| ვერსია | 11.14.12 |
|---|---|
| გამომცემელი | Eritrium |
| Გამოშვების თარიღი | 9 მარ. 2018 |
| Თარიღი დამატებულია | 9 მარ. 2018 |
| მოთხოვნები | Windows, Windows 10 |
| მოთხოვნები | None |
| სულ ჩამოტვირთვების | 9 |
| ფასი | Free to try |
აღწერა
Eritrium Help Desk არის Eritrium CRM-ის ნაწილი და ეხმარება თქვენს კომპანიას უკეთესი მხარდაჭერა გაუწიოს მომხმარებლებს. ის ასევე შეიძლება გამოყენებულ იქნას შიდა მხარდაჭერისთვის ან IT დეპარტამენტებისთვის, რომლებსაც სჭირდებათ მძლავრი ინსტრუმენტი მომხმარებლების მხარდასაჭერად. ის უზრუნველყოფს ფუნქციებს, როგორიცაა მომხმარებელთა და მომწოდებლების მენეჯმენტი, აღრიცხავს მომხმარებლებთან შესრულებულ ყველა ინტერაქციას (ურთიერთქმედების ჩანაწერები), როგორიცაა სატელეფონო ზარები, ელ. ფოსტა, ფაქსები, რათა მათთან ყოველი კომუნიკაცია ჩაიწეროს სისტემაში, რათა უკეთ გაიგოს, თუ როგორ უჭერთ მხარს მომხმარებლებს.
შექმენით და მართეთ პრობლემური ბილეთები კლიენტების მიერ მოხსენებული ნებისმიერი კითხვის, საჩივრის ან პრობლემის მხარდასაჭერად, თვალყური ადევნეთ მათ გადასაჭრელად განხორციელებულ ქმედებებს. ის ასევე აერთიანებს სამუშაო პროცესს თითოეული ბილეთის მდგომარეობის კონტროლისთვის, ვინ მუშაობს მასზე, რამდენ მათგანს ამოიწურება დრო... რადგან Eritrium CRM გაძლევთ საშუალებას განსაზღვროთ სერვისის დონის ხელშეკრულებები (SLA) და ის. არის მარტივი ინსტალაცია და მარტივი გამოყენება. მასზე წვდომა შეგიძლიათ ნებისმიერი ადგილიდან თქვენი ინტერნეტ ბმულის საშუალებით.
