გამორთვა/გამორთვა/გადატვირთვა: საშუალებას აძლევს რამდენიმე კომპიუტერის ერთდროულად გამორთვას/გამორთვას/გადატვირთვას - გაფართოებული გადათრევა და ჩამოშვება: უზრუნველყოფს ინტუიციურ ფუნქციონირებას აპლიკაციის მასშტაბით - ვრცელი ფილტრაცია: საშუალებას გაძლევთ გაფილტროთ სხვადასხვა კრიტერიუმებით მთელ აპლიკაციაში - Ping მრავალი კომპიუტერი: საშუალებას აძლევს pinging რამდენიმე კომპიუტერი ერთდროულად - ქსელის შეტყობინების გაგზავნა: აგზავნის შეტყობინებებს ქსელის საშუალებით საერთო ჯამში, ADUC HelpDesk Admin არის აუცილებელი ინსტრუმენტი ნებისმიერი ორგანიზაციისთვის, რომელიც ცდილობს გააუმჯობესოს ეფექტურობა, როდესაც საქმე ეხება მათი აქტიური დირექტორია გარემოს მართვას. თავისი მძლავრი ფუნქციებით, წვდომის მარცვლოვანი კონტროლით და ყოვლისმომცველი ხე-ტყის შესაძლებლობებით, ეს პროგრამული უზრუნველყოფა აადვილებს რთული IT ინფრასტრუქტურის მართვას, ვიდრე ოდესმე.

Layton Service Desk არის მძლავრი ვებ დაფუძნებული დახმარების პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც შექმნილია თქვენი მხარდაჭერის ოპერაციების გასამარტივებლად და მომხმარებელთა კმაყოფილების გასაუმჯობესებლად. პერსონალიზაციის შეუდარებელი დონეებით, Layton Service Desk შეიძლება ადვილად მორგებული იყოს თქვენი ბიზნესის უნიკალურ მოთხოვნილებებზე, მიუხედავად იმისა, თქვენ მართავთ შიდა საბოლოო მომხმარებლებს თუ მხარს უჭერთ გარე კლიენტებს. Layton Service Desk-ის ერთ-ერთი მთავარი უპირატესობა მისი განხორციელებისა და გამოყენების სიმარტივეა. სხვა დამხმარე მაგიდის გადაწყვეტილებებისგან განსხვავებით, რომლებიც საჭიროებენ ვრცელ ტრენინგს და ტექნიკურ გამოცდილებას, Layton Service Desk შეიძლება ამოქმედდეს უმოკლეს დროში. მისი ინტუიციური ინტერფეისი უადვილებს არატექნიკურ მომხმარებლებსაც კი დაუყოვნებლივ დაიწყონ მუშაობა. Layton Service Desk-ის კიდევ ერთი მთავარი უპირატესობა მისი მოქნილობაა. გჭირდებათ თუ არა ყოველდღიური მხარდაჭერის ამოცანების ავტომატიზაცია, IT სერვისების მიწოდების მართვა, მოთხოვნის ჟურნალის გენერირება ან პრობლემური ინციდენტების თვალყურის დევნება, Layton Service Desk-ი გაგიხსნით. ის გთავაზობთ ყველა ფუნქციონალურობას, რომელიც ოდესმე დაგჭირდებათ, მაგრამ სხვა სისტემების ღირებულების ფრაქციით. ერთი მახასიათებელი, რომელიც გამოარჩევს Layton Service Desk-ს სხვა დამხმარე მაგიდის გადაწყვეტილებებისგან, არის მისი სრულად კონფიგურირებადი და კონფიგურირებადი დიზაინი. "drag n drop" ტექნოლოგიის გამოყენებით, შეგიძლიათ მარტივად შექმნათ სამუშაო ნაკადები და ფორმები, რომლებიც შეესაბამება თქვენს კონკრეტულ ბიზნეს პროცესებს. ეს ნიშნავს, რომ თქვენ არ გჭირდებათ მუშაობის წესის შეცვლა მხოლოდ წინასწარ განსაზღვრულ სისტემაში მორგებისთვის. Layton Service Desk ასევე გთავაზობთ მოწინავე ანგარიშგების შესაძლებლობებს, რაც საშუალებას გაძლევთ თვალყური ადევნოთ შესრულების ძირითად მეტრებს, როგორიცაა რეაგირების დრო, გარჩევადობის სიჩქარე და მომხმარებელთა კმაყოფილების ქულები. ეს მონაცემები შეიძლება გამოყენებულ იქნას გაუმჯობესების სფეროების დასადგენად და მონაცემების საფუძველზე გადაწყვეტილებების მისაღებად, თუ როგორ უნდა მოხდეს რესურსების საუკეთესოდ განაწილება. ამ ფუნქციების გარდა, Layton Service Desk ასევე უზრუნველყოფს უსაფრთხოების მყარ ზომებს, როგორიცაა როლებზე დაფუძნებული წვდომის კონტროლი და SSL დაშიფვრა მომხმარებელთა შორის უსაფრთხო კომუნიკაციისთვის. ის ასევე შეუფერხებლად აერთიანებს მესამე მხარის პოპულარულ ინსტრუმენტებს, როგორიცაა Active Directory მომხმარებლის ავტორიზაციისთვის. მთლიანობაში, თუ თქვენ ეძებთ მძლავრ, მაგრამ ხელმისაწვდომ ვებ დამხმარე მაგიდაზე დაფუძნებულ გადაწყვეტას, რომელიც შეიძლება მორგებული იყოს თქვენი უნიკალური საჭიროებების დასაკმაყოფილებლად, მაშინ არ გაიხედოთ Layton Service Desk-ზე!

EasyService Help Desk არის ძლიერი ბიზნეს პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც შექმნილია მომხმარებლის მოთხოვნების მართვის პროცესის გასამარტივებლად ქსელურ გარემოში. თავისი ინტუიციური ინტერფეისით და ძლიერი ფუნქციების ნაკრებით, EasyService უადვილებს ყველა ზომის ბიზნესს, ეფექტურად მართონ დამხმარე მაგიდასთან ოპერაციები. EasyService-ის ერთ-ერთი მთავარი მახასიათებელია მისი შესაძლებლობა დაარეგისტრიროს და თვალყური ადევნოს მომხმარებლის მოთხოვნებს ქსელის TCP/IP გარემოში. ეს ნიშნავს, რომ მომხმარებლებს შეუძლიათ გამოაგზავნონ მოთხოვნები ქსელთან დაკავშირებული ნებისმიერი მოწყობილობიდან და ადმინისტრატორებს შეუძლიათ ადვილად აკონტროლონ და უპასუხონ ამ მოთხოვნებს ნებისმიერი ადგილიდან დისტანციური წვდომის მხარდაჭერით. EasyService ასევე გთავაზობთ მოთხოვნის აღწერილობის სამ დონეს, რაც მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს მიაწოდონ დეტალური ინფორმაცია თავიანთი საკითხის ან მოთხოვნის შესახებ. ეს ეხმარება ადმინისტრატორებს სწრაფად ამოიცნონ თითოეული მოთხოვნის ბუნება და დაადასტურონ პრიორიტეტები. გარდა ამისა, EasyService მოიცავს მონაცემთა ბაზის რედაქტირების მძლავრ შესაძლებლობებს, რაც საშუალებას აძლევს ადმინისტრატორებს მარტივად მართონ მომხმარებლის ანგარიშები, განაახლონ სისტემის პარამეტრები და სხვა. EasyService-ის მიერ გამოყენებული კლიენტ-სერვერის ტექნოლოგია უზრუნველყოფს ყველა მონაცემის უსაფრთხოდ შენახვას სერვერის მხარეს, რაც უზრუნველყოფს დაცვის დამატებით ფენას მონაცემთა დაკარგვის ან კორუფციისგან. უსაფრთხო წვდომის კონტროლის უზრუნველსაყოფად EasyService მხარს უჭერს ოთხი ტიპის ანგარიშს: ადმინისტრატორი, შემსრულებელი (ტექნიკოსი), დამკვირვებელი (ზედამხედველი) და მომხმარებელი. თითოეული ანგარიშის ტიპს აქვს კონკრეტული ნებართვები, რომლებიც მინიჭებულია ორგანიზაციაში მათი როლის მიხედვით. EasyService ასევე შეიცავს მძლავრ ანგარიშგების შესაძლებლობებს, რაც ადმინისტრატორებს საშუალებას აძლევს შექმნან დეტალური ანგარიშები დახმარების სამსახურის ოპერაციების სხვადასხვა ასპექტებზე. ამ მოხსენებების მორგება შესაძლებელია კონკრეტული კრიტერიუმების საფუძველზე, როგორიცაა თარიღის დიაპაზონი ან ბილეთის სტატუსი. ოპერაციების შემდგომი გამარტივების მიზნით, EasyService მოიცავს ამოცანების მართვის ფუნქციებს, რომლებიც საშუალებას აძლევს ადმინისტრატორებს დაავალონ დავალებები, რომლებიც დაკავშირებულია კონკრეტულ ბილეთებთან ან პროექტებთან. ეს უზრუნველყოფს, რომ ყველა დავალება დასრულდეს დროულად და არაფერი არ ჩავარდეს ბზარებში. და ბოლოს, EasyService უზრუნველყოფს ელ.ფოსტის შეტყობინებებს როგორც მომხმარებლებისთვის, ასევე ადმინისტრატორებისთვის ახალი ბილეთების გაგზავნის ან განახლებისას. მომხმარებლები იღებენ შეტყობინებებს, როდესაც მათი ბილეთის სტატუსი იცვლება, ხოლო ადმინისტრატორები იღებენ შეტყობინებებს შემსრულებლების მიერ ახალი ბილეთების გაგზავნის ან განახლებისას. მთლიანობაში, მისი ყოვლისმომცველი ფუნქციების ნაკრებით და ინტუიციური ინტერფეისის დიზაინით, EasyService Help Desk არის შესანიშნავი არჩევანი ბიზნესისთვის, რომელიც ეძებს ეფექტურ გზას, რათა მართოს მათი დახმარების მაგიდა და უზრუნველყოს მაქსიმალური პროდუქტიულობა ყველა დეპარტამენტში.

Issue Tracking Organizer Deluxe არის მძლავრი და ადვილად გამოსაყენებელი მონაცემთა ბაზის მართვის პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც ეხმარება ყველა ზომის ბიზნესს თვალყური ადევნონ, მართონ და მოაგვარონ პრობლემები სწრაფად და ეფექტურად. მიუხედავად იმისა, საქმე გაქვთ პროექტის საკითხებთან, მომხმარებელთა მომსახურების საკითხებთან ან დახმარების საკითხებთან, ეს პროგრამული უზრუნველყოფა გაწვდით ინსტრუმენტებს, რომლებიც გჭირდებათ თქვენი სამუშაო დატვირთვის ზევით. რამდენიმე საკითხის მონაცემთა ბაზის შაბლონით ასარჩევად, Issue Tracking Organizer Deluxe მომხმარებლებს უადვილებს დაუყოვნებლივ დაწყებას. პროგრამული უზრუნველყოფა საშუალებას აძლევს მომხმარებლებს შეიყვანონ ყველა შესაბამისი ინფორმაცია საკითხის შესახებ, მათ შორის მისი სტატუსი, პრიორიტეტის დონე, ვადა და სხვა. შემდეგ ეს ინფორმაცია შეიძლება ადვილად იყოს ორგანიზებული და მართული პროგრამული უზრუნველყოფის ინტუიციური ინტერფეისის გამოყენებით. Issue Tracking Organizer Deluxe-ის ერთ-ერთი მთავარი მახასიათებელია პრობლემების ძიება და გაფილტვრა ნებისმიერი ველის მიხედვით. ეს ნიშნავს, რომ მომხმარებლებს შეუძლიათ სწრაფად იპოვონ კონკრეტული საკითხები მათი სტატუსის ან სხვა კრიტერიუმების საფუძველზე. გარდა ამისა, პროგრამული უზრუნველყოფა საშუალებას აძლევს მომხმარებლებს დაახარისხონ საკითხის ჩანაწერები ნებისმიერი სფეროს მიხედვით, რაც აადვილებს ამოცანების პრიორიტეტს მათი მნიშვნელობიდან გამომდინარე. Issue Tracking Organizer Deluxe-ის კიდევ ერთი შესანიშნავი თვისებაა მონაცემთა ბაზის დამუშავების მოქნილი შესაძლებლობები. მომხმარებლებს შეუძლიათ მარტივად დააკონფიგურირონ ველები, რათა დააკმაყოფილონ თავიანთი სპეციფიკური მოთხოვნილებები ან შექმნან მორგებული ანგარიშები, რომლებიც უზრუნველყოფენ ღირებულ შეხედულებებს მათ სამუშაო პროცესზე. საერთო ჯამში, Issue Tracking Organizer Deluxe არის აუცილებელი ინსტრუმენტი ნებისმიერი ბიზნესისთვის, რომელიც ცდილობს გაამარტივოს პრობლემების თვალთვალის პროცესი. მისი მოსახერხებელი ინტერფეისით და მძლავრი ფუნქციებით, ეს პროგრამა დაგეხმარებათ იყოთ ორგანიზებული და ორიენტირებული იმაზე, რაც ყველაზე მნიშვნელოვანია – მიაწოდოთ განსაკუთრებული კლიენტების მომსახურება თქვენი პროექტების შეუფერხებლად მიმდინარეობისას. ძირითადი მახასიათებლები: - მონაცემთა ბაზის მართვის მარტივი სისტემა - მრავალი საკითხის მონაცემთა ბაზის შაბლონები - მოძებნეთ და გაფილტრეთ ნებისმიერი ველით - დაალაგეთ ჩანაწერები ნებისმიერი ველის მიხედვით - მონაცემთა ბაზის დამუშავების მოქნილი შესაძლებლობები უპირატესობები: 1) გაამარტივეთ თქვენი სამუშაო ნაკადი: პრობლემების თვალყურის დევნების ორგანიზატორი Deluxe თქვენს ხელთაა, თქვენ შეძლებთ მართოთ ყველა სახის საკითხი სწრაფად და ეფექტურად. 2) დარჩით ორგანიზებული: ინტუიციური ინტერფეისი უადვილებს ნებისმიერს თქვენს ორგანიზაციაში - პროექტის მენეჯერებიდან დაწყებული დამხმარე პერსონალით დამთავრებული - თვალყური ადევნოს იმას, თუ რა უნდა გააკეთოს. 3) დააკონფიგურიროთ ველები: თქვენ შეგიძლიათ მორგოთ სისტემის ველები ისე, რომ ისინი ზუსტად შეესაბამებოდეს იმას, რაც გჭირდებათ. 4) ძლიერი მოხსენება: შექმენით მორგებული ანგარიშები, რომლებიც წარმოაჩენს რამდენად კარგად მიდის საქმეები თქვენი ორგანიზაციის სხვადასხვა სფეროებში. 5) დაზოგეთ დრო და ფული: პროექტების/საკითხების/მომხმარებელთა მომსახურების მოთხოვნების/და ა.შ. მართვის მრავალი ასპექტის ავტომატიზირებით, ეს ინსტრუმენტი დაზოგავს დროს (და შესაბამისად ფულს).

Organizer Professional 2013 - The Ultimate HVAC Business Software დაიღალეთ თქვენი HVAC ბიზნესის ხელით მართვით? გსურთ გაამარტივოთ თქვენი ოპერაციები და გააუმჯობესოთ ეფექტურობა? არ გადახედოთ Organizer Professional 2013, საბოლოო HVAC ბიზნეს პროგრამული უზრუნველყოფა. Organizer Professional 2013 არის ყოვლისმომცველი პროგრამული გადაწყვეტა, რომელიც შექმნილია სპეციალურად HVAC ინდუსტრიისთვის. ის გეხმარებათ მართოთ მომსახურების სრული ციკლი, მათ შორის საჩივრები და მომსახურების კონტრაქტის მართვა, ინვენტარი, ბილინგი და გადახდები. მისი მოსახერხებელი ინტერფეისით და ძლიერი ფუნქციებით, ორგანიზატორი აადვილებს თქვენი ბიზნესის ყველა ასპექტის მართვას. საჩივრების მართვა მარტივია ორგანიზატორის ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი მახასიათებელია საჩივრების მართვის სისტემა. ამ ფუნქციით, შეგიძლიათ საჩივრები მიაწოდოთ ტექნიკოსებს და თვალყური ადევნოთ მათ სტატუსს რეალურ დროში. თითოეული საჩივრისთვის იქმნება უნიკალური საჩივრის ნომერი, რომელიც შეიძლება მოსახერხებელი იყოს მომხმარებლებთან კომუნიკაციის დროს. თქვენ ასევე შეგიძლიათ ნახოთ საჩივრების სრული ბილიკი ერთი შეხედვით. მომსახურების ხელშეკრულების მართვა გამარტივებულია მომსახურების კონტრაქტების მართვა არასოდეს ყოფილა ადვილი, ვიდრე ორგანიზატორის მომსახურების კონტრაქტის მართვის ფუნქცია. ის გაფრთხილებთ კონტრაქტის განახლებისა და ვადის გასვლის თარიღების შესახებ, რათა აღარასოდეს გამოტოვოთ მნიშვნელოვანი ვადა. სისტემა ავტომატურად ითვლის მომსახურების პერიოდს თითოეული მომხმარებლის მიერ მოთხოვნილი მომსახურების სიხშირის მიხედვით. ბარათის უნიკალური ნომრები იქმნება თითოეული ნივთისთვის, რაც ეხმარება საჩივრების, მოწოდებული სერვისების ან მომლოდინე სერვისების და ა.შ. ერთი შეხედვით სრულ კვალს, რაც აადვილებს თქვენს კონტრაქტებთან დაკავშირებული ყველაფრის თვალყურის დევნებას. ინვენტარის მართვა თქვენს ხელთაა ორგანიზატორის ინვენტარის მართვის ფუნქციით, ნივთის დეტალების შენარჩუნება ძალისხმევის გარეშე ხდება! თქვენ შეგიძლიათ მარტივად თვალყური ადევნოთ მშობელი კომპანიებისგან განთავსებულ და მიღებულ შეკვეთებს და ინსტალაციის დეტალებს თქვენი კომპანიის მიერ გაყიდული ან მომსახურე პროდუქტისთვის. მომხმარებლის ბილინგი/ინვოისი მარტივი მომხმარებლის ბილინგის ინფორმაციის შენარჩუნება, როგორიცაა შესყიდვის შეკვეთის დეტალების მიწოდება ჩალანი და ინვოისი, პროდუქტის ინსტალაციის დეტალებთან ერთად, არასოდეს ყოფილა ადვილი, ვიდრე ჩვენი პროგრამული გადაწყვეტა! კლიენტებისა და ძირითადი გადახდების თვალთვალის სისტემა თვალყური ადევნეთ მომხმარებელთა გადახდებს, ისევე როგორც ძირითადი თანხის გასუფთავებულ/გაუსუფთავებელ გადახდებს ჩვენი გადახდის თვალთვალის სისტემის გამოყენებით! თქვენ ასევე შეგიძლიათ შეიყვანოთ PDC (დათარიღების შემდგომი ჩეკი) გადახდები ჩვენს სისტემაში, რათა ყველაფერი დარჩეს ორგანიზებული! მომხმარებელთა მართვის ეფექტური სისტემა ჩვენი ეფექტური მომხმარებელთა მართვის სისტემა მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს ადვილად მართონ საკონტაქტო ინფორმაცია! ეს ნიშნავს, რომ მომხმარებლების შესახებ განახლებული ჩანაწერების შენახვა ძალისხმევის გარეშე ხდება! პროდუქტის მართვა მარტივია მართეთ მარაგის/არასაქონლო პროდუქცია მათ შესაბამის სერვისულ ინფორმაციასთან ერთად ჩვენი პროდუქტის მართვის მოდულის გამოყენებით! ეს უადვილებს თქვენს მსგავს ბიზნესებს, რომლებიც ერთდროულად ახორციელებენ მრავალ პროდუქტს/მომსახურებას! ცენტრალიზებული საცავი საჩივრების მართვისთვის და სხვა ჩვენი ცენტრალიზებული საცავი საშუალებას აძლევს მომხმარებლებს წვდომა მიიღონ ყველა მონაცემზე, რომელიც დაკავშირებულია საჩივრებთან/მომსახურების კონტრაქტებთან/ინვენტართან/ბილინგთან ერთი ადგილიდან, რაც მას მარტივ, მაგრამ ეფექტურს ხდის ერთდროულად დიდი მოცულობის მონაცემებთან მუშაობისას! მონაცემთა სარეზერვო და აღდგენის საშუალება თქვენი მონაცემების დასაცავად ჩვენ გვესმის, რამდენად მნიშვნელოვანია მონაცემთა უსაფრთხოება, რის გამოც ჩვენ ვთავაზობთ სარეზერვო/აღდგენის ობიექტებს, რაც უზრუნველყოფს, რომ ყველა მონაცემი დარჩეს უსაფრთხო, მაშინაც კი, თუ რაიმე არასწორედ მოხდება რეგულარული გამოყენების ან ტექნიკური პროცედურების დროს! ძლიერი მოხსენების შესაძლებლობები Slice and Dice ანგარიშებით ჩვენი ძლიერი ანგარიშგების შესაძლებლობები საშუალებას აძლევს მომხმარებლებს წვდომა მიიღონ დეტალურ ანგარიშებზე დაფუძნებული სპეციფიკური კრიტერიუმებით, როგორიცაა თარიღის დიაპაზონი/მომხმარებლის ტიპი/პროდუქტის ტიპი და ა.შ. წვდომის კონტროლი მომხმარებლის უფლებებისა და პრივილეგიების დასადგენად აკონტროლეთ ვის აქვს წვდომის უფლება თქვენს ორგანიზაციაში ჩვენი წვდომის კონტროლის მოდულის გამოყენებით! ეს უზრუნველყოფს მხოლოდ უფლებამოსილ პერსონალს ჰქონდეს წვდომის უფლებები, რითაც ამცირებს არასანქცირებული წვდომის შანსებს, რაც იწვევს უსაფრთხოების პოტენციურ დარღვევებს!. მრავალ მომხმარებლის წვდომის შესაძლებლობა ორგანიზაციის ფარგლებში მრავალ მომხმარებელს შეუძლია გამოიყენოს ეს პროგრამული უზრუნველყოფა ერთდროულად უპრობლემოდ, ჩაშენებული მრავალ მომხმარებლის შესაძლებლობის წყალობით, რომელიც საშუალებას აძლევს ყველას, ვინც ჩართული იყოს, იყოს დაკავშირებული ყოველდღიურ ოპერაციებში!. მონაცემთა მასპინძლობის მოქნილობა კერძო ქსელში ან ღრუბელში აირჩიეთ სად/როგორ შეინახოთ მონაცემები საუკეთესოდ მოერგება საჭიროებებს, არის თუ არა პირადი ქსელის/ღრუბელზე დაფუძნებული შენახვის პარამეტრები ხელმისაწვდომი ორგანიზატორების მოქნილი ჰოსტინგის ვარიანტების მეშვეობით!. ჩვენი მცირე დაყენების ფაილის ზომა (დაახლოებით 8 მბ) ნიშნავს ინსტალაციის სწრაფ დროს შესრულების ხარისხის შეწირვის გარეშე!.

Guitar Teacher არის რევოლუციური პროგრამა, რომელიც შექმნილია დამწყებთათვის, რომ ისწავლონ გიტარაზე დაკვრა. ეს პროგრამა შესანიშნავია მათთვის, ვისაც ყოველთვის სურდა გიტარაზე დაკვრის სწავლა, მაგრამ არასდროს ჰქონია ამის დრო ან რესურსი. გიტარის მასწავლებელთან ერთად შეგიძლიათ დაიწყოთ სწავლა რამდენიმე წუთში, გიტარაზე დაკვრის წინასწარი ცოდნის გარეშე. Guitar Teacher-ის მომხმარებლის ინტერფეისი წარმოუდგენლად მოსახერხებელი და მარტივი ნავიგაციაა. თქვენ შეძლებთ იპოვოთ ყველაფერი, რაც გჭირდებათ სწრაფად და მარტივად, რაც თქვენი სწავლის გამოცდილებას მაქსიმალურად გლუვს გახდის. პროგრამას გააჩნია ფუნქციების ფართო სპექტრი, რომლებიც შექმნილია სპეციალურად დამწყებთათვის. გიტარის მასწავლებლის ერთ-ერთი ყველაზე შთამბეჭდავი თვისებაა მისი ინტერაქტიული გაკვეთილები. ეს გაკვეთილები შექმნილია ისე, რომ ისინი გაგიძღვებათ თქვენი სასწავლო მოგზაურობის ყოველ ნაბიჯზე. თქვენ შეძლებთ ნახოთ ზუსტად რა უნდა გააკეთოთ თითოეულ ეტაპზე, რაც გაგიადვილებთ წინსვლას საკუთარი ტემპით. გიტარის მასწავლებლის კიდევ ერთი შესანიშნავი თვისებაა მისი აკორდების ბიბლიოთეკა. ეს ბიბლიოთეკა შეიცავს ასობით აკორდს, რომლებიც ჩვეულებრივ გამოიყენება პოპულარულ სიმღერებში. თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ეს ბიბლიოთეკა, როგორც მითითება, როდესაც ვარჯიშობთ ან წერთ საკუთარ მუსიკას. გიტარის მასწავლებელს ასევე გააჩნია სიმღერების ვრცელი კოლექცია, რომელიც სპეციალურად არის მოწყობილი დამწყებთათვის. ამ სიმღერებს მოყვება დეტალური ინსტრუქციები მათი დაკვრის შესახებ, რაც გაუადვილებს სრულ დამწყებთათვისაც კი დაწყებას. გარდა ამისა, Guitar Teacher ასევე მოიცავს უამრავ ინსტრუმენტს და კომუნალურ პროგრამას, რომელიც დაგეხმარებათ დროთა განმავლობაში გააუმჯობესოთ თქვენი სათამაშო უნარები. მაგალითად, არსებობს მეტრონომის ხელსაწყო, რომელიც დაგეხმარებათ ვარჯიშის დროს დროის შენარჩუნებაში, ასევე არის სხვადასხვა სავარჯიშოები და სავარჯიშოები, რომლებიც დაგეხმარებათ გააუმჯობესოთ თითების მოხერხებულობა და ხელი-თვალის კოორდინაცია. ზოგადად, თუ თქვენ ყოველთვის გინდოდათ გიტარაზე დაკვრის სწავლა, მაგრამ არასოდეს გქონიათ შესაძლებლობა ან რესურსი ხელმისაწვდომი, მაშინ გიტარის მასწავლებელი შეიძლება იყოს ზუსტად ის, რაც გჭირდებათ! თავისი ინტუიციური ინტერფეისით და სპეციალურად დამწყებთათვის შექმნილი ფუნქციების ყოვლისმომცველი კომპლექტით, ეს პროგრამული უზრუნველყოფა უადვილებს ნებისმიერს - განურჩევლად მათი წინა გამოცდილებისა - უმოკლეს დროში დაიწყოს თამაში პროფესიონალივით!

მეტყველების დაფები: რევოლუციური ბიზნეს პროგრამა შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირთათვის და კითხვის სწავლისთვის Speech Boards არის ძლიერი ბიზნეს პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც შექმნილია შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირების ეფექტური კომუნიკაციის დასახმარებლად. ის ასევე შესანიშნავი ინსტრუმენტია მათთვის, ვინც კითხვას სწავლობს. ეს პროგრამული უზრუნველყოფა გთავაზობთ ორ მრავალღილაკიან დაფას, რომლებიც მსგავსია ტექნიკის დაფების, რომლებიც ხშირად ხელმისაწვდომია ბაზარზე. ერთი დაფა შედგება ფრაზებისგან, ხოლო მეორე შეიცავს მხოლოდ ასოებს. მეტყველების დაფებით მომხმარებლებს შეუძლიათ აირჩიონ ფრაზები ან ასოები რომელიმე დაფიდან და გამოიყენონ ისინი სამეტყველო ბგერების ან ამონაწერის შესაქმნელად. პროგრამა გთავაზობთ რამდენიმე ვარიანტს ფრაზების შესაცვლელად Notepad-ის გამოყენებით და პირველ დაფაზე მომხმარებლებს შეუძლიათ გამოიყენონ კლავიატურა ჩანაწერების შესაქმნელად. Speech Boards-ის მომხმარებლის ინტერფეისი ინტუიციური და მარტივი გამოსაყენებელია. მომხმარებლებს შეუძლიათ ნავიგაცია სხვადასხვა ვარიანტში მაუსის ან ჯოისტიკის გამოყენებით. პროგრამული უზრუნველყოფის დიზაინი უზრუნველყოფს მის ხელმისაწვდომობას შეზღუდული მობილურობის მქონე ადამიანებისთვისაც კი. ვის შეუძლია ისარგებლოს მეტყველების დაფებით? მეტყველების დაფები ძირითადად განკუთვნილი იყო შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირების გამოსაყენებლად, რომლებსაც უჭირთ სიტყვიერი კომუნიკაცია. თუმცა, ის სასარგებლო აღმოჩნდა მათთვის, ვინც ასევე სწავლობს კითხვას. შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირები შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე ადამიანებისთვის, როგორიცაა ცერებრალური დამბლა, აუტისტური სპექტრის აშლილობა (ASD), დაუნის სინდრომი, გაფანტული სკლეროზი (MS), ამიოტროფიული გვერდითი სკლეროზი (ALS), სხვათა შორის; კომუნიკაცია შეიძლება იყოს რთული ფიზიკური შეზღუდვების გამო, როგორიცაა შეზღუდული მობილურობა ან მეტყველების დაქვეითება. მეტყველების დაფები უზრუნველყოფს კომუნიკაციის ალტერნატიულ საშუალებას, რომელიც საშუალებას აძლევს ამ ადამიანებს გამოხატონ საკუთარი თავი ეფექტურად, მხოლოდ ვერბალურ კომუნიკაციაზე დაყრდნობის გარეშე. კითხვის სწავლა ბავშვებისთვის, რომლებიც სწავლობენ კითხვას, Speech Board-ის ასოების დაფის ფუნქცია ეხმარება მათ გამოიყენონ თავიანთი კითხვის უნარები ასოების არჩევით და სიტყვების დამოუკიდებლად ჩამოყალიბებით, სანამ მათ ხმამაღლა მოისმენენ კომპიუტერის მიერ გენერირებული ხმის ფუნქციით. მეტყველების დაფის მახასიათებლები 1) დაფის ორი მრავალღილაკიანი ვარიანტი: Speech Board-ის მიერ მოწოდებული ორი მრავალღილაკიანი დაფა მომხმარებლებს სთავაზობს ფართო არჩევანს ფრაზების ან ასოების არჩევისას, რომლებთანაც მათ სურთ კომუნიკაცია. ფრაზების დაფა შეიცავს წინასწარ დაპროგრამებულ საერთო გამონათქვამებს, რომლებიც გამოიყენება ყოველდღიურ საუბრებში, ხოლო ასოების დაფა საშუალებას აძლევს მომხმარებლებს ერთდროულად მიიღონ 26 ანბანი აკრეფის უნარების შესახებ წინასწარი ცოდნის გარეშე. 2) კონფიგურირებადი ფრაზები: მომხმარებლებს აქვთ წვდომა არა მხოლოდ წინასწარ დაპროგრამებულ საერთო გამონათქვამებზე, არამედ კონფიგურირებადზეც, რომელთა რედაქტირებაც შეუძლიათ Notepad-ის გამოყენებით მათი საჭიროებებისა და პრეფერენციების შესაბამისად, რაც მათ გაუადვილებს საკუთარი თავის გამოხატვას უფრო ზუსტად, ვიდრე ოდესმე! 3) კლავიატურაზე შესვლის ვარიანტი: მის ერთ-ერთ მრავალღილაკიან დაფაზე -ფრაზების დაფაზე- არის ვარიანტი, სადაც შეგიძლიათ აკრიფოთ თქვენი საკუთარი შეტყობინება წინასწარ დაპროგრამებული შეტყობინებებიდან არჩევის ნაცვლად, რაც გაადვილებს, თუ რაიმე კონკრეტულის თქმა გჭირდებათ! 4) კომპიუტერული გენერირებული ხმის ფუნქცია: მას შემდეგ რაც აირჩევთ სასურველ ფრაზ(ებ)ს ან ასო(ებ)ს, თქვენ გესმით, როგორ ჟღერს ისინი ამ ფუნქციის საშუალებით, რაც აადვილებს კომუნიკაციას, განსაკუთრებით თუ ვინმეს დახმარება სჭირდება იმის გაგებაში, თუ რას ცდილობთ თქვათ! 5) მაუსის/ჯოისტიკის ნავიგაცია: ამ პროგრამის ფარგლებში სხვადასხვა ვარიანტებში ნავიგაცია არასოდეს ყოფილა ადვილი მისი მოსახერხებელი ინტერფეისის წყალობით! თქვენ შეგიძლიათ აირჩიოთ მაუსის ან ჯოისტიკის გამოყენება თქვენი პრეფერენციიდან გამომდინარე, რათა დარწმუნდეთ, რომ ყველას ექნება თანაბარი წვდომა ფიზიკური შეზღუდვების მიუხედავად. დასკვნა დასასრულს, Speech Board არის ინოვაციური ბიზნეს პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც შექმნილია სპეციალურად შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე ადამიანებისთვის, რომლებსაც უჭირთ სიტყვიერი კომუნიკაცია, მაგრამ ასევე არის შესანიშნავი ინსტრუმენტი, რომელიც ეხმარება ბავშვებს უკეთ ისწავლონ კითხვა! მისი კონფიგურირებადი ფუნქციებით, როგორიცაა რედაქტირებადი ფრაზები და კლავიატურაზე შეყვანის ვარიანტი, კომპიუტერის გენერირებული ხმოვანი ფუნქციით ნავიგაცია ამ პროგრამის ირგვლივ არ შეიძლება იყოს უფრო მარტივი მისი ინტუიციური დიზაინის წყალობით, რომელიც ხელმისაწვდომია შეზღუდული მობილურობითაც კი!

Tray Helper: Ultimate Business Software for Windows დაიღალეთ მრავალი აპლიკაციის ჟონგლირებით თქვენი ელფოსტის, შეხვედრებისა და ღონისძიებების სამართავად? გსურთ გქონდეთ გზა თქვენი სამუშაო პროცესის გასამარტივებლად და პროდუქტიულობის გაზრდისთვის? შეხედეთ უფრო შორს, ვიდრე Tray Helper – პატარა, მაგრამ ძლიერი Windows აპლიკაცია, რომელსაც შეუძლია ამის გაკეთება. Tray Helper-ით თქვენ აღარასოდეს გამოტოვებთ მნიშვნელოვან ელფოსტას ან შეხვედრას. ეს ძლიერი პროგრამული უზრუნველყოფა იკავებს მხოლოდ ერთ ადგილს თქვენი უჯრის სისტემის საათის გვერდით და იყენებს მინიმალურ მეხსიერებას და პროცესორის სიმძლავრეს. მაგრამ არ მისცეთ უფლება მისმა ზომამ მოგატყუოთ – Tray Helper-ი აერთიანებს ფუნქციების შთამბეჭდავ დიაპაზონს. Tray Helper-ის ერთ-ერთი გამორჩეული შესაძლებლობა არის მისი უნარი სწრაფად გაგზავნოს ფერადი ელ.წერილები სმაილიკებით. დაემშვიდობეთ მოსაწყენ შავ-თეთრ შეტყობინებებს – ახლა თქვენ შეგიძლიათ დაამატოთ გარკვეული პიროვნება და ელფერი თქვენს კომუნიკაციას. გარდა ამისა, Tray Helper-ის თვალთვალის ფუნქციით, თქვენ ზუსტად გეცოდინებათ, როდის და რამდენჯერ იკითხება თქვენი წერილები. მაგრამ ეს ყველაფერი არ არის – Tray Helper ასევე ემსახურება როგორც პერსონალურ ასისტენტს თქვენი ყველა მნიშვნელოვანი მოვლენისა და შეხსენებისთვის. იქნება ეს კლიენტებთან შეხვედრა თუ მეგობრის დაბადების დღე, ეს პროგრამული უზრუნველყოფა დარწმუნდება, რომ არაფერი არ იშლება. და თუ თქვენ გაქვთ რამდენიმე ელფოსტის ანგარიში (100-მდე!), Tray Helper-ს შეუძლია შეამოწმოს ისინი ყველა ფონზე, რათა არასოდეს გამოტოვოთ მნიშვნელოვანი შეტყობინება. შეტყობინებებზე საუბრისას, ჩვენ ვიცით, რამდენად სამარცხვინო შეიძლება იყოს სპამი. სწორედ ამიტომ, ჩვენ ჩავრთეთ ავტომატური წაშლის ფუნქცია სპამის შეტყობინებებისთვის თქვენს ყველა ანგარიშზე. და თუ არის რაიმე მნიშვნელოვანი შეტყობინება, რომელსაც გადამისამართება სჭირდება, პრობლემა არ არის – უბრალოდ დააყენეთ ჩაშენებული ავტომატური პასუხი. და ბოლოს, ჩვენ გვესმის, რამდენად შემაშფოთებელი შეიძლება იყოს pop-up რეკლამები ონლაინ დათვალიერებისას. ამიტომ ჩვენ დავამატეთ ფანჯრის ყურების ფუნქცია, რომელიც კლავს არასასურველ ამომხტარ ფანჯრებს, სანამ ისინი გამოჩნდებიან. მოკლედ, აქ არის მხოლოდ რამდენიმე უპირატესობა Tray Helper-ის გამოყენებისას: - ფერადი ელექტრონული ფოსტის სწრაფი გაგზავნა სმაილიკებით - იკითხება ელ. ფოსტის თვალთვალი - შეხსენება შეხვედრების/მოვლენების/დაბადების დღეების შესახებ - რამდენიმე ელექტრონული ფოსტის ანგარიშის შემოწმება (100-მდე) - სპამის შეტყობინებების ავტომატური წაშლა - ჩამონტაჟებული ავტომატური პასუხი - არასასურველი ამომხტარი ფანჯრების მოკვლა Აბა რას ელოდები? სცადეთ Tray Helper დღეს და გამოსცადეთ, როგორ შეუძლია მოახდინოს რევოლუცია თქვენს მუშაობაში!

iSupport Asset & License Management არის მძლავრი და მოქნილი ვებ გადაწყვეტა, რომელიც შექმნილია სხვადასხვა ზომისა და პროცესის მოთხოვნების IT განყოფილებების დასახმარებლად, აკონტროლონ თავიანთი აქტივები და ლიცენზიები. შემუშავებული GWI Software-ის მიერ, ეს უფასო პროგრამული უზრუნველყოფა გთავაზობთ უამრავ მახასიათებელს, რაც გაადვილებს თქვენი ორგანიზაციის აქტივებისა და ლიცენზიების მართვას. აქტივების მართვის ფუნქციონირება iSupport Asset-ით შეგიძლიათ თვალყური ადევნოთ ინფორმაციას ნებისმიერი ტიპის ნივთის ან სერვისის შესახებ. პროგრამული უზრუნველყოფა იძლევა იმპორტისა და ინტეგრაციის, დინამიური და დაგეგმილი სკანირების საშუალებას საბაზისო ხაზებით და შედარებებით, ასევე კონფიგურირებადი ველებით, ჯგუფებით და ტიპებით აქტივებთან ურთიერთობისა და წვდომის დასამყარებლად. ეს ფუნქცია გაადვილებს თქვენი ორგანიზაციის ყველა აქტივის თვალყურის დევნებას ერთ ადგილას. თქვენ შეგიძლიათ სწრაფად ნახოთ თითოეული აქტივის სტატუსი, მათ შორის მისი მდებარეობა, მდგომარეობა, საგარანტიო ინფორმაცია, შეძენის თარიღი, ტექნიკური მომსახურების ისტორია და ა.შ. პროგრამული უზრუნველყოფის ლიცენზიის მენეჯმენტი გარდა აქტივების მართვის ფუნქციისა, iSupport Asset ასევე მოიცავს პროგრამული უზრუნველყოფის ლიცენზიის მართვის შესაძლებლობებს. ეს ფუნქცია საშუალებას გაძლევთ თვალყური ადევნოთ ინფორმაციას პროგრამული უზრუნველყოფის ლიცენზირებასთან დაკავშირებული ნებისმიერი ტიპის ნივთის ან სერვისის შესახებ. პროგრამული უზრუნველყოფა იძლევა იმპორტისა და ინტეგრაციის საშუალებას სხვა სისტემებთან, როგორიცაა Microsoft SCCM ან VMware vCenter Server. ის ასევე მხარს უჭერს დინამიურ სკანირებას საბაზისო ხაზებით და შედარებებით, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ მარტივად იდენტიფიციროთ ცვლილებები თქვენი ლიცენზიის ინვენტარში დროთა განმავლობაში. მორგებული ნახვების დიაგრამები და ანგარიშები iSupport Asset უზრუნველყოფს ადვილად გამოსაყენებელ დესკტოპის ინტერფეისს, რომელიც საშუალებას აძლევს მომხმარებლებს შექმნან მორგებული ხედების სქემების გაფრთხილების ანგარიშები მათი კონკრეტული საჭიროებების მიხედვით. ამ ფუნქციით დააყენეთ მორგებული საინფორმაციო დაფები, რომლებიც უზრუნველყოფენ თქვენი ორგანიზაციის აქტივების ლიცენზიების სტატუსს რეალურ დროში ხილვადობას. მოქნილი კონფიგურაცია iSupport Asset-ის კონფიგურაციის მოდული საშუალებას აძლევს ადმინისტრატორებს მოახდინონ სისტემის მორგება მათი კონკრეტული საჭიროებების შესაბამისად. თქვენ შეგიძლიათ დააკონფიგურიროთ მხარდაჭერის წარმომადგენლობითი წვდომის დონეები, ჩართოთ შეტყობინებების მიმოწერის შაბლონები სხვა საკითხებთან ერთად, რაც გაუადვილებს მომხმარებლებს ორგანიზაციის სხვადასხვა განყოფილებაში შეუფერხებლად მუშაობას კონფლიქტური კონფიგურაციების გარეშე, რაც იწვევს პრობლემებს. დასკვნა: მთლიანობაში iSupport Asset & License Management არის ძლიერი ინსტრუმენტი, რომელიც შექმნილია სპეციალურად IT განყოფილებებისთვის, რომლებიც ეძებენ ეფექტურ გზას თავიანთი ორგანიზაციების აქტივების ლიცენზიების მართვისთვის და ხარჯების დაბალი ფასის მიხედვით მისი უფასო ფასების მოდელის საშუალებით. თავისი ძლიერი ფუნქციებით, როგორიცაა კონფიგურირებადი ველების ჯგუფების ტიპები, დინამიური სკანირება საბაზისო ხაზების შედარებები მორგებული ხედების სქემების გაფრთხილებები ანგარიშები მოქნილი კონფიგურაციის ვარიანტებით, ეჭვგარეშეა, რომ ეს გამოსავალი შეძლებს დააკმაყოფილოს თქვენი ბიზნესის ყველა საჭიროება, როდესაც საქმე ეხება IT რესურსების ეფექტურად მართვას!

FastRequest HelpDesk არის მძლავრი ბიზნეს პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც საშუალებას გაძლევთ გაამარტივოთ თქვენი სამუშაო შეკვეთის მართვა და დამხმარე მაგიდასთან ოპერაციები. თავისი ინოვაციური მახასიათებლებით და მოსახერხებელი ინტერფეისით, ეს პროგრამული უზრუნველყოფა შექმნილია იმისთვის, რომ დაეხმაროს ყველა ზომის ბიზნესს გააუმჯობესონ მომხმარებელთა მომსახურება და გაზარდონ პროდუქტიულობა. FastRequest HelpDesk-ის ერთ-ერთი მთავარი მახასიათებელია მისი შესაძლებლობა შექმნას მორგებული ვებ ფორმები ან ონლაინ სერვისის მოთხოვნები. ეს ნიშნავს, რომ თქვენ შეგიძლიათ მარტივად შექმნათ თქვენი სერვისის მოთხოვნის ფორმები რამდენიმე წუთში პროგრამირების ცოდნის გარეშე. ფორმის გენერატორი საშუალებას გაძლევთ დაამატოთ სხვადასხვა ელემენტები, როგორიცაა ჩამრთველი ველები, რადიო ღილაკები, ტექსტური ველები, ჩამოსაშლელი სიები და სხვა. FastRequest-ის შაბლონები ასევე ხელმისაწვდომია გამოსაყენებლად, თუ გსურთ ნულიდან არ დაიწყოთ. თქვენ შეგიძლიათ შეცვალოთ ეს შაბლონები თქვენი კონკრეტული საჭიროებების შესაბამისად, საჭიროებისამებრ ველების დამატებით ან წაშლით. ეს მოქნილობა უზრუნველყოფს პროგრამული უზრუნველყოფის ზუსტად მორგებას თქვენი ბიზნესის მოთხოვნილებებზე. FastRequest HelpDesk ასევე გთავაზობთ ინტუიციურ დაფას, რომელიც უზრუნველყოფს რეალურ დროში განახლებებს ყველა ღია ბილეთზე ან სამუშაო შეკვეთაზე. თქვენ შეგიძლიათ მარტივად თვალყური ადევნოთ თითოეული ბილეთის სტატუსს და მიაკუთვნოთ ისინი გუნდის სხვადასხვა წევრს მათი ექსპერტიზის ან დატვირთვის საფუძველზე. ეს ფუნქცია უზრუნველყოფს, რომ არცერთი ბილეთი არ დარჩეს უყურადღებოდ, რაც ხელს უწყობს მომხმარებელთა კმაყოფილების დონის გაუმჯობესებას. FastRequest HelpDesk-ის კიდევ ერთი სასარგებლო მახასიათებელია მისი უნარი, მოახდინოს განმეორებითი ამოცანების ავტომატიზაცია, როგორიცაა ელ.ფოსტის შეტყობინებების გაგზავნა ახალი ბილეთის შექმნისას ან როდესაც ის სხვას ენიჭება. ეს ავტომატიზაცია დაზოგავს დროს და ამცირებს მექანიკური პროცესებით გამოწვეულ შეცდომებს. პროგრამას ასევე მოყვება ყოვლისმომცველი საანგარიშო მოდული, რომელიც უზრუნველყოფს დეტალურ ინფორმაციას თქვენი დახმარების სამსახურის ოპერაციების სხვადასხვა ასპექტებზე, როგორიცაა რეაგირების დრო, გარჩევადობა, ბილეთების მოცულობის ტენდენციები დროთა განმავლობაში და ა.შ. თქვენი ბიზნესის მიზნები. FastRequest HelpDesk შეუფერხებლად ინტეგრირდება სხვა პოპულარულ ინსტრუმენტებთან, როგორიცაა Microsoft Outlook და Active Directory, რაც უადვილებს მომხმარებლებს, რომლებიც უკვე იცნობენ ამ ინსტრუმენტებს, სწრაფად დაიწყონ რაიმე დამატებითი ტრენინგის საჭიროების გარეშე. მოკლედ, FastRequest HelpDesk არის შესანიშნავი არჩევანი იმ ბიზნესებისთვის, რომლებიც ეძებენ ეფექტურ გზას თავიანთი სამუშაო შეკვეთების მართვისა და დახმარების ოპერაციების მართვისთვის და ამავე დროს აუმჯობესებენ მომხმარებელთა კმაყოფილების დონეს. მისი კონფიგურირებადი ვებ ფორმების ფუნქცია ავტომატიზაციის შესაძლებლობებთან ერთად განასხვავებს მას დღევანდელ ბაზარზე არსებული სხვა მსგავსი პროდუქტებისგან.

Polar Help Desk არის მძლავრი და მრავალმხრივი ვებ დაფუძნებული დახმარების პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც საშუალებას აძლევს ბიზნესებს მართონ თავიანთი მხარდაჭერის სერვისები ცენტრალური პორტალის მეშვეობით. თავისი მოწინავე ფუნქციებითა და მოსახერხებელი ინტერფეისით, Polar Help Desk უადვილებს ორგანიზაციებს მხარდაჭერის განყოფილების ორგანიზებას, ინციდენტების მართვის გამარტივებას და კლიენტების განსაკუთრებული სერვისის მიწოდებას. Polar Help Desk-ის ერთ-ერთი მთავარი უპირატესობაა მისი ელ.ფოსტის ინტეგრაციის ფუნქცია. ეს საშუალებას აძლევს ბიზნესს ავტომატიზირება გაუწიონ მხარდაჭერის სერვისებს მრავალი საფოსტო ყუთიდან POP/IMAP პროტოკოლების საშუალებით. ამ ფუნქციით, ყველა შემომავალი მხარდაჭერის მოთხოვნა ავტომატურად გადაეცემა შესაბამის გუნდს ან აგენტს სწრაფი გადაწყვეტისთვის. გარდა ამისა, Polar Help Desk აერთიანებს ინციდენტების მართვის დადასტურებულ პროცესებს ITIL (ინფორმაციული ტექნოლოგიების ინფრასტრუქტურის ბიბლიოთეკა) და საუკეთესო პრაქტიკის პროცედურებზე დაყრდნობით. ეს უზრუნველყოფს ყველა ინციდენტის ეფექტურად და ეფექტიანად დამუშავებას, რაც ამცირებს შეფერხების პერიოდს და მაქსიმალურ პროდუქტიულობას. Polar Help Desk-ის კიდევ ერთი შესანიშნავი თვისებაა მისი სერვისის დონის მართვის შესაძლებლობები. ბიზნესს შეუძლია შექმნას მორგებული SLA (მომსახურების დონის ხელშეკრულებები) მათი სპეციფიკური საჭიროებებისა და მოთხოვნების საფუძველზე. ეს უზრუნველყოფს, რომ ყველა ინციდენტი გადაწყდეს შეთანხმებულ ვადებში, რაც მომხმარებელს აძლევს სიმშვიდეს იმის ცოდნა, რომ მათი საკითხები დროულად განიხილება. Polar Help Desk ასევე გთავაზობთ მომხმარებლის როლების და ნებართვების პერსონალიზაციის მძლავრ ვარიანტებს. ბიზნესს შეუძლია ადვილად შექმნას მორგებული როლები კონკრეტული ნებართვებით, სამუშაო ფუნქციის ან დეპარტამენტის პასუხისმგებლობის საფუძველზე. ეს უზრუნველყოფს, რომ აგენტებს ჰქონდეთ წვდომა მხოლოდ იმ ინფორმაციაზე, რომელიც მათ სჭირდებათ თავიანთი მოვალეობების ეფექტურად შესასრულებლად, მონაცემთა უსაფრთხოების შენარჩუნებისას. მორგებული ენები და ეტიკეტების მორგების ვარიანტები საშუალებას აძლევს ბიზნესს მოარგონ პროგრამული უზრუნველყოფის ინტერფეისი მათი პრეფერენციების ან ბრენდინგის სახელმძღვანელო პრინციპების შესაბამისად. Active Directory-ის ინტეგრაცია კიდევ უფრო ამარტივებს მომხმარებლის მენეჯმენტს, ადმინისტრატორებს საშუალებას აძლევს შეუფერხებლად მოახდინოს მომხმარებლის ანგარიშების სინქრონიზაცია სხვადასხვა სისტემაში. ბიზნესებისთვის, რომლებიც ეძებენ კიდევ უფრო მეტ მოქნილობას ანგარიშგების შესაძლებლობებში, Polar Help Desk გთავაზობთ API-ს (აპლიკაციის პროგრამირების ინტერფეისი), რომელიც საშუალებას აძლევს მათ დააკავშირონ ნებისმიერი სისტემა დახმარების მაგიდასთან RESTful API HTTP პროტოკოლების მეშვეობით. ეს საშუალებას აძლევს ბიზნესებს შექმნან მორგებული ანგარიშები კლიენტის მხარის ან სერვერის JavaScript-ის გამოყენებით მათი მოთხოვნების შესაბამისად. საერთო ჯამში, Polar Help Desk არის შესანიშნავი არჩევანი ნებისმიერი ბიზნესისთვის, რომელიც ეძებს ყოვლისმომცველ დამხმარე სამაგიდო გადაწყვეტას, რომელიც აუმჯობესებს ინციდენტების მენეჯმენტის პროცესებს და უზრუნველყოფს მომხმარებელთა მომსახურების განსაკუთრებულ გამოცდილებას გზაზე ყველა შეხების წერტილში!

IMS - შეცდომების თვალთვალის საბოლოო სისტემა თქვენი ბიზნესისთვის დაიღალეთ თქვენი ბიზნეს პროცესების გაუთავებელ შეცდომებთან და პრობლემებთან გამკლავებით? გსურთ საიმედო და ეფექტური სისტემა, რომელიც აკონტროლებს და მართავს თქვენს ყველა მოთხოვნას? შეხედეთ IMS-ს - ვებ-ზე დაფუძნებული შეცდომების თვალთვალის სისტემა, რომელიც შექმნილია ნებისმიერი პროცესის მოთხოვნილებების დასაკმაყოფილებლად. IMS არის ძლიერი ინსტრუმენტი, რომელიც საშუალებას აძლევს ბიზნესს გაამარტიონ შეცდომების თვალყურის დევნების პროცესი, რაც უზრუნველყოფს ყველა პრობლემის იდენტიფიცირებას, თვალყურის დევნებას და გადაჭრას დროულად. მისი გაფართოებადი და ადაპტირებადი ძირითადი ფუნქციებით, IMS შეიძლება მორგებული იყოს ნებისმიერი ბიზნეს პროცესის სპეციფიკურ მოთხოვნებზე. IMS-ის ერთ-ერთი მთავარი უპირატესობა მისი უსაფრთხოების მახასიათებლებია. სისტემა უზრუნველყოფს კონტროლს ფუნქციებზე და მონაცემებზე წვდომაზე პროდუქტისა და როლის მიხედვით, რაც უზრუნველყოფს მხოლოდ უფლებამოსილ პერსონალს ჰქონდეს წვდომა სენსიტიურ ინფორმაციაზე. ეს ხდის მას იდეალურ გადაწყვეტას ბიზნესებისთვის, რომლებიც მუშაობენ მაღალ რეგულირებულ ინდუსტრიებში, როგორიცაა ფინანსები ან ჯანდაცვა. IMS-ის კიდევ ერთი შესანიშნავი თვისებაა მისი გაფართოებული ანგარიშის გენერირების სისტემა. ეს საშუალებას აძლევს მომხმარებლებს შექმნან მორგებული ანგარიშები მათი სპეციფიკური საჭიროებების საფუძველზე, რაც უზრუნველყოფს ღირებულ ინფორმაციას მათი ბიზნეს პროცესების შესახებ. გარდა ამისა, IMS გთავაზობთ ინდიკატორების მოქნილ სისტემას, რომელიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას მოთხოვნების უფრო ეფექტურად თვალყურის დევნისა და მართვისთვის. ელ.ფოსტის შეტყობინებების სისტემა ფილტრაციის შესაძლებლობებით არის IMS-ის კიდევ ერთი გამორჩეული ფუნქცია. მომხმარებლებს შეუძლიათ დააყენონ შეტყობინებები კონკრეტული მოვლენების ან ცვლილებების შესახებ სისტემაში, რათა უზრუნველყონ, რომ ისინი ყოველთვის განახლებულნი არიან მნიშვნელოვანი მოვლენების შესახებ. დაბოლოს, ყოვლისმომცველი ადმინისტრაციული ფუნქციები ბიზნესს უადვილებს მომხმარებლის ანგარიშების, როლების, ნებართვების, სამუშაო პროცესების და სხვათა მართვას თავად პროგრამული უზრუნველყოფის ფარგლებში. Ჯამში: - გაფართოებადი და ადაპტირებადი ძირითადი ფუნქცია - უსაფრთხოების ფუნქციები და კონტროლი ფუნქციებზე და მონაცემებზე წვდომაზე - გაფართოებული ანგარიშის გენერირება - მოქნილი ინდიკატორების თვალყურის დევნება და მართვა - ელ.ფოსტის შეტყობინება ფილტრაციის შესაძლებლობებით - ყოვლისმომცველი ადმინისტრაციული ფუნქციები მთლიანობაში, თუ თქვენ ეძებთ შეცდომების თვალყურის დევნების საიმედო გადაწყვეტას, რომელიც შეიძლება მორგებული იყოს თქვენი უნიკალური ბიზნეს მოთხოვნილებების დასაკმაყოფილებლად, უსაფრთხოების უმაღლესი დონის ფუნქციების უზრუნველყოფისას - არ შეხედეთ IMS-ს!

Tee Support Client - თქვენი საბოლოო გადაწყვეტა ტექნიკური პრობლემებისთვის დაიღალეთ ტექნიკური პრობლემების დამოუკიდებლად გამკლავებით? გსურს არსებობდეს სანდო და პროფესიონალური სერვისი, რომელიც დაგეხმარება ნებისმიერი პრობლემის მოგვარებაში, ნებისმიერ დროს? შორს არ გაიხედოთ, ვიდრე Tee Support Client – ​​საბოლოო გადაწყვეტა ყველა თქვენი ტექნიკური პრობლემისთვის. Tee Support არის ყოვლისმომცველი სერვისის პაკეტი, რომელიც უზრუნველყოფს მოთხოვნით 24/7 პროფესიონალურ ონლაინ ტექნიკურ მხარდაჭერას Windows-ის მომხმარებლებისთვის. Tee Support-ით თქვენ მიიღებთ წვდომას სერტიფიცირებულ ექსპერტთა გუნდთან, რომელიც დაგეხმარებათ ნებისმიერ პროგრამულ ან აპარატურულ საკითხში, რაც არ უნდა რთული იყოს. მაგრამ Tee Support არის უფრო მეტი, ვიდრე უბრალოდ ტექნიკური მხარდაჭერის სერვისი. ის ასევე გთავაზობთ სხვადასხვა პროგრამულ ინსტრუმენტებსა და კომუნალურ პროგრამებს, რომლებიც დაგეხმარებათ ყოველდღიურად გაუმკლავდეთ საერთო ტექნიკურ პრობლემებს. და საუკეთესო ნაწილი? ეს ხელსაწყოები სრულიად უფასოა Tee Support-ის ფასიანი გამოწერის დროს. Tee Support-ში ჩვენ გვესმის, რამდენად იმედგაცრუებული შეიძლება იყოს ტექნიკური საკითხების დამოუკიდებლად გამკლავება. სწორედ ამიტომ, ჩვენ ბევრს ვმუშაობთ თქვენი ნდობის მოსაპოვებლად შედეგზე ორიენტირებული სერვისებისა და გადაწყვეტილებების მიწოდებით, რომლებიც რეალურად მუშაობს. ჩვენს სერტიფიცირებულ ექსპერტებს აქვთ მრავალწლიანი გამოცდილება ინდუსტრიაში და გაწვრთნილი არიან ყველაზე რთულ საკითხებზეც კი. ასე რომ, მიუხედავად იმისა, საქმე გაქვთ ვირუსულ ინფექციასთან, კომპიუტერის შენელებულ მუშაობასთან ან რაიმე სხვა სახის პრობლემასთან, Tee Support-მა დაგიცავთ. ჩვენი ექსპერტები დისტანციურად დაუკავშირდებიან თქვენს კომპიუტერს და დაადგენენ პრობლემას სწრაფად და ეფექტურად. და საჭიროების შემთხვევაში, ისინი მოგაწვდით ნაბიჯ-ნაბიჯ ინსტრუქციებს, თუ როგორ უნდა მოაგვაროთ ის თავად. მაგრამ რა შეიძლება ითქვას იმ ყოველდღიურ ტექნიკურ პრობლემებზე, რომლებიც არ საჭიროებს ექსპერტის დახმარებას? სწორედ აქ გამოდგება ჩვენი პროგრამული ინსტრუმენტები. თქვენს კომპიუტერში დაინსტალირებული Tee Support Client-ით, თქვენ გექნებათ წვდომა სხვადასხვა კომუნალურ პროგრამებზე, როგორიცაა კომპიუტერის ოპტიმიზაციის ხელსაწყოები, დრაივერის განახლების პროგრამული უზრუნველყოფა, მონაცემთა აღდგენის პროგრამები და სხვა – ეს ყველაფერი შექმნილია იმისთვის, რომ გაამარტივოთ თქვენი ცხოვრება საერთო ტექნიკურ პრობლემებთან გამკლავებისას. და რადგან ეს ხელსაწყოები შედის Tee Support-ის თქვენს ფასიან გამოწერაში, არ არის საჭირო დამატებითი თანხის დახარჯვა ძვირადღირებულ პროგრამულ ლიცენზიებზე ან გამოწერებზე. Ჯამში: - Tee Support არის ყოვლისმომცველი გადაწყვეტა Windows-ის მომხმარებლებისთვის, რომლებსაც სჭირდებათ სანდო და პროფესიონალური ონლაინ ტექნიკური მხარდაჭერა. - ჩვენი სერტიფიცირებული ექსპერტები ხელმისაწვდომია 24/7 ნებისმიერი ტიპის ტექნიკის ან პროგრამული უზრუნველყოფის პრობლემის დიაგნოსტიკისა და გადასაჭრელად. - ჩვენ ასევე გთავაზობთ სხვადასხვა უფასო პროგრამულ ინსტრუმენტებს, რომლებიც დაგეხმარებათ გაუმკლავდეთ საერთო ყოველდღიურ პრობლემებს. - ჩვენი ყველა სერვისი შედის ერთ ხელმისაწვდომ სააბონენტო გადასახადში – ფარული ხარჯების ან დამატებითი გადასახადის გარეშე! მაშ, რატომ დაველოდოთ? დარეგისტრირდით Tee Support-ზე დღეს და დაემშვიდობეთ ტექნიკურ პრობლემებს ერთხელ და სამუდამოდ!

Files Converter არის ძლიერი და მოსახერხებელი პროგრამული უზრუნველყოფის ინსტრუმენტი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ გადაიყვანოთ მრავალი ფაილის ფორმატი სხვა ფორმატში. ეს უფასო პროგრამა შექმნილია იმისთვის, რომ გაამარტივოს თქვენი ცხოვრება HTML ფაილების ლამაზ RTF ფორმატში გარდაქმნით. Files Converter-ით შეგიძლიათ გადაიყვანოთ HTML ფაილები RTF ფაილებში ცხრილებით ან ცხრილების ტექსტად გარდაქმნა. ფაილის კონვერტაციის ეს პროგრამა მხარს უჭერს MS Word (doc, docx), HTML, Rich Text File (RTF) და Text (txt) ფაილის ფორმატებს. თუ თქვენ გჭირდებათ დოკუმენტის კონვერტაცია სამუშაოსთვის თუ პირადი გამოყენებისთვის, Files Converter-მა გაგიწიათ დაფარვა. Files Converter-ის ერთ-ერთი გამორჩეული თვისებაა MS Word-დან სრულად ფორმატირებული, დაკავშირებული HTML პუბლიკაციების წარმოების უნარი. ეს ნიშნავს, რომ თუ თქვენ გაქვთ Word დოკუმენტი, რომელიც უნდა გამოქვეყნდეს ინტერნეტში, ეს პროგრამა დაგეხმარებათ ამის გაკეთებაში სწრაფად და მარტივად. Doc-to-HTML კონვერტაციის ინსტრუმენტი საშუალებას გაძლევთ მართოთ და გამოაქვეყნოთ Word, Text ან RTF დოკუმენტი, როგორიცაა სტატიები, პრესრელიზები, ტექნიკური სახელმძღვანელოები ან სხვა სპეციფიკაციები ინტერნეტში ძალიან სწრაფად, მარტივ და ავტომატურ რეჟიმში. თქვენ არ გჭირდებათ რაიმე განსაკუთრებული ტექნიკური უნარები ან ცოდნა – უბრალოდ აირჩიეთ ფაილის ფორმატი, რომელშიც გსურთ თქვენი დოკუმენტის კონვერტაცია და მიეცით საშუალება Files Converter-ს გააკეთოს დანარჩენი. ამ პროგრამული უზრუნველყოფის კიდევ ერთი შესანიშნავი თვისება არის მისი მარტივი გამოყენება. ინტერფეისი არის ინტუიციური და მოსახერხებელი, ასე რომ, მაშინაც კი, თუ თქვენ არ ხართ ტექნიკური საზრიანი; დიდი დრო არ დაგჭირდებათ, რომ გაეცნოთ როგორ მუშაობს ყველაფერი. Files Converter ასევე გთავაზობთ შესანიშნავ თავსებადობას სხვადასხვა ოპერაციულ სისტემებთან, მათ შორის Windows 10/8/7/Vista/XP/2000/98SE/ME, ასევე Mac OS X 10.4 Tiger - 10.14 Mojave ვერსიებთან, რაც მას იდეალურ არჩევანს ხდის მათთვის, ვისაც ჯვარი სჭირდება. - პლატფორმის მხარდაჭერა. გარდა იმისა, რომ ადვილად გამოსაყენებელი და თავსებადია მრავალ პლატფორმაზე; ფაილების გადამყვანი ასევე გთავაზობთ შესანიშნავ შესრულებას, როდესაც საქმე მცირდება სიჩქარისა და სიზუსტის დროს, დოკუმენტების ერთი ფორმატიდან მეორეში კონვერტაციისას მონაცემთა ხარისხის დაკარგვის გარეშე! საერთო ჯამში; თუ თქვენი ბიზნესი მოითხოვს ხშირ კონვერტაციას სხვადასხვა ტიპის დოკუმენტებს შორის, მაშინ აღარ შეხედეთ Files Converter-ს! ეს აუცილებელი ინსტრუმენტია მათთვის, ვისაც სურს, რომ მათი სამუშაო სწრაფად და ეფექტურად შესრულდეს ხარისხის შეწირვის გარეშე!

ALEX პერსონალური ცოდნის ბაზა: თქვენი ბიზნესის ინფორმაციის ორგანიზების საბოლოო ინსტრუმენტი დღევანდელ სწრაფ ბიზნეს სამყაროში უფრო მნიშვნელოვანია, ვიდრე ოდესმე, იყოთ ორგანიზებული და თქვენი თამაშის წინსვლა. ამდენი ინფორმაციის გამო, რომელიც ჩვენთან მოდის ყველა მხრიდან, შეიძლება რთული იყოს ყველაფრის თვალყურის დევნება, რაც უნდა ვიცოდეთ. სწორედ აქ მოდის ALEX პერსონალური ცოდნის ბაზა. ALEX PKB არის ძლიერი, მაგრამ მარტივი ინსტრუმენტი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ მოაწყოთ მთელი თქვენი ცოდნა, შენიშვნები, იდეები და სხვა ინფორმაცია ერთ ადგილას. მიუხედავად იმისა, მცირე ბიზნესის მფლობელი ხართ თუ დაკავებული პროფესიონალი, ALEX PKB დაგეხმარებათ დარჩეთ თქვენს თამაშში, მარტივი გამოსაყენებელი პლატფორმის უზრუნველყოფით ყველა თქვენი მნიშვნელოვანი მონაცემების სამართავად. ALEX PKB-ის ერთ-ერთი საუკეთესო რამ არის მისი პლატფორმის დამოუკიდებლობა. თქვენ შეგიძლიათ შეუფერხებლად გაუშვათ ის Windows32/64, Linux32/64, OS X, Solaris და AIX – რაც მას სრულყოფილ არჩევანს გახდის მრავალფეროვანი ოპერაციული სისტემების მქონე ბიზნესებისთვის. მაშ, რას აკეთებს ALEX PKB? აქ არის მხოლოდ რამდენიმე მისი ძირითადი მახასიათებელი: 1. მარტივი გამოსაყენებელი ინტერფეისი: თავისი ინტუიციური ინტერფეისით და მოსახერხებელი დიზაინით, ALEX PKB თქვენი ინფორმაციის ორგანიზებას უპრობლემოდ აქცევს. თქვენ არ გჭირდებათ რაიმე განსაკუთრებული ტექნიკური უნარები ან ტრენინგი – უბრალოდ ჩამოტვირთეთ პროგრამული უზრუნველყოფა და დაუყოვნებლივ დაიწყეთ მისი გამოყენება. 2. დააკონფიგურიროთ კატეგორიები: ALEX PKB-ის ერთ-ერთი შესანიშნავი რამ არის ის, რომ თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ მორგებული კატეგორიები თქვენი სხვადასხვა ტიპის ინფორმაციისთვის – პროექტის შენიშვნებიდან კლიენტის კონტაქტებამდე მარკეტინგული იდეებით და სხვა. 3. მძლავრი ძიების ფუნქციონალობა: მისი მოწინავე ძიების შესაძლებლობებით, ALEX PKB საჭირო ინფორმაციის მოძიებას სწრაფ და მარტივს ხდის. შეგიძლიათ მოძებნოთ საკვანძო სიტყვის ან კატეგორიის მიხედვით – ან თუნდაც გამოიყენოთ გაფართოებული საძიებო ფილტრები, როგორიცაა თარიღის დიაპაზონი ან ფაილის ტიპი. 4. მონაცემთა უსაფრთხო შენახვა: თქვენი ბიზნესის მონაცემები ღირებულია – სწორედ ამიტომ უსაფრთხოება ყოველთვის მთავარი პრიორიტეტია ALEX PKB-თან. თქვენი ყველა მონაცემი უსაფრთხოდ ინახება თქვენს საკუთარ კომპიუტერში (არა ღრუბელში), ასე რომ თქვენ არასოდეს უნდა ინერვიულოთ არაავტორიზებული წვდომის ან მონაცემთა გარღვევის შესახებ. 5. თანამშრომლობის ინსტრუმენტები: თუ თქვენ მუშაობთ სხვებთან ერთად პროექტებზე ან უზიარებთ ინფორმაციას გუნდის წევრებს, მაშინ აუცილებელია თანამშრომლობის ინსტრუმენტები – და ეს არის ზუსტად ის, რასაც იღებთ ALEX PKB-ით! თქვენ შეგიძლიათ მარტივად გააზიაროთ ფაილები და შენიშვნები სხვებთან ელფოსტის ან ღრუბლოვანი შენახვის სერვისების საშუალებით, როგორიცაა Dropbox ან Google Drive. 6. მობილურზე წვდომა: დღევანდელ მობილურ სამყაროში თქვენი ბიზნესის მონაცემებზე წვდომა ნებისმიერი ადგილიდან ნებისმიერ დროს გადამწყვეტია – სწორედ ამიტომ ჩვენ დავრწმუნდით, რომ ALEX PKB შეუფერხებლად მუშაობს ყველა მოწყობილობაზე (სმარტფონებისა და ტაბლეტების ჩათვლით). 7. ხელმისაწვდომი ფასი: ჩვენ გვჯერა, რომ ყველას უნდა ჰქონდეს წვდომა მძლავრ ორგანიზაციულ ინსტრუმენტებზე, როგორიცაა ALEX PKB – სწორედ ამიტომ ჩვენ შევაფასეთ ჩვენი პროგრამული უზრუნველყოფის ფასი ხელმისაწვდომად ყველა ზომის ბიზნესისთვის. მიუხედავად იმისა, თქვენ ეძებთ მარტივ გზას პროექტის შენიშვნების მართვისთვის, თვალყური ადევნეთ კლიენტების კონტაქტებს ან მოაწყოთ მარკეტინგული იდეები - AELX პერსონალურ ცოდნის ბაზას აქვს ყველაფერი დაფარული! მაშ, რატომ დაველოდოთ? ჩამოტვირთეთ ჩვენი პროგრამული უზრუნველყოფა დღეს და დაიწყეთ თქვენი ბიზნესის ინფორმაციის ორგანიზება!

HP Support Assistant for Desktop Workstations არის ძლიერი ბიზნეს პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც დაგეხმარებათ შეინარჩუნოთ HP დესკტოპის სამუშაო სადგურის მუშაობა. ამ აპლიკაციის საშუალებით შეგიძლიათ მარტივად მოახდინოთ თქვენი სამუშაო სადგურის მუშაობის ოპტიმიზაცია, მხარდაჭერის ამოცანების ავტომატიზაცია და დახმარება, როცა დახმარება გჭირდებათ. ეს ყველაფერი ერთი ადგილიდან საკუთარ კომპიუტერზე. ეს პროგრამული უზრუნველყოფა განაახლებს თქვენს HP მხარდაჭერის ასისტენტს დესკტოპის სამუშაო სადგურებზე 5.0.14.2 Rev. A ვერსიამდე, რომელიც არის უახლესი ვერსია, რომელიც ხელმისაწვდომია ამ აღწერილობის დაწერის დროს. HP Support Assistant არის აუცილებელი ინსტრუმენტი ნებისმიერი ბიზნესისთვის, რომელიც ეყრდნობა დესკტოპის სამუშაო სადგურებს შეუფერხებლად და ეფექტურად მუშაობისთვის. ის გთავაზობთ უამრავ ფუნქციას, რომელიც დაგეხმარებათ განაახლოთ თქვენი სამუშაო სადგური და იმუშაოთ მაქსიმალური შესრულების დროს. HP Support Assistant-ის გამოყენების ერთ-ერთი მთავარი უპირატესობა ის არის, რომ ის ავტომატიზირებს მხარდაჭერის მრავალი ამოცანის, როგორიცაა დრაივერების და პროგრამული აპლიკაციების განახლება, დიაგნოსტიკური ტესტების გაშვება და სისტემის პარამეტრების ოპტიმიზაცია. ეს ნიშნავს, რომ თქვენ არ გჭირდებათ დროის დახარჯვა ამ ამოცანების ხელით შესრულებაზე – HP მხარდაჭერის ასისტენტი ზრუნავს მათზე თქვენთვის. HP Support Assistant-ის გამოყენების კიდევ ერთი უპირატესობა ის არის, რომ ის უზრუნველყოფს დახმარების ვარიანტების არჩევანს, თუ დახმარება გჭირდებათ თქვენი სამუშაო სადგურის მუშაობის ან ფუნქციონალურობის ნებისმიერ ასპექტში. შეგიძლიათ წვდომა ონლაინ რესურსებზე, როგორიცაა ხშირად დასმული კითხვები და მომხმარებლის ფორუმები, ან დაუკავშირდით HP-ს პირდაპირ ელექტრონული ფოსტის ან ტელეფონის მხარდაჭერის საშუალებით. HP Support Assistant-ის გამოყენება მარტივია – უბრალოდ ჩამოტვირთეთ და დააინსტალირეთ აპლიკაცია თქვენს სამუშაო სადგურზე hp.com/supportassistant-დან ან გამოიყენეთ წინასწარ დაინსტალირებული ვერსია Hewlett-Packard Company (HP) ახალ მოდელებზე. ინსტალაციის შემდეგ, აპლიკაცია ავტომატურად დაასკანირებს თქვენს სისტემას, რათა დაადგინოს ნებისმიერი პრობლემა ან სფერო, სადაც შეიძლება საჭირო გახდეს ოპტიმიზაცია. შემდეგ შეგიძლიათ აირჩიოთ რომელი ამოცანები შეასრულოთ ხელით ან დააყენოთ ავტომატური განახლებები ისე, რომ ახალი ვერსიები დაინსტალირდეს თქვენგან რაიმე შეყვანის საჭიროების გარეშე. HP მხარდაჭერის ასისტენტის გამოყენებისას უნდა აღინიშნოს ერთი მნიშვნელოვანი რამ არის ის, რომ აქტიური ინტერნეტ კავშირი საჭიროა ზოგიერთი ფუნქციისთვის, როგორიცაა განახლებების მიღება, hp.com-თან დაკავშირება ან უშუალოდ HP-სთან დაკავშირება ელექტრონული ფოსტის ან ტელეფონის მხარდაჭერის საშუალებით. თუმცა, თავად ამ პროგრამული უზრუნველყოფის გამოყენებასთან დაკავშირებული საფასური არ არის – ის სრულიად უფასოა! თუმცა გთხოვთ გაითვალისწინოთ: თქვენი ინტერნეტ პროვაიდერი შეიძლება გადაიხადოს საფასური მონაცემების გაგზავნისთვის/მიღებისთვის, თუ დაგვიკავშირდებით მონაცემთა გადაცემის ვარიანტ(ებ)ის საშუალებით. განახლებების მიღება HP მხარდაჭერის ასისტენტის საშუალებით ხელს უშლის პრობლემების წარმოქმნას ყველა ასპექტის განახლებით, მათ შორის დრაივერებისა და პროგრამული უზრუნველყოფის ჩათვლით, რაც თქვენს მსგავს მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს ისარგებლონ პროგრამული უზრუნველყოფის ახალი ფუნქციებით უახლესი ვერსიების ძიების გარეშე! მოკლედ: თუ ოპტიმალური მუშაობისა და ეფექტურობის შენარჩუნება ორგანიზაციის შიგნით მრავალი სამუშაო სადგურის მართვასთან დაკავშირებით მიმზიდველად ჟღერს, მაშინ აღარ დააყოვნოთ ჩვენი უფასო "HP SUPPORT ASSISTANT FOR DESKTOP WORKSTATIONS"-ის ჩამოტვირთვა/ინსტალაცია დღეს!

TeamTrack სამუშაო ჯგუფი: შეცდომებისა და დეფექტების თვალთვალის საბოლოო გადაწყვეტილება თქვენი ბიზნესისთვის როგორც ბიზნესის მფლობელი, თქვენ იცით, რამდენად მნიშვნელოვანია თქვენი მომხმარებლებისთვის მაღალი ხარისხის პროდუქტებისა და სერვისების მიწოდება. თუმცა, ყველაზე კარგად დაგეგმილ პროექტებსაც კი შეიძლება შეხვდეთ მოულოდნელი საკითხები და დეფექტები, რამაც შეიძლება შეაფერხოს თქვენი პროგრესი და დააზიანოს თქვენი რეპუტაცია. სწორედ აქ მოდის TeamTrack Workgroup - შეცდომების და დეფექტების თვალთვალის მძლავრი გადაწყვეტა, რომელიც შექმნილია პრობლემების მართვაში თქვენი განვითარების პროექტების მთელი ცხოვრების განმავლობაში. რა არის TeamTrack Workgroup? TeamTrack Workgroup არის ფუნქციებით მდიდარი, უსაფრთხო და მაღალკონფიგურირებადი შეცდომებისა და დეფექტების თვალთვალის გადაწყვეტა, რომელიც საშუალებას გაძლევთ რუკაზე, თვალყური ადევნოთ და განახორციელოთ დეფექტები და პრობლემები თქვენი განვითარების პროექტების მთელი ცხოვრების განმავლობაში. მიუხედავად იმისა, მუშაობთ პროგრამულ აპლიკაციებზე, ვებსაიტებზე თუ სხვა ციფრულ პროდუქტებზე, TeamTrack Workgroup გაწვდით ყველა იმ ინსტრუმენტს, რომელიც გჭირდებათ, რათა უზრუნველყოთ ყველა საკითხის იდენტიფიცირება, თვალყურის დევნება და გადაჭრა დროულად. თავისი ინტუიციური ინტერფეისით და ძლიერი მახასიათებლებით, TeamTrack Workgroup უადვილებს ყველა ზომის გუნდს ეფექტურად ითანამშრომლოს რთულ პროექტებზე. დეველოპერებიდან დაწყებული QA ტესტერებით და პროექტების მენეჯერებით დამთავრებული, ყველას შეუძლია შეუფერხებლად იმუშაოს ამ ძლიერი ხელსაწყოს გამოყენებით. TeamTrack სამუშაო ჯგუფის ძირითადი მახასიათებლები აქ მოცემულია რამდენიმე ძირითადი მახასიათებელი, რაც TeamTrack Workgroup-ს გამოარჩევს შეცდომებისა და დეფექტების თვალთვალის სხვა გადაწყვეტილებებისგან: 1. დააკონფიგურიროთ სამუშაო ნაკადები: TeamTrack Workgroup-ის დააკონფიგურიროთ სამუშაო ნაკადები, შეგიძლიათ შექმნათ უნიკალური პროცესები, რომლებიც მორგებულია სპეციალურად თქვენი ბიზნესის საჭიროებებზე. ეს უზრუნველყოფს, რომ ყველა საკითხი განიხილება თქვენი კომპანიის სტანდარტების შესაბამისად. 2. მძლავრი მოხსენება: 50-ზე მეტი ჩაშენებული მოხსენებით, რომლებიც ხელმისაწვდომია გარედან (და მორგებული მოხსენებების შექმნის შესაძლებლობით), თქვენ ყოველთვის გექნებათ წვდომა რეალურ დროში არსებულ მონაცემებზე პროექტის სტატუსის, გუნდის მუშაობის მეტრიკისა და სხვა . 3. უსაფრთხო წვდომის კონტროლი: შეინახეთ სენსიტიური ინფორმაცია უსაფრთხო წვდომის კონტროლის საშუალებით, რომელიც ადმინისტრატორებს საშუალებას აძლევს განსაზღვრონ მომხმარებლის როლები ორგანიზაციის შიგნით მათი პასუხისმგებლობის მიხედვით. 4. ინტეგრაციის შესაძლებლობები: შეუფერხებლად ინტეგრირება სხვა ინსტრუმენტებთან, როგორიცაა JIRA ან GitHub ჩვენი REST API ან webhooks ფუნქციების გამოყენებით. 5. მობილური აპლიკაციის მხარდაჭერა: იყავით დაკავშირებული მაშინაც კი, როცა მოძრაობთ ჩვენი მობილური აპლიკაციით, რომელიც ხელმისაწვდომია iOS და Android მოწყობილობებისთვის. რატომ ავირჩიოთ TeamTrack Workgroup? არსებობს მრავალი მიზეზი, რის გამოც ბიზნესები ირჩევენ TeamTrack Workgroup-ს, როგორც შეცდომების და დეფექტების თვალთვალის გადაწყვეტას: 1) დადასტურებული ტექნოლოგია - აგებულია აპრობირებული ტექნოლოგიაზე, რომელსაც იყენებენ საწარმოს დონის ორგანიზაციები მთელ მსოფლიოში. 2) მარტივი გამოსაყენებელი ინტერფეისი - ინტუიციური დიზაინი ამარტივებს მომხმარებლებს ყველა დონეზე. 3) დააკონფიგურიროთ სამუშაო ნაკადები - მორგებული პროცესები უზრუნველყოფს შეცდომების ეფექტურ მართვას. 4) ძლიერი მოხსენება - 50-ზე მეტი ჩაშენებული მოხსენება უზრუნველყოფს რეალურ დროში მონაცემების ინფორმაციას. 5) უსაფრთხო წვდომის კონტროლი - მარცვლოვანი ნებართვები სენსიტიურ ინფორმაციას უსაფრთხოდ ინახავს. 6) ინტეგრაციის შესაძლებლობები - შეუფერხებლად ინტეგრირება სხვა ინსტრუმენტებთან, როგორიცაა JIRA ან GitHub 7) მობილური აპლიკაციის მხარდაჭერა - იყავით დაკავშირებული მაშინაც კი, როცა მოძრაობთ ვის შეუძლია ისარგებლოს Teamtrack სამუშაო ჯგუფის გამოყენებით? Teamtrack სამუშაო ჯგუფი შექმნილია სხვადასხვა ინდუსტრიის ბიზნესების გათვალისწინებით, რომლებსაც სურთ პროდუქტის განვითარების ციკლის დროს შეცდომების მართვის ეფექტური გზა. Აი ზოგიერთი მაგალითი: 1) პროგრამული უზრუნველყოფის შემქმნელი კომპანიები 2) ვებ განვითარების სააგენტოები 3) ციფრული მარკეტინგის სააგენტოები 4) IT დეპარტამენტები საწარმოებში 5) სტარტაპები დასკვნა დასასრულს, თუ პროდუქტის განვითარების ციკლის დროს ხარვეზების მართვა პრობლემას წარმოადგენდა, მაშინ გუნდური მუშაობის ჯგუფს არ მიხედეთ. ეს არის მდიდარი, უსაფრთხო, უაღრესად კონფიგურირებადი, კონფიგურირებადი სამუშაო ნაკადი, მძლავრი ანგარიშგების პარალელურად, ხდის მას ერთ წერტილს ნებისმიერი ბიზნესისთვის, რომელიც ელოდება შეცდომების ეფექტურად მართვას პროდუქტის განვითარების ციკლის განმავლობაში.

iHelpdesk - ვებ-ზე დაფუძნებული დახმარების პროგრამული უზრუნველყოფა დაიღალეთ პრობლემების ხელით თვალყურის დევნებით და პრობლემების გადაწყვეტით? გსურთ გააუმჯობესოთ თქვენი სერვისის ხარისხი და შეამციროთ ხელით ძალისხმევა? თუ კი, მაშინ iHelpdesk არის იდეალური გადაწყვეტა თქვენთვის. iHelpdesk არის ვებ-ზე დაფუძნებული დახმარების პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც დაგეხმარებათ თვალყური ადევნოთ საკითხებს, შეამციროთ ხელით ძალისხმევა პრობლემების გადაჭრაში და გააუმჯობესოთ მომსახურების ხარისხი. iHelpdesk შექმნილია თქვენი მხარდაჭერის პროცესის გასამარტივებლად მომხმარებელთა მოთხოვნების მართვის ცენტრალიზებული პლატფორმის უზრუნველყოფით. მისი მოსახერხებელი ინტერფეისით, ის თქვენს გუნდს საშუალებას აძლევს ადვილად მართოს მომხმარებელთა შეკითხვები, თვალყური ადევნოს ბილეთების პროგრესს და სწრაფად მოაგვაროს პრობლემები. ელფოსტის მენეჯმენტი iHelpdesk-ის ერთ-ერთი მთავარი მახასიათებელია ელფოსტის მართვა. ის საშუალებას გაძლევთ შექმნათ ბილეთები მომხმარებლების მიერ გაგზავნილი ელ.წერილებიდან. თქვენ ასევე შეგიძლიათ უპასუხოთ წერილებს პირდაპირ ბილეთების სისტემიდან სხვადასხვა აპლიკაციებს შორის გადართვის გარეშე. მოთხოვნა და პრობლემების მართვა iHelpdesk-ის მოთხოვნისა და პრობლემების მართვის ფუნქციით, თქვენ შეგიძლიათ მარტივად მართოთ მომხმარებლის ყველა მოთხოვნა ერთ ადგილას. თქვენ შეგიძლიათ ბილეთები მიანიჭოთ გუნდის კონკრეტულ წევრებს ან ჯგუფებს მათი ექსპერტიზის ან დატვირთვის საფუძველზე. ეს უზრუნველყოფს, რომ თითოეული ბილეთი გადაწყდეს სწორი ადამიანის მიერ საჭირო დროს. თვითმომსახურების პორტალი თვითმომსახურების პორტალის ფუნქცია მომხმარებელს აძლევს საშუალებას წარადგინონ საკუთარი მოთხოვნები ვებ-ფორმაზე. მათ ასევე შეუძლიათ შეამოწმონ არსებული მოთხოვნების სტატუსი უშუალოდ დამხმარე პერსონალთან დაკავშირების გარეშე. მოხსენება iHelpdesk გთავაზობთ დეტალურ ანგარიშებს თქვენი მხარდაჭერის პროცესის სხვადასხვა ასპექტებზე, როგორიცაა ბილეთის მოცულობა, პასუხის დრო, გადაწყვეტის დრო და ა.შ., რაც დაგეხმარებათ გაუმჯობესების სფეროების იდენტიფიცირებაში. FAQ ცოდნის ბაზა FAQ-ის ცოდნის ბაზის ფუნქცია მომხმარებელს საშუალებას აძლევს თავად იპოვონ პასუხები მოთხოვნის გაგზავნამდე. ეს ამცირებს არასაჭირო მოთხოვნებს და დაზოგავს ძვირფას დროს როგორც კლიენტებს, ასევე დამხმარე პერსონალს. რატომ აირჩიეთ iHelpdesk? არსებობს რამდენიმე მიზეზი, რის გამოც ბიზნესი ირჩევს iHelpdesk-ს სხვა დახმარების პროგრამულ უზრუნველყოფასთან შედარებით: 1) მარტივი გამოსაყენებელი ინტერფეისი: მოსახერხებელი ინტერფეისი უადვილებს თქვენს ორგანიზაციაში (თუნდაც შეზღუდული ტექნიკური უნარების მქონე პირებს) მის ეფექტურად გამოყენებას. 2) დააკონფიგურიროთ სამუშაო ნაკადები: თქვენ შეგიძლიათ დააკონფიგურიროთ სამუშაო ნაკადები თქვენი ბიზნესის საჭიროებების შესაბამისად. 3) მასშტაბურობა: თქვენი ბიზნესის ზრდასთან ერთად იზრდება ჩვენი პროგრამული უზრუნველყოფა – ჩვენ გთავაზობთ მოქნილ ფასების გეგმებს, რომლებიც სპეციალურად ემსახურება როგორც მცირე, ასევე მსხვილ საწარმოებს. 4) უსაფრთხოება: ჩვენ სერიოზულად ვუყურებთ უსაფრთხოებას – ჩვენი პროგრამული უზრუნველყოფა იყენებს SSL დაშიფვრის ტექნოლოგიას, რომელიც უზრუნველყოფს მომხმარებლებს შორის გადაცემული ყველა მონაცემის დაცვას. 5) 24/7 მხარდაჭერა: ჩვენი თავდადებული მხარდაჭერის გუნდი ხელმისაწვდომია 24/7 ტელეფონით ან ელექტრონული ფოსტით, თუ რაიმე პრობლემა წარმოიქმნება გამოყენების დროს. დასკვნა: დასასრულს, iHepDesk სთავაზობს ეფექტურ გზას ბიზნესისთვის, რომლებიც მოუთმენლად ელიან თავიანთი სერვისის ხარისხის გაუმჯობესებას, ხელით ძალისხმევის შემცირებისას. მისი ფუნქციები, როგორიცაა ელფოსტის მენეჯმენტი; მოთხოვნა და პრობლემების მართვა; თვითმომსახურების პორტალი; ანგარიში; FAQ Knowledge Base ხდის მას გამორჩეულს სხვა დამხმარე პროგრამულ პროგრამებს შორის. მორგებადი სამუშაო ნაკადები, მასშტაბურობა, უსაფრთხოების ზომები მიღებული 24/7 მხარდაჭერასთან ერთად მას იდეალურ არჩევანს ხდის ნებისმიერი ბიზნესისთვის, რომელიც მოუთმენლად ელის მხარდაჭერის პროცესის გამარტივებას.

EasyDesk Helpdesk არის მძლავრი და მოსახერხებელი ზარის აღრიცხვის პროგრამა, რომელიც შექმნილია მცირე დამხმარე და მხარდაჭერის ცენტრებისთვის. ეს არის მნიშვნელოვანი ინსტრუმენტი ბიზნესებისთვის, რომლებსაც სურთ გაამარტივონ მომხმარებელთა მხარდაჭერის ოპერაციები, გააუმჯობესონ რეაგირების დრო და გააძლიერონ მომხმარებელთა კმაყოფილება. EasyDesk Helpdesk-ით შეგიძლიათ მარტივად შეხვიდეთ ზარებზე, თვალყური ადევნოთ პრობლემებს, დაავალოთ დავალებები თქვენი გუნდის წევრებს და აკონტროლოთ პროგრესი რეალურ დროში. პროგრამული უზრუნველყოფა შექმნილია იმისთვის, რომ იყოს სწრაფი და მარტივი გამოსაყენებლად, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ ფოკუსირება მოახდინოთ მომხმარებელთა შესანიშნავი სერვისის მიწოდებაზე, რთული პროცესებით ჩაძირვის გარეშე. EasyDesk Helpdesk-ის ერთ-ერთი მთავარი მახასიათებელია მისი შესაძლებლობა, რომ მხარდაჭერის პერსონალის მრავალ წევრს გაუზიაროს წვდომა ქსელის რესურსზე განთავსებული საერთო მონაცემთა ბაზაზე ან უბრალოდ გამოიყენოს მონაცემთა ბაზა ადგილობრივ დისკზე. ეს ნიშნავს, რომ თქვენს გუნდს შეუძლია შეუფერხებლად ითანამშრომლოს მათი მდებარეობისა და მოწყობილობის მიუხედავად. პროგრამულ უზრუნველყოფას ასევე მოყვება ინტუიციური დაფა, რომელიც რეალურ დროში გვაწვდის ინფორმაციას თქვენი დახმარების სამსახურის მუშაობის შესახებ. თქვენ შეგიძლიათ მარტივად თვალყური ადევნოთ მეტრებს, როგორიცაა ბილეთის მოცულობა, პასუხის დრო, გარჩევადობის სიჩქარე და სხვა. ეს მონაცემები დაგეხმარებათ განსაზღვროთ ის სფეროები, სადაც გაუმჯობესება გჭირდებათ, რათა მუდმივად შეძლოთ თქვენი ოპერაციების ოპტიმიზაცია. EasyDesk Helpdesk-ის კიდევ ერთი შესანიშნავი მახასიათებელია მისი კონფიგურირებადი მოხსენების შესაძლებლობები. თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ ანგარიშები სხვადასხვა კრიტერიუმების საფუძველზე, როგორიცაა ბილეთის სტატუსი, პრიორიტეტის დონე, კატეგორიის ტიპი და ა.შ., რაც გაძლევს მნიშვნელოვან ინფორმაციას იმის შესახებ, თუ რამდენად კარგად მუშაობს თქვენი გუნდი. EasyDesk Helpdesk ასევე შეუფერხებლად ინტეგრირდება სხვა ბიზნეს აპლიკაციებთან, როგორიცაა ელ.ფოსტის კლიენტები, როგორიცაა Microsoft Outlook ან Gmail. ეს საშუალებას გაძლევთ მარტივად დაუკავშირდეთ მომხმარებელსა და დამხმარე პერსონალს შორის სხვადასხვა აპლიკაციებს შორის მუდმივად გადართვის გარეშე. უსაფრთხოების მახასიათებლების თვალსაზრისით, EasyDesk Helpdesk გთავაზობთ წვდომის მყარ კონტროლს, რათა მხოლოდ ავტორიზებულ პერსონალს ჰქონდეს წვდომა სენსიტიურ ინფორმაციაზე, როგორიცაა მომხმარებლის მონაცემები ან შიდა შენიშვნები კონკრეტული საკითხების შესახებ. გარდა ამისა, სისტემაში შენახული ყველა მონაცემი დაშიფრულია ინდუსტრიის სტანდარტული დაშიფვრის პროტოკოლების გამოყენებით, რათა ის ყოველთვის იყოს დაცული. მთლიანობაში, თუ თქვენ ეძებთ უბრალო, მაგრამ მძლავრ ზარების აღრიცხვის პროგრამას თქვენი მცირე დახმარების ცენტრისთვის ან მხარდაჭერის ცენტრისთვის, მაშინ არ შეხედეთ EasyDesk Helpdesk-ს! მისი მოსახერხებელი ინტერფეისით და ყოვლისმომცველი ფუნქციების კომპლექტით, დარწმუნებულია, რომ მომხმარებელთა შეკითხვების მართვა უფრო ადვილია, ვიდრე ოდესმე!

DataTrack System არის ძლიერი ბიზნეს პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც გეხმარებათ თქვენი დახმარების სამსახურის ოპერაციების გამარტივებაში. ფუნქციების ყოვლისმომცველი ნაკრებით, ეს პროგრამა დაგეხმარებათ მართოთ თქვენი დახმარების მაგიდის ყველა ასპექტი, მათ შორის სამუშაო შეკვეთის თვალყურის დევნება, ესკალაცია და ავტომატიზაცია, ცოდნის ბაზის მენეჯმენტი, აქტივების მართვა, ელ. ფოსტის შეტყობინებები, მომხმარებლის მიერ განსაზღვრული ველები, კომპიუტერის აუდიტი და ფაილი. დანართები. DataTrack System-ის ერთ-ერთი მთავარი უპირატესობა არის სერვისისა და დამხმარე საქმიანობის ადმინისტრირების ავტომატიზაციის უნარი. ეს ავტომატიზაციის ქვესისტემა აერთიანებს და ამარტივებს დამხმარე სამუშაოებს, როგორიცაა სამუშაო შეკვეთის ესკალაცია და მარშრუტიზაცია ერთ ინსტრუმენტში. ეს არა მხოლოდ დაზოგავს დროს, არამედ აუმჯობესებს პროდუქტიულობას ხელით ჩარევის შემცირებით. სამუშაო შეკვეთის თვალყურის დევნება DataTrack System უზრუნველყოფს ცენტრალიზებულ პლატფორმას თქვენი სამუშაო შეკვეთების მართვისთვის. თქვენ შეგიძლიათ მარტივად შექმნათ ახალი სამუშაო შეკვეთები ან თვალყური ადევნოთ არსებულს ინტუიციური ინტერფეისის გამოყენებით. სისტემა საშუალებას გაძლევთ მიანიჭოთ ბილეთები კონკრეტულ ტექნიკოსებს ან ჯგუფებს მათი ექსპერტიზის ან სამუშაო დატვირთვის საფუძველზე. ესკალაცია და ავტომატიზაცია პროგრამულ უზრუნველყოფას მოყვება მოწინავე ესკალაციის ძრავა, რომელიც ავტომატურად მარშრუტებს ბილეთებს წინასწარ განსაზღვრული წესების საფუძველზე. თქვენ შეგიძლიათ დააკონფიგურიროთ სისტემა, რათა გაზარდოს ბილეთები პრიორიტეტების დონეებზე ან სხვა კრიტერიუმებზე, როგორიცაა რეაგირების დრო ან გადაწყვეტის დრო. ცოდნის ბაზის მენეჯმენტი DataTrack System მოიცავს მძლავრი ცოდნის ბაზის მოდულს, რომელიც საშუალებას გაძლევთ შეინახოთ გადაწყვეტილებები მომხმარებლების წინაშე არსებული საერთო პრობლემებისთვის. სისტემა მხარს უჭერს როგორც საჯარო ცოდნის ბაზებს, ასევე შიდა ბაზებს, რომლებიც ხელმისაწვდომია მხოლოდ ტექნიკოსებისთვის. Აქტივების მართვის პროგრამული უზრუნველყოფა უზრუნველყოფს აქტივების მართვის მოდულს, რომელიც საშუალებას გაძლევთ თვალყური ადევნოთ თქვენს ორგანიზაციაში არსებულ ყველა აპარატურულ და პროგრამულ აქტივს. თქვენ შეგიძლიათ მარტივად ნახოთ დეტალები, როგორიცაა საგარანტიო ინფორმაცია, შეძენის თარიღი, მდებარეობა და ა.შ., ერთი დაფიდან. ელ.ფოსტის შეტყობინებები DataTrack System აგზავნის ავტომატურ ელფოსტის შეტყობინებებს ახალი ბილეთების შექმნის ან განახლებისას, რათა ტექნიკოსებმა ყოველთვის იცოდნენ რეალურ დროში ნებისმიერი ცვლილების შესახებ. მომხმარებლის მიერ განსაზღვრული ველები სისტემა საშუალებას გაძლევთ განსაზღვროთ მორგებული ველები თითოეული ბილეთის შესახებ დამატებითი ინფორმაციის მისაღებად, რაც მიღმა არის მოწოდებული. ეს ფუნქცია საშუალებას აძლევს ორგანიზაციებს მოარგონ DataTrack System მათი სპეციფიკური საჭიროებების შესაბამისად, დეველოპერებისგან რაიმე სახის პერსონალიზაციის ძალისხმევის მოთხოვნის გარეშე. კომპიუტერის აუდიტი DataTrack System-ის კომპიუტერის აუდიტის ფუნქციით, ადმინისტრატორებს შეუძლიათ დისტანციურად აკონტროლონ ტექნიკის კონფიგურაციები მათ ქსელურ მოწყობილობებზე, მათზე ინდივიდუალურად ფიზიკური წვდომის გარეშე. ფაილის დანართები თქვენ შეგიძლიათ დაურთოთ ფაილები, როგორიცაა ეკრანის ანაბეჭდები ან ჟურნალის ფაილები პირდაპირ თითოეულ ბილეთში, რათა ტექნიკოსებს ჰქონდეთ წვდომა შესაბამის ინფორმაციაზე პრობლემების გადაჭრაზე მუშაობისას. დასკვნა: დასასრულს, DataTrack System არის შესანიშნავი არჩევანი იმ ბიზნესებისთვის, რომლებიც ეძებენ ყოვლისმომცველ გადაწყვეტას მათი დახმარების სამსახურის ოპერაციების ეფექტურად მართვისთვის. მისი ავტომატიზაციის ქვესისტემა აუმჯობესებს სამუშაო პროცესებს და უზრუნველყოფს მოწინავე ფუნქციებს, როგორიცაა აქტივების მენეჯმენტი და კომპიუტერის აუდიტის შესაძლებლობები, რაც მას გამოარჩევს დღეს ბაზარზე არსებულ სხვა მსგავს პროდუქტებს შორის. მიუხედავად იმისა, ეძებთ სამუშაო შეკვეთების თვალყურის დევნების უკეთეს გზებს, თუ გჭირდებათ ესკალაციების მართვის უფრო ეფექტური გზები - DataTrack-მა ყველაფერი დაფარულია!

Help Desk Authority: პრობლემების ბილეთების თვალყურის დევნების ყოვლისმომცველი პროგრამული უზრუნველყოფა დახმარების მაგიდების და ქოლ ცენტრებისთვის როგორც ბიზნესი იზრდება, ასევე იზრდება მათი IT საჭიროებები. მეტი თანამშრომელი მოდის უფრო ტექნიკური საკითხები და შეიძლება რთული იყოს ყველაფრის თვალყურის დევნება სწორი ხელსაწყოების გარეშე. სწორედ აქ მოდის Help Desk Authority - პრობლემების ბილეთების თვალთვალის ყოვლისმომცველი პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც შექმნილია სპეციალურად დახმარების ცენტრებისა და ქოლ-ცენტრებისთვის. ახლა ScriptLogic-ის ჯილდოს მფლობელი დესკტოპის მენეჯმენტის შეთავაზების ნაწილია, Help Desk Authority გთავაზობთ მოსახერხებელ ინტერფეისს კონფიგურირებადი ეკრანებით, მორგებული/საჭირო ველებით, ცოდნის ბაზაზე, შეტყობინებების გადახვევის ზოლზე, ანგარიშებზე, შეკითხვებზე, პროდუქტზე და კონტრაქტის თვალყურის დევნებაზე - ყველა იმ მახასიათებელს, რომელიც გჭირდებათ. ეფექტურად მართეთ თქვენი დახმარების მაგიდა. მაგრამ ეს ყველაფერი არ არის - Help Desk Authority ასევე მოიცავს კომპონენტებს კლიენტის თვითდახმარებისთვის ვებგვერდის საშუალებით, ავტომატური პრობლემების ესკალაცია, მონაცემთა გაფართოებული ძიება, Active Directory ინტეგრაცია (მომხმარებლის მარტივი ავთენტიფიკაციისთვის), ელ. ფოსტის მიღება (იმისათვის, რომ პრობლემა შეუმჩნეველი არ დარჩეს) , და აქტივების მენეჯმენტი (ტექნიკისა და პროგრამული უზრუნველყოფის მარაგის თვალყურის დევნება). 8.1 build 221 ვერსიით მოდის დაფის განახლებული ხედი, რომელიც უზრუნველყოფს სწრაფ წვდომას მნიშვნელოვან ინფორმაციაზე ერთი შეხედვით. გარდა ამისა, არის ახალი აქტივების მართვის ინტეგრაცია Desktop Authority-თან (სხვა ScriptLogic პროდუქტი), ისევე როგორც HDAsset ინვენტარის კომპონენტთან. ასე რომ, თუ თქვენ მართავთ მცირე დახმარების მაგიდას თუ აწარმოებთ სატელეფონო ცენტრის დიდ ოპერაციებს დამხმარე პერსონალის მრავალ ფენით - Help Desk Authority-ს აქვს ყველაფერი, რაც გჭირდებათ თქვენი ოპერაციების გასამარტივებლად და თქვენი კლიენტებისთვის უმაღლესი დონის სერვისის უზრუნველსაყოფად. ძირითადი მახასიათებლები: - ყოვლისმომცველი პრობლემების ბილეთების თვალყურის დევნება - მოსახერხებელი ინტერფეისი კონფიგურირებადი ეკრანებით - მორგებული/საჭირო ველები - Ცოდნის ბაზა - გადახვევის შეტყობინებების ზოლი - მოხსენებები და შეკითხვები - პროდუქტისა და კონტრაქტის თვალყურის დევნება - მომხმარებლის თვითდახმარება ვებპორტალის საშუალებით - ავტომატური საკითხის ესკალაცია - მონაცემთა გაფართოებული ძიება - Active Directory ინტეგრაცია - ელექტრონული ფოსტის მიღება - Აქტივების მართვის უპირატესობები: 1. გაამარტივეთ თქვენი ოპერაციები: პრობლემების ბილეთების თვალყურის დევნების ყოვლისმომცველი შესაძლებლობებით, მორგებულ ეკრანებთან და საჭირო ველებთან ერთად - შეგიძლიათ უზრუნველყოთ, რომ ყოველი საკითხი თავიდან ბოლომდე ორგანიზებულად კონტროლდება. 2. მომხმარებელთა კმაყოფილების გაუმჯობესება: ვებპორტალის მეშვეობით მომხმარებელთა თვითდახმარების ვარიანტების მიწოდებით, ავტომატური გამოცემის ესკალაციის შესაძლებლობებთან ერთად - თქვენ შეგიძლიათ უზრუნველყოთ, რომ პრობლემები სწრაფად მოგვარდება, ხოლო კლიენტები ყოველ ნაბიჯზე ინფორმირებულნი იქნებით. 3. ეფექტურობის გაზრდა: მონაცემთა ძიების გაფართოებული შესაძლებლობებით, Active Directory ინტეგრაციასთან ერთად მომხმარებლის მარტივი ავთენტიფიკაციისთვის - თქვენი დამხმარე პერსონალი შეძლებს სწრაფად იპოვოს ის, რაც მათ სჭირდება, ხელით ძიებებზე ან ავტორიზაციის პროცესებზე დროის დაკარგვის გარეშე. 4. თვალყური ადევნეთ თქვენს აქტივებს: ჩაშენებული აქტივების მენეჯმენტის შესაძლებლობებით, მათ შორის ტექნიკის/პროგრამული უზრუნველყოფის ინვენტარის თვალყურის დევნება - თქვენ ყოველთვის გეცოდინებათ, რა აღჭურვილობაა ხელმისაწვდომი, როცა ის ყველაზე მეტად გჭირდებათ. დასკვნა: დასკვნის სახით – თუ თქვენ ეძებთ პრობლემების ბილეთების თვალთვალის ყოვლისმომცველ პროგრამულ უზრუნველყოფას, რომელიც შექმნილია სპეციალურად დამხმარე მაგიდებისა და ქოლ-ცენტრებისთვის – ნუ ეძებთ დახმარების სამსახურს! მისი მოსახერხებელი ინტერფეისით, რომელიც სთავაზობს კონფიგურირებადი ეკრანებს მორგებულ/საჭირო ველებთან ერთად – ამ პროგრამულ უზრუნველყოფას აქვს ყველაფერი, რაც სჭირდებათ დიდ თუ პატარა ბიზნესებს, რომლებსაც სურთ გამარტივებული ოპერაციები და ამავდროულად აუმჯობესებენ მომხმარებელთა კმაყოფილებას უფრო სწრაფი გარჩევადობის დროს, ნაწილობრივ მისი ავტომატური გამოცემის ესკალაციის ფუნქციის წყალობით, რომელიც აწვდის კლიენტებს ინფორმირებულს მათი პრობლემის(ებ)ის გადაწყვეტისკენ გადადგმული ყოველი ნაბიჯის განმავლობაში.

Abacus HelpDesk: საბოლოო გადაწყვეტილება თქვენი ბიზნესის მხარდაჭერის საჭიროებისთვის როგორც ბიზნესის მფლობელი, თქვენ იცით, რამდენად მნიშვნელოვანია მომხმარებელთა შესანიშნავი მხარდაჭერის უზრუნველყოფა. თუმცა, დამხმარე მაგიდის მართვა შეიძლება იყოს რთული, განსაკუთრებით იმ შემთხვევაში, თუ თქვენ გაქვთ დიდი მომხმარებელთა ბაზა. სწორედ აქ მოდის Abacus HelpDesk - საბოლოო გადაწყვეტა თქვენი ბიზნესის მხარდაჭერის საჭიროებისთვის. Abacus HelpDesk არის ყოვლისმომცველი პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც მხარს უჭერს თქვენს დახმარების მაგიდას სრული სერვისითა და მხარდაჭერით, ზარების თვალყურის დევნება, ცოდნის მენეჯმენტი, პრობლემის გადაჭრა, ზარების მართვა, სტატისტიკური ანგარიშები და ინვოისების დამუშავება. მისი მოსახერხებელი ინტერფეისით და მძლავრი ფუნქციებით, Abacus HelpDesk აადვილებს თქვენი დახმარების სამაგიდო ოპერაციების ყველა ასპექტის მართვას. Abacus HelpDesk-ის ერთ-ერთი მთავარი მახასიათებელია მისი SQL კავშირის მოდული, რომელიც მხარს უჭერს MS SQL სერვერს დიდი მონაცემთა ბაზების დასამუშავებლად. ეს ნიშნავს, რომ იმ შემთხვევაშიც კი, თუ ყოველდღიურად ათასობით მომხმარებელი და ბილეთი გყავთ სამართავი, Abacus HelpDesk-ს შეუძლია გაუმკლავდეს ყველაფერს შესრულების პრობლემების გარეშე. Abacus HelpDesk-ის კიდევ ერთი შესანიშნავი ფუნქციაა მისი მრავალენოვანი მხარდაჭერა, რომელიც საშუალებას გაძლევთ უზრუნველყოთ მხარდაჭერა მრავალ ენაზე. ეს ფუნქცია განსაკუთრებით სასარგებლოა, თუ გყავთ მომხმარებლები მსოფლიოს სხვადასხვა კუთხიდან, რომლებიც საუბრობენ სხვადასხვა ენაზე. მრავალენოვანი მხარდაჭერის გარდა, Abacus HelpDesk ასევე გთავაზობთ Citrix და Terminal სერვერის მხარდაჭერას, რომელიც საშუალებას აძლევს თქვენი გუნდის წევრებს წვდომა მიიღონ პროგრამულ უზრუნველყოფაზე მსოფლიოს ნებისმიერი ადგილიდან დისტანციური გამოთვლითი ტექნოლოგიის გამოყენებით. ეს ნიშნავს, რომ მაშინაც კი, თუ თქვენი გუნდის წევრები მუშაობენ დისტანციურად ან მსოფლიოს სხვადასხვა მდებარეობიდან, მათ მაინც შეუძლიათ წვდომა Abacus Helpdesk-ის ყველა ფუნქციაზე უპრობლემოდ. Abacus Helpdesk ასევე გთავაზობთ დეტალურ სტატისტიკურ ანგარიშებს, რომლებიც საშუალებას გაძლევთ თვალყური ადევნოთ სხვადასხვა მეტრიკებს, რომლებიც დაკავშირებულია თქვენი დახმარების სამსახურის ოპერაციებთან, როგორიცაა ბილეთის მოცულობა კატეგორიის მიხედვით ან აგენტის შესრულება დროთა განმავლობაში. ეს ანგარიშები აუცილებელია იმ სფეროების იდენტიფიცირებისთვის, სადაც შეიძლება გაუმჯობესდეს, რათა მუდმივად გააუმჯობესოთ თქვენი მომხმარებლის მომსახურება. დაბოლოს, Abacasus Helodesk-ის მიერ შემოთავაზებული კიდევ ერთი შესანიშნავი მახასიათებელია ინვოისების დამუშავების შესაძლებლობები, რაც ბილინგის რთული სტრუქტურის მქონე ბიზნესებს საშუალებას აძლევს მარტივად გამოიყენონ თავიანთი კლიენტების ინვოისებთან ურთიერთობისას, ასევე თვალყური ადევნონ საკუთარ მიზნებს! Საბოლოოდ, თუ თქვენ ეძებთ ყოვლისმომცველ გადაწყვეტას თქვენი ბიზნესის დამხმარე სამაგიდო ოპერაციების მართვისთვის, მაშინ არ შეხედეთ Abacasus Helodesk-ს! თავისი ძლიერი ფუნქციებით, როგორიცაა SQL კავშირის მოდული, რომელიც მხარს უჭერს MS SQL სერვერს, რომელიც ამუშავებს დიდ მონაცემთა ბაზებს; მრავალენოვანი და Citrix/ტერმინალური სერვერის მხარდაჭერა; დეტალური სტატისტიკური ანგარიშგების შესაძლებლობები; ინვოისის დამუშავების შესაძლებლობები - ამ პროგრამულ უზრუნველყოფას აქვს ყველაფერი, რაც საჭიროა დიდი თუ პატარა ბიზნესისთვის!