| ვერსია | 9.4 |
|---|---|
| გამომცემელი | ReadyDesk |
| Გამოშვების თარიღი | 18 ივლ. 2017 |
| Თარიღი დამატებულია | 18 ივლ. 2017 |
| მოთხოვნები | Windows 10, Windows 8, Windows Vista, Windows, Windows 7, Windows XP |
| მოთხოვნები | IIS, .Net framework 4.0 or above |
| სულ ჩამოტვირთვების | 301 |
| ფასი | Free to try |
აღწერა
ReadyDesk არის მთლიანად ვებ დაფუძნებული დახმარების პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელსაც აქვს ძლიერი ფუნქციები ნებისმიერი ზომის ბიზნესის მოთხოვნების დასაკმაყოფილებლად.
ReadyDesk-ით შეგიძლიათ შესთავაზოთ თქვენს მომხმარებლებს რამდენიმე ვარიანტი, რათა დაეხმაროთ მათ პრობლემების სწრაფად მოგვარებაში. მათ შეუძლიათ გახსნან ბილეთები მომხმარებელთა პორტალიდან, დაათვალიერონ მხარდაჭერის სტატიები ცოდნის ბაზაში თვითმომსახურების შესახებ, შექმნან ბილეთები ავტომატურად ელფოსტის გამოგზავნით და თუნდაც პირდაპირ ესაუბრონ თქვენთან ონლაინ რეჟიმში.
ფუნქციებში შედის ბილეთების თვალყურის დევნება, მომხმარებელთა პორტალები, ცოდნის ბაზა, პირდაპირი ჩატი, დისტანციური დესკტოპის აქტივების მართვა, ქსელური მოწყობილობების აღმოჩენა და ინვენტარი, ბილინგი, დროის თვალყურის დევნება, დაგეგმვა, Active Directory/LDAP ინტეგრაცია, ბილინგი, ზარის მართვა, კოდის ხელმოწერა, ლოკალიზაცია, პერსონალიზაცია, დანართები, შემომავალი ელფოსტა ბილეთამდე, მრავალენოვანი, ახალი ამბების სტატიები, რეპორტაჟები და დიაგრამები, მომსახურების დონის შეთანხმებები (SLA), სოციალური მედიის ერთჯერადი შესვლა, მხარდაჭერის კონტრაქტები, გამოკითხვები ვიზიტორთა თვალთვალი.
