SmarterTrack

SmarterTrack-ს აქვს მომხმარებელთა მომსახურების ინსტრუმენტი, რომელიც სავსეა პირდაპირი ჩეთის და მხარდაჭერის ბილეთების შესაძლებლობით. პროგრამული უზრუნველყოფის უფასო ვერსია სასარგებლოა მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ თქვენი კომპანია ძალიან მცირეა, რადგან ის მხარს უჭერს მხოლოდ ერთ დამხმარე აგენტს.

SmarterTrack-ის ერთ-ერთი უფრო სასარგებლო ფუნქცია, როგორც ჩანს, არის მისი 24-საათიანი წვდომა ცოდნის ბაზის ფორუმზე, სადაც თქვენს მომხმარებლებს შეუძლიათ დაეხმარონ საკუთარ თავს დღის ან ღამის ნებისმიერ დროს. თქვენს კომპანიას ასევე შეუძლია აირჩიოს პირდაპირი ჩეთის შეთავაზება. მნიშვნელოვანია იცოდეთ, რომ თუ კიდევ ერთი აგენტის შესაძლებლობა გჭირდებათ, გადაიხდით თითქმის $200. ხუთი აგენტი ეღირება $400. ასე რომ, თუ თქვენ ეძებთ უფასო გადაწყვეტას, როგორც უფრო დიდი კომპანია ან კომპანია, რომელიც აშენებულია მხოლოდ მომხმარებელთა მხარდაჭერაზე, ეს ერთი აგენტის ვერსია ალბათ არ იქნება საკმარისი. გარდა ამისა, თქვენ უნდა გქონდეთ უკვე დაინსტალირებული მონაცემთა ბაზა თქვენს სისტემაზე, რათა ამ პროგრამამ იმუშაოს. ორი მონაცემთა ბაზა, რომელიც მუშაობს უფასო ვერსიასთან არის MySQL და Microsoft Windows SQL Server. თუ რომელიმე მათგანი არ გაქვთ, შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ უფასო ვერსიები. ჩეთისა და ფორუმების გარდა, თქვენ ასევე შეგიძლიათ უზრუნველყოთ ელექტრონული ფოსტის მხარდაჭერა ამ პროგრამის გამოყენებით. დამხმარე ბილეთები გაიცემა კლიენტებზე, რომლებსაც დახმარება ესაჭიროებათ, რათა თვალყური ადევნოთ თითოეულ პრობლემას. პროგრამა საშუალებას აძლევს ბიზნესს წვდომა და მართოს თანამშრომელთა კომუნიკაცია ნებისმიერი მოწყობილობიდან ვებ ბრაუზერის გამოყენებით. როგორც კარგი დამატება, პროგრამული უზრუნველყოფა მხარს უჭერს WHMCS-ს და ადვილად შეუძლია მასთან ინტეგრირება ღია კოდის მოდულის საშუალებით.

ნათელია, რომ SmarterTrack ჯდება უფრო მოწინავე შუალედურ და ექსპერტ მომხმარებლებს, რომლებმაც იციან როგორ გაუმკლავდნენ მონაცემთა ბაზებსა და სერვერებს. უფასო ვერსია მხარს უჭერს მხოლოდ ერთ აგენტს, მაგრამ ეს კარგი გზაა გაეცნოთ SmarterTrack-ის შესაძლებლობებს.